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文档简介

1 市市场场部部见见习习客客户户经经理理每每周周创创意意和和总总结结 5 175 17 序号客户经理每周创意每周总结为客户做的一件事 5 17黄洋洋 由于受到客户经理高聪的启发 我建 议我们部门应该开展一周从每日学习 里可以安排一下英语角的学习 重点 就是学习BEC等比较实用的内容 本周主要学习的是工程机械按揭的业务 在李晓月经理细心的指导下 现对该 项业务比较熟悉 从一开始的客户接待 到准备相关材料 再到审批程序 最 后到放款 整理资料移交 都基本上操 作了一遍 和上周相比 自己对这项业 务感觉更加具体化 不足的地方有 在 整理材料时候 由于自己的粗心 容易 遗漏资料 造成不必要的重复劳动 同 时 学习业务时候由于理论不够扎实 还有部分关键的操作流程 还没有能够 完全把握 我对自己单独操作该项业务 没有信心 这要求我还要继续不断的 努力 虚心向同事请教 不断夯实该项 业务 在和李经理到营业部面签的时候 一位按揭客户对我公司的银行 卡和网银的优点认知不明确 我 主动向她宣传我公司银行卡和网 银的优点 我公司产品的优点得 到客户高度的评价 尤其是网银 跨行转账不需要手续费用 2 市市场场部部见见习习客客户户经经理理每每周周创创意意和和总总结结 5 175 17 序号客户经理每周创意每周总结为客户做的一件事 3 市市场场部部见见习习客客户户经经理理每每周周创创意意和和总总结结 5 175 17 序号客户经理每周创意每周总结为客户做的一件事 4 说出你的优点 我注意到张杰经理在和客户 营销和沟通的时候总是站在 客户的角度沟通 比如他总 是和客户说 我们公司在 什么地方 我们厂最近销售 如何 他用 我们 代替了 你们 瞬间拉近了和客户 的距离 更有利于营销和沟 通 这一点让我就觉得很佩 服 市市场场部部见见习习客客户户经经理理每
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