电子商务系统设计.doc

电子商务系统设计复习题一、概念题1、网上交易市场是企业间电子商务所需要的电子化和网络化的商务平台。通过网上交易市场，可以改变传统贸易中的一对一或一对多的模式，变成了多对多模式，并创造众多买卖商家聚集的在线交易空间。买卖双方不仅可以寻找到更多的贸易伙伴，增加更多的商业机会，还能够享受更多的方便和标准化的商务服务，获得一个良好的商务环境。2、网络销售系统（E-Marketing System）就是以国际互联网络为基础，利用数字化信息和网络媒体的交互性来进行商品推广与销售的系统。它主要运用WEB(包括动态脚本、数据库技术、ajax技术)技术、互联网通讯技术、搜索引擎优化(SEO/SEM)技术与消费心理学对商品进行推广并吸引意向客户进行商品在线交易，同时统计分析销售行为，并提供客户售后跟踪服务，提高客户的忠诚度，因此网络销售系统也是网络销售网站，一个解决商品销售的全套方案的网站系统。二、填空题1）（1）安全性 （2）局限性 （3）基础设施的制约 （4）缺乏商业环境支持 （5）缺乏法律规范2）（1）局域网采用高速、高可靠的骨干网，主机系统、局域网骨干网和广域网有机融为一体，保证全网的高稳定性和可积压性。（2）广域网借口通过联结全国X.25网或通过Internet网络中心与各个营业网点相连。（3）网管系统采用统一的、智能的网管平台，除了管辖全网的网络设备，还可执行软件分发、网络安全及用户管理的任务。（4）采用TCP/IP统一网络协议，网络路由设备可支持多种网络协议（如SNA）并考虑到同其他营业点的互联。3）第一阶段：称之为“网络启蒙”阶段，着重新技术和网络的联接； 第二阶段：是技术创新阶段，主要体现在集成和信的商务模式上； 第三阶段：出现新一代的电子商务，即真正意义的电子商务。4）1.一个多口IP路由器，用于在内部和外部的主机之间发送数据包。2.运行在防火墙主机上的专门应用程序或服务器程序。5）1.防火墙不能防止不经防火墙的攻击。2.防火墙经不起人为因素的攻击。3.防火墙不能保证数据的秘密性，不能对数据进行鉴别，也不能保证网络不受病毒的攻击。三、简答题1. （1）无目的（2）“专板”型的网站（3）由多家制作公司代理建设一个网站（4）缺少对网站的维护（5）缺乏对网站的推广2. 在于减少银行成本，加快处理速度，方便客户扩展业务等四、问答题B2B电子商务系统由三个层次组 成：第一层是基于Internet的采购、定单管理和交易系统，即一个商家（B）连接其他商 家（B）的Internet通道；第二层是企业应用系统集成，即Internet采购和定单履行的内 部通路，通过它实现企业的ERP、财务系统、SCM等后台应用软件的集成，使它们在电 子商务的驱动下协调工作；第三层是电子商务的基础设施，包括网络安全、在线支付、 电子邮件系统等。 1 第一层的主要功能 产品目录及搜索功能，便于买方了解企业的产品信息，找到合适的产品； 在线定单请求，允许买方通过Internet直接下定单； 在线产品配置功能，允许买方根据自己的要求对产品提出特殊的规格说明，并获 得满意的建议； 在线定单履行状态，允许买方及时了解所下定单的履行情况； 企业采购目录信息，允许卖方了解企业的采购需求； 自动采购机制，允许企业根据生产情况向供应商自动提出采购要求； 采购流程匹配功能，允许在不同企业的不同业务流程间实现匹配，这通常是通过 定义企业业务规则来实现； 在线支付系统，出于安全方面的考虑，目前B2B的在线支付技术尚不流行； 对于Exchange型电子商务，买方和卖方相汇于一个电子化大市场之中，这样的电 子商务还包括买方与卖方的自动匹配、自动通知、竞买和竞卖等多对多的交易功能。 2第二层的主要功能 (1) 企业工作流系统。在B2B电子商务中，工作流是无处不在的。最典型的如采购审批流程就包括填单、核算、审批、下采购定单等基本步骤。另外，由于生产进度的变化而引起库存的变化，从而引起采购需求的变化，也需要靠工作流系统在企业的各个应用系统之间进行功能切换。 (2) 企业应用系统集成。如将ERP系统、财务系统、 CAD/CAM系统、供应链管理系统、人力资源系统、后勤系统和办公自动化系统等进行符合工业标准的集成，使这些系统之间能够互相交换信息和协调工作。例如，把Internet定单转换成生产计划和采购计划就需要若干系统的协同工作，而协同的自动化是电子商务的关键优势之一。 (3) 统一信息交换，提供企业应用系统之间和企业内部应用系统之间的数据交换能力。过去企业之间的数据交换通常采用EDI，而企业内部 应用系统集成通常采用如COBRA分布式对象的集成技术。XML（可扩展的标记语言）是W3C组织发布的Internet上商业信息传输标准。与传统的EDI和分布式对象技术相比，XML具有下列特点： EDI信息必须符合X.12和EDIFACT定义的非常结构化的格式，进行EDI数 据交换的双方必须购买专用的软件，处理和解释EDI消息。而XML是全球通用标准，不 需要购买专用软件，开放程度更高。 EDI的实施非常昂贵，包括专用处理软件的价格以及项目实施周期。通常，EDI 实施要花费一年以上的时间，并且还需要请顾问公司帮忙。 EDI只能在专有增值网（VAN）上传输，不能在Internet上传输，这是Internet 电子商务的最大障碍；而XML可以在Internet上自由传输，并且能够使用SSL和X.509 数字证书以及HTTP认证等Internet安全技术。 DI对于新出现的B2B应用很难扩展，而使用XML做网络业务，对于新的合作 伙伴来说不用费什么力气。 不仅如此，XML正在被认为是统一分布对象三大标 准（DCOM、COBRA、JavaBeans）的新的分布对象标准，并正在成为应用系统集成技 术。目前许多电子商务系统都已经支持XML标准。 3第三层的功能 主要涉及企业的网络系统安全和在线支付系统。像防火墙、数字签名、信息加密、身份认证等，是电子商务系统建设必须考虑的基本问题。在线支付在B2C电子商务中最为迫切，而在B2B电子商务中的应用尚不普遍。主要原因有几个：一是B2B交易中涉及的资金数额巨大，通过网络支付