金字塔原理—思考、写作和解决问题的逻辑

金字塔原理 思考、写作和解决问题的逻辑 The Minto Pyramid Principle Logic in Writing Thinking & Problem Solving The Minto Pyramid Principle 2 巴巴拉 明托（ Barbara Minto） 三十多年来，明托女士致力于向人们传授明托金字塔原理。迄今为止，明托已经为美国、欧洲、澳大利亚、新西兰和中东等国家和地区绝大部分大公司和许多管理咨询公司讲过课，并在哈佛商学院、斯坦佛商学院、芝加哥商学院、伦敦商学院以及纽约州立大学等做过讲座。 1961年 1963年 1966年 1973年 巴巴拉 明托成为哈佛商学院录取的第一批女学员之一； 成为麦肯锡公司第一位女性咨询顾问，在写作方面的长处很快得到赏识； 被派往伦敦，负责提高麦肯锡欧洲员工的写作能力； 出版 The Minto Pyramid Principle。 The Minto Pyramid Principle 3 目录 第一篇 写作的逻辑 第一章 为什么选择金字塔结构 第二章 金字塔中的子结构 第三章 如何构件金字塔结构 第四章 序言部分的具体写法 第五章 演绎与归纳的区别 第二篇 思考的逻辑 第三篇 解决问题的逻辑 第四篇 演示的逻辑 附录一 附录二 The Minto Pyramid Principle 4 在写作过程中，我们经常面临三种困境，语句组织是其中之一。 语句不够简洁 结构不够清晰 用词不够准确 风格问题 语句组织问题 使用金字塔结构 基本语言训练 问题类型 解决办法 问题表现 影响写作及思想表达的三大原因 The Minto Pyramid Principle 5 选择金字塔的原因是只有它才能清楚地表达思想之间的复杂关系。 写作的目的是要读者理解自己的思想 读者怎样理解作者表达的思想呢？ 读者的理解过程是一个组建金字塔的过程 因此，我们需要通过金字塔结构表达思想 组织成金字塔结构的思想将容易被理解 大前提 小前提 结论 我们需要容易被理解的表达方法 The Minto Pyramid Principle 6 读者之所以会在阅读时在头脑中组建金字塔是因为金字塔结构满足大脑处理信息的基本要求。 大脑最多仅记忆 7个思想 因此需要将过多的思想分类和分组 经过分组的思想之间需要建立逻辑关系 可选择的逻辑关系有向上、向下和横向三种 只有金字塔结构满足这些要求，读者的大脑会自动按照金字塔结构组织阅读获得的信息。 The Minto Pyramid Principle 7 读者摄入信息时，会自发地将零散的信息联系起来，为保证读者找到的结构就是我们希望他采纳的，我们需要提前把我们的结构告诉他。 识别和解读所读到的词语 找出各种思想之间的关系 理解思想的内在含义 思维能力一 思维能力二 思维能力三 通过有效的表达方法减少读者花费在这两项活动上的时间，使其集中精力专注于第三项活动。 读者会将所读到的思想自发地进行归类概括，以便记住和更好的理解这些思想 如果作者传达给读者的思想事先已经经过归类和概括，并且按照自上而下的顺序表示出来，那么读者就能够很容易的理解作者的基本思路 否则读者将会按照自己的归类概括进行理解，这不仅增加了读者的阅读负担，而且还很容易使我们的表达与读者的理解之间产生歧异。 The Minto Pyramid Principle 8 我们向读者展示的这种结构应该具有金字塔的四个基本特征。 A1 A2 A3 B1 B2 B3 C1 C2 C3 特征二： 任何一个层次上的思想都必须是其下一层次思想的概括。 特征三： 每组中的思想必须属于同一个范畴。 特征四： 每组中的思想都必须按照逻辑顺序组织。 特征一： 一篇文章的结构必定只支持一个思想，这个思想将概括所有各级各组的思想。 The Minto Pyramid Principle 9 目录 第一篇 写作的逻辑 第一章 为什么选择金字塔结构 第二章 金字塔中的子结构 第三章 如何构件金字塔结构 第四章 序言部分的具体写法 第五章 演绎与归纳的区别 第二篇 思考的逻辑 第三篇 解决问题的逻辑 第四篇 演示的逻辑 附录一 附录二 The Minto Pyramid Principle 10 我们可以利用金字塔包含的三种子结构加快发现思想的过程。 主题 子主题 子主题 子结构一： 主题和子主题之间的纵向关系 子结构二： 子主题之间的横向关系 序言 子结构三： 序言的讲故事结构 The Minto Pyramid Principle 11 纵向关系可以帮助我们建立一种疑问 /回答式的对话，从而使读者带着极大的兴趣了解我们的思维脉络。 猪应当被当作宠物来养 猪很漂亮 猪很肥 使别人显得更苗条 使肥胖者更谦虚 同大地相互联系 说明权力可与仁慈相容 符合英国特征 猪可以培育出很多品种 性格 功能 尺寸 种类 具有典型英 国特征 为什么？ 为什么？ 哪些品种？ 为什么？ 纵向结构迫使读者提出问题，并在下一级的思想中寻找答案。 The Minto Pyramid Principle 12 横向关系主要是确定同一级别的思想之间的逻辑关系，这种关系或者是演绎推理或者归纳推理，我们将在后面对此作专题讨论。 鸟会飞 我是鸟 因此，我会飞 我会飞，因为我是鸟 法军坦克抵达波兰边境 德军坦克抵达波兰边境 俄军坦克抵达波兰边境 波兰将遭到（多国）坦克入侵 演绎推理 归纳推理 The Minto Pyramid Principle 13 序言的讲故事结构的目的是引发与读者相关联的问题，保证正文中纵向疑问 /回答式的对话获得读者足够的兴趣。 ：回答 A1 A2 A3 B1 B2 B3 C1 C2 C3 情境： 时间和地点 冲突： 应当发生的事情 疑问： 读者提出的问题 序言 The Minto Pyramid Principle 14 目录 第一篇 写作的逻辑 第一章 为什么选择金字塔结构 第二章 金字塔中的子结构 第三章 如何构件金字塔结构 第四章 序言部分的具体写法 第五章 演绎与归纳的区别 第二篇 思考的逻辑 第三篇 解决问题的逻辑 第四篇 演示的逻辑 附录一 附录二 The Minto Pyramid Principle 15 通过自上而下的方法建立金字塔结构 主题： 对序言问题的回答 A1 A2 A3 B1 B2 B3 C1 C2 C3 情境： 时间和地点 冲突： 应当发生的事情 疑问： 读者提出的问题 序言 步骤一： 确定文章主题 步骤二： 确定文章的读者，回答读者关心的问题 步骤三： 与序言设定的 “ 情境 ” 和“ 冲突 ” 想对照，判断问题是否成立 步骤四： 确定主题回答引发的次级问题，确定回答次级问题是采用归纳法或演绎法 步骤五： 在更次一级层次上重复步骤四 The Minto Pyramid Principle 16 通过自下而上的方法建立金字塔结构 步骤一 步骤二 步骤三 列出想要表达的要点 列出各个要点的逻辑关系 得出结论 The Minto Pyramid Principle 17 初学者注意事项 一 二 三 四 五 一定先尝试自上而下法 将情境作为序言部分的起点 不要省略对序言部分的思考 将历史背景放到序言部分 序言部分要仅涉及到读者不会对其真实性提出怀疑的内容 六 如果可以选择，在关键句层次上更宜选择归纳法而不是演绎法 The Minto Pyramid Principle 18 目录 第一篇 写作的逻辑 第一章 为什么选择金字塔结构 第二章 金字塔中的子结构 第三章 如何构件金字塔结构 第四章 序言部分的具体写法 第五章 演绎与归纳的区别 第二篇 思考的逻辑 第三篇 解决问题的逻辑 第四篇 演示的逻辑 附录一 附录二 The Minto Pyramid Principle 19 序言标准结构及变化 标准式 开门见山式 突出忧虑式 突出信心式 情境 S 解决方案 Q 冲突 C 疑问 Q 冲突 C 解决方案 Q 情境 S 冲突 C 情境 S 解决方案 Q 情境 S 冲突 C The Minto Pyramid Principle 20 情境、冲突与读者疑问的衔接关系 情境 冲突 疑问 关于文章主题的公认事实 由情境引发疑问的因素 需要完成某项任务 发生了妨碍事件 该怎么办？ 存在某个问题 有解决方法 如何实施？ 存在某个问题 有一个解决方案 是否正确？ 采取了某项行动 行动未能奏效 为什么没有奏效？ The Minto Pyramid Principle 21 写好序言的原则 一 二 三 序言是提示而不是告诉读者某些信息 序言部分必须具备 “ 情境、冲突、解决方案 ” 三项要素 序言部分的长度取决于读者和主题的需要 The Minto Pyramid Principle 22 序言的常见模式主要有四种，分别适用于回答四类常见的问题 序言模式 问题类型 发号施令式 寻求支持式 解释方法式 比较选择式 我们应该做什么？ 我们应该如何做（将如何做 /是如何做的）？ 我们是否应该这样做？ 为什么会发生这种情况？ The Minto Pyramid Principle 23 四种模式对比 模式 模型 发号施令式 S:我们打算做 X C:需要你们做 Y Q:我们如何做？ S:你做 X C:必须以 Y方式进行 Q:什么是 Y方式？ 寻求支持式 S:我们遇到了一个问题 C:我们的解决方案需要 X美元 Q:应该同意吗？ 解释方法式 S:必须做好 X C:还未做好准备 Q:如何做准备？ 比较选择式 S:我们希望做 X C:我们有多种捉 X的方案 Q:哪一种最好？ The Minto Pyramid Principle 24 项目建议书与项目进度小结 模式 模型 项目建议书 S:你遇到了一个问题 C:你希望通过咨询解决该问题 Q:你们如何帮助我们解决？ 项目进度小结 S:我们一直在处理该问题 C:分析的第一步是确定 Y是否成立，我们已经完成 Q:发现了什么？ S:我们告诉过你 X C:你要求我们调查 Y，我们已经完成 Q:发现了什么？ The Minto Pyramid Principle 25 目录 第一篇 写作的逻辑 第一章 为什么选择金字塔结构 第二章 金字塔中的子结构 第三章 如何构件金字塔结构 第四章 序言部分的具体写法 第五章 演绎与归纳的区别 第二篇 思考的逻辑 第三篇 解决问题的逻辑 第四篇 演示的逻辑 附录一 附录二 The Minto Pyramid Principle 26 同一组中的思想相互之间的逻辑关系，主要是演绎关系和归纳关系。 鸟会飞 我是鸟 因此，我会飞 我会飞，因为我是鸟 法军坦克抵达波兰边境 德军坦克抵达波兰边境 俄军坦克抵达波兰边境 波兰将遭到（多国）坦克入侵 演绎推理 归纳推理 The Minto Pyramid Principle 27 演绎关系通常表现为由大前提、小前提推导出一个结论的形式。 第一步 第二步 第三步 对世界上某种已经存在的情况作出表述； 对同时存在的相关性作出表述，如果第二个表述是针对第一个的主语或谓语作出的，则说明两个表述相关； 说明这两种情况同时存在的隐含意义。 大前提 小前提 结论 The Minto Pyramid Principle 28 演绎关系举例 人会死 秦始皇是人 秦始皇会死 符合此条件的人可以被录取 甲符合此条件 甲可以被录取 只有同时作好这四项工作才能增加产量 公司结构无法支持作好这四项工作 公司需要调整结构 The Minto Pyramid Principle 29 将两个演绎过程连接起来时，为避免推理过程过于呆板，在保证读者理解的情况下，可以省略一个推理步骤，成为连环式演绎推理。 我们的旧报纸足以满足我们自身的需要 但我们将旧报纸卖给了别的国家 我们面临旧报纸的短缺 旧报纸短缺将导致新闻纸短缺 我们面临新闻纸短缺 我们的旧报纸足以满足我们自身的需要 但我们将旧报纸卖给了别的国家并导致了旧报纸短缺 作为新闻纸原料的旧报纸的短缺将导致我们的新闻纸短缺 The Minto Pyramid Principle 30 归纳关系通常表现为由若干具有相同属性的思想推导出一个上层思想的过程。 事件概述 事件一 事件二 事件三 事件四 事件一、二、三、四具有相同属性 归纳过程 The Minto Pyramid Principle 31 归纳推理举例 降低成本是提高利润的有效途径 生产率低 加班过多 浪费严重 无工序分工 管理层不能胜任目前工作 不调查市场 不接受批评 不关注士气 不注重赢利 The Minto Pyramid Principle 32 演绎推理先提出 “ 为什么 ” ，然后阐述 “ 如何进行 ” 将使读者在整个推理过程中不断反复，造成读者理解的障碍 这些是目前存在的问题 这些是造成问题的原因 因此，这些是你必须采取的措施 你必须进行改革 A1 B1 C1 A2 B2 C2 A3 B3 C3 为什么？ 如何进行？ A1 A2 A3 B1 B2 B3 B1 B2 B3 整个推理过程需要不断反复 The Minto Pyramid Principle 33 归纳法先提出 “ 如何进行 ” ，再提出 “ 为什么 ” ，直接回答了读者的主要疑问，思路清楚，所有关于某一主题的信息都集中在一起，不同主题之间的界限非常清楚。 A3 B3 C3 你必须进行改革 A1 A2 B1 B2 C1 C2 如何进行？ 为什么这样进行？ The Minto Pyramid Principle 34 演绎与归纳的推理过程的对比 推理类型 调查结果 结论 建议 演绎推理 目前存在的问题 造成问题的原因 必须采取的措施 A1 B1 C1 A2 B2 C2 A3 B3 C3 归纳推理 解决措施 A3 B3 C3 目前问题 A1 B1 C1 问题原因 A2 B2 C2 The Minto Pyramid Principle 35 目录 第一篇 写作的逻辑 第二篇 思考的逻辑 第六章 确定逻辑顺序 第七章 概括分组思想 第三篇 解决问题的逻辑 第四篇 演示的逻辑 附录一 附录二 The Minto Pyramid Principle 36 思考的逻辑，介绍了如何深入细致地把握思维的细节，以保证你使用的语句能够真实地反映你希望表达的思想要点 确定逻辑顺序 概括分组思想 写作的逻辑 思考的逻辑 所说是所想 The Minto Pyramid Principle 37 下面是思考缺乏逻辑性的例子，一般的读者很难在 30秒内对问题有一个清晰完整的认识 客户对销售报告和库存报告不满意。 1、提交报告的周期不恰当； 2、库存数据不可靠； 3、获得库存数据的时间太迟； 4、库存数据与销售数据不吻合； 5、客户希望能改进报告的格式； 6、客户希望除去无意义的数据； 7、客户希望突出说明特殊情况； 8、客户希望减少手工计算。 读者的反映 乱七八糟 The Minto Pyramid Principle 38 思考的逻辑，其重点在于帮助读者在思想的不同层面上进行思考和记忆 作者 表达 的信息 读者 接收 的信息 作者 应该发现 的信息 思考的逻辑 发生混乱 The Minto Pyramid Principle 39 从保障信息传递完整的角度讲，思考的逻辑是读者的，而不是作者的 读者思考的第一逻辑 简单化 读者思考的第二逻辑 复杂化 归纳 排序 类比 演绎 The Minto Pyramid Principle 40 对刚才的例子进行修改后，正常的读者一定会在 30秒内抓住要点，甚至记住 销售系统和库存系统产生的月度报告缺乏有效性。 1、报告中含有不可靠的数据； 2、报告的格式混乱； 3、产生报告的时间太晚，无法采取有效措施。 归纳 排序 The Minto Pyramid Principle 41 目录 第一篇 写作的逻辑 第二篇 思考的逻辑 第六章 确定逻辑顺序 第七章 概括分组思想 第三篇 解决问题的逻辑 第四篇 演示的逻辑 附录一 附录二 The Minto Pyramid Principle 42 所有列入同一组的思想都必须具有某种逻辑顺序 演绎性 的思想组 演绎顺序 大前提、小前提、结论 归纳性 的思想组 时间顺序 结构顺序 重要性顺序 例：因在前，果在后 例：人、财、物 例：最重要、次重要、等 The Minto Pyramid Principle 43 1、时间顺序 行动的先后顺序，是人们最习惯的阅读顺序，最易被接受 实际的行动步骤 或行动性的思想 隐含的理论上应具有的行动步骤 行动的 先后顺序 同一层次的 因果关系 不同层次的因果关系 避免出现错误的简单方法是进行虚拟检查 因果关系 非因果关系 采取某行动仅为在时间上先于另一项行动 采取某行动是为了实现另一项行动 可以通过正规教育或实践经验获得 The Minto Pyramid Principle 44 2、结构顺序 思维框架的搭建顺序，往往以结构图的形象在大脑中呈现 思维框架的 搭建顺序 对于非实物 先上后下 先左后右 对于实物 先整体后局部 按活动发生的先后顺序 非过程 过程 按惯例 利用结构顺序检查写作思路 The Minto Pyramid Principle 45 创建逻辑结构要做到 “ 无交叉，无空白 ” 无交叉 各部分之间相互独立（ Mutually exclusive） 无空白 所有部分完全穷尽（ Collectively exhaustive） MECE原则 The Minto Pyramid Principle 46 结构顺序混乱的情况极易在日常写作中发生 XXX咨询的服务领域具体包括： 发展战略 核心竞争力 企业改制 企业文化 绩效管理 营销战略 资本运作 流程再造 企业信息化 业务多元化 组织管理 企业并购 人力资源 高层长期激励计划 销售管理 财务制度 成本控制 （共 17项） XXX咨询服务涵概了企业管理的主要方面： 战略管理 发展战略 核心竞争力 资本运作 企业并购？ 业务多元化 ？ 组织管理 企业改制 ？ 市场营销 营销战略 销售管理 ？ 人力资源管理 绩效管理 高层长期激励计划 企业文化 ？ 财务管理 财务制度 成本控制 ？ 生产运作管理 流程再造