营销策划管理流程.doc

文件编号版 本 号文件名称营销策划管理流程页 码第 页共 页 二 级 文 件 版本号： 营销策划管理流程 制定李训奇审核批准日期2010-4-15日期日期 20100415发布 2010051实施1 目的此流程为了明确策划部各项工作内容，规范平行部门的合作关系。 2 适用范围本流程适用于策划部日常工作，以及各部门之间的日常合作。3定义无4. 权责4.1 策划经理：负责部门人员的工作安排，各项策划的方向把关，企划纲要制定及工作效果监控。4.2 策划专员： 负责各项策划方案的撰写和策划工作，配合策划经理制定企划纲要并管理执行。4.3 品牌督导： 负责品牌形象相关执行情况反馈并督促品牌方案执行，配合策划部相关工作。5. 营销策划流程图市场调研流程进行市场定位那参与制定营销战略调研报告研讨确定目标市场市场细分方案目标市场细分营销战术制定差异化战术参与制定营销战术营销组合分解营销组合营销战术实施流程呢个销售反馈品牌推广方案品牌推广进行市场活动促销流程促销活动效果评估报告活动效果评估营销战略调整市场资源分析获取目标市场建立市场信息系统市场信息监测6. 营销策划流程的具体作业内容步骤工作内容关键控制节点工作标准时限制度1.参与制定营销战略1、拟定市场定位调研方案，制定品牌知名度调研、竞争对手调研、产品组合调研及消费者调研等主题调研计划，并督促市场业务员实施。2、根据市场调研结果进行数据统计分析并筛选出合格信息。3、根据数据分析结果，结合宏观及微观分析并撰写市场调研报告，交营销副总监审核并会议讨论。4、根据市场调研报告及会议讨论结果，确定市场定位定案。5、根据市场调研报告及会议讨论结果，确定目标市场并提出总的战略方向。6、根据目标市场及调研数据进行目标市场细分方案撰写，提交营销副总审核。1、严格执行市场调研流程，确保资料信息来源准确、可靠；2、选择正确的调研方法。3、设计科学合理的市场调查问卷。4、撰写市场调研报告要保证信息的全面准确。5、会议讨论要有效率，主题明确。6、形成最终定案，并有文件报总经理处和营销中心存档。1、 有效、及时、客观、如实填写资料。2、 汇报用数据、数字说话。3、 市场调查问卷4、 严格执行市场调研流程5、相关部门发挥监督功能。两周2.参与制定营销战术1、根据市场竞争信息及竞争策略的需要，制定差异化营销战术方案并报营销副总审核。2、根据差异化营销战术方案的要求，对营销组合基本要素4P进行分析，确立市场工作重点，协助规划战术执行流程，并协助城市部制定具体的市场开发计划。3、依照部门合作流程及制度监督并指导城市部对营销战术的执行情况，并反馈并调整。1、深入了解市场情况，保持沟通。2、战术制定要紧紧抓住战略目标，并具有可操作性。3、战术方案的执行要落到实处。4、战术随市场信息的变化随时进行调整。1、数据准确，分析逻辑性强。推理精准。2、及时、按期完成任务，坚持三点一线工作流程（市场、办公室、领导办公室）。即时3.进行市场活动1、制定市场活动管理规范。2、根据规范化操作要求，制定策划部促销管理流程。3、根据年度营销计划及节假日促销计划，撰写各次促销活动具体方案。报营销副总审核。4、制定促销物资管理规定5、制定促销物品申领表6、制定促销员管理制度7、撰写年度品牌推广计划及执行方案8、撰写年度广告计划及实施方案9、根据公司新品开发计划，撰写新产品推广方案10、执行完善并推广企业CIS手册11、企业报刊及杂志的编辑发行。12、媒体信息管理，宣传发布。13、各项促销及品牌推广活动的监督执行。1、严格执行各项流程。2、市场活动要制定详细的活动实施方案。3、活动执行宣导要多方面配合，加强沟通。4、活动要进行严格费用预算和效果评估。1、细节清晰明了。2、流程可升级。3、过程可监控。4、操作可执行。按周期及计划执行4.营销战略调整1、对各次市场活动进行效果评估，撰写活动效果评估报告，提出改进方案。2、根据市场获取的目标，市场资源分析，根据需要进行战略战术的调整。3、建立市场信息反馈系统，收集市场信息并及时调整战略目标和行动战术。4、营销信息系统操作流程的制定。1、评估要找对方法，形成流程。2、营销工具的健全市确保评估精准的有力措施。3、数据要体现及时性，准确性，反应快。1、形成书面报告，并交领导审核。2、重大事项决策由专业会议讨论决定。3、不断提高数据分析的技术含量。即时7相关附件 附件名称 文件编号 查阅方式市场定位调研方案 另见市场调研方案 另见新产品推广方案 另见市场调研报告 另见市场定位定案。 另见目标市场细分方案 另见差异化营销战术方案 另见年度品牌推广计划及执行方案 另见年度广告计划及实施方案 另见企业CIS手册 另见活动效果评估报告 另见8. 相关表单 表单名称 表单编号 查阅方式部门合作流程及制