第八章 实用口才训练 第八章.pdf

第八章第八章第八章第八章 实实实实用口才用口才用口才用口才训练训练训练训练 1 语言名片 设计 在自我介绍或介绍别人时 可以直接说 也可以风趣地说 在自己名字的构成上做点 文章 有人称之为 语言名片 例如 我叫刘月琴 见过刘三姐在月下弹琴吗 没见过 那是我在弹琴啊 刘月琴 我叫晋群 普 字去两点是 晋 不过我总觉得那两点该诈面 因为我太普通了 晋群 普群 普通的群众 我叫滕进 愿我们国家腾飞剪进 介绍别人也可以带点误码率的色彩 例如 XX是我们厂的棋圣 这位XXX是我的同学 从小在一起 一道偷吃过人家桃子 请运用上面提供的技巧 在一个社交场合作自我介绍和介绍别人的练习 2 情境训练 去拜望你的一位久未联系的年长的朋友或老师 除了礼节性的目的外 最好想一个副目 的 提示 1 进门前调节情绪 2 进门热情问候 寒暄 出语有较浓的情绪色彩 3 不要马上就坐下 应该维持热情 继续说关切对方的话 4 主动开口 让对方了解拜访目的 5 注意聆听 不插话 保持对对方话题的相应热情和理解 6 适时赞美对方 页码 1 6第八章 实用口才训练 2009 5 2 8008 ec2006 C29 Course Content N22 20030 7 理出头绪 准确 有分寸的答对 8 适时自省 语调适当否 姿态恰当否 优越感外露否 9 不争论 如有争执 或转换话题 或及早告退 10 告别时彬彬有礼 如谈得融洽 话别要形成交谈的高潮 显得更加热情 拜望结 束后 请对以上各条作反思评价 3 展开话题的练习 就当前的一个热门话题与你的一位朋友交谈 提示 当对方兴趣不浓时 情绪感染 当对方表述不全时 补充完善 当对方谈锋甚健时 鼓励赞扬 当对方表述抽象时 以例补证 当对方意犹未尽时 设疑探究 当对方有意回避时 暂时搁置 4 进行待客练习 由一位同学扮演主人 其他同学扮演来访者 提示 1 轻松愉快地问候和寒暄 如 身体可好 眼下乍暖还寒 还得保暖哪 下雨路滑您还起来 衣服淋湿了吧 2 询问时注意问近少问远 问小少问大 问熟少问生 问喜少问忧 3 注意控制话题 4 热情话别 5 打电话练习 请在近期打电话时集中进行训练 注意 一拿起电话就说 您好 我是XX 您是 即使对对方有极轻微的打扰 也说 谢谢您 对不起 替别人接电话 尽量不用 他 页码 2 6第八章 实用口才训练 2009 5 2 8008 ec2006 C29 Course Content N22 20030 不在 他没来 去搪塞 而是补上一句 您是等一会儿再打给他 还是让人转告 他 提示 善良的天性比机智更令人愉快 在访友待客中 我们要坚持与人为善的原 则 这样才能广结人缘 赢得更多的友谊 甲 57比我大4岁 看上去比我年轻多啦 看来各有养生之道 又各有巧妙不同 乙 您就是头发早白 身子还挺硬朗 甲 硬朗啥呀 高血压 乙 上了岁数难免 我也高血压 后来好多了 甲 怎么好的 乙 打太极拳啊 甲 我也打太极拳 你练的是陈式的还是吴式的 这么见效 乙 评析 这段对话中 甲在沟通前期趋于主动 用语热情 善选共同话题 乙被感染带 动 双方的沟通很快进入良性循环的轨道 6 运用上面介绍的劝说技巧 劝说你的一位朋友改掉一种不良嗜好 如赌博 酗酒 等 7 选择一种劝说方法 劝说你的一位朋友从颓废中振作起来 迎接生活的挑战 或劝说 你的一位朋友在小有成就时 谨慎起来 以更大的勇气夺取更大的成绩 注意 从肯定对方 的某些长处入手 并且把自己 摆 进去 例如 我理解你为什么有这种情绪 要是我碰到 这种情况也很难摆脱烦恼 同情与理解能赢得对方诉共鸣 要坚持不用直接反驳手段 8 运用劝说技巧 尝试排解一次邻里纠纷 先作观察 然后对明显德惠的一方作规劝 9 劝说别人赞同你的一个建议或设想 10 尝试 用5分钟交个朋友 例如 在某次公众集会或乘车旅行时 选择一位交际对象 页码 3 6第八章 实用口才训练 2009 5 2 8008 ec2006 C29 Course Content N22 20030 与之交谈 要有勇气 信心 并运用沟通技巧 11 选择一位不太熟悉而又沉默寡言的人作交谈对象 运用打破沉默的技巧作沟通能力的 强化训练 这里提供几种打破沉默的技巧 1 从对方兴趣爱好谈起 触动内心 热点 2 从对方的烦恼忧虑谈起 给予理解 引起心理共振 3 从自己对对方的评价谈起 启动双向交流 4 从自我暴露谈起 引起 回报效应 提示 1 劝说 不要陷入争辩 争吵 劝说是明辨是非 告之以理 导之以行 相互 地位平等 心理相容 决不以理压人 甚至有理也让人 争辩虽芤是明辨是非 但心理不相 容 有理不让人 至于导致争吵 就完全与劝说是两码事了 2 劝说也是沟通 人际交往中的沟通 最大障碍是 否定定势 的形成 这种先决性 的感情因素会堵塞沟通渠道 所以要培养积极健康的心理定势 学会宽容让步 求同存异 适应社会 适应他人 这种开放型的性格和生活态度 是人际沟通的重要条件 12 你的一位同学来自贫困地区 家境贫寒 生活拮据 平时总以为别人瞧不起自己 这 位同学自尊心很强 也很敏感 喜欢把自己封闭起来 不大愿意和别人交往 大家进行都说 她性格孤僻 为人有点古怪 一次班级组织春游 她没有报名 老师让你找她谈谈 动员她 参加这次活动 你在校园里遇见她 你打算从哪里谈起 13 班上两位同学曾因发生矛盾一年多来未讲过话 临近毕业 大家认为他俩带着这种情 绪分别实在是一件遗憾的事 委托你去做做老乡的工作 你的老乡平时不愿别人提起这件 事 而且把自己的面子看得挺重 你准备怎样去和他谈 14 班里有几位来自同一地区 住在同一寝室的同学 时间长了便结成小团体 其中班干 甲因工作上的事和班干乙发生点矛盾 另几位同学要帮甲出气 一次班干乙 文娱委员 负 责组织班级文娱晚会 这几位同学同时请假 当班干乙要求他们参加活动时 双方争吵起来 页码 4 6第八章 实用口才训练 2009 5 2 8008 ec2006 C29 Course Content N22 20030 那几位同学说了些不利于班级团结的话 造成不良影响 班主任找这几位同学谈话 做 他们的工作 这几位同学不大服气 认为自己设有什么错 请你站在老师的角度 转换话题 不与之交谈 15 双休日 家长询问女儿在学校的学习情况 孩子不悦 心想 你们就知道问我的学习 呀成绩呀 其他方面一点也不关心 这位同学在校团委组织的女生手工制作比赛中得了个二 等奖 请试以家长身份按要求设计两种方式停止交谈 要求一 发现话不投机 便适可而 止 要求二 发现话不投机 仍硬往下谈 16 一位数年无往来的老同学突然来拜访你 惊讶之余 你感觉到他可能有求于你 那 么 你准备怎样进行这场谈话 17 你的朋友和你的家人闹别扭 原因是他想在圣诞节请几位要好的同学去娱乐一下 家 里人没有同意 这位朋友埋怨家长不关心自己 升到你诉说烦恼 想得到宽慰 你感到有些 为难 和他一起责怪家长吧 显然不妥 站在家长一方说他吧 又怕他不理解 因而伤了和 气 请你考虑怎样谈这次话 才能既消除他和家长的矛盾 又能让他感到你确实对他很关 心 18 以班级或小组为单位分两方安排一次教学活动 摹仿 实话实说 进行一次命题交 谈 一方作为主持人 另一方作为嘉宾 交谈中 主持人 可以向 嘉宾 提出一些尖锐的 问题 老师适时适量给以讲评 19 新生入校 教师甲参加接待 遇见送孩子报到的老乡乙 乙和甲一见如故 热情交 谈中 乙向甲提出照顾自己孩子的种种要求 甲感到有些为难 既要面对乙的信赖和嘱托 又要面对自身的能力条件和学校的实际情况 请使用此法化解甲这种两难境遇 20 学生小D因聚众高赌受到记过处分 学校责成班主任李老师通知家长来校面谈 不D 的父母曾是李老师的中学老师 他们对小D要求很严 期望颇高 多次嘱托李老师严加管 教 使其成材 李老师设计了几种谈话开头 都觉不妥 最后还是选择了开门见