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创新思维 讲座 江苏省公共关系协会常务副会长吴之洪 序 启迪创新思维建设创新型国家 胡锦涛 坚持走中国特色自主创新道路为建设创新型国家而努力奋斗 建设创新型国家 核心就是把增强自主创新能力作为发展科学技术的战略基点 走出中国特色自主创新道路 推动科学技术的跨越式发展 就是把增强自主创新能力作为调整产业结构 转变增长方式的中心环节 建设资源节约型 环境友好型社会 推动国民经济又快又好地发展 就是把增强自主创新能力作为国家战略 贯穿到现代化建设各个方面 激发全民族创新精神 培养高水平创新人才 形成有利于自主创新的体制机制 大力推进理论创新 制度创新 科技创新 不断巩固和发展中国特色社会主义伟大事业 创新型国家的主要标志 创新综合指数明显高于其它国家 科技进步贡献率在70 以上 科技研发投入占GDP的比例在2 以上 对外技术依存度指标在30 以下 所获美 欧 日三方授权专利数占世界数量的绝大多数 面对 创新型国家 的差距 以汽车行业为例1 汽车工业中外合资20年 90 的轿车市场已经让给外方 未能生产出一个拥有自主知识产权的品牌 2 在上海大众 连货架 扫地用的清洁机都从德国进口 北京市与韩国现代合资生产索纳塔后 只有四个轮胎和一个电瓶由中国制造 3 2003年 德国大众在中国合资生产的产量 只占全球的14 但是其利润80 来自中国 德国大众的许多零部件长期都在欧洲价格的基础上加价加价30 卖给中国国内合资厂商 4 通用汽车公司每辆车在美国国内赚145美元 在中国却赚2400美元 本田公司在广州生产的雅阁牌轿车 售价高出日本国内价格约6成左右 5 因为知识产权能够给外方带来高利润 所以在合资汽车厂中 改一个螺丝钉都必须得到外方母公司的批准 合资轿车厂连一个零部件都无法改造 6 在 跨国公司糊弄中国人的局面 下 中国本土企业的技术创新活动普遍受到控制和打压 建立创新型国家的政策和措施 实施激励企业技术创新的财税政策 加强对引进技术的消化 吸收和再创新 实施促进自主创新的政府采购 实施知识产权战略和技术标准战略 实施促进创新创业的金融政策 加速高新技术产业化和先进适用技术的推广 完善军民结合 寓军于民的机制 扩大国际和地区科技合作与交流 提高全民族科学文化素质 营造有利于科技创新的社会环境 自主创新的十六字方针 自主创新重点跨越支撑发展引领未来 人民日报社论 努力建设创新型国家 指出 建设创新型国家 需要我们进一步坚定自主创新的信心 建设创新型国家 需要我们进一步提高自主创新的能力 建设创新型国家 需要我们进一步完善自主创新的环境 本讲座的作用 了解并掌握创新思维的基本原理和基本方法 奠定信心 拓展思路 明确愿景 增强能力 为建设创新型国家和创新型邮政系统储备智力资源 一 创新思维的基本概念 1 创新思维定义打破传统的观念 用辨证的 联系的 运动的思维方式去联想 假设 创造 以求找到新的方法和新的意境的创意形式 例 南京玉环热水器厂的原始积累 2 创新思维原理 1 万物系统论 世间万事万物皆以系统的形式存在例 机器漏油的原因 2 万物相干论 世间万事万物间只要加上引导因素便可相干例 企业宣传材料 珍藏品 3 万物全息论 世间万事万物都包含宇宙的所有信息例 皇帝与象牙筷子的故事 4 万物有情论 世间万事万物都有情有意评 我是一棵无人知道的小草 例 车建新的一件小事 3 创新思维的条件 1 目标是前提 创造性张力的来源试验 蒙眼走路的启示 2 商智是基础 发现市场的能力例 老狗罐头 的启示 3 信息是原料 创新不是想当然例 南京城市吉祥物 辟邪 的错误创意问 企业家决策的依据从何而来 4 方法是钥匙 找到过河的桥或船试验 你能解开这个绳套吗 例 一种集思广益的开会方法 二 创新思维的基本特性 1 从思维对象上看 创新思维无穷多无穷多的数量无穷多的属性无穷多的变化 1 无穷多的数量 影响企业效益的因素有那些 资源 资本 设备 技术 人才 制度 管理 环境 经销模式 价格 质量 检测方法 仓储 配送 回款 售后服务 税务政策 政府公关 员工素质 老板爱好 因素无穷多 因此 不要以为我们发现的就是唯一正确的答案 2 无穷多的属性 例 美国芭彼娃娃的市场开发思路芭彼娃娃有多少属性 长相 肤色 化妆 服装 表情 职业 功能 质地 属性无穷多 因此 不要以为我们的产品就只有一种属性 一种性质 一种理念 3 无穷多的变化 一张书桌 曾经是一粒种子 一棵树 后来是一块板 再后来是木条 是一堆朽木 一片灰烬 因此 书桌只是从种子到灰烬过程中的一个阶段 它其实可以成为无数种家具中的一种 现在是书桌 将来会有无穷多的变化 因此 了解和预测变化就是创新思维 2 从思维主体上看 创新思维源于大脑 1 大脑是块调色板 知识累积程度不一样试验一 你如何看待这份报纸 说明 每个人都会带着自己的主观印象去观察世界 解释世界 允许别人拥有各自的观点 吸取别人的正确意见 就是主观上的创新思维 2 我们对什么感兴趣 个性化特征不一样 试验二 这张画面上是什么人物 这张画面上是什么动物 说明 换个角度看待问题 就是创新 3 你持什么标准给事物排序 价值观念不一样 试验三 你过生日时要哪一样礼物 为什么 A 蛋糕 B MP3 C 一本书 D 一首诗说明 每人的选择将不尽相同 并且各有道理 价值观决定思维创新的选择标准 改变价值模式就是创新 4 为什么他们听不明白 民族习性不一样 试验四 掸子和胆子的故事 中国人民很行吗 流鼻血了怎么办 说明 运用新的知识就是创新 3 从思维过程上看 创新就是换脑筋 从全面到独特从万象到抽象从晃动到定格 1 从全面到独特 餐饮业有药膳 豆腐宴 红楼菜 家具业有生肖家具 仿生家具 充气家具 服务业有钟点工 老年陪护 大学生陪聊 商业上有劳动力市场 纽扣市场 五金市场等 2 从万象到抽象 问 你觉得狗象征着什么 抽象出一个理念 便可以运用你认为正确的象征去描述身边的事物 设想 邮政明信片可以开发成大学生的友情礼物吗 按照这个思路 明城墙形状的明信片可以作为名城会的政府礼品 巧克力做成足球形状送进世界杯赛 拆迁的碎青砖可以作为 古城史证 工艺品 城市公厕能够改造成连锁杂货店 还有 3 从晃动到定格 试验 撕纸的规范说明 人不能两次走进同一条河 但任何河流都要得有固定的名字 按照这个思路 企业各个工作岗位的具体管理制度就可以制定了 企业不同客户的不同需求应该分类了 问 邮政系统的客户如何定格 三 创新思维的智障 不能实现创新思维的基本原因例如 一根香蕉不撕开皮能切成六块吗 1 从众定势 求同心理导致的思维障碍观察 哪两根线段一样长 1 2 3 4 2 权威定势 缺乏自信导致的思维障碍例 邓小平与浦东开发讨论 当你的上司作出错误判断的时候你该怎么办 3 经验定势 直线思维导致的思维障碍试验 杯口朝下能把水盆吸起来吗 结论 经验不一定都具有积极的意义 4 规则定势 教条主义导致的思维障碍例 小岗村的十八个手印试验 如何让蜡烛与墙面垂直 5 思维定势 因简单思维形成的思维障碍例 QWERTY现象计算 一道工序的成品率是99 若有100道工序 总成品率是多少 正确答案 36 6 书本定势 铅字拜物教导致的思维障碍讨论 如何测量一件不规则物品的体积 答案 把它浸在水里量水的体积 讨论 如何增加味精的销售量 答案 在瓶口上多钻两个小孔 7 自我定势 测试 你认为自己的整体素质处于1 最高水平2 中等偏上3 中等水平4 中等以下 8 非我定势 因缺乏自信导致的心理障碍回答 我是谁 四 创新思维的基本方法 1 超序联想法 把看似无关的事物通过联想 假设使之联系起来得出无穷创意的方法例 企业产品 时尚话题 时尚产品 2 拉线相干法 确定一个问题点 向不同方向拉出相关因素的变量指标 再细分出一系列小指标 使各小指标之间相干 从而得出无穷创意的方法例 新品茶杯的设计 3 聚合成形法 对两个以上因素进行非线性迭加 聚合而升华出新的创意的方法例 文房四宝的启示 4 裂变构造法 将某一事物的组成因素不断分解 形成个性或特性事物的方法例 机轮酱油的裂变 5 意场感应法 因融入特殊环境触景生情而促使人脑产生新创意的方法例 廉正与参观监狱 6 系统思考法 透过事物的表面现象 看到引起事物现象的直接原因以及根本原因 最终找到高杠杆解的创新思维方法例 促进销售的增强环路 结语 培育创新思维的重要条件 掌握创新思维的主要方法 创造创新思维的发展奇迹 享受创新思维的丰硕成果 谢谢 创新思维的公关思路 1 借新闻媒体动员舆论 借言例 盱眙龙虾的新闻运作2 借权威人物抬高身份 借人例 潇翔西服与皮尔卡丹3 借地方资源创造特色 借景例 毛家饭店的毛家菜4 借突出事件引起关注 借事例 华商大会期间的 牡丹春 5 借重要商机推广形象 借时例 唐装风靡振兴中国