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文档简介

一.填空题1.质量检验阶段也称为_检验阶段，它是由 _国工程师_首先提出的科学管理制度。2. ISO_英文缩写,SPC是_的英文缩写。3. 3西格玛质量水平下产品不合格率为_，即_%产品是合格的。4. 统计检验阶段的主要特点是以_为主。5. 全面质量管理主要就是“三全”的管理，“三全”是指: 全面的_,全_;全员_。6.产品认证分_和_认证两种。7抽样检验的常用方式有：_,_,_抽样。8.产品的“三化”通常是指_,_,_。9. 质量检验的主要职责有_, _,_,_。10 ISO14000标准认证是_环境_管理体系认证。二简单题 1.简述质量管理发展过程及发展趋势。答:根据解决质量问题的手段和方式的不同，一般可以将现代质量管理分为三个阶段： 第一阶段：第一次世界大战以前可以看做第一阶段，人们通常视为质量管理阶段。 第二阶段：第二次世界大战开始到20世纪50年代的统计质量管理阶段； 第三阶段：从20世纪60年代开始的全面质量管理阶段。 2. 为什么对产品检验是抽样检验而不是全数检验？举例说明？ 答：抽样检检验是安装一定的方案，从一批产品汇总随机抽 3.简述SPC产生原理及其特点？4.举例说明为什么必须实行“三检”制度？5.试述“6W2H”是什么含义？6.简述可靠度的含义是什么？举例说明？7.什么是P-D-C-A 循环？有何作用？8.试述认证后的监督方式有哪些？起何作用？三.计算题（共26分）1. 某型号电视机有4000台，开始工作到5000小时内有250台出现故障，工作到10000小时共计有850台，该电视机工作到5000小时和1000小时的可靠度是多少？2. 某汽车配件厂生产活塞销，在生产现场随机抽取24件进行检测，其直径大小如下所示（18分）20.1 20.3 19.7 19.9 20.0 20.219.8 19.6 20.1 20.3 20.2 19.919.7 20.0 20.0 20.1 19.8 20.0 20.1 20.2 20.3 20.2 20.0 19.6(1) 试计算其标准差S(2) 画出活塞销的直方图(3) 若该零件加工的技术要求为20.00.4，问该企业生产状况怎样？有何建议？四 综合题假设有某种产品零件分别装在20零件箱中，每箱各装50个，总共
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