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1 质量专业技术人员职业资格考试练习题 上篇 质量专业技术人员职业资格考试练习题 上篇 第一章 质量管理概论 第一章 质量管理概论 一 单项选择题 一 单项选择题 1 由于组织的顾客和其它相关方对组织和产品 过程 体系的需求和期望是不断变化的 组织应不断调 整对质量的要求 这体现了质量的 A 相对性 B 广义性 C 时效性 D 广泛性 2 从使用要求和满意程度两个方面去理解质量的实质 叫 A 符合性的质量概念 B 适用性的质量概念 C 广义性的质量概念 3 质量保证 是 A 质量管理的一部分 B 对外部而言是 质量管理 的同义词 C 质量控制 的同义词 D 质量管理是对内的 质量保证是对外的 4 致力于制定质量目标 并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标的质量活动称为 A 质量控制 B 质量策划 C 质量改进 D 质量保证 5 戴明是美国著名质量专家之一 其主要观点是 A 持续地且无止境改进生产和服务系统 B 质量来源于顾客需求 C 引起效率低下和不良的原因主要在公司管理系统而不在员工 D 质量不仅指产品 还指工作质量 部门质量 人的质量 体系质量等 6 顾客对产品和服务的满意程度来自过去多次购买或提供服务中逐渐形成的体验 反映了顾客满意的 A 相对性 B 层次性 C 主观性 D 阶段性 7 对培训有效性进行评价的方式包括 A 授课教师的评价 B 外审员对培训者的评价 C 顾客对培训者的评价 D 管理者对受培训者的跟踪评价 8 对企业方针目标按管理层次展开时采用的是 A 网络图 B 排列图 C 直方图 D 系统图 9 企业方针目标管理的考核包括 A 对方针及其执行情况的评价 B 对为实现目标而建立的规范和制度执行情况考核 C 对管理措施的实施情况考核 D 对各职能部门和人员协调工作的评价 10 质量成本按 PAF 分类有 A 预防成本 鉴别成本 故障成本 B 内部运行成本 外部活动成本 C 符合性成本 非符合性成本 D 可见质量成本 隐含质量成本 11 我国标准的正确分级方法是 A 国家标准 部颁标准 行业标准和企业标准 B 国家标准 行业标准 地方标准和企业标准 C 国家标准 地方标准 企业标准和行业标准 12 不符合强制性标准的产品 A 禁止生产 B 不准投放市场 C 不准进口 D 禁止生产 销售和进口 13 标准备案的作用是 A 受理备案部门在对与有关法律相抵触时提出修改建议 2 B 完善我国标准化体制 C 追溯标准实施结果 14 产品质量法 规定的产品质量责任是 A 民事责任 行政责任和刑事责任 B 民事责任 合同责任和行政责任 C 经济责任 行政责任和侵权责任 15 企业在产品外包装上标明符合某推荐标准 当发生产品质量纠纷时 企业 A 不承担法律责任 B 仅承担行政责任 C 承担全部产品责任 D 承担部分法律责任 二 多项选择题 二 多项选择题 1 在质量定义中对 要求 叙述正确的是 A 法律法规的要求 B 可以是多方面的要求 C 必须明示提出 D 可由不同相关方提出 2 软件通常存在的形式可以是 A 方法 B 程序 C 计算机 D 数据 E 论文 3 服务特性可以分为时间性 功能性和 A 安全性 B 文明性 C 舒适性 D 经济性 4 根据顾客满意的影响程度 常用的质量特性分类为 A 关键质量特性 B 一般质量特性 C 重要质量特性 D 次要质量特性 5 全面质量管理所提及的 全面质量 包括 A 提高实体的质量 B 缩短周期 C 降低生产成本 D 建立质量体系 6 以下 内容包括在全面质量管理的概念中 A 致力于组织获得长期成功 B 对质量实施系统管理 C 以全员参与为基础 D 对组织进行全面管理 7 以下是确定顾客满意度指标要考虑的 A 绩效指标能够控制 B 绩效指标必须具体可测量 C 顾客不满意的内在原因 D 绩效指标对顾客是重要的 8 培训需求的识别有 A 可以远景规划与业务扩展的需要 识别培训需要 B 通过政府部门的要求识别培训需要 C 通过内部审核与管理评审 发现问题 提供培训需要的信息 D 企业领导者对下属人员能力及其发展需要定期地进行评审 识别培训需求 9 质量管理培训内容包括 A 质量意识教育 B 质量法制教育 C 质量知识教育 D 技能培训 10 企业制订方针目标依据是 A 国家法令法规和政策 B 行业竞争对手情况 C 员工素质 D 企业中长期发展规划和经营目标 E 顾客需求和市场状况 11 对企业方针目标按管理层次展开时采用的是 A 网络图 B 排列图 C 直方图 D 系统图 12 对企业方针目标管理的评价内容是 A 对方针及其执行情况的评价 B 对措施及其实施情况的评价 C 对顾客满意度的评价 D 对各职能部门和人员协调工作的评价 3 13 质量经济性管理的基本原则是 A 从企业方面的考虑 降低资金成本 实施质量成本管理 B 从顾客方面考虑 提高顾客满意度 增强市场竞争能力 C 从企业方面的考虑 降低经营资源成本 实施质量成本管理 D 从顾客方面的考虑 提高顾客信任度 实施质量经济性管理 14 下列成本费用属于鉴定成本的是 A 检验费 B 供应商评价费用 C 试验室验收试验费 D 校对工作费 E 产品设计鉴定费用 15 质量成本的结构比例指标有 A 预防成本率 B 鉴别成本率 C 产值质量成本率 D 故障成本率 16 属于预防成本是 A 质量规划费用 B 顾客调查费用 C 质量审核费 D 顾客满意调查费用 E 质量体系研究和管理费用 F 零缺陷计划费用 17 关于标准备案要求正确的是 A 各级标准都应经过备案 B 企业标准应在企业法人代表或其授权主管领导批准经备案后发布 C 地方标准应报国务院标准化行政主管部门和国务院有关行政主管部门备案 D 企业标准一般按企业隶属关系报当地标准化行政主管部门和有关行政主管部门备案 18 标准化法规定强制标准应包括 A 保障人体健康 人身 财产安全的标准 B 用于组织军工企业防爆产品的企业标准 C 省 自治区 直辖市标准化行政主管部门制订的工业产品的安全 卫生要求的地方标准 D 污染物排放限值和环境质量要求 19 制订标准的基本原则 A 必须满足使用者要求 B 充分考虑综合效益 C 必须采用国标标准和国外先进标准 D 相关标准要协调配套 20 对企业标准贯彻实施进行监督的内容是 A 强制性标准必须严格执行 B 已备案的企业标准应该严格执行 C 推荐性标准一经企业申明采用应严格执行 D 必须在产品上标注所执行的标准 21 以下符合 产品质量法 适用的产品范围是 A 商品房 B 瓶装矿泉水 C 钢筋 D 水泥预制板 E 原煤 F 袋装茶叶 G 工程质量 22 属于 产品质量法 规定的销售者产品质量义务有 A 严禁销售假冒伪劣产品 B 保证产品的内在质量 C 产品外包装必须符合规定的要求 D 严格执行进货检查验收制度 第二章 供应商与顾客关系管理 第二章 供应商与顾客关系管理 一 单项选择题 一 单项选择题 1 正在接受组织产品的顾客称为 A 过去顾客 B 目标顾客 C 潜在顾客 D 竞争顾客 2 以顾客为关注的焦点是质量管理的基本原则 也是 的核心 4 A 成本管理 B 生产过程 C 现代营销管理 D 采购管理 3 不同地区 不同阶层的人在不同条件下对某个产品的评价不尽相同 这是 A 主观性 B 层次性 C 相对性 D 阶段性 4 如果顾客的可获知效果与期望相匹配 期望得到满足 顾客就 A 不满意 B 满意 C 很满意 D 达到忠诚的满意 5 如果顾客在购买汽车时 以外的得到交通指南手册 是 A 明确的需要 B 真正的需要 C 未明确的需要 D 令人愉快的需要 6 是基线质量 是最基本的需要满足 A 理所当然的质量 B 一元质量 C 魅力质量 D 产品质量 7 供应链强调的是 A 产品之间的关系 B 供方与组织之间的关系 C 成本之间的关系 D 公司之间的过程与关系 8 投标评估选择供应商是属于组织与供应商关系的 模式 A 合作伙伴关系 B 传统的竞争关系 C 互利共赢关系 D 上下级关系 9 是对供应商评定的一种方法 无法反映供应商的综合水平 A 不合格评分法 B 综合评分法 C 动态分级评分法 D 进货检验法 10 供应链管理的概念 的说法是不正确的 A 是从原材料采购到成品分销给顾客的整个过程中的产品和服务的管理 B 通过计划 购买 制造 移动和销售活动来降低成本和增加价值 C 将供应商 制造商 分销售商直到最终顾客连成一个整体的唯一种管理模式 D 协调供应商 制造商 零售商等公司之间的活动 以求产生双赢效果 11 集合于运输和仓贮两大职能称之为 传统物流管理阶段 现代物资管理阶段 同步一体化供应链阶段 现代物流管理阶段 12 提高供应链绩效的目的是 A 降低成本 B 创造价值 C 提高市场占有率 D A B 13 组织定期从供应商的产品中抽样进行型式试验或化学分析的活动 称之为 A 进货检验 B 型式试验 C 产品质量监督 D 抽样检验 14 有甲 乙两家供应商 其中甲是 A 类供应商 乙是 B 类供应商 对其管理的对策是 A 促进乙供应商提高质量 B 继续维持与这两家供应商的关系 C 尽快更换乙供应商 D 寻找更好的供应商 15 某公司采购重要外购件 仅选择了一家供应商且经评审属于 B 类供应商 对其管理的对策是 A 继续维持紧密合作关系 B 需开发新供应商 C 督促提高产品质量 D 尽快更换供应商 16 供应商业绩的不合格评分法是对 定期进行不合格分级评定 A 顾客满意程度 B 企业质量管理体系情况 C 企业产成品的影响程度 D 企业产品的可靠性 17 相对于某个组织而言 零售商 委托人都是 A 外部顾客 B 内部顾客 C 合作伙伴 D 竞争对手 5 18 顾客满意是顾客对其要求已被满足的感受 如果可感知效果超过顾客认知质量 顾客就会 A 高度满意 B 满意 C 抱怨 D 忠诚 19 日本质量专家狩野的 Kano 模型 当其特性不充足时 顾客不满意 充足时 顾客就满意 称为 A 理所当然质量 B 一元质量 C 魅力质量 D 满意质量 20 对于同一种外购产品为保证供应的可靠性 不利于产生质量持续改进和提高 一般可保持 供应 商 A 2 3 个 B 1 2 个 C 3 4 个 D 4 5 个 二 多项选择题 二 多项选择题 1 顾客满意有以下基本特性 A 主观性 B 客观性 C 相对性 D 阶段性 2 魅力质量通常有 特点 A 有全新的功能 B 明确的质量要求 C 能极大的提高顾客满意 D 有顾客一定关心的要求 3 顾客满意度指标是测量和评价的核心 因此指标必须是 A 对顾客而言是重要的 B 能够控制的 C 质量目标 D 可测量的 4 与供货有关的指标 可以包括 A 供货方式 B 供货迅速及时 C 搬运 D 售后服务 5 顾客关系管理技术类型有 A 追溯型 B 运营型 C 分析型 D 协作型 6 抓住顾客心声的主要方式 可以是 A 对失去顾客的分析 B 大规模满意度调查 C 严格与顾客之间的责任 D 开展 CRM 7 供应商管理契约的订立应 A 明确供应商所提供的产品数量 B 使供应商获得利益 C 明确供需双方的责任与义务 D 有利于组织有获利的空间 8 供应商选择正确的做法是 A 同一种外购产品应用 2 3 供应商 B 采用同一供应商 C 调查供应商基本情况 D 评审组织管理供应商的能力 9 供应建成七项功能的集合体 其中 属于七项功能 A 运输功能 B 制造管理功能 C 价格功能 D 检验功能 10 经过 等过程的选择 符合企业要求的即为备选的合格供应商 A 调查 B 2 批使用 C 通过 ISO9001 认证 D 供应商推销 11 供应商是指提高服务和信息的组织和个人有 A 制造商 B 批发商 C 竞争对手 D 商贩 12 供应链是包括 过程 产品以及对向顾客交付产品和服务有影响的各种资源 A 顾客 B 供应商 C 制造商 D 竞争对手 13 供应链管理是通过 将供应商 制造商 分销商 零售商直到最终顾客连成一个整体的管理模 式 A 前馈信息流 B 反馈物流 C 反馈信息流 D 过程控制 6 14 为了降低成本 创造更多价值 组织以 途径 提高供应链绩效 A 减少供应商数量 B 精简顾客 C 精简采购部分 D 与竞争对手合作 15 竞争关系模式表现为价格驱动有 特征 A 制造商同时向多家供应商购货 通过供应商之间竞争获得价格好处 B 较多的信息交流 共享 C 主动地寻找优秀的供应商 D 供应商的选择范围大多限于投标评估 16 供应商质量管理体系应对供应商的 进行综合评估结果 来优选供应商 A 质量保证能力 B 履约能力 C 服务和技术支持能力 D 过程能力 17 同一产品的供应商个数应根据 来确定 A 产品的重要程度 B 市场的供应情况 C 供应商的可靠程度 D 供应商的远近情况 18 供应商管理的契约中明确的内容应有 A 产品的数量 质量 服务的要求 B 产品的交付方式和交货期的要求 C 供需双方责任和义务 D 供应商的纳税情况 19 组织对供应商的质量控制 需要遵循 原则 A 互利双赢的 B 鼓励供应商 C 投标评估的 D 保护双方的利益的 20 顾客的需求和期望的一系列绩效的指标通常有 A 与产品有关指标 B 技术服务配套有关指标 C 质量改进有关指标 D 供货有关的指标 21 根据日本质量专家 Kano 模型理论 魅力质量的特点是 A 有全新的功能 B 能极大地提高顾客满意 C 当特性充足时顾客就满意 D 价格便宜 22 顾客关系管理的概念 说法正确的是 A 选择和管理顾客 以达到对顾客价值不断优化的企业战略 B 以顾客为关注焦点的企业哲学和文化 C 有效应用顾客关系管理 可以达到顾客满意 D 顾客关系管理的关键在于顾客已经逐渐掌握了交易的权利 23 相关方是指与组织的业绩或成就有利益关系的个人或团体 可包括 A 顾客 B 供方 C 所有者 D 竞争对手 24 顾客满意的特性有 A 客观性 B 层次性 C 相对性 D 阶段性 25 顾客关系管理技术的类型有 A 运营型 B 技术型 C 协作型 D 分析型 三 综合应用题 三 综合应用题 1 型 CRM 的典型功能包括顾客服务 订购管理或销售管理等 A 分析型 B 协作型 C 运营型 D 追溯型 2 顾客关系管理是 的企业战略 A 选择和管理顾客 B 选择和管理供方 C 达到企业效益最大化 D 达到顾客价值不断优化 7 3 顾客满意度测量总目标 可以分解为 子目标 A 与产品有关的指标 B 与成本有关的指标 C 与购买有关的指标 D 与价格有关的指标 4 在供应商动态分级管理中 属于 B 类供应商的是 A 优秀供应商 B 不合格供应商 C 合格供应商 D 良好供应商 5 在供应商的整个比较选择过程中 企业应遵循 的原则 A 高质量 B 重合同 C 规模大 D 守信用 6 组织与供应商关系中竞争关系模式 具有 特征 A 通过供应商的竞争获得价格的好处 B 相互关系的稳定性较差 C 较多的信息交流与共享 D 组织对供应商给予技术与支持 7 有效的供应链管理可为企业带来 A 降低成本 B 提高产品质量 C 增强平衡工序能力 D 增强员工的技术能力 8 影响期望的因素有 A 生产设备 B 资料 C 权威机构的认证和证明 D 价格 9 理所当然的质量 反映在 A 其特征不充足时 顾客不满意 B 其特征不充足时 顾客就十分满意 C 其特征不充足时 顾客很不满意 D 其特征充足时 顾客就满意 10 顾客关系管理应用时 通过收集数据和分析 寻找潜在顾客及获得新顾客 是属于 业务过程 A 销售 B 服务 C 电子贸易 D 营销 第 三 章 质量管理体系 第 三 章 质量管理体系 一 单项选择题 一 单项选择题 1 以下关于程序的说法不正确的是 A 程序是为进行某项活动或过程所规定的途径 B 程序必须形成文件 C 程序文件 就是含有程序的文件 D 程序可以形成文件 也可以不形成文件 2 过程方法强调将 作为一种过程进行管理 A 活动和相关资源 B 输入和输出 C 人员 D 资源 3 质量计划通常是 的结果之一 A 质量策划 B 质量保证 C 质量控制 D 质量审核 4 纠正措施是 所采取的措施 A 为消除已发现的不合格原因 B 对不合格品 C 为防止不合格品可能发生 D 为返工返修 等 5 审核证据可以是与审核准则有关的并能够证实的 A 程序 B 要求 C 记录 D 产品说明书 6 预防措施强调了 A 消除潜在的不合格的原因 B 分析已发生问题的原因 C 防止不合格再发生 D 防止不希望情况再次发生 7 某顾客拟从某公司采购一批产品 决定委托认证机构以顾客的名义对该公司的质量管理体系进行审核 这种审核是一种 8 A 内部审核 B 第一方审核 C 第二方审核 D 第三方审核 8 由 ISO TC176 制定的所有国际标准 统称为 A 产品质量标准 B ISO900 族标准 C 环境管理体系标准 D 职业卫生与安全管理体系标准 9 汽车 产品属 A 硬件 B 流程性材料 C 软件 D 上述类别的组合 10 将活动和相关的资源作为过程进行管理 是质量管理原则的 A 过程方法 原则 B 管理的系统方法 原则 C 持续改进 原则 D 全员参与 原则 11 下列原则是质量管理原则之一 A 与供方互利关系 B 质量管理体系要求和产品要求区别 C 质量管理体系 与其他管理体系的关注点 12 用于审核 认证 的标准可选择 A ISO9001 2000 B ISO9004 2000 C ISO90012 2000 D ISO10013 2000 二 多项选择题 二 多项选择题 1 产品要求的识别 包括应识别顾客明确规定的产品要求 也包括 要求 A 顾客未作规定 但规定的用途所必需的 B 与产品有关的法律 法规 C 组织确定的任何附加的 D 顾客未作规定 但未知的预期用途所必须的 2 产品实现过程策划应明确的内容包括 A 产品 项目或合同的质量目标 B 需要的过程和文件 C 需要的符合性记录 D 顾客要求 3 GB T19001 2000 标准要求的文件包括 A 形成文件的质量方针和质量目标 B 质量手册 C 标准要求形成的文件程序 D 有关记录 E 组织机构图 4 顾客 是指 A 消费者 B 采购方 C 最终使用者 D 产品的零售商 5 最高管理者应通过以下哪些活动 对其建立 实施质量管理体系并持续改进其有效性的承诺提供证据 A 向组织传达满足顾客和法律法规要求的重要性 B 制定质量目标并发布 C 制定质量方针 D 进行管理评审 E 确保资源的获得 6 质量目标的要求 A 在组织的相关职能和层次上建立质量目标 B 应包括满足产品要求所需的内容 C 与质量方针保持一致 D 应可定量的 7 质量管理体系试运行一段时间后要进行内部审核 为此公司应做好准备工作 包括 A 组成审核组 B 制定内审计划 C 编制检查清单 D 任命管理者代表 8 公司在进行内部审核时发现了多项不合格 为消除这些不合格的原因 防止再发生 公司应采取一定 的措施 这些措施是 A 纠正措施 B 预防措施 C 纠正 D 返工 9 管理评审的输入 应包含 内容 A 过程业绩和产品的符合性 B 内 外部审核的结果 C 内外部环境的变化 D 顾客反馈的情 况 10 与顾客的沟通涉及 9 A 产品实现前 B 产品实现中 C 产品实现后 11 设计和开发输出应 A 满足设计和开发输入的要求 B 给出采购 生产和服务提供的适当信息 C 包含或引用产品接收准则 D 规定对产品的安全和正常使用所必需的产品特性 12 对供方评价方式 A 必须对供方业绩进行评价 B 可对供方的供货业绩进行评价 C 可调查供方的顾客满意度情况 D 可对供方的质量体系进行审核 13 产品标识 A 产品实现过程中对产品均应标识 B 适当时予以标识 C 顾客要求时标识 D 顾客财产应标识 14 顾客财产 A 顾客拥有的财产 B 顾客指定的财产 C 顾客委托加工的产品 15 在计算机软件用于规定要求监视和测量 应 时确认 A 初次使用前 B 定期 C 必要时 16 下列 陈述不正确 A 质量方针是组织的最高管理者正式发布的该组织的质量宗旨和方向 B 过程控制只要控制输入 输出就控制好了 C ISO9001 标准体系文件中 必须包括质量计划 D 质量目标在每个职能和不同层次中展开 17 采购产品可以是 A 有形产品 B 无形产品 C 原料 D 软件 18 下列内容都是质量管理体系审核实施前的准备工作 A 编制检查表 B 编制审核计划 C 预备审核 19 检查表的作用有 A 事前策划审核路线和审核内容 B 给受审核方作准备 C 减少审核员的偏见和随意性 20 现场审核的目的是 A 查证 QMS 标准实际执行情况 B 向受审方宣传质量管理体系的原则 思想 C 查证 QMS 文件的可操作性 21 现场检查进行调查取证的方法有 A 问 听 看 记 B 召开顾客座谈会 C 召开职工座谈会 22 审核的基本方法是抽样 抽样要做到 A 随机抽样 B 分层抽样 C 适应均衡 第四章 质量检验 第四章 质量检验 一 单项选择题 一 单项选择题 1 质量检验计划就是对检验涉及的活动 过程和 作出规范化的书面规定 A 程序 B 资源 C 人力 D 设备 2 由于检验计划能按产品加工物流的流程 充分利用资源 节约鉴别费用 降低产品成本 A 采用抽验形式 B 统筹安排检验站点设置 C 由于工作有序进行 D 减少资源浪费 10 3 为了加强质量把关 必须在一些质量控制的 设置检验站 A 薄弱环节 B 关键部位 C 生产线末端 D 入库前 4 质量特性分析表是由 编制的 A 质量管理部门 B 检验部门 C 技术部门 D 设计部门 5 不合格是偏离质量规定要求的表现 因质量特性重要程序和偏离规定要求的程度不同 因而对 也 就不同 A 严重性分级 B 产品适用性的影响程度 C 使用要求的影响 D 不合格分级 6 通过不合格分级 可对产品 的不合格进行总的评价 A 检验项目 B 各个质量特性 C 多个质量特性 D 关键质量 7 产品不合格严重性分级表是 对某产品的具体化 A 不合格严重性分级原则 B 不合格严重性分极 C 使用要求 D 影响程度 8 检验手册基本上由 组成 A 检验标准和技术规范 B 程序性和技术性两方面内容 C 指导文件和工作指南 D 管理制度和工作制度 9 检验指导书的特点是 A 表述明确 可操作性强 B 规定明确 操作性强 C 程序明确 指导性强 D 易操作 能指导 10 检验站设置考虑的基本原则之一是 A 检验人员休息方便 B 检验人员交接班方便 C 检验人员工作负荷适当 D 检验人员之间联系方便 11 根据不合格严重性分级原则考虑 产品使用中出现质量特性问题 可能造成尚未严重到运转失灵程 度的故障 应属 不合格 A A 级 B B 级 C C 级 D D 级 12 检验流程图和工艺流程图 生产流程图 A 三者都是一回事 B 三者互不相干 C 是因果关系 D 三者有关联 13 产品检验就是检查产品的 A 检验计划合理性 B 检验文件完整性 C 质量特性符合性 D 检验方法适用性 14 一种用图形符号简明表示生产中检验程序与工艺过程衔接的位置和顺序的图样就是 A 工艺流程图 B 生产流程图 C 检验流程图 D 质量保证流程图 15 关于监视的概念 以下说法不正确的是 A 监视是对某项事物按规定要求给予应有的观察检验和验证 B 过程监视是经常采用的一种有效的质量控制方式 C 监视和检验是可以相互替代 D 检验人员对作业过程应实施巡回检验 在验证过程记录后签字确认 16 用于考核指定产品的设计是否符合有关产品标准和验证产品是否满足设计要求叫 A 型式试验 B 设计验证 C 例行试验 D 型式批准 17 实验室是专门从事检验测试工作的实体 其最终产品是 A 检测记录 B 检测报告 C 检测计划 D 测量测试设备 18 对批量制作完成的每件产品进行交付试验以确定其是否符合有关标准中产品交付的要求 称之 为 11 A 型式试验 B 例行试验 C 抽样试验 D 研究性试验 19 机械产品不具备 的特点 A 最基本单元是零件 B 通过不同的方式 方法传递载荷 C 其性能和使用都不同程度的受各种环境条件的影响 D 由若干单元有机集合组成宏观的结构形态 一般可分为固定部分和可拆部分 二 多项选择题 二 多项选择题 1 检验测定的手段包括 A 测量 B 判断 C 观察 D 试验 2 编制质量检验计划的目的在于 A 使分散的检验人员了解基本情况和要求 B 节约检验成本 C 使相关部门 人员 过程协同配合 有序衔接 D 使作业程序化 3 质量检验包括 等阶段 A 熟悉要求 选择方法 制定规程 B 测定 C 比较 D 判定 E 调整 F 确认和处理 G 反馈 4 检验计划使检验工作逐步实现 使产品质量能更好地处于免检状态 A 程序化 B 科学化 C 文件化 D 标准化 E 规范化 5 所谓关键的质量是指 A 关键的产品 B 关键的零部件 C 关键的控制点 D 关键的质量特性 6 检验站设置时要有适宜的工作环境 其意是指 A 要有便于进行检验活动空间 B 要恒温 恒湿 C 要有较广的视域 D 走道畅通 E 工人送去检验产品时路线最佳 7 编制质量特性分析表的目的是 A 抓住关键 B 掌握质量特性要求及其于整机关系 C 找出影响质量的根本原因 D 分析产品不合格的主要原因 8 不合格分级的作用有 A 明确检验控制重点 B 有利于抓住关键质量 C 有利于选择更好的验收抽样方案 D 便于综合评价产品质量 E 可以节约检验成本 9 检验手册的作用是 A 质量体系文件的组成部分 B 质量检验工作的指导文件 C 质量检验人员和管理人员的工作指南 D 指导检验工作的规范 10 除质量特性外 检验指导书还可能要包括 等内容 A 严重性分级 B 尺寸公差 C 国家检验标准 D 检测频率 E 样本大小 11 质量检验指导书的主要作用是 A 保证检验工作质量 B 有效防止错 漏检 C 使检验人员按规定内容 方法和程序进行检验 D 使检验工作程序化 12 检验指导书最主要的作用是 A 防止检验人员错 漏检 B 供生产操作人员进行自检 C 便于设备管理人员掌握检验用仪器设备 D 便于检验人员操作统一 规范 E 便于顾客了解产品质量控制情况 13 根据不合格分级原则 属于严重不合格的情况可以有 A 造成故障 降低产品预定使用性能 B 对产品使用其可靠性有较大影响 12 C 对外观质量影响使用户不满意 但不大会引起索赔 D 会造成信誉和经济损失 14 检验手册含义是 A 检验手册就是检验管理的质量手册 B 检验手册是检验活动规定和技术规范文件的集合 C 检验手册相当于检验指导书 D 检验手册就是生产企业检验工作情况介绍和说明 E 检验手册是检验人员的工作指南 15 质量不合格严重性分级可以起到 作用 A 对质量检验工作重要性分级 B 对材料的供货商信誉分级 C 可根据分级选择更适宜的抽样方案 D 对检验工作的环境条件分级 E 同一生产组织内 可用同一基数综合比较产品质量 16 根据不合格分级原则 若出现属于质量特性一般不合格情况 可能造成的后果是 A 不会严重降低产品预定使用性能 B 对产品使用期可靠性有较大影响 C 生产者信誉和经济效益都会受到损失 D 生产者信誉和经济效益可能受到损失 17 必须利用电能 产品安全性直接涉及人身安全和产品的正常可靠使用的电工电子产品有 A 电缆电线 B 电压表 C 电流表 D 示波器 18 流程性材料产品的特点是 A 形态有不确定性和随遇性 B 具有整体的均匀性和自然连续性 C 可通过不同方式 方法传递载荷 D 产品的性能和使用不同程度的受各种环境条件影响 19 流程性材料检验的特点为 A 对其微可单元实行检验得到整体性能 B 需要特殊制备试样和标准物质 C 通常采用物理试验 D 通常对原材料的质量要求和产品形成过程的过程参数实行严格控制来实现产品质量控制 20 质量检验机构的主要工作范围是 A 宣传贯彻产品质量法律法规 B 编制和控制质量检验程序文件 C 检验设备的配置和管理 D 配备检验人员 21 质量检验机构的责任有 A 对不合格品管理不善负责 B 对不合格品管理不善负责 C 对检验人员的考勤负责 D 对统计上报的质量报表的正确性 及时性负责 22 质量检验部门的性质是 A 独立行使检验职权的技术职能部门 B 在组织内部站在最高管理者立场上在产品形成全过程进行质量把关 C 在组织外部 向社会提供产品质量合格的证据 D 对不合格品进行评审的职能部门 23 对实验室的陈述是正确的有 A 是作业过程中最可验实体 B 承担或参入质量问题原因分析和验证 C 承担新产品开发中的检验工作 D 承担负责对产品形成过程中的质量把关检验 24 实验室建立质量体系的基本要求是 A 制订与检验有关的质量方针和质量目标 B 明确检验报告的形成过程 C 配备必要检验人员和资源 D 形成检验有关的程序文件 25 实验室检测工作的质量控制的准备工作要检查 A 水电是否畅通 B 样品和试样的技术状态是否完好 C 环境条件是否满足检测的技术要求 D 仪器设备的功能和准确度是否符合要求 26 检测记录的基本要求是 13 A 检测记录的项目应完整 B 合理编制检验记录的格式和内容 C 检测记录发生错记时 D 检测记录只由校核人签字 27 纳入检测记录一般内容有 A 检测的样品名称 B 检测项目技术要求的规定值及其实测值 C 实验室发生的异常情况记录 D 检测时间检测人和校核人签名 28 检验记录中对检测的样品一般要说明 A 检测样品名称 规格 型号 B 检测样品数量 C 检测样品的用途 D 检测样品的编号 29 检测报告的编制和审批要求 A 检测人员根据检测记录和有关规定编制报告 B 校核人员检查检测报告内容是否与检测记录相符合 运算正确 依据是否有效 结论是否正确 C 实验室技术负责人对检测报告依据 判定结论的正确性进行核定后 予以批准 D 对已发出的检测报告因故需要更改 由原报告人修改 第五章 计量基础 第五章 计量基础 一 单项选择题 一 单项选择题 1 实现单位统一 量值准确可靠的活动是 A 测量 B 计量 C 校准 D 检定 2 参考标准与下列哪一个相当 A 国家标准 B 工作标准 C 部门 企 事业单位的最高标准 D 原标准 3 测量结果与总体均值的差为 A 随机误差 B 系统误差 C A 类评定 D B 类评定 4 测量仪器随时间保持其计量特性的能力为 A 漂移 B 分辨力 C 灵敏度 D 稳定性 5 计量检定系统框图分 大部分 A 2 B 3 C 4 D 5 6 计量是实现单位统一 量值准确可靠的活动 其全面特点是 A 统一 准确 可靠 B 代表性 完整性 严整性 C 正确性 一致性 溯源性 法律性 D 正确性 统一性 法律性 7 计量检定的依据是 A 校准规则 B 检定规程 C 计量法 D 合同规定 8 在相同的测量条件下 对同一被测量的量进行连续多次测量所得结果间的一致性 称为测量的结 果 A 再现性 B 重复性 C 单一性 D 稳定性 9 测量仪器的标称范围与测量范围之间的关系 通常为 A 标称范围大于等于测量范围 B 标称范围小于测量范围 C 测量范围大于标称范围 D 标称范围等于测量范围 10 显示装置有效率辨别的最小适值误差 称为显示装置的 A 灵敏度 B 分辨力 C 示值误差 D 读数误差 11 考察测量系统再现时 最为重要的再现是 14 A 测量方法的改变 B 测量仪器的变异 C 人员的变异 D 参考标准的变异 E 使用条件的变异 二 多项选择题 二 多项选择题 1 计量的特点有 A 准确性 B 一致性 C 广泛性 D 溯源性 E 法律性 2 我国 计量法 规定的强制性检定的计量器具为 A 贸易结算 安全防护 医疗卫生 环境监测方面的工作测量仪器 B 社会公用计量标准 C 部门 企事业单位的各项最高计量标准 D 一般工作测量仪器 E 工作标准 3 测量标准的考核不是单纯对测量标准器具的考核 而是指 的综合考核 A 测量设备 B 测量人员 C 环境条件 D 规章制度 E 测量方法 4 校准与检定的主要区别是 A 目的不同 B 依据不同 C 地位不同 D 结果不同 E 证书不同 F 对象不同 5 计量检定系统框图分哪几部分 A 计量基准 B 参考标准 C 计量标准 D 工作测量仪器 6 标准不确定度可以分为 A 扩展不确定度 B A 类