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文档简介

附表一:发货流程图客户申请不合格审 核合 格资 质存 档未付款已付款内勤审核制单内勤制单部门经理财务审核物控发货附表二：药品质量、事故投诉处理流程客户投诉区域经理（销售内勤）做好书面记录以及解释工作上报部门经理、公司质保部及其它相关部门做好前期调查工作协同公司质保部处理投诉问题并提出处理事故的建议提交主管副总经理批准完成投诉处理建立档案完善防范措施附表三：退货管理流程表药品经销商（公司区域经理）提出退货销售部门经理审核质保部门审核总经理审核退回公司物控部销售内勤办理退货手续公司质检部门检验合格品入库不合格品报损附表四：公司产品召回管理流程表公司质保部区域经理及相关业务商业公司产品所在商业单位、医院退回公司待质保部处理销售部产品召回工作计划安排
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