挑战杯“光谷在线”商业计划书 精品.doc

第一章：概述1.1项目简介“光谷在线”大学校园电子商务网站是一套专门为武汉光谷周边的大学生熟悉武汉光谷动态量身定做的集商品贸易、商品销售、信息分享、订单、顾客、货运、支付、个人互动市场等一系列功能的网上电子商务系统网站。同时也是一个在向全国展示武汉光谷魅力的电子平台，使武汉光谷更加的数字化，智能化。此网站由we-line网络技术工作团队开发，前期主要是以学生为主，最后发展成为适合一切想到光谷进行商贸的人群。目前系统正在开发实现中。1.2创业动机 之所以创立“光谷在线”网站，主要基于以下几个方面的原因： （1）“光谷在线”网站的八位创业者都是武汉高校学生，其中女生五位，因而对于购物、对于时尚都较为敏感。都希望有一份属于自己的事业，并且来自六个不同的专业。其中一位在网站开发方面有较多的实践经验。八位创业者都很看好网络信息分享的发展前景；（2）通过对购物网站及购物信息网站的发展现状与发展趋势的分析，我们认为将购物信息与实体店相结合，并且以武汉作为初试点很有发展潜力；（3）武汉武昌区以高校众多而有名，大学生善于、喜欢接受新事物，同时对于时尚、潮流也很敏感。喜欢逛街，但也由于是学生，必须以学习为主并且没有收入来源，因而更希望用少的时间及金钱得到更大的满足。1.3创业方案概述（1）公司简介We-line工作室由八名中南民族大学本科生组建，他们分别来自五个不同学院。预计成立时间为20XX年初。公司以真实，高效的理念真诚服务于广大消费者。初期以世界城光谷步行街为真实载体，搜集整理该复合型超级商业的信息，并以最真实的姿态呈现给刮大消费者的一类服务性质的网站。给广大消费者提供一个高质量、高效率的购物环境。公司目标：以消费者的需求为主，不断创新我们的服务方式。打造武汉地区首家以大型商贸中心为实体的网络平台，初期面向群体是学生，同时面向上班族及旅游者。力争3年内，囊括武汉其他较大规模的商贸中心，5年内网站分享内容覆盖各大省会城市的商贸中心。（2）提供服务 依据公司性质和目标，“光谷在线”主要提供以下几方面服务：a.购物信息分享主要包括两个方面的信息分享：一是光谷步行街店铺卖家分享其店铺动态；二是买家分享其购物体验及购物需求；b.兼职及培训机构信息分享c.光谷大型活动（3）市场定位 一个公司要成为成功的服务企业，就必须让消费者感到企业的与众不同，就要有自己独特的市场地位。“光谷在线”主要从自身优势和市场空白点来考虑定位问题。根据we-line工作室人员特点及武汉独特优势，为更好利用其有利资源，提供最贴心的服务。我们的顾客人群定位为：a.武汉地区各大高校学生；b.年轻时尚的上班族及旅游者。（4）市场营销策略简述 为了能够迅速、有效地打开“光谷在线”的目标市场，并获得长久的发展，我们将以公司的竞争战略为核心，从树立公司特点为出发点，主要针对目标顾客群实行不同时期不同的营销方式，其重要分为两个板块的营销：一是网络营销，二是网下营销。初期以多种营销凡是相结合为主。（5）公司组织与人力资源状况 We-line工作室是以信息分享为中心的服务型有限公司，在公司成立的初期将主要采用直线职能式的组织结构，目的是为了充分发挥每个人的特长，圆满完成每个培训项目。与此同时，公司还将以现代企业管理理念，逐步建立起自己独特的公司文化，营造和培育和谐、进取、轻松的人文环境，实现企业的可持续发展。（6）风险分析及对策概要 “光谷在线”面临的风险主要来源于市场风险和经营风险。市场风险表现为：随着经济、科技的不断发展，网络信息分享行业竞争也不断加剧，这会给“光谷在线”带来一定的市场威胁；此为，宏观经济的变化、政府政策的变化、不可抗拒的外在因素等等，也会直接或间接地造成市场风险。经营风险则主要来源于人们对于网络观念的影响，以及公司管理层拟定的经营策略失误等等。因此，我们一方面必须充分估计和关注网络信息分享市场、宏观经济、政府政策等的变化，做好相应的措施和防备，以规避和减少市场风险给公司带来的影响；另一方面，必须大力开发公司的营销能力和创新能力，以更优质的服务为中心，不断完善公司自身建设，提升公司的核心竞争力，并尽可能地避免拟定初不符合公司发展的经营措施、发展战略等等。第二章：市场机会2.1市场概述互联网是21世纪的重大科技发明，当代先进生产力的重要标志。从1969年，美国国防部高级研究计划署（ARPA）资助建立了世界上第一个分组交换试验网ARPAnet，标志着现代计算机网络的诞生。至今，随着互联网的不断发展，正深刻地影响并改变着我们的生活。信息分享逐渐占据着互联网的大部分市场，如大量的视频分享网站，新闻网站，博客，微博，论坛，QQ空间等，通过建立分享交流平台，使互联网用户从中获取信息，并应用于实际生活，满足自身需求。根据中国互联网络信息中心（NIC）的最新统计报告，截至20XX年6月，中国网民规模达到4.85亿，较20XX年底增加2770万人；互联网普及率攀升至36.2%。湖北网民已经达到1470余万，在全国排在第10位，网民的普及率达到25.7%。而据第六次全国人口普查知，以20XX年11月1日零点为标准时点，武汉市全市常住人口为9785392人。而在武汉，全市常住人口中，具有大学（指大专以上）文化程度的2465061人，占全市常住人口的1/4。这类人群由于受教育程度高，使用互联网的频率相对比较大，对信息的需求量大，对信息的搜索迅速、精确。然而，将信息分享集中于某一特定的领域，则可以有效地吸引需要此信息的人群。“光谷在线”则是这样一个信息分享网站，是根据光谷步行街建立的一个商家物品及活动分享的网络信息平台。光谷步行街位于湖北省武汉市鲁巷广场，总占地面积41.79万平方米，总建筑面积约150万平方米，是由一条1350米目前世界最长纯步行商业街串起，集购物消费、餐饮娱乐、教育培训，旅游观光、休闲健身、酒店居住于一体的、多功能、全业态、复合型超级商业步行街。整个步行街项目的工程进度将分为三期、四段风情街建设开发：分别为首期的现代风情街、二期的西班牙风情街、三期的意大利风情街，以及后续的法式风情街和北欧风情街。目前，西班牙风情街的建设已经完成，对外开放。光谷步行街以独特的建筑风格、时尚新潮的商品吸引着众多武汉的大学生，这里有海量的商品店铺，个性十足，种类繁多，即使不花多少钱也可以享受到淘的乐趣；还有大量的美食小铺、特色小吃也吸引着许多大学生；不仅此，光谷步行街还有众多的教育培训机构，以帮助学生培养广泛的兴趣、提升自身的能力为服务，也吸引着众多的大学生来学习，充电。随着光谷中高档小区和高科技企业增加，以及步行街服务的多样化发展，这条街的人气不断旺盛，尤其在节假日和周末，步行街上人群拥挤，来消费的大多是周边高校的大学生，被称为武汉“最具活力”的步行街。“光谷在线”是根据光谷步行街建立的、商家与大学生之间分享与交流的互联网平台。在技术上，依托XXX技术的支持，建立一个独特新颖的页面吸引互联网用户。光谷步行街的商家可通过“光谷在线”发布他们店铺的商品或服务，以便让扩大自身的影响力，吸引更多的大学生来店铺选购商品或服务。互联网用户尤其是在武汉的大学生，通过浏览“光谷在线”，可以了解到武汉光谷步行街商家各种信息，以便找到自己所感兴趣的商品或服务，在下次到光谷的时候可以找到自己所喜爱的店铺进行消费。2.2市场定位“光谷在线”主要是针对武汉大学生，以光谷步行街商家发布的各种信息作为分享内容来搭建的互联网交流平台。满足大学生对光谷信息的需求，同时为商家宣传，吸引更多的消费者到光谷购物。2.3市场细分 “光谷在线”是针对光谷步行街商家与大学生之间的互联网分享平台，因此我们可以将市场细分为以下三个部分。1.大学生 我们的互联网用户目标主体武汉高校的大学生，大学生们受过良好的教育，习惯并熟练利用互联网搜索信息，大学生通过浏览“光谷在线”，可以捕捉到光谷步行街大量物品或服务的信息，根据需要找到自己感兴趣的物品或服务，而后可以亲自到光谷选购或参与。既满足了大学生对商品服务的需求，又可以在光谷逛街，使人心情愉悦，开阔眼界，有助于身心的健康。2.光谷商家“光谷在线”通过给光谷商家提供店铺物品和服务展示，帮助商家扩大宣传，树立良好的口碑与信誉，吸引更多大学生前来选购3.服务机构光谷步行街不仅拥有众多的商品店铺，同时也是众多培训机构与人才需求的集中区域由于光谷拥有海量的商家店铺，店铺更新、转让出租十分频繁，因此“光谷在线”可以为商家提供更新店铺，转让信息的发布，以帮助商家解决更多问题；同时，各类培训机构和光谷周边公司可以在网站上发布信息，以吸引广大学生加入2.市场容量分析2.4.1市场容量分析1.人口据第六次全国人口普查知，武汉市全市常住人口为9785392人。全市常住人口中，具有大学（指大专以上）文化程度的2465061人，占全市常住人口的1/4。由于武汉高校在校大学生众多，在校大学生人数20XX年统计为104万，在校大学生人数全国第一。并且，在光谷周边就有多个高校，如华中科技大学，中南财经政法大学，中南民族大学等可见，大学生人数众多，我们的消费者市场容量十分巨大。 图1 武汉大专学历以上人群占总人口比例 图2 武汉各高校人数2.互联网的发展根据中国互联网络信息中心（NIC）的最新统计报告，截至20XX年6月，中国网民规模达到4.85亿，较20XX年底增加2770万人；互联网普及率攀升至36.2%。湖北网民已经达到1470余万，在全国排在第10位，网民的普及率达到25.7%。随着互联网的普及，人们的价值观及消费观在发生巨大的变化，可以说，互联网深刻地影响并改变着我们的生活。对于年轻的大学生，他们充满朝气和活力，更愿意接受新鲜时尚的事物，对信息具有更敏感的嗅觉。“光谷在线”作为光谷步行街的作息分享平台，一定能够吸引更多的大学生关注。3.近年来大学生消费近年来，随着全国人民生活水平的不断提高，GDP的不断增长，人们的消费观念的改变，越来越多人更愿意消费而不是储蓄。据调查，近年来大学生每月可支配的钱大概在500900之间。大学生作为特殊的消费群体，应当作一个理性的消费者，避免过度的消费，大手大脚。我们通过做市场调查，得出大学生每月在光谷的消费大概在200400，并且大学生的消费有逐渐转向多样化，个性化的趋势。由于大学生人数众多，也可给光谷带来一定的经济效益。我们通过建立“光谷在线”平台，可以让大学生更容易了解光谷的动态信息，让大学生根据自己消费能力购买物有所值的商品。同时可以帮助大学生了解招聘信息，有助于解决大学生想参加社会实践的需求。2.4.2趋势分析与预测随着互联网普及范围的不断扩大,以及人们对网络依赖程度的加深, 网络与现实的结合将成为一个趋势.尤其是大学生,习惯并熟练对信息的搜集,整合.他们对网络信息的需求趋向于多样化,个性化,而光谷步行街是一个多功能、全业态、复合型超级商业步行街,备受大学生的青睐,”光谷在线”正是为大学生提供了一个独特的了解光谷步行街的方式,让他们更好地从互联网上找到所需的信息,并应用于现实中.”光谷在线”提供的海量信息,为大学生们带来方便,给商家以更好的宣传,是一个十分具有广阔前景的市场.在把”光谷在线”平台做好后,我们将会扩大市场范围,将全国各大城市的商贸中心整合到我们的中心网页,为更多的人提供信息,满足人们的好奇心与需求.2.5行业竞争波特五力分析摘自“126呀购物网站大全”的统计：现阶段，中国的购物网站不计其数，种类也是多种多样。其中综合性的购物网站共有31个，服饰类购物网站共有43个。摘自“百度团购”的统计：团购网站共有93个。分享购物、时尚信息的网站却很少，例如：蘑菇网。目前，针对购物提供的网站有很多，购物网站所涉及的范围也比较广泛，但是经过调查我们没有发现现存网站中存在一种新型的模式：网站搜索与现实购物相结合。绝大多数网站都有涉及这种模式中的一部分，而其中较有竞争力的就是类似“蘑菇网”的网站，它们分享信息时尚，吸引人眼球，但信息却不一定真实，同样使得购买物品得不到保证。导致了人们花费大量时间和金钱却很难买到满意的产品。2.5.1现有竞争对手分析竞争程度较大中较小对手蘑菇街光谷官网淘宝网网址mogujie/wele1350m/taobao/主要内容提供发现美与时尚、分享购物乐趣，结交志趣相投好友自由交流的平台。提供光谷推出的大型活动及大型商家的促销信息致力于创造全球首选网络零售商圈。提供卖家、买家一个交易平台。服务重点一个新型的女性买家社区，公司的核心宗旨就是购物与社区的相互结合。交流时尚、购物的话题，相互分享、相互帮助。网络对于光谷及光谷大型的宣传和推广在交易过程中感觉到轻松活泼的家庭式文化氛围。优点分享信息时尚，有吸引力；网页有特色与光谷同属一个商家，利于宣传；页面较为简洁推广程度高；商品品种全；价格便宜缺点物品质量得不到保障推广程度低，网站信息量少，更新慢质量得不到保障；物品不一定适合 表1 现有竞争对手分析根据上述网站情况，总结如下：（1） 大多的购物网站在物品质量方面都得不到保障；（2） 引领时尚的部分信息分享网站也处于发展阶段，发展前景较好；（3） 一个网站的网页设计就像给人的第一影响，对于网站的宣传以及推广占的比例较大，特别对于购物信息分享网站，其图片的质量也是占到一个比较大的比重。2.5.2供应商的议价能力供应商竞争力量的强弱，取决于同行业的市场状况以及供应的重要性。我们的供应商主要是光谷实体店，不管对于品牌店或是自营实体店，他们之间的竞争都是很大的。因而给予他们一定的网络宣传，给他们带来较大的利润，介于可能部分商家在淘宝或其他网站已经有自己的网店，我们在初期也采取免费政策，完全为了让他们有更好的盈利而服务。2.5.3消费者的议价能力消费者的议价能力主要由以下因素决定：消费者所需产品的数量、转而购买其它替代产品所需的成本、可能要求降低购买价格、要求高质量的产品和更多的优质服务。而他们主要是通过压价和要求提供较高的质量的产品或服务，来影响行业中出现有企业的盈利能力。而我们网站主要是以个人消费者为对象，尽管个人消费者有着在网络比较价格方便性，但他们在物品的质量方面也有较高的要求，我们是将两者进行了一个结合。而且在这种网站还不成熟，再加上我们对于消费者的服务要求也可以不断加强，根据他们的需求不断改进。因而个体消费者对于我们的议价能力不大。2.5.4 替代品分析 光谷实体店中所包含的物品品种较多，但每一类物品的款式却比不过淘宝。随着光谷的不断扩大，相信也可以做到款式的多样化。并且我们可以提供给买家一个分享平台，使得买家难以买到的物品进行分享，这同时引导了卖家的进货方向。使得时尚变成了一个双向的选择。因而，来自于替代品的压力较小。2.5.5 潜在进入者分析 随着网络的迅速发展，网络信息分享成为了一个潮流趋势，吸引了较多的新进入者。但目前，大多数发展较好的信息分享网站属于纯信息。而将网络搜索与实体店结合需要有大量的消费群体，也是一种新型消费理念。而这一切的形成就对于这种新型网站的发展造成了障碍，然而对于武汉这个城市来说，有它的独有的优势，就是：有大学城，大学生很多。他们对于新事物的接受能力较强，对于时尚较为敏感。2.6 SWOT分析 SWOT分别是指优势（Strengths）、劣势（Weaknesses）、机会（Opportunities）、威胁（Threats）。通过SWOT分析明确企业外部的机会与威胁，内部的优势和劣势，从而把资源集中到企业的强项和最有市场机会的地方。2.6.1优势“光谷在线”网站在商品的丰富性、服务的专业性、网络搜索与实体店购物相结合，为卖家、买家提供物品相互分享的平台。给买家一个便捷的购物分享平台，在此不仅可以找到自己喜欢的物品，也可以将自己喜欢却不知道哪里买的物品分享出来，让商家知道；同时给卖家一个宣传店铺以及商品信息的平台。并且我们的商品信息都是存在实体店的，因而会使的商品质量更有保障。我们网站由于地域的局限性，有利于我们更有针对性的对于当地，对于目标群体进行分析及宣传工作。可以建立一个客户和商家的信任，因为当你点进网站店的时候，可以选择网络支付，或者选择去店铺买。2.6.2劣势 没有知名度。网站需要访问流量，在一定流量的基础上，才会得到更多的买家、卖家的信赖。网站刚开始，访问流量不够大，卖家、买家所提供的信息也会出现局限。作为一个信息分享平台，盈利是需要建立在网站流量上的。因而前期的宣传和推广就显得极为重要。地方性较强，有一定的局限性。2.6.3机会 网络作为一个时代发展的趋势，政府也明确提出大力扶持电子商务。网民数量已突破已亿，随着科学技术的发展，网民数量还会继续增大，消费者也逐渐形成了网上逛街的习惯。然而网络购物与购物信息分享的渗透率与发达国家相比，均有很大上升空间。而且购物信息分享平台也正处于高成长阶段。2.6.4威胁 由于电子商务发展迅速，传统的服饰品牌开始涉足电子商务。与信息分享网站的逐步发展，如58同城、蘑菇街等及已经较为成熟的电子商务网站如淘宝、卓越、当当等进行竞争，面临的压力较大。 我们网站，地方性较强，有一定的局限性，但在一定程度上却成为了我们的优势。比其它网站更有针对性的去设计、经营。第三章：电子商务系统说明3.1“光谷在线”网站系统概述“光谷在线”大学校园电子商务网站是一套专门为武汉光谷周边的大学生熟悉武汉光谷动态量身定做的集商品贸易、商品销售、信息分享、订单、顾客、货运、支付、个人互动市场等一系列功能的网上电子商务系统网站。同时也是一个在向全国展示武汉光谷魅力的电子平台，使武汉光谷更加的数字化，智能化。此网站由we-line网络技术工作团队开发，前期主要是以学生为主，最后发展成为适合一切想到光谷进行商贸的人群。目前系统正在开发实现中。3.2 WEB系统逻辑结构图店家模块管理模块顾客模块社区模块信息分享模块解释器HTTP请求HTML显示系统配置网站系统开发管理维护 图3 web系统逻辑结构图注：在网站的运行一段时间后（3个月6个月）会在网站中加入电子购物系统，前期我们主要做的是网络信息分享、实体店的店家宣传、社区的学生服务、介绍光谷的一些街头活动与商家活动。3.3 网站系统功能设计3.3.1 前台功能 注册验证：消费者登陆网站之后，点击注册，在注册内容中填写基本客户信息，然后提交申请。客户信息中用户有几项必填“店家商号”、“是否为实体店”、“用户密码”、“注册邮箱”“省份证号”，然后系统会自动为客户分配一个唯一的ID号，这个号将是客户的一个店家代号。消费者注册后，点击验证（一般用户可以不必验证，如果验证成功后，该用户将会成为我们的高级会员，享有更高级的待遇）。验证时：让用户提供一张自己的个人照片，然后在根据这个照片与该用户提供的省份证号上的照片进行核对，如果确认为同一人，则验证成功，否则，验证失败。 查找浏览商品在线预定（站内搜索查找）：l 查找商品两方式：n 一是通过点击商品分类导航，在同类商品中找到他想要的商品；n 二是通过主页搜索引擎，只需键入商品名，就可以查找到他想要的商品。l 定购商品三步走：前期版： 通过QQ服务可以直接与店家交流，预购商品，然后去实体店买到商品。后期版：第一步：查找商品后，阅读详细资料，决定购买点击“购买”按钮， 系统会自动弹出消费者的购物车，消费者可在此修改商品定购数量，也可把他购物车里的商品删除。第二步：选择好自己想购买的商品，点击“去收银台”，然后进行收货人地址等信息的确认。第三步：信息确定无误后，点击下一步，进入订单备注填写页面，填写完订单备注，点击下一步，进行最后一次信息确认。如果发现有错误，请点击“上一步”返回修改即可。 店铺之家（On-Line Bar）个人信息维护：可以修改电话、宿舍、院系等个人资料。个人统计信息：在此可以查看购物积分、会员级别、消费总额、剩余金额等资料发布个人供求分享信息：点击此处可以在整站的分享专区发布个人供求分享信息。消费者可以发表自己的状态与心情，并把自己的一些认为好商品分享推荐给其他消费者。投诉反馈：消费者对我站服务不满意或者有更好的建议等，可以留言投诉,批 评指正。个人店铺：当用户连续使用本站7天后，即可享有开设“个人店铺”业务。点击开通“个人店铺”，即可享有开店权限。在个人店铺中，“店家”可以通过文字、图片等信息布置自己的店面。同时相应的，每家店面也会提供相应的客服服务（前期为QQ），方便用户与商家交流。 社区之家作为我们的网站的用户，可以在社区之家中发表自己的言论、分享等，这里将会是所有用户的一个交流平台。3.3.2 后台功能 商品管理在这里可以添加修改管理商品分类，可以添加商品以及商品详细说明，并可快速添加商品数量。也可删除商品。 会员管理在这里可以查看删除修改会员注册资料。 订单处理订单处理可以分为以下几个步骤:第一步是判定订单是否合格，合格后进入第二步，否则，删除此订单；第二步是将此订单添加到配送单列。第三步是将每10分钟的最新配送单打印出来。注：这一块在前期没有，后期引入网上订购后，才会出现。 投诉报告对消费者的商品要求退货或者换货的信息做出即时反应。社区之家管理管理个人互动市场，删除过期或者虚假信息。修改信息分类。 注册信息邮件通知会员注册成功后把用户名和密码发送到会员电子信箱里，以免会员遗忘自己的登陆用户名和密码。3.4 数据库设计 数据库采用MySql 数据库。建议不要把 web 服务器以及web应用程序和此数据库放在同一台电脑上。做到局域网外的电脑无法直接访问数据库。商店数据库：主要含有以下几个数据表，字段集从略。l Class_1 商品一级分类l Class_2 商品第二级分类l Manage_User 管理员帐号、密码l OrderList 订单信息l Product 商品资料l RegUser 购物会员l Shop 网店会员（暂时屏蔽）l ShopList 商品出售列表l tongji 网站访问统计l product_tui 退货统计3.5 网站栏目设置3.5.1 热推分享主要内容：在“光谷On-Line”首页上每天推荐一些商品，然后用这些商品重组做出一些网页效果，例如：“跑马灯”、“照片墙”、“棋盘翻转”等。作用：可以迅速打开某种商品的市场。3.5.2 今日特价主要内容：展示每天光谷的一些打折信息和一些大型商场的活动。作用：让用户在第一时间了解到光谷的折扣信息，吸引广大的用户群体来关注我们的网站，建立大批的长期客户。3.5.3 光谷街头主要内容：推出光谷现在正在进行或即将推出的一些大型的街头活动。作用：为用户提供最便捷的光谷信息，让用户不至于在繁忙的工作中错过他们喜爱的活动。3.5.4 商品列表主要作用：电脑数码 日常用品 图书报刊 音像软件 文体用品：以上五大分类的商品列表。作用：方便消费者查找自己想要的商品。3.5.5 社区之家主要内容：xx网会员的供求信息总汇和交流娱乐平台。作用：给会员提供一个个人交易和交流娱乐的网上平台，为消费者办实事，增加网站点击率。3.5.6 服务中心主要内容：网站导航、购物帮助、个人互动市场使用帮助、投诉中心、协议声明等。作用：解决消费者的困难和疑惑，增加网站亲和力。3.5.7 学生专区主要内容：向用户提供光谷的最新的兼职、教育等信息。作用：全面的为学生服务。3.5.8 店铺之家主要内容：一个全面的店铺信息。作用：所有On-Line Bar一目了然。3.6 网站硬件最低配置需求3.6.1服务器CPU：P4 2.4GB内存：512MB硬盘：80GB软件：WIN2000 SEVER+IIS3.6.2 工作组一般PC即可3.6.3 解决方案1)台服务器，独享2Mbps出口带宽。优点：速度快，自主性强。劣势：成本太高。2)配置自己的服务器，让xx大学网络中心解析或者托管。优点：速度快，成本低相对较低 劣势：自主性不强。3)可整机租用网络提供商的服务器，成本较低，速度较快，拥有较大的自主性。（初期强烈推荐此方案）4)租用虚拟主机，成本每年也就2000元，但是空间小而且速度很慢第四章：营销策略4.1网站推广概述光谷在线能否得到快速推广是公司得以迅速发展关键所在。只有网站有了很高的日点击率，我们的网站才可以得到银发企业、消费者和零售商的青睐，这样才可以给公司带来商业效益，使公司按照计划发展壮大。根据我们多年对互联网技术的深入广泛研究、对中国互联网的现状和发展趋势的准确把握以及在别人网站推广服务方面的成熟经验基础上，我们坚信我们网站能够为客户提供最专业、最有效、最经济的网站推广方案。我们的网站按推广方式分为：网络推广和网下推广；按推广时间分为：初期、中期和后期。4.2具体推广策略4.2.1 初期推广策略（第1年）目标：网站日点击率达到1千次，初步得到社会的关注，引起广大消费者、光谷附近商家的兴趣。考虑到公司在初期收入较少，为了节约成本，只采用最经济、有效的推广方式。（一）网络推广1、搜索引擎注册：网站将会在12个国内网民最常使用的搜索引擎上注册，它们分别是百度、Google、雅虎、中搜、网易、新浪爱问、搜狐搜狗、TOM、21、SOSO搜搜、中华和MSN中文，并在网站建设过程中就从网站结构、内容等方面对搜索引擎进行优化设计，以最低的花费达到最大的效果。 图42、登陆导航网站：对于一个流量不大, 知名度不高的网站来说, 导航网站带来的流量远远超过搜索引擎以及其他方法。公司会结合各种导航网站注册技巧，在流量较大的导航网站上注册“光谷在线”。 图53、网络实名/通用网址：购买两三个网络实名/通用网址，使目标顾客能够方便、快捷的找到网站。4、利用网络论坛：在目标顾客聚集的论坛发布网站广告、武汉光谷的精彩帖子，利用我们网站本身的BBS会集人气。5、利用邮件组：设置邮件列表，制作本网站电子杂志，收集1000万以上邮件地址，保证一台机器以每小时3000封的速度24小时发送广告邮件。6、网站合作：参加广告互换联盟，和国内外相关网站建立合作关系，到广告推广网站登记做显示交换链接，已达到宣传我们网站目的，已便我们更好的进行宣传工作，增加网站人气。吸引人们来浏览，进而达到增加网站的知名度。7竞赛形式：在网站上设计一个竞赛奖品要能够吸引那些你最希望获得的那类客户。比如将奖品设计为你的产品或一定的购买折扣等等。运用竞赛可以有效的吸引更多访问量。8发表免费文章，附带站点签名：免费为其他网站的新闻邮件写一些专业性文章，文章里用简短的文字附带描述你提供的东西，并请求对方链接你的网站。这是一种有效的病毒营销方法，你的文章将作为成千上百的用户订阅信息发出去，让你的网站一次性获得几百个链接。没有自己的原创文章，转载别人的文章时一定也要加上自己的链接。9博客和微博：发布信息通过，宣传光谷在线。10.光谷在线网站上发布兼职信息：为光谷附近的大学生和部分求职者提供一个可以寻找兼职的机会。11.网上社区及交友 ：可以类似做一个网易、搜狐、新浪、雅虎中国等门户网站都有自己的社区交友专栏，他们的主要盈利方式是向VIP会员收取会员费，并向VIP会员提供更优质、特殊的服务，还有像中国交友中心这样的专门从事网上交友活动的网站，除了向VIP会员收取会员费外还可以通过组织线下活动的方式达到盈利的目的。（二）网下推广1. 前期推广做免费网店试点，以后每个月发放一百个，找比较偏的店面去谈，给他们做试点，给他们免费开网店。并且打造一个相对好的空间，为他们做。2出版杂志：我们自己设计，可以和电子杂志版面相结合，与光谷的商家洽谈，给他们做宣传，为大众提供分享，并且为我们自己做宣传。（暂定）4.2.2中期推广策略（第2年初第3年底）目标：日点击率达到2千人次，很多光谷的商家、银发企业有与我们合作的意向，引起政府、媒体、消费者的广泛关注。网站在中期有一定的盈利，为了扩大消费群体，提升公司形象，我们将会在初期推广的方案上增加以下推广方式：（一）网络推广1、网站链接：网站链接可以给一个网站带来稳定的客流。我们计划在以下三种网站上做网站链接。 图62网络动画片：自己制作动画创作，发到网络上，宣传公司，在土豆优酷还有百度谷歌上做宣传3内容创新：l 在光谷在线网站上进行评选店铺商家的质量信誉排行榜，以汇集网站的人气，同时引起社会各界的关注。l 增设新的服务项目，吸引更多的普通消费者会员和店铺商家。l 开展丰富多彩的线下活动，将网站的影响力扩大到生活当中，引起政府、媒体、社会公众的关注。（二）网下推广1.报刊：报刊的读者群素质高、具有巨大的消费潜力，且目标顾客集中。 初步选定：楚天都市报长江商报等。 2.公交广告：在途经光谷的公交线路上，投放广告，为网站造势。 图74.2.3后期推广策略（第4年初第5年底）目标：日点击率达到5千人次左右。经过前期和中期的努力，公司已回收了资本，将宣传的重心转移到树立公益形象上，实现创立自己的银发产业知名品牌的目标。增加推广方案如下：1.杂志：有可信，有信誉，印刷效果好等特点，且有效时间长，可传阅性强，针对性强，品牌信息曝光率高。公司会从老龄委直属的中国老年杂志社了解到订阅最多的老年杂志。可制作精美彩页，在色彩上和创意上突出，并提出公司的理念。鉴于相对报纸来说制作印刷成本较高，内容形式设计一种即可，安排为每期一次。初步选定：知音，新周报等。 图8 2.活动推广：发起一系列公益活动.如:母亲水窖，在大学生中间设立爱心基金，为残疾儿童提供部分免费医疗,另一方面为网站形象造势,提升网站在公众心中的地位。3.评选：在光谷范围内评选优秀的商家店铺，采用大众投票和专家评选相结合的方式，同时与媒体合作对活动进行报道，也可聘请记者在专题栏目进行跟踪报道。4.广告：在传统媒体中，电视广告是效果最理想的，公司会加大对电视广告的投入，为公司举办的各种大型活动、对银发产业发展的贡献进行报道，争取免费报道。公司领导人积极参加电视访谈节目，在谈话中宣传企业文化。5.创新：增加制作银发市场分析报告的服务，以新的服务方式吸引更多商家。6.大型活动：赞助武汉市的大型活动，可以最直接的将网站宣传给目标顾客，而且这类活动也深受银发企业、政府和媒体的关注，不仅带来了经济效益，还提升了公司形象。7.拍摄电影短片或记录片：可以模仿yahoo广告的情节设计，计划投资拍摄一部电影短片或记录片，并参加相关评比或比赛。随着影片的播放，可以更直观地光谷在线介绍给顾客，形式形象生动，将会在消费者心中留下深刻的印象，且可以利用该片打开知名度。在投入上，现在制作一部低成本小制作的影片不是很难，其花费并不比一般广告投资多，但是这种新颖的形式可能带来更好的效果。4.3 盈利方式1.广告 广告几乎是门户和大部分网站的生存法宝。不同的网站可以根据自身受众的特点，吸引不同的广告商。 2.服务功能收费 此类收费适用于门户网站和专业咨询类网站，主要收费领域为：电子邮件、主页空间、租赁服务、内容定制、专业咨询、网上业务。 3.电子商务主要还是B2C（B表示商家，C表示消费者）、C2C、B2B，其中B2B主要还是卖会员费，C2C主要是收取交易中介费，B2C则可直接收取相应利润4.搜索竞价如Google和中国的百度，通过卖关键字出售搜索页面上的位置资源获得收入。 5.移动增值业务（短信）、图铃下载 门户网站、娱乐性网站及专门为短信提供内容服务的ISP是主要的受益者。 6.信息内容收费。收费模式有3种：新闻和信息内容打包向其它网站或媒体销售；用户付费方能浏览网站；用户付费进行数据库查询。 7.网上咨询及教育各类远程教育网站以及各种网校等都属于这种模式。 8.网上社区及交友 网易、搜狐、新浪、雅虎中国等门户网站都有自己的社区交友专栏，他们的主要盈利方式是向VIP会员收取会员费，并向VIP会员提供更优质、特殊的服务，还有像中国交友中心这样的专门从事网上交友活动的网站，他们除了向VIP会员收取会员费外还可以通过组织线下活动的方式达到盈利的目的。 第五章：公司战略5.1 公司概述 We-line工作室成立于20XX年，提倡真实，高效的理念真诚服务于广大消费者。初期以世界城光谷步行街为真实载体，搜集整理该复合型超级商业的信息，并以最真实的姿态呈现给刮大消费者的一类服务性质的网站。具有信息全面，内容更新及时的特色。并且网站光谷on-line所展现的商品相对其他购物网站具有绝对的真实性。目前公司处于发展阶段，其成员由七人组成：高娃，李俐杉，黄菲菲，来自中南民族大学数学与统计学学院。陈云飞，来自计算机科学学院。梁文颖，化学与材料科学学院。曹海歌，电信学院。解会云，美术学院。陈萌，管理学院。公司团队的工作室在光谷西班牙风情街写字楼。工作地点位于光谷中心地段，团队成员工作热情很高。我公司将以中国各大城市商贸繁华地带为实体创立相应网站。登陆我网站可轻松便捷的了解到商贸中心的销售信息及促销打折信息等，更有及时的岗位需求信息，具有信息早知道的特色。区别于淘宝的是我网站不提供网上购物的渠道，因此不存在欺诈行为。是一个信息绝对全面的信息分享网站。5.2 总体战略创业初期，光谷online网站以光谷实体店铺为主要营业对象提供信息分享服务，打造武汉地区首家以大型商贸中心为实体的创业平台，网站的初期面向群体是学生，同时面向上班族及旅游者。推广期宣传重点主要集中在周围各所大学。经过一年的推广期，点击量及影响力已很可观。接下来进入盈利阶段，网站采取广告收费。第三年，开始进行公司规模的拓展，以武汉市其他较大规模的商贸中心为实体建立信息分享网站。第四至五年网站分享内容覆盖各大省会城市的商贸中心。We-line工作室打造为最及时、最权威的信息动态发布平台；最全面、最准确的商品查询平台。5.2.1公司使命 服务广大消费群体，缔造真实信息分享。5.2.2公司宗旨 服务不仅仅是一种制度规范，服务是一种文化。它已经融入光谷on-line工作室文化中，为所有员工所接受和奉行。我公司本着全心全意服务消费者的宗旨，将各大商贸中心最真实的商品时尚信息呈现出来。我们的服务来自于用户的需求，公司一如既往的向用户提供优质、高效服务的同时，也在寻求服务内容和方式的不断改进，使双方从中获得最佳利益。并建立了以顾客为中心的服务体系，向用户提供标准化，专业化，多元化，产品化服务，以用户满意作为衡量一切工作的准绳。同时我们以国际先进的ERP管理体系为支撑，以先进高效的客户服务手段为依托，以充满激情的专业化队伍为核心，以顾客为核心为企业理念，向用户提供专业化，标准化，多元化，产品化的服务。顾客的需要就是我们不断的追求。5.3发展战略5.3.1初期（12年） 光谷on-line 工作室刚刚成立，其规模大小和制度有待进一步完善。现阶段首先进行的是完善网站建设及服务，搜集光谷商贸中心的销售信息及促销打折信息等，更有及时的岗位需求信息分享，对网上信息的内容严格把关，保证其真实性。为获取更多的消费群，我公司首先要进行的是对on-line网站的宣传工作，由于光谷附近有多所大学，、等 48 所，约40 万名在校大学生，学生数量较多，且学生对时尚及购物较为热衷是一个很好的消费群体。因此我们的宣传工作初期主要面向学生。同时面向上班族及旅游者伴随对网站的大力宣传，浏览人数会不断升高。消费者认可该网站后，一定会经常浏览。这样，光谷on-line责任有限责任就建立了一个固定的消费群体。在此基础上不断完善公司，让公司更好地运营下去。初期历时约1年，这段期间，光谷on-line网站推出且有稳定的浏览人数，网站运作正常，为未来公司规模的不断扩大打下坚实基础。5.3.2 中期（34年）光谷on-line工作室运营较好，且有足够大的日点击浏览量后。开始着手增加业务和服务，扩大各种活动规模，占领市场，赢得社会各界青睐及关注，领先于其他同类网站。这个阶段网站开始盈利，是网站发展和积累资金的重要时期。这段期间以盈利为主要目的同时持续进行对网站的宣传推广工作。此时，独立且合适的工作室已经存在，团队人数由六人增加到更多，管理制度及运营制度持续完善。5.3.3 长期（56年） 此阶段进入光谷on-line工作室的计进一步发展阶段，将各省首府相应繁华商业街的相关信息制作成为信息分享网站，并整合在一起。由于已有成功的经验作为基础，网站的制作及相应宣传推广工作相对较为轻车熟路。工作室成功转型为股份有限公司，资金周转流畅。公司进入稳步发展阶段。纵向在多元化道路上前行：开放API(应用程序接口)，即开放online的底层数据，使得各方都能参与进来。横向延伸我公司将推出杂志系列，内容涉及商品信息几对网站的宣传。半年后，从第15期杂志上出现了由几个字母加一串数字组成的代码，称为“商品代码”。 每一串“淘代码”均和网上一款产品挂钩，用户通过该代码搜索产品时，杂志将会从购买代码的商户处获得点击广告费。有媒体报道。而通过这种途径，一个版的广告就能做出10个版的效应来，而该码在未来甚至还可以考虑像手机号、QQ号一样拍卖。 相对于网站首页的广告价格来比，投放在杂志上的促销代码明显来得实惠许多，目前淘宝网上只有少数实力级卖家才能负担起首页广告，而中小店铺对于低廉的杂志代码促销更有兴趣，目前定价为5元的杂志，每期都能卖出10万本。 第六章 投资与财务分析