服务流程小样.doc

我们的服务 一，婚礼策划服务婚礼策划团队负责在策划前期了解新人个性，挖掘爱情故事，从中提炼婚礼策划要素，召开策划会议后，汇集团队才思，整合出具有创意的定制化的婚礼策划方案，并对婚礼方案进行制作与执行的统筹安排。 二，婚礼花艺设计百合风尚花艺中心的设计理念，是从您的要求中提炼一个核心主题，结合造型、花材、色彩和空间设计理念制作出专属于您婚礼的花艺设计方案，用花艺为您打造最完美的浪漫婚礼。 三.婚礼现场布置“追求完美”是我们为实现完美婚礼始终不变的口号。百合风尚为新人实现婚礼现场服务需要整合几大专业团队。我们的设计团队和场布团队在专业婚礼设计师的指导下，经过数百场婚礼的洗礼，已经形成了成熟系统的空间设计理念，结合色彩、视频、音乐、灯光、花艺形成整体氛围的现场布置工作方式，为实现完美婚礼布置提供最强大的支持。四.灯光设计：遵循婚礼现场的特有规律结合专业灯光设计知识，紧跟国际流行的婚礼灯光流行趋势，形成一整套独特的婚礼灯光设计思路，专业的灯光设备和执行人员，最终呈现百合风尚美轮美奂的婚礼现场。5. 婚礼影像服务百合风尚汇集专业权威的摄影摄像团队，为新人提供顶级的婚礼摄影、摄像服务。我们坚信好的影像作品不仅是简单的记录事情，而且还能够记录情感，并把这份珍贵的感动留给新人，成为不可复制的珍贵记忆。我们推崇纪实性婚礼拍摄理念。纪实性婚礼拍摄要求摄影、摄像师在拍摄过程中尊重婚礼仪式的自然发展，通过紧密观察拍摄对象心态的细微变化和情感流露，富有使命感地从不同角度忠实地、完整地记录整个过程。整个婚礼现场，摄影、摄像师敏锐地观察每一处细节，记录下真实的瞬间。6 婚礼音乐和乐队音乐是一种听觉语言，它和舞美灯光、花艺、色彩等一起决定了整个婚礼的氛围和品位，是体现婚礼风格、贯穿婚礼流程的主线、加强婚礼情感的升华的一个非常重要的手段。百合风尚拥有专职音乐设计师和现场音乐DJ师，专门针对不同的婚礼主题和婚礼仪式流程，进行专属的婚礼音乐设计及编排，形成符合您的婚礼气质的现场音乐氛围。服务流程： 一、初次咨询过电话预约时间，我们会安排婚礼顾问在公司等候新人的到来。经过面谈了解新人对婚礼的设想与期望，婚礼顾问会详细记录新人的想法与要求，并请新人填写我们的个性婚礼测试表后给新人细致的讲解操办婚礼的程序与环节框架的组合，及介绍相关服务项目的标准及鉴别方法。根据酒店特点，婚礼规模观看关于新人意向的照片和视频的历史参考资料，提出专业的建议和确定初步的设计及计划，包括婚礼形式，场景氛围，婚礼的基调等。二、意向定金新人确定与我们的服务关系后，需缴纳意向定金。我们的婚礼顾问会根据新人自身特点进一步挖掘新人婚礼的主题，寻找独特的创意突出婚礼个性，让婚礼更精彩。帮助您选择合适的婚礼主持人，预定主持。之后和新人一起去婚礼现场考察场地，与酒店方核实资源，并根据现场的特点设计具体的婚礼计划方案，并同新人讨论计划方案（包括婚礼流程，花艺装饰，灯光架构色彩搭配等）酝酿出一份详细婚礼设计预算明细。3、 签订婚礼服务合同 认真与新人讨论设计预算，倾听新人的反馈意见，协调结果，拟定正式合同，合同会附有合同附件（婚礼预算明细）。新人审核合同内容及条款，按要求缴纳预订款（定金），公司收款并开具收款凭证。四、出策划方案 合同订立后，我们为您提供详细的婚礼策划方案婚礼流程方案并指导新人筹备婚礼物品和前期的准备工作，反复沟通婚礼细节和当天的主要议程。 5、 方案调整与实施 新人与百合风尚顾问一同根据计划进程落实与自身相关的范畴内容，婚礼顾问统筹监督整个进程，并完成婚礼所有环节的准备工作。按计划完成婚礼的分项时间准备，安排与主持人的面谈，与摄影摄像师的沟通，并详细记录沟通的细节与结果。婚礼当天，我们会按合同项目内容及执行计划内容完成所有工作确保婚礼完美实施。6、 彩排婚礼仪式是庄严神圣的，婚礼现场有很多相关的礼仪，不仅是为能够拍出完美的影像也是对来宾的尊重。通过婚礼前一天的彩排，婚礼顾问会对新人的婚礼仪态进行专业的指导，例如如何走婚礼台步，互带戒指，切蛋糕和倒香槟等的动作指导，会让您做出的每一个动作都非常优美，整场婚礼唯美浪漫，有表演的活动也要提前预演为避免婚礼当天过分紧张而出错，使您的婚礼不留遗憾。七、正式演绎 我们所有的工作人员为您保驾护航，就尽情享受这值得您一生回味的一天吧！八、后期服务我们会按后期完成进度及时通知新人领取后期图像及声像制品。 婚家具体人员负责具体事宜（供参考） 新郎家接亲负责人： 新郎的长辈，可代表新郎父母与娘家人沟通的人，也是新郎家接亲队伍的领队。 新娘家接待负责人： 主要负责娘家的组织工作，同时起到与新郎家负责人的沟通作用。 车队负责人：2名 A、负责在录像车内领道，此人必须对结婚当天整个行车路线非常熟悉。 B、在整个车队的最后一辆车坐着，知道A的手机号，当后面的车因为红灯无法通行时，B必须在第一时间通知A，以便A安排录像车放慢车速，起到压车的作用，B是整个车队的指挥者，当车队到达新娘家及回到新房时，由B安排车队具体停车地点，当