淘宝网购物指南及各个频道入口.doc

网上购物有哪些好处呢? 首先，对于消费者来说： 第一，可以在家“逛商店”，订货不受时间、地点的限制； 第二，获得较大量的商品信息，可以买到当地没有的商品； 第三，网上支付较传统拿现金支付更加安全，可避免现金丢失或遭到抢劫；第四，从订货、买货到货物上门无需亲临现场，既省时又省力； 第五，由于网上商品省去租店面、召雇员及储存保管等一系列费用，总的来说其价格较一般商场的同类商品更便宜。 其次，对于商家来说，由于网上销售没有库存压力、经营成本低、经营规模不受场地限制等，在将来会有更多的企业选择网上销售，通过互联网对市场信息的及时反馈适时调整经营战略，以此提高企业的经济效益和参与国际竞争的能力。 再次，对于整个市场经济来说，这种新型的购物模式可在更大的范围内、更广的层面上以更高的效率实现资源配置。 综上可以看出，网上购物突破了传统商务的障碍，无论对消费者、企业还是市场都有着巨大的吸引力和影响力，在新经济时期无疑是达到“多赢”效果的理想模式。网上购物的技巧第一种1，要选择信誉好的网上商店，以免被骗； 2，购买商品时，付款人与收款人的资料都要填写准确，以免收发货出现错误； 3，用银行卡付款时，最好卡里不要有太多的金额，防止被不诚信的卖家拨过多的款项； 4，遇上欺诈或其它受侵犯的事情可在网上找网络警察处理。第二种1，看。仔细看商品图片，分辨是商业照片还是店主自己拍的实物，而且还要注意图片上的水印和店铺名因为很多店家都在盗用其他人制作的图片。 2，问。通过旺旺询问产品相关问题，一是了解他对产品的了解，二是看他的态度，人品不好的话买了他的东西也是麻烦。3，查。查店主的信用记录，看其他买家对此款或相关产品的评价。如果有中差评，要仔细看店主对该评价的解释。 另外，也可以用旺旺来咨询已买过该商品的人，还可以要求店主视频看货。原则是不要迷信钻石皇冠，规模很大有很多客服的要分外小心，坚决使用支付宝交易，不要买态度恶劣的卖家的东西。第三种通过购物返还可以节省更多费用（2%50%不等）什么是购物返还？ 在返还网站购物，会给您一定比率的现金返还。到一定点数就可申请返还。如行业几家比较大的网站网易返现，返还网，QQ返利。第四种通过搜索引擎查找商品，购物搜索网站收录的卖家产品一般都是企业或工厂开的网上店铺，具有产品质量保证，通过购物搜索引擎可以比较卖家支付方式、送货方式、卖家对商家信誉服务态度评论，也可查看卖家所在地到线下自行提货。这是一种新的购物选择方式，目前知道的人较少，不过挺方便。网上购物的相关经验在网上购物最怕的就是遇到黑心卖家或被骗到钱财。那么在网购时就需要针对这两点需要注意了。首先要在一些知名的大型购物网站上选择商品。卖家的联系方式都会有，要针对你所需要的产品进行咨询、一定要问清楚后再决定买否、千万不要自己想当然的认为差不多。决定买之后，最好是通过支付宝，安付通之类的能保护买家利益的。初次网购，最好不要从银行直接汇款，还有就是要保存证据，图片或是聊天资料等，以免日后有问题处理起来麻烦。再就是找信誉好的卖家，多看看他所得的那些好评是否为他所售的同类商品。防止信誉是炒作或是其他不正当手段得到的。然后再就要选择物流方式了,这样是要算运费的.如果是快递,就一定要有单号,方便自己查询,视不同的快递公司,一般1-3天会到,如果在快递网站上查不到直关信息或是超过五天没有到手上,就必须和卖家联系给个答复,如果联系不上,或是不给明确答复的,记住!一定要申请退款,因为一般卖家在网上填写发货单后,一定时间内会自动确认收货的,等自动收货后处理起来就会很麻烦了; 收到货时,不要急于签收,一定要当面开包检查一下是否与卖家说的产品一致,是否有破损等,有的快递公司必须先签字再开包,也一样,如果货不对版,就拒收! 当然这都是针对不愉快的网购的.还是祝愿您买到满意的商品啦.最后别忘及时确认收货,并给辛苦的卖家一个好评吧.网上购物的服务现在网上购物都提供365天每天长达18小时的免费电话服务，免除顾客外出逛街之苦，享受居家购物送货上门的人性化服务，训练有素的专业客户服务人员亲切、迅速的服务态度一直受到消费者的认同，为其带来轻松 、便捷、快乐的居家购物。高效的物流配送系统，以及遍布全国近2000个主要城市的送货网络，全方位的配送方式适应不同地区的您，高效、快速、优质的服务保障您订购的商品及时配送到您手中。四大陷阱引你入套结合近期受理的多起网上购物投诉，工商部门总结出网上购物存在的四大陷阱: 陷阱一:低价诱惑。在网站上，如果许多产品以市场价的半价甚至更低的价格出现，这时就要提高警惕性，想想为什么它会这么便宜，特别是名牌产品，因为知名品牌产品除了二手货或次品货，正规渠道进货的名牌是不可能和市场价相差那么远的。 陷阱二:高额奖品。有些不法网站、网页，往往利用巨额奖金或奖品诱惑吸引消费者浏览网页，并购买其产品。 陷阱三:虚假广告。有些网站提供的产品说明夸大甚至虚假宣传，消费者点击进入之后，购买到的实物与网上看到的样品不一致。在许多投诉案例中，消费者都反映货到后与样品不相符。有的网上商店把钱骗到手后把服务器关掉，然后再开一个新的网站继续故技重施。 陷阱四:设置格式条款。买货容易退货难，一些网站的购买合同采取格式化条款，对网上售出的商品不承担“三包”责任、没有退换货说明等。消费者购买了质量不好的产品，想换货或者维修时，就无计可施了。市检察院专门对去年以来，检方办理的利用网购实施犯罪案件进行分析，总结出三大“网购陷阱”，并作出相应提示。陷阱一：山寨网站骗钱财。检察官提醒网购需练就“火眼金睛”，认清网址。此外，网购时消费者应只接受货到付款或安全的第三方支付方式。陷阱二：骗个人信息猜密码。网上购物时不要轻易向卖家泄露个人详细资料，在设置账户密码时尽量不要简单地使用自己的个人身份信息。陷阱三：“网络钓鱼”盗信息。不要随意打开聊天工具中发送过来的陌生网址，不要打开陌生邮件和邮件中的附件，及时更新杀毒软件。一旦遇到需要输入账号、密码的环节，交易前一定要仔细核实网址是否准确无误，再进行填写。十招识破网上骗局第一招：查公司/个人经营资质：1、看是否正规注册的公司在经营。是否公布公司资质证书、公司注册号，现在网站必须公布ICP注册号(一般在页面底部），如果没有，可能是放在国外的服务器上，不要相信。从ICP号可以查到网站所有者的公司。100%省、市的工商局（红盾网）提供网上查询方法，或者电话查询。如果没有公布公司注册资料，肯定有问题！2、查公司留下的联系方式，既然违法行骗，都会为自己留有后路。联系地址要么虚假，要么含糊，联系电话以手机，移动小灵通居多 。一个连固定场所，固定电话都不敢给你的商家，你敢相信他的信誉吗？3、如果是个人在经营，得注意了，是否有约束机制（比如淘宝所采用的支付宝）？因为工商部门对个人商业行为的约束力少得可怜。 第二招、查是否有不良记录一个正规经营的公司，在互联网上应该能搜索出很到相关信息。包括介绍，新闻，注册等信息，也包括被查处，被投诉的信息。如果淘宝易趣的店铺，则有信用评价，仔细查看已经成交的顾客的评价。 第三招、查是否是价格陷阱1、利益的诱惑，永远都是受骗的开始。合理的利润是公司生存的基础，如果报价低于普通报价一大截，甚至半价，一定是陷阱。任何海关扣留品，水货，清仓品等，都不可能有如此低的价格。最近深圳沙头角中英街有几个几乎半价卖手机、数码的“公司”已经被执法机关盯上了。2、网上购物，方便，信息对称。价格便宜也是一个方面。促销的一个策略是这里亏点，那里赚点，超市有时白菜五分钱一斤，大家应该见过。所以个别低价不足为怪，如果全部是低价，则是陷阱。第四招，查最近是否有成交发货记录任何公司只要正常运营，都有快递或者邮政发货单号，要求该网站提供最近的几个顾客的快递号，或者EMS，根据此号码，可在网上查询是否有成功发送的记录。 因为不会显示顾客购物信息，所以没有理由拒绝此查询要求。第五招、查是否能提供货到付款货到付款是骗子的要害七寸。我们不要奢求目前的中国电子商务公司都能提供全国地区货到付款，但该公司所在城市或区域，应该能提供货到付款的服务。也证明该公司有足够的实力，且认真在经营。如果这点都办不到，不要冒险了。第六招、查是否告知产品真伪、水货/行货识别方法骗子公司自己采用调换重要配件、以假乱真、以次充好，混淆行货水货的伎俩进行获利，所以绝不会清楚告诉顾客识别方法。比如：网上有索尼数码相机价格特别低廉的，低于进价。经查：原配电池300多元，如果改换假索尼电池，只需几十元成本！第七招、查运输安全和售后服务国人的消费观念，消费习惯，注意力在付款前的价格。而欧美国家的成熟消费观念注意力在付款后的服务。网上购物的人群都是高素质人群，有必要提升自己的消费观念，注意事项：关注运输途中货物丢失有无赔偿、售后服务保修有无承诺等。特别注意个别品牌如索尼数码相机需要凭发票保修卡才能获得全国联保。第八招、汇款到公司帐户凡是正规注册公司均有公司基本帐户，户名绝对是公司名全称，若搪塞推诿以各种理由拒绝用公司帐号接受汇款的所谓“公司经营”，则要小心了。如果公司不存在或已经注销，银行会退回汇款。第九招、委托当地朋友交易骗子能在网上行骗，就是凭借费者无法找到他，即使找到成本也很高。委托当地的朋友，上门取货，或者见面交易，也是很好的办法。第十招、以低价物品成交第一单实践是检验真理的唯一标准！如果以上判断都没有问题，还有点担心，可以尝试性购买低价的商品，获得该公司在销售，质量，发货，服务等方面更多了解，如果满意，就可以逐步购买一些其他的价值高一些的商品，信誉是长期的诚信积累。但骗子只是“钓大鱼”的，没时间来理睬你的“小单淘宝频道推荐：带颜色的字体按ctrl键单击可以访问哦！直达那些频道入口！淘宝网秒杀满立减频道特卖频道淘宝皇冠店铺精选 淘宝风云榜女人频道美容频道饰品鞋包频道 食品频道家装频道数码频道电器城频道 居家玩具男人频道台湾城频道淘宝商城频道（在线B2C购物平台，集合了全球最知名的品牌）淘特莱斯(低折扣)品牌店铺淘品牌香港馆运动馆名鞋馆3C数码城电器城家装馆美容馆下面来一一展示。淘宝网：集结淘宝最丰富的强势类目，精选最优质的卖家和商品，达到最广泛的买家覆盖率。这是我们经常进的第一个页面了，内容丰富，无人不知。秒杀及满立减频道：名品折扣每日11：00、17：00两场准点开场！精选超值货品等你抢！还有很多满立减店铺哦！马上去看看今天有什么秒杀产品特卖频道：淘宝特卖频道，精选淘宝网最热卖的促销商品！看看大家都在抢什么女人频道：淘宝最权威的女装风向标，集合了淘宝最热卖的优质商品，给买家带来全新的购物体验。Girl GO淘宝皇冠店铺精选：淘宝皇冠店铺精选,集合了淘宝内众多皇冠店铺，他们在淘宝一如既往，开疆辟土，才有了今天的皇冠，值得信赖！美容频道：淘宝美容馆，我的美容管家。精选商品、疯狂畅销、打造买家自己的美容小馆。爱美的女生进另有淘宝商城美容馆饰品鞋包频道:淘宝最权威的鞋包配饰风向标，集合了淘宝最热卖的优质商品，让买家了解每季最时尚的配饰。时尚的你还等什么呢食品频道:谗了吗?还在回味同学同事带的地方特产？那就来吧,这里有天下美食数码频道：引领淘宝数码时尚，为你带来淘宝最受追捧的新潮数码产品，让你追随时尚永不out！ 另有淘宝商城3C数码城男人频道：淘宝客男人频道，精选淘宝网热销男装！注重生活品味的你还在为男装的实体店少，款式有限发愁？家装频道：集合淘宝商城最大牌的商家和最优质的产品，从家装服务到建材、家具、入住、保养，应有尽有，是买家放心家装的首选！另有淘宝商城家装馆电器城频道：正品行货保证！精选电器城最优品牌商品，让您有亲临商城的优良购物体验。另有淘宝商城电器城居家玩具：打造第一居家达人馆，网罗更多创意极品和居家商品，为你共同打造属于你的浪漫满屋！台湾城频道：想看宝岛台湾的时尚动态吗，想观宝岛台湾的潮流前沿吗，一切尽在台湾馆频道，精彩不容错过！淘宝风云榜：搜罗淘宝最具人气的时尚宝贝，精选淘宝卖家最渴望的宝贝需求，为淘宝卖家提供最佳最便利的购物导向。淘宝商城频道：亚洲最大最全最专业的网上购物网站淘宝网打造的在线B2C购物平台。淘宝商城频道集合了全球最知名的品牌包括联想、惠普、迪士尼、Kappa、乐扣乐扣、JackJones等,给买家带来全新的一站式购物体验。淘宝商城品牌店铺：各大品牌大汇集。淘宝商城淘特莱斯：品牌折扣区，汇集众多品牌，涵盖男装、女装、女鞋、男鞋、运动鞋、运动服、配件，倡导“品牌+实惠+方便”的网购模式，汇集众多国内外知名品牌，致力于为消费者提供更具性价比的优质产品。淘宝商城淘品牌：淘品牌，淘宝7年的沉淀,孕育出了淘品牌