欧洲考察,旅游指南.doc

欧 洲 考 察、旅游 指 南 外出旅游难免会遇到一些问题，例如：语言、饮食、衣着、特殊风俗习惯.等等。 若能事先加以认识，将使你的旅途更加轻松愉快。01 集合l 依照航空公司规定旅客至少应于起飞前2小时前往机场柜台办理登机手续，但目前中国飞往欧洲的很多航班都存在着严重的机票超买问题，故现在一般在飞机起飞前2.53小时，前往机场集合，办理登机手续。否则将可能被取消原有定位。l 当欧洲旅游开放时，必须严格遵守旅行社通知的集合时间和地点。否则后果自负！l 一个团队人数众多，良好的纪律性是保障所有团员顺利、愉快旅行的首要前提！02 行李l 免费托运行李一件(重量不得超过20公斤，长、宽、高合计不得超过269公分)，可将日常用品、换洗衣物、水果刀.等放于该行李箱。l 旅游自备药品。l 喜爱喝茶者，备好茶叶，并带好电热壶（旅馆内无沸水供应）；l 香烟每人最多1条，酒类每人最多1瓶，超量有被罚款及没收的危险；所有金属物品最好放入托运行李中，可以避免安全检查时发生不必要的麻烦；l 随身行李(长、宽、高合计不得超过115公分)，请将现金、较贵重及易碎物品或随时要取用物品放于随身行李，例如：自备药品、摄影机、照相底片、电池.等。l 在中国出海关的时候，一般性的照相机、摄像机等无需申报海关；03 衣着l 欧洲地区气候较好，但是在冬季气候较寒冷，携带合适衣物，以轻便为宜。l 欧洲地区纬度跨度大，南北区域温度相差较大；l 夏季：游览车、餐厅、饭店均有冷气，请随身携带一件簿外套以防突来的冷气。l 冬季：请携带能挡风及保暖之外套，不要穿太多层衣物，以便上下车及进出设有暖气设备场所时穿脱。04 餐饮l 一般酒店包早餐：欧洲绝大多数国家酒店的早餐都是欧陆式早餐，在德国、奥地利的有些酒店会提供美式早餐。欧陆式早餐：极其简单，一般只有几块面包、黄油、牛奶、咖啡，有的酒店会再提供白煮鸡蛋、冷肉片。美式早餐：比较丰富，一般除了以上内容外，还会提供果汁、炒鸡蛋、烤肉肠、水果、酸奶等。l 若有禁食牛肉或素食者，请务必及早让旅行社或餐馆有所准备。l 团队行程进行中，如果因为客人原因自己取消用餐的话，旅行社不退回餐费；l 自助餐请酌量取用，切勿餐盘内剩余太多菜肴，这是非常不礼貌的行为。l 团体行进中，有时难免耽误用餐时间，可自备饼干等零食以备不时之需。l 进餐时要注意文雅，不要边食边说话，喝汤不能吸出声音，切勿拿刀叉比划着讲话，刀叉使用时要轻拿轻放，用餐完后切不可故意打咯。l 目前赴欧洲考察、旅游的中国公民越来越多，很多地方的中餐馆接待能力已经达到饱和，有时有些地方的用餐会发生等候的情况，请所有团员谅解！05 住宿l 基本上情况大致如下：1、 欧洲酒店星级评定标准与中国大陆不同，且每个国家的评定标准也不同。欧洲酒店的评定中没有酒店大堂的规定，所以很多酒店并没有象国内3星级以上酒店那样豪华的大堂。另外由于欧洲土地紧张，所以很多酒店的房间并不会象国内酒店的房间那么宽敞，尤其是卫生间往往十分狭小。2、 欧洲很多国家都有保护历史建筑的规定，很多历史文化名城，不许随便拆除、更改市内所有建筑（包括民用房），更不许在市中心造高楼大厦。所以欧洲很多历史文化名城市区的酒店规模都很小，而且价格十分昂贵。只有在城郊结合部才能建造一些现代化的大型建筑，故一般人数众多的旅游团队都住在城郊结合部的酒店里。3、 欧洲由于旅游资源极其丰富，每年都吸引着全世界大量的游客前往。同时欧洲又是世界展览会最多的区域。有些城市如巴黎、科隆、法兰克福、罗马、阿姆斯特丹、威尼斯等，市区房源常年十分紧张，遇到展会期间，方圆几十公里内都找不到酒店。这也是为何有时在最终出团前的行程会有所改变的主要原因。l 离开饭店外出上街，请带饭店名片，以备迷路时使用，而且务必结伴同行以保证安全。l 欧洲电压为220V，但是由于欧洲的插座都是圆孔插座,和国内的扁孔不相符，而且很多地方的插座上的圆孔标准还不同，故出国前，请根据行程自行携带插座转换器。（基本分德国标准、意大利标准、英国标准等，详细可在购买时，询问专业人员）l 欧洲地区饭店内一般不备牙膏、牙刷、拖鞋、以上物品请自备。l 饭店房间内酒水都非常昂贵，如不饮用请不要移动，以免酒店电脑自动计帐。l 酒店内通常不备饮用开水，水龙头放出的冷水即为引用水。l 酒店内电话费很贵。l 请勿穿着睡衣走出房间，前往饭店大厅或附设餐厅请勿穿拖鞋。l 欧洲部分地区治安不良。请不要将贵重物品放在旅馆内的行李中，如有遗失，需本人负责。06 交通l 进入机舱内，若不能与亲友连号时(因飞机座位是按照英文姓名顺序安排)请等飞机起飞后再请领队帮忙更换，以免防碍其他乘客。l 于机舱内、游览车上或餐厅内，有时候禁止吸烟，请服从指示，以尊重其他人权益。l 乘坐各类交通工具请注意保持环境卫生。l 欧洲部分地区治安不良。随身携带的物品以及放在旅行车辆上的行李，请注意保管，如有遗失，需本人负责。07 小费l 欧洲饭店、餐厅的服务生均不付小费 (多数饭店都没有服务生提行李)。l 导游、司机一般均有给于小费的习惯。08 公共场所的文明礼貌l 讲话不能大声，不能高声喊人或放声大笑。l 集体行走不要堵塞通道，不要急跑步。l 使用人行自动扶梯须靠右站立，以空出左道，供有急事的人行走。l 站立及坐时姿势要端正，不要东倒西靠，不要跷二郎腿或两腿岔开及抖动。l 乘车、购物要有序地排队，遇有女士或年长者一并时，应于礼让。l 在银行或其他如购票等付款、取款处，应注意是否有间距黄线，若有此线，前者付款时，后者必须严格站立于黄线之后，保持距离。 l 用完厕所后必须及时冲洗，并保持清洁。l 参加各种活动时，必须严格遵守时间，特别是团体活动，因故迟到，要主动与他人致歉。l 与人谈话不要指指点点，对方谈话时，不可做一些心不在焉的动作，要尊重别人，不要随易插话或打断别人的谈话，切不可探听别人的隐私。如年龄、婚姻状况、经历、收入、服饰及生活用品价格，尤其在餐馆，遇服务生是老乡或华人时，互致问候是无可非议的，但切不可问及别人的经历等私人问题，也不要影响别人的正常工作。l 在商场购物时，不能强人所难，硬要还价。试穿服饰或试用商品时应注意爱护。l 在穿马路时，切记遵循人行交通信号灯的指挥，否则造成交通事故后，不仅个人受难，且必须对事故负责。在一些路口的人行道两端有一通知按钮，过马路前请先按此钮，否则人行红灯依然如故，不会转成绿灯。09 有关护照：l 飞机抵达欧洲后，游客须将护照交给领队，由领队保管。l 由于目前领馆对团组的旅游签证规定在游客回国后，需将护照和来回程登机牌一起送至领馆销号。故返回抵达浦东机场后，游客须将护照及来回程登机牌交给领队或旅行社，给签证签发国的使领馆验看之后，再交还游客本人。附注：1、极少数情况下，领馆也会抽查部分客人在回国后去领馆面试。请游客配合！2、销号工作直接关系到客人今后再次去欧洲时申请签证的成功率，请注意！10 有关货币l 欧元，即欧盟十一国共同使用的流通货币，是欧盟国家的单一货币。这欧盟十一国分别是：意大利、德国、法国、荷兰、比利时、卢森堡、奥地利、芬兰、爱尔兰、西班牙和葡萄牙。l 2002年1月1日，欧洲中央银行正式发行欧元纸币和硬币。到2002年6月30日止，欧元国家的本币将全部退出流通渠道，欧元成为欧元国家的唯一法定货币。l 欧元的最小单位是分（Cent）,100分等于1欧元。l 欧元有7种纸币（5、10、20、50、100、200和500欧元）和8种硬币（1、2、5、10、20、50分和1、2欧元）。欧元的总体设计师是奥地利中央银行的ROBERT KALINA。l 美元或国际通兑货币在欧洲可以在兑换后使用11 安全问题1、 由于欧洲目前经济状况不是十分理想，以及东欧大批难民的涌入西欧，故现在在西欧大陆旅游时，安