报表与数据分析指南.doc

用户使用手册用户使用手册 报表与数据分析指南报表与数据分析指南 美容美发管理专家美容美发管理专家 成都赛腾软件开发有限公司 第 2 页 共 50 页 目录目录 一一 版权声明 出版说明及注意事项版权声明 出版说明及注意事项 4 二 软件使用说明二 软件使用说明 4 1 1 软件介绍软件介绍 4 2 2 常见功能按钮介绍常见功能按钮介绍 4 三 功能模块操作指南三 功能模块操作指南 4 3 13 1 营业报表营业报表 4 3 113 11 营业汇总营业汇总 4 3 123 12 营业汇总营业汇总 2 2 4 3 133 13 营业汇总营业汇总 3 3 4 3 143 14 营业统计营业统计 4 3 153 15 营业流水营业流水 4 3 163 16 服务明细服务明细 4 3 173 17 商品明细商品明细 4 3 183 18 服务汇总服务汇总 4 3 193 19 商品汇总商品汇总 4 3 1103 110 下卡统计下卡统计 4 3 1113 111 护理统计护理统计 4 3 1123 112 疗程统计疗程统计 4 3 1133 113 会员流水会员流水 4 3 114顾客消费顾客消费 4 3 115其他消费其他消费 4 3 23 2 客户报表客户报表 4 3 213 21 客户名单客户名单 4 3 223 22 会员统计会员统计 4 3 233 23 欠款会员欠款会员 4 3 243 24 休眠会员休眠会员 4 3 253 25 新办会员新办会员 4 3 263 26 消费排行消费排行 4 3 273 27 消费统计消费统计 4 3 283 28 剩余护理剩余护理 4 3 293 29 卡片状态卡片状态 4 3 2103 210 购卡统计购卡统计 4 3 2113 211 账户其他账户其他 4 3 2123 212 赠送统计赠送统计 4 3 33 3 库房报表库房报表 4 3 313 31 入库汇总入库汇总 4 3 323 32 出库汇总出库汇总 4 3 333 33 库存查询库存查询 4 3 343 34 库房明细库房明细 4 第 3 页 共 50 页 3 353 35 库存报警库存报警 4 3 43 4 员工报表员工报表 4 3 413 41 考勤明细考勤明细 4 3 423 42 考勤汇总考勤汇总 4 3 433 43 缺勤查询缺勤查询 4 3 443 44 迟到查询迟到查询 4 3 453 45 早退查询早退查询 4 3 463 46 加班查询加班查询 4 3 473 47 提成明细提成明细 4 3 483 48 出入查询出入查询 4 3 493 49 理论物耗理论物耗 4 3 4103 410 实际消耗实际消耗 4 3 4113 411 员工客源员工客源 4 3 4123 412 工序提成工序提成 4 3 53 5 经营报表经营报表 4 3 513 51 客数业绩客数业绩 4 3 523 52 业绩统计业绩统计 4 3 533 53 礼券业绩礼券业绩 4 3 543 54 评价统计评价统计 4 3 553 55 评价明细评价明细 4 3 563 56 收支明细收支明细 4 3 573 57 收支汇总收支汇总 4 3 583 58 分类业绩分类业绩 4 3 593 59 业绩月报业绩月报 4 3 5103 510 业绩年报业绩年报 4 3 5113 511 提成报表提成报表 4 3 5123 512 营业收入营业收入 4 3 5133 513 盈利统计盈利统计 4 3 5143 514 报损分析报损分析 4 3 63 6 营销报表营销报表 4 3 613 61 会员发展会员发展 4 3 623 62 跟踪月报跟踪月报 4 3 633 63 跟踪年报跟踪年报 4 3 643 64 跟踪计划跟踪计划 4 3 653 65 员工跟踪员工跟踪 4 3 663 66 客户跟踪客户跟踪 4 3 673 67 营销次数营销次数 4 3 683 68 营销月报营销月报 4 3 693 69 营销年报营销年报 4 3 6103 610 营销计划营销计划 4 3 6113 611 员工营销员工营销 4 3 6123 612 客户营销客户营销 4 第 4 页 共 50 页 一一 版权声明 出版说明及注意事项版权声明 出版说明及注意事项 本书版权属成都赛腾软件开发有限公司 本手册受著作权法和国际公约的保护 未经授权擅自复制或传播本手册的部分或全部内 容可能遭受严厉的民事及刑事制裁 并将在法律许可的范围内受到最大可能的起诉 二 软件使用说明二 软件使用说明 1 1 软件介绍软件介绍 本软件强大的报表功能 可以使店长或经理既准确又快速的对店内经营状况 客户情况 进行了解 还能加强对库房管理和员工管理 经过对报表数据的分析 可对出现的弊端进行 改进提高 从而提升自身的行业竞争力 2 2 常见功能按钮介绍常见功能按钮介绍 在报表的各种选项中 我们会看到一些常用功能按钮 如 查询 排序 导出 退出 取消 展开 下拉列表 等 另外还有一些不常用的 如 会员 顾客 打印 短信 下面我们将一一为您介绍这些功能键的相关作用 可以自行定义任何时间段 对期间的相关信息进行查阅 定义时间段的时候可以 直接录入日期 也可以从旁边的下拉菜单中进行选择 注 注 系统默认的查询时间范围均为当 天 一般是指在查询相关信息后 把列出的信息输出到 EXCEL 表中 以报表形式进行 展开 方便分析和打印相关资料 即退出该窗口 点击进入可以选择相关排序条件对已查询出的信息进行重新排列 以便分析 展开明细项目 和 展开 类似 不同的是它展开出来的资料只能包含一类信息 新增项目 确认选中的项目 确认选中的项目 删除项目 可以对会员的相关资料为查询条件进行查询 可以对顾客的相关资料为查询条件进行查询 打印相关资料 第 5 页 共 50 页 对选定的客户发送短信 三 功能模块操作指南三 功能模块操作指南 3 13 1 营业报表营业报表 3 113 11 营业汇总营业汇总 此模块汇总主要对营业收入和营业支出进行汇总 点击 营业报表 再点击 营业汇总 进入 营业汇总 窗口 我们的软件会自动汇 总当天的营业数据 如图 3 1101 所示 图 3 1101 其中 营业收入 现金 银行 礼券 帐户 美发 服务 商品 美容 服务 商品 护理 疗程 美甲 服务 护理 购卡 换卡 充值 现金 银行 帐户部分 现金 营业收入 现金 消费部分 现金 帐户部分 银行 营业收入 银行 消费部分 银行 帐户部分 帐户 营业收入 下帐 帐户部分 服务 营业收入 商品 营业收入 服务 现金部分 商品 现金部分 现金 帐户部分 帐户 现金部分 营业支出 取现 退货 如要查询一段时间内的全部数据 可以点击 查询 弹出如图 3 1102 所示的界面 第 6 页 共 50 页 图 3 1102 录入需要查询的时间范围以及收银员 再点击 查询 即可查询相关数据 如图 3 1103 所 示 图 3 1103 如需要打印出来以备存档使用 可以点击 导出 即可在弹出的 EXCEL 表格中看到 相关数据 3 123 12 营业汇总营业汇总 2 2 对自行选定的时间范围内本店营业情况的汇总 点击查询选择需要查看的时间段 第 7 页 共 50 页 点击 营业报表 再点击 营业汇总 2 进入 营业汇总 2 窗口 软件会自动汇总当 天的营业数据 如图 3 1201 所示 图 3 1201 此模块和 营业汇总 类似 现金收入 服务收入 商品收入 卡片收入 服务收入 美发收入 服务类 美容收入 服务类 美甲收入 服务类 商品收入 美发收入 商品类 美容收入 商品类 美甲收入 商品类 卡片收入 购卡收入 充值收入 换卡收入 取现收入 非现金收入 礼卷收入 银行卡收入 帐户收入 帐户收入 下卡收入 次数 会员以刷卡形式消费的护理或疗程的次数 3 133 13 营业汇总营业汇总 3 3 对自行选定的时间范围内本店营业情况的汇总 点击查询选择需要查看的时间段 点击 营业报表 再点击 营业汇总 3 进入 营业汇总 3 窗口 软件会自动汇总当 天的营业数据 如图 3 1301 所示 第 8 页 共 50 页 图 3 1301 现金收入 消费现金和卡片收入之和 银行转账 通过银行转账收取的费用 消费现金 实收的现金数目 非现金收入 会员刷卡消费的费用 礼卷支付的费用 如需要打印出来以备存档使用 可以点击 导出 即可在弹出的 EXCEL 表格中看到相关数据 3 143 14 营业统计营业统计 对自选时间范围内 本店的各种服务营业情况进行统计 点击查询选择需要查看的时间 段 点击 营业报表 再点击 营业统计 进入 营业统计 窗口 如图 3 1401 所示 第 9 页 共 50 页 图 3 1401 此模块可以统计一段时间内服务 商品 护理或疗程的营业状况 方便起见可以根据需要设 定统计方案 如我们需要统计所有基本服务的营业状况 点击 弹出如图 3 1402 所示 界面 图 3 1402 基本服务都点中 使其背景色变为蓝色 再点击 选中 此时 我们可以看到我们需要统计 的所有基本服务项目都进入了窗口中间的白框中 如图 3 1403 所示 第 10 页 共 50 页 图 3 1403 为方便以后能直接查找 我们可以录入方案名称为 基本服务营业统计 点击 另存 即可 如要统计 4 月 10 号到 7 月 11 号的营业状况 设定好时间段 点击 导出 即可在弹出的 EXCEL 表格中看到相关数据 如图 3 404 所示 图 3 1404 3 153 15 营业流水营业流水 查询自选时间范围内 本店的营业流水 点击查询选择需要查看的时间段 点击 营业报表 再点击 营业流水 进入 营业流水 窗口 如图 3 1501 所示 第 11 页 共 50 页 图 3 1501 此模块可以查询营业过程中的每张单子的单据编号 消费时间 消费人 应收金额 实收现 金 实收礼卷 银行转帐 下卡金额 下卡折算和下卡次数 可以单独筛选出男客或女客 双击可以查询消费明细 a 应收金额 这里的应收金额和前面 服务汇总 的应收金额不一样 这里是打折后的应 收金额 b 实收金额 实际上收取的金额 c 下卡金额 下卡折算 以会员卡支付的金额 d 下卡次数 指消费护理这类以次数为消费单位的统计 在消费明细界面中可以查询到该条消费单上的消费名称 相关价格以及该项消费店内员工的 业绩和提成 如果该服务属于染烫类的 还可以查看染烫信息 操作方法为双击需要查看的 该条消费 如 我们需要查看 4687 号单据 双击后如图 3 1502 所示 第 12 页 共 50 页 图 3 1502 如需查看服务员工或染烫类的资料 可以单击选中需要查询的服务 如图 3 1503 所示 图 3 1503 设置好查询时间段后 还可以把你看到的所有信息导出到 EXCEL 表中 并可打印成册 3 163 16 服务明细服务明细 点击 营业报表 再点击 服务明细 进入 服务明细 界面 然后点击查询并选择 第 13 页 共 50 页 需要查看的时间段 最后点击查询按钮 进入如图 3 1601 所示的界面 图 3 1601 此模块可以查询所有服务的单据号 服务时间 消费人 服务项目 原价 售价 数量 实售金额 折让金额 折让原因和折让人 a 原价为商品本来的单价 b 售价为卖出商品的单价 c 实售金额为顾客买商品所花的总价格 3 173 17 商品明细商品明细 点击 营业报表 再点击 商品明细 进入 商品明细 界面 然后点击查询选择需 要查看的时间段 最后点击 查询 按钮 进入如图 3 1701 所示的界面 第 14 页 共 50 页 图 3 1701 此模块可以查询外卖商品的单据号 销售时间 购买人 商品名称 单价 实售价 数 量 实售金额 折让金额 折让原因和折让人 3 183 18 服务汇总服务汇总 对自选时间范围内 本店的服务情况进行汇总 具体如图 3 1801 所示 图 3 1801 第 15 页 共 50 页 此模块汇总的是服务的次数 应收金额和实收金额 a 应收金额 以设定好的价目统计出来的服务总额 b 实收金额 因为打折等原因 实际的服务收入总额 3 193 19 商品汇总商品汇总 对自选时间范围内 本店外卖的商品情况进行汇总 具体如图 3 1901 所示 图 3 1901 此模块汇总的是外卖商品的数量 销售金额 成本金额 员工提成和毛利 a 毛利 销售金额减去成本金额后的利润 3 1103 110 下卡统计下卡统计 此模块统计的是相关单据号 服务时间 消费人 服务项目和下卡次数 具体如图 3 11001 所示 第 16 页 共 50 页 图 3 11001 a 下卡次数 指消费护理这类以次数为消费单位的统计 3 1113 111 护理统计护理统计 对自选时间范围内 所有护理情况进行统计 具体如图 3 11101 所示 图 3 11101 此模块和 疗程统计 类似 第 17 页 共 50 页 a 原价 设置的价目 b 售价 实际收取的金额 如打折情况下 售价会比原价低 3 1123 112 疗程统计疗程统计 对自选时间范围内 所有疗程情况进行统计 具体如图 3 11201 所示 图 3 11201 此模块可以统计疗程的单据号 销售时间 消费人 疗程名称 次数 原价 售价和让 利情况 a 单据号 指收银单据号码 b 原价 指价目表上的标价 c 售价 指实际收取的费用 d 让利 指原价减去售价后的金额 即优惠了多少 3 1133 113 会员流水会员流水 查询自选时间范围内 会员的消费流水 具体如图 3 11301 所示 第 18 页 共 50 页 图 3 11301 此模块和 顾客流水 类似 唯一的区别是这里可以查询会员的帐户信息 a 发生现金 账目增减的数目 b 行为 说明此次会员业务是何种方式完成的 3 1143 114 顾客消费顾客消费 此模块和 会员流水 类似 唯一的区别是这里不可以查询会员的账户信息 3 1153 115 其他消费其他消费 查询自选时间范围内 坏帐和免单的单据情况 具体如图 3 11501 所示 第 19 页 共 50 页 图 3 11501 a 坏帐 顾客逃单情况下 可以进行坏帐处理 b 免单 不收顾客钱 可以进行免单处理 c 应收金额 本来应收到的金额由于逃单和免单等情况而没实际收取的金额 d 其他类别 分类 说明是坏帐还是免单 3 23 2 客户报表客户报表 3 213 21 客户名单客户名单 查询会员或顾客的相关资料 具体如图 3 2101 所示 第 20 页 共 50 页 图 3 2101 此模块可以查询会员或顾客的姓名 性别 生日 手机 其他 消费情况 和备注 方 便进行客户关怀 如生日送礼 送短信祝福等 对其中某一客户点击右键还可以查看所有基 本信息 账户信息 消费历程 服务消费 商品消费 护理疗程和跟踪历程 3 223 22 会员统计会员统计 统计自选查询条件下会员的相关情况 具体如图 3 2201 所示 第 21 页 共 50 页 图 3 2201 此模块可以统计登记时间 卡片 姓名 性别 手机 来店次数 消费总额 帐上总额 当前积分和剩余 护理和疗程 次数 3 233 23 欠款会员欠款会员 查看欠款会员的相关情况 具体如图 3 2301 所示 图 3 2301 此模块可以自动列出当前欠款会员的会员姓名 性别 卡片名称 联系方式 欠款金额 积分 消费总额和最后来店日期 双击其中一项 还可以查看顾客详情 3 243 24 休眠会员休眠会员 查询一段时间内没有在本店内进行消费的会员 具体如图 3 2401 所示 第 22 页 共 50 页 图 3 2401 此模块需要先选择休眠时间为几个月 然后点击 即可 这时我们可以查看该会员 的会员姓名 卡片名称 联系方式 地址 积分 消费总额和最后来店的日期 双击其中一 项 还可以查看顾客详情 3 253 25 新办会员新办会员 查询几个月内店内新办会员的信息 此模块可以查看新办会员的会员姓名 性别 卡片名称 联系方式 地址 积分 消费 总额和新办时间 双击某一会员 还可以查看更详细的资料 统计内容和前面类似 包括 基本信息 消费历程 服务消费 商品消费 护理疗程和跟踪历程 a 消费历程 历史消费记录 b 跟踪历程 历史跟踪记录 注 下方需要输入的几月是统计几个月内的信息 如我们需要查看半年来有多少新办卡的顾 客 我们在月份输入框中录入 6 点击 即可 3 263 26 消费排行消费排行 对自选时间范围内 统计各类顾客消费的一个排行榜 具体如图 3 2601 所示 第 23 页 共 50 页 图 3 2601 此模块可以统计会员的消费总额 方便查看这段时间内在店内消费最多的会员情况 包 括会员姓名 性别 卡片名称 联系方式 地址 积分 消费总额和时间段消费额 3 273 27 消费统计消费统计 对自选时间范围内 顾客消费情况进行统计 具体如图 3 2701 所示 图 3 2701 第 24 页 共 50 页 此模块可以对顾客的服务 商品 护理 疗程 购卡和冲值的消费情况进行统计 下图 为 消费统计 的界面 为了方便 我们可以事先设置好各种统计方案 设置统计方案时 如我们需要建立一个 有关商品的消费统计方案 并查询 3 月份顾客在商品上的消费状况 选中下面的商品选项 点击右下方的 键 再选择商品下面需要统计的小项目 我们为该方案取名为 商品统 计 点击 另存 即可 在统计日期中 我们选择 3 月 1 号到 3 月 31 号 导出 即可 如 下次再需要统计这些商品的消费情况 直接在方案名称旁的下拉菜单中选择 商品统计 再 选择好需要统计的时间段 直接 导出 即可 当下此再需要统计的时候 直接点击统计名称的下拉菜单 选择相应统计方案 导出 即可 3 283 28 剩余护理剩余护理 查询店内所有顾客购买护理和疗程的剩余次数或时间 具体如图 3 2801 所示 图 3 2801 此模块可以查询到客户名称 联系方法 卡片名称 卡号 剩余类别 护理疗程名称 剩余业绩 剩余次数和截止时间 双击其中一项 还可以查看顾客详情 a 剩余业绩 指剩余护理或疗程的价值 3 293 29 卡片状态卡片状态 查询所有卡片的状态 具体如图 3 2901 所示 第 25 页 共 50 页 图 3 2901 此模块可以查询会员卡 介绍卡 员工卡 挂失卡 作废卡 空白卡对应的卡号和持卡 人 a 会员卡 各种会员优惠卡 b 介绍卡 专为会员推广本店的优惠卡 c 员工卡 用于店内员工考勤 d 挂失卡 卡片丢失后 挂失的卡可以停止任何用途 e 作废卡 卡片损坏后报废 f 空白卡 还未使用的卡片 3 2103 210 购卡统计购卡统计 查询自选时间范围内 所有新购会员卡的会员消费情况 具体参见图 3 21001 所示 第 26 页 共 50 页 图 3 21001 此模块统计顾客购卡的情况 可以统计出姓名 性别 卡片名称 卡号 购卡金额 冲 值总额 消费总额和备注 双击某一项可以查看会员详情 其中包括 基本信息 账户信息 消费历程 服务消费 商品消费 护理疗程和跟踪历程 具体参见图 3 21002 所示 图 3 21002 3 2113 211 账户其他账户其他 第 27 页 共 50 页 查询自选时间范围内 相关会员的账户转账 补款和扣款情况 具体参见图 3 21101 所 示 图 3 21101 此模块可以查询时间 客户名称 性别 卡片名称 卡号 账户其他 增减存款 增减 奖励 a 转账 会员与会员之间的转账业务 b 补款 在账目上补一笔款 c 扣款 在账目上扣一笔款 d 账户其他 查询的时候所选择的转账 补款和扣款类别 e 增减存款 账上存款金额的增减情况 f 增减奖励 账上获得的奖励金额的增减情况 3 2123 212 赠送统计赠送统计 对自选时间范围内 赠送给相关顾客的产品或服务进行统计 具体参见图 3 21201 所示 第 28 页 共 50 页 图 3 21201 此模块主要统计卡号 客户名称 卡片名称 联系方式 赠送时间 赠送项目 赠送类 别 金额和单据编号 3 33 3 库房报表库房报表 3 313 31 入库汇总入库汇总 对自选时间范围内 店内商品的入库情况进行汇总 具体如图 3 3101 所示 第 29 页 共 50 页 图 3 3101 此模块和 出库汇总 类似 3 323 32 出库汇总出库汇总 对自选时间范围内 店内商品的出库情况进行汇总 具体如图 3 3201 所示 图 3 3201 汇总前需要设定时间段 然后点击旁边的 我们可以查看到物资名称 出库方式 数量和金额 3 333 33 库存查询库存查询 查看各库房的所有库存商品数量及成本 具体如图 3 3301 所示 第 30 页 共 50 页 图 3 3301 3 343 34 库房明细库房明细 查看自选时间范围内 各库房的库存商品的出入库情况明细 具体如图 3 3401 所示 图 3 3401 此模块需要选择好库房名称 查询的方式等条件 a 盘点 库房现有物品 b 入库 采购的物品 c 退货 退还采购的物品 第 31 页 共 50 页 d 领用 店内消耗的物品 e 调拨 库房间的物品转移 f 退库 一般指外卖商品的退货 返还仓库 g 作废 报废的物品 3 353 35 库存报警库存报警 查看各库房现有库存数量低于预设库存下限的物品 方便店内及时补仓 具体如图 3 3504 所示 图 3 3504 3 43 4 员工报表员工报表 3 413 41 考勤明细考勤明细 查询自选时间范围内 店内员工考勤的明细情况 具体如图 3 4101 所示 第 32 页 共 50 页 图 3 4101 此模块用于查看店内员工上下班打卡的具体时间 是否迟到和早退 3 423 42 考勤汇总考勤汇总 对自选时间范围内 店内员工的考勤情况做汇总 具体如图 3 4201 所示 图 3 4201 此模块用于汇总店内员工的出勤 缺勤 迟到 早退和加班的情况 第 33 页 共 50 页 3 433 43 缺勤查询缺勤查询 查询自选时间范围内 店内员工的缺勤情况 具体如图 3 4301 所示 图 3 4301 3 443 44 迟到查询迟到查询 查询自选时间范围内 店内员工的迟到情况 具体如图 3 4401 所示 图 3 4401 第 34 页 共 50 页 3 453 45 早退查询早退查询 查询自选时间范围内 店内员工的早退情况 具体如图 3 4501 所示 图 3 4501 3 463 46 加班查询加班查询 查询自选时间范围内 店内员工的加班情况 具体如图 3 4601 所示 图 3 4601 第 35 页 共 50 页 注 界面下方的 晚下班不计为加班 是指员工当天下班实际时间超过规定班次的时间不算 是加班 3 473 47 提成明细提成明细 查询自选时间范围内 店内员工在其进行的各项服务中的提成情况 具体如图 3 4701 所 示 图 3 4701 此模块可以细化到 某一个员工在某一类业务上的某一项服务的提成 并且还可以查看 是轮牌还是指名的提成 是哪道工序的提成 3 483 48 出入查询出入查询 查询自选时间范围内 店内员工在工作时间内的出入店情况 此模块可自动计算离店共多少时间 3 493 49 理论物耗理论物耗 对自选时间范围内 店内员工如按照设置的服务耗材消耗量进行统计 具体如图 3 4901 所示 第 36 页 共 50 页 图 3 4901 此模块用于查询通过预先设定的相关服务理论物耗统计出来物耗数据 a 成本小计 合计数量和成本单价之剩积 3 4103 410 实际消耗实际消耗 对自选时间范围内 店内员工在服务过程中对耗材的实际消耗情况进行统计 具体如图 3 41001 所示 图 3 41001 第 37 页 共 50 页 3 4113 411 员工客源员工客源 查询自选时间范围内店内员工的客源 同时还可以查看客次单据 包括单据编号 开单 时间 客户名称 性别 卡片名称和客户卡号 和客户资料 客户名称 性别 联系电话 客户地址 卡片名称和客户卡号 在客次单据界面下双击其中一项 还可以查看该客户的消 费明细 具体如图 3 41101 所示 图 3 41101 3 4123 412 工序提成工序提成 对自选时间范围内 店内员工的提成金额进行统计 具体如图 3 41201 所示 第 38 页 共 50 页 图 3 41201 此模块需要选择员工和工序才能 导出 为了方便 我们可以事先设置好各种方案 一 我们先来选择员工 如图 3 41202 所示 图 3 41202 二 选择工序如图 3 41203 所示 第 39 页 共 50 页 图 3 41203 设置方案的步骤和设置 消费统计 方案类似 如发型师和工序选择错误了 可以选中 错误的那一项 点击鼠标右键进行删除 3 53 5 经营报表经营报表 3 513 51 客数业绩客数业绩 对自选时间范围内 店内员工所服务的顾客数量进行统计 具体如图 3 5101 所示 图 3 5101 3 523 52 业绩统计业绩统计 第 40 页 共 50 页 对自选时间范围内 店内员工的相关业绩进行统计 并可了解生熟客比例 男女比例 以及该员工是不是顾客点名服务 具体如图 3 5201 所示 图 3 5201 此模块同样可以设定统计方案 操作方法是在统计类别框中点击鼠标右键 可以进行新 增 修改或删除 3 533 53 礼券业绩礼券业绩 对自选时间范围内 店内员工的各类业绩进行汇总 具体如图 3 5301 所示 第 41 页 共 50 页 图 3 5301 3 543 54 评价统计评价统计 对自选时间范围内 顾客对本店服务评价进行统计 具体如图 3 5401 所示 图 3 5401 3 553 55 评价明细评价明细 查询自选时间范围内 顾客对店内员工服务的评价 具体如图 3 5501 所示 第 42 页 共 50 页 图 3 5501 3 563 56 收支明细收支明细 查询自选时间范围内 店内收支的明细情况 具体如图 3 5601 所示 图 3 5601 3 573 57 收支汇总收支汇总 对自选时间范围内 店内收支情况做汇总 具体如图 3 5701 所示 第 43 页 共 50 页 图 3 5701 3 583 58 分类业绩分类业绩 对自选时间范围内 所选员工的各类业绩 服务 售卡 护理 充值 进行统计 并合计出 该员工的所有业绩和 及按业绩大小进行排序 具体如图 3 5801 所示 图 3 5801 3