客服水平考核问卷.doc

1.请输入以下文字1、 九州之长周礼-秋官-掌交：“九牧之维。”郑玄注：“九牧，九州之牧。”礼记-曲礼下：“九州之长，入天子之国曰牧。”郑玄注：“每一州之中，天子选诸侯之贤者以为之牧也。”2、 地方长官宋-叶适故礼部尚书黄公墓志铭：“小犹管、晏，大可召、毕。中列三品，外倡九牧。”3、 九州荀子-解蔽：“文王监於殷纣，故主其心而慎治之，是以能长用吕望而身不失道，此其所以代殷王而受九牧也。”杨谅注：“九牧，九州也。”史记-孝武本纪：“禹收九牧之金，铸九鼎。”后汉书-孔融传：“以九牧之地，千八百君。”李贤注：“以九州之人养千八百君也。”明 冯梦龙东周列国志第五十一回：“晋禹有天下，九牧贡金，取铸就鼎。”宋-陆游送黄文叔守福州诗：“议论前修似，声名九牧传。，”参见“九州”。九牧集团集团介绍九牧集团有限公司于1990年创立于海峡西岸经济区福建泉州，长期专注于厨卫及配套产品的研发和生产，是一家以卫生陶瓷、智能厨卫、整体卫浴、厨卫家具、五金龙头、厨卫五金为主体业务的大型厨卫企业，被认定为“国家高新技术型企业”，九牧集团旗下“JOMOO”，是消费者最为熟悉的厨卫品牌之一，曾被认定为“中国驰名商标”、“中国品牌”、“中国环境标志产品”、“CCTV年度品牌”，并多次入选政府绿色采购清单。九牧集团拥有四个厨卫生产基地，占地2000余亩，下辖4大事业部，员工8500多人，先后在北京、厦门、杭州等地设立营销中心和分支机构，并在全球建立了较为完善的营销服务网络，在中国大陆和海外建设包括卫浴旗舰店、整体卫浴专卖店、淋浴房专卖店、五金专卖店/专列区在内超过30000家销售网点，遍及东南亚、中东、欧盟等20多个国家和地区。2011年年产值和销售额均列厨卫行业前茅，其中多个单品连续在市场畅销超过10年，销量超过1亿件，总销量全球领先，是行业内成长最快的品牌之一。强有力的研发体系九牧集团通过持续的科技创新和服务升级，倾力提供符合用户需求的高品质产品和服务，不断改善居家生活品质。公司通过颁布九牧创新基本法，以立法形式承诺每年以不低于销售额的3%的资金投入产品的研发和创新。九牧集团在总部设立研发中心和国家级检测中心，在国内多个知名高校设有九牧研发实验室，拥有一支年轻化、专业化的技术研发团队，目前拥有研发人员超过150人，现有外观设计专利超过400项、实用新型专利300项、发明专利超过100项，在提升自身技术研发的同时，九牧集团也积极参与并主导行业标准、国家标准的起草和制定工作，助推我国民族厨卫生产发展。积极参加与公益事业在自身壮大的同时，九牧厨卫长期致力于社会公益事业的发展。2010年4越，公司联合中国少年儿童基金会启动“花朵、甘露，为了明天”公益行动；2010年5月，冠名上海世博会“中日韩红十字公益晚会”；2011年1月，通过中华致助基金会支助丹曲50名因泥石流灾害而成为孤儿的小学生；2011年3月，与世界自然基金会（WWF）和“地球一小时”全球推广大使李冰冰女士联合发起“2011地球一小时”环保活动，倡导节能环保新理念。2011年5月，呼吁全社会关注全国小学生“健康饮用水”，免费为全国小学更换锈铁水龙头。展望未来，为实现“创造健康厨卫生活、让地球环境更加美好”的企业愿景，为持续满足人类对人、产品、环境和谐的美好追求，为全球用户创造高品质的生活福祉，九牧集团确定在2016年成为亚洲厨卫知名品牌、在2021年成为中国厨卫企业第一个世界知名品牌的宏伟目