提高场站办事效率.doc

如何提高场站管理公司办事效率场站管理公司是济南市公共交通总公司的直属单位，承担着总公司相关手续办理及80多个场站的建设与维护、4000多部公交车辆保洁任务。在任务重、时间紧、人员有限的条件下，提高场站管理公司全体员工的办事效率则显得格外重要。现就如何提高办事效率谈一下几点：1、加强日常工作整理，按工作缓急程度分成轻、重、缓、急四个部分。日常工作中经常碰到一些缓急程度不同的事情，这些事情若处理不得当，将会严重干扰后续工作的进行甚至出现怠工现象。为提高自身办事效率，减少怠工现象，我们不得不将日常的工作按照轻重缓急进行分类整理，并按照缓急程度进行处理。场站管理公司为提高服务部的维修效率，专门成立场站报修热线，派专人负责，针对各营运公司上报维修项目按照轻重缓急分类进行统计，按照缓急程度逐一进行解决。这不但为各营运公司解除了后顾之忧，也提高了场站公司维修效率。2、通过更换（购置）机械设备，提高车辆保洁的机械化程度。车辆卫生不仅代表公交公司的形象，同时也代表省会济南的形象。众所周知，场站管理公司承担着总公司各营运公司4000多部公交车辆保洁任务。过去车辆保洁全部由人工进行，需要保洁员付出艰辛的劳动。人工操作带来某些弊端如劳动强度大、工作效率低、人工开支较高，这些弊端极大制约着生产水平的提高。为减少开支，提高工作效率，场站管理公司相关负责人先后去外地考察，通过专家论证，经总公司领导批准先后在全福立交等场地安装洗车机。洗车机的安装使用，极大的降低了保洁员的劳动强度，减少了开支，提高了车辆保洁的效率。3、工作中增强的责任感和荣誉感。场站土地规划管理部承担着总公司相关手续办理，属于跑外业，多与政府部门打交道。与政府部门打交道可谓是难上加难，每一向手续犹如啃一块硬骨头。再硬的骨头也是骨头，也需要啃。每当接受一项任务，地规划管理部的同事们感觉责任重大，聚在一起集思广益，一起去想解决对策。通过大家的努力，用最短的时间为公司办理了一项又一项手续，完成公司领导哦啊交代的任务。每当完成一项任务，又会感觉无比的光荣与自豪，工作热情异常高涨，又将热情投入到下一项手续办理中。4、加强人性化管理，提高办事效率。场站管理公司要求所有的管理人员都能身体力行，深入一线职工及时了解职工情况。管理人员只有与职工多交流，多沟通，才能了解员工的需求，为员工安心工作及时解决后顾之忧。此外，管理人员要有积极的心态，微笑地面对员工的错误，要用心关心每一位基层员工，相信每一位职工的能力，保持“用心、耐心、好情绪”的良好心态。善于调动职工的积极性，鼓励职工充分发挥能力，不要怕犯错，才能充分挖掘出团队的力量及潜能，提高整体办事效率。5、科学组织施工管理，以最快速度高标准、高质量的完成公司领导交付的施工任务。BRT场站一期工程建设，场站工程公司客服气温低、任务重、时间紧迫等不利因素，通过科学合理的施工组织设计，将场地平整、碾压、灰土铺设工程进行分段交错施工，按时、保质、保量的完成任务，受到总公司领导及BRT兄弟单位的一致好评。场站管理公司全体员工牢固树立“全心全意为运行一线服务”理念，团结一致，不畏艰难，积