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东台XXX网站策划书一、企业建立电子商务网站的必要性在当今网络飞速发展的时代,网络是企业进行形象宣传，产品展示推广，与客户沟通，信息互动的阵地，建立自己的网站有利于企业树立自己的网上品牌，对企业的长远发展，企业文化，企业品牌建设都有非常重要的意义。中国互联网络信息中心（CNNIC）发布的第24次中国互联网络发展状况统计报告中显示，截至2009年6月30日，中国网民已达3.38亿人，互联网普及率达到25.5%，且增速迅猛。互联网的威力日益突显，强烈影响着人们的购买心理，企业良好的网络形象，频繁的曝光率，优良的网络信用对企业销售额的增长起着越来越重要的作用。二、B2C网站的市场运营分析B2C电子商务网站制作是网络营销给我们创造效益最直接的方式之一，随着人们对网络购物习惯的形成、网络的普及程度、大量消费群体的培育，B2C将成为企业的主要销售模式之一，也将成为一种新型的创业模式。网络购物兴起的环境下，如何提供完善的服务模式是决定B2C企业面临的一大难题，也是网络购物普及的重要力量。网络购物一体化服务包括：1.良好的服务平台，提供售前咨询、产品体验、测评等服务。客户通过这个渠道了解产品和对产品进行评价，通过网络进行产品体验。2.海量信息必须要有筛选的工具，如购物搜索和导购网站产品推荐。提供精准的搜索信息或者高质量的筛选购物产品信息服务决定网购信息的获得质量。3.大量的活动。如：产品打折、返利等。给客户利益最大化，是花最少的钱获得最好的产品和服务。4.产品的配送是决定网购速度的主要因素，也是制约网购发展的决定因素之一。提供完善、快速的物流服务是网络购物服务的至关重要的部分。5.售后服务，提供产品使用心得、使用技巧、保养维护、质量保证等信息和服务。三、B2C网站规划 根据实体商城和电子商务特点、服务理念、服务内容形式不同，规划建设不同的网页表达方式，在设计和创意方面既体现企业的服务特色，又兼顾行业的拓展方向。做到既量身定做、又兼容并序。1 设计风格以网站平台所属企业系统为基准，以不同浏览者阅读习惯为标准。网站属性：垂直形网站2. 网站栏目根据和贵公司的沟通和提供的文档，网站栏目如下：1、 走进XXX（企业简介、企业文化、联系方式）2、 新闻中心（行业行闻、公司动态）3、 企业图书馆4、 员工天地5、 商城系统3商城管理模块）非会员购物功能无需注册也能进行商品购买，有利于增加商品销售。）预付款购物功能会员可以有预付款，并可通过预付款进行购买。3）会员积分与会员价功能A、不同会员将拥有不同积分，属于不同的会员积别，从而享有相对应的产品奖励；B、会员将有不同的会员价格购买商品；4）便捷的商品检索功能客户可以非常便捷的查询与检萦所需的商品，系统将提供多种商品检萦方式；5）多种商品分类形式多种商品分类形式，可供客户采用多种方式查询商品信息。商店提供产品类形可分为二级、最新上架商品分类、最新特价商品分类、最新热卖产品分类等等。6）商品排行榜功能系统自动将商品人气值从高至低排列，供客户了解商品人气排行情况；7）会员中心功能会员中心包括会员注册、积分管理、会员身份验证、会员资料修改、订单查看、订单修改、以往订单记录查询；8）购物车功能灵活好用的购物车，实时了解当前所购买商品总价，实时对购物车商品进行增删，实时计算商品总价；9）多种支付选择客户可以选择银行卡汇款、邮局汇款、上门付款、等等主流的支付方式；10）多种配送方式选择客户可以选择商品的配送方式，比如快递、平邮、送货上门等等的配送方式；11）在线订单生成系统自动将客户资料、产品资料、总金额、支付方式、配送方式等信息自动生成完善的订单，并发到商店管理后台，供商店管理员进行处理；12）商品评论功能客户可以将不同商品进行评论，查看其它客户的商品评论信息；13）公告查看功能商店可以发布不同的公告信息供客户查看；14）留言本功能管理员在后台审核后前台显示，防止不良信息；15）团购订单管理系统支持大客户批发和团队购买，可以通过前台针对某种商品进行多数量的预定和发送订单16）多种多样的广告表现形式合理安排了多处站内广告，全部支持FLASH动画与图片17）管理权限可进行编辑可以给商城维护人员，分配更细的管理权限；4 产品功能1 商品管理：商品列表 添加新产品 商品分类 用户评论 商品品牌 商品类形 商品回收站 图片批量处理 商品批量上传 商品批量修改 生成商品代码 标签管理 商品批量导出2 促销管理红包类型 商品包装 团购活动 拍卖活动 优惠活动 批发管理 3 订单管理 订单列表 订单查询 合并订单 订单打印 缺货登记 添加订单4 报表统计 客户统计 订单统计 销售概况 会员排行 销售明细 销售排行 5 文章管理 文章分类 文章列表 6 会员管理会员列表 添加会员 会员等级 会员留言 充值和提现申请7 系统设置 商店设置 支付方式 配送方式 友情链接 自定义导航栏 站点地图 5项目投资预算价格：10000元实施时间：40天具体内容：采用网站管理后台，手工页面设计.含首页FLASH动画。电子商务系统，商品驿站。客户可自由管理网站。空间大小（500M），一个顶级域名。6服务技术与支持一、 技术支持 我们提供长期的技术支持工作，使客户得到完整的技术支持，以保障客户的网站系统及应用的改进。负责对用户的技术性指导及支持工作。不定期地发送相关的内部技术资料及文档，对用户提出的技术疑难问题给予解决。在系统进行升级或改造时，提供适时的技术援助。在用户提出相应请求时，针对用户的需求，提供相应的技术支持，以提高效率、降低成本。 二、 售后服务 1、 对于我们的客户，服务是第一位的。提供从技术到商业的全程服务，我们不仅擅长网站的建设，我们更注重售后服务，以此得到更多的客源。2、 为我们的客户提供专业的售后服务，我们关注网络技术以及电子