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文档简介

宝贝数量怎么修改了还是0?建议您在发布宝贝页面下面的销售属性(颜色,尺码,数量,商家编码)里面查看数量是否填写完整。怎么在店铺页面里添加显示其他的客服联系人 您看这样好吗?我给您一个帮助链接,您试着操作一下。/wangwang/2010_fp/world.php如何管理子账户权限?您看这样好吗?权限系统使用教程您看一下,里面有很详细的图文教程:/support/knowledge-1114006.htm店铺设置和装修旺铺装修模板点开是空白的解决办法?您好,建议您类似卡巴斯基的杀毒软件会阻拦我们的旺铺装修模板,认为是广告,有时候拦截值调到高也无效,需要普通的关闭时无法关掉实时保护服务的同时也需要把广告拦截组件关闭才行。怎么设置搭配套餐?您看这样好吗?我给您一个搭配套餐设置和使用帮助链接: /catalog/thread/510527-12906648.htm 您可以尝试操作一下。宝贝搜索和降权淘宝的搜索规则是什么?您可以看下搜索博客/为什么我的宝贝在出售中可以看到,但是在店铺中却看不到?(CC商品,值日生核实后告诉你价格过低被监管)CC商品是不能删除也不能下架的我核实了一下,您的宝贝淘宝网目前正在审核当中,建议您先关注,若您比较着急的话,可以建议您修改宝贝的价格之后,重新发布。价格范围请您参考市场的平均价格。为什么我的宝贝在首页搜索不到?(正常的宝贝,值日生核实后告诉你是正常的)我核实了一下 ,您的宝贝目前是正常的状态,是可以被搜索到的。宝贝的搜索排名是一个综合排名,建议您用宝贝的关键字去进行搜索。如只用一种单一的关键字或者一种搜索方式往往搜索的结果不是精确的。为什么我的宝贝搜索不到?(正常的宝贝,值日生核实后告诉你是正常的,但是标题中带有符号)我核实了一下 ,您的宝贝目前是正常的状态,是可以被搜索到的。如果您用宝贝全称去搜,还是搜索不到的话,建议您可以将宝贝标题中的符号去掉,再做尝试。为什么我的宝贝搜索不到?你们告诉我是滞销?什么是滞销商品?怎么才可以搜到?(宝贝ID提供给值日生之后,值日生会告诉你滞销,对应回复即可)我核实了一下,您的宝贝目前是滞销的状态。宝贝首次上架时间超过6个月并且3个月无成交,该类宝贝将被划分为滞销商品。滞销商品不会进入搜索库,使用全标题无法搜索到。建议您重新修改下标题、价格后重新发布。若在下一个发布周期前仍然未达成成交,您需要增加对该件宝贝的推广,或者删除该件宝贝后重新发布。发货和物流如何投诉推荐物流?您好,您可以登录到“我的淘宝”“我是卖家”“交易管理”“发货”“已发货的订单”,在“在线下单”的具体订单中,点击物流公司后的“投诉”就可以了。卖家如何查询物流跟踪信息?您好,您可以登录到“我的淘宝”“我是卖家”“交易管理”“物流工具”“物流跟踪信息”中,输入订单编号,点击“搜索”就可以查看相关订单中物流详情。确认发货的时候单号写错了,怎么修改?很抱歉,运单号码填入之后就无法修改了,不过,您可以联系对方告知正确的单号就没有什么大问题了。淘宝合作的物流公司有哪些?很抱歉,由于淘宝本身没有下属的快递公司,但淘宝有物流平台。目前与淘宝有合作的物流公司为:申通、圆通、中通、汇通、韵达、cces、天天快递、中铁快运、德邦、佳吉、联邦快递、顺丰速运、EMS、E邮宝、一邦速递、宅急送、星晨急便。 淘宝助理我想问下淘宝助理哪里可以下载啊?稍等,我把下载链接地址发给您 :/tbassistant/index.php 您可以下载后使用。淘宝助理问题汇总:(具体问题具体分析,汇总里面找答案。)/group/thread/602059-6516478.htm/group/602059.htm淘宝助理提示:用户自定义属性ID和自定义属性值不能一一匹配如您淘宝助理出现此情况,建议您按照以下方法操作尝试:1、请使用助理中的强制更新数据功能,强制更新后再上传。2、打开淘宝助理,导入数据包,选择一个商品。商品信息右下方中的关键属性,品牌一栏可以看到“其他”。把下面那个品牌改成“其他品牌”4个字然后点击保存后点击上传宝贝就成功了!图片空间为什么我发布商品的时候,无法显示图片?请问您是否是发布的是成人用品的图片?如果是成人用品的话,宝贝的图片是需要先上传到图片空间里进行审核之后,才可以使用的。一般审核需要3-5个工作日哦。您不能使用他人图片空间中的图片 您好,您可以选择把相关图片保存下载到本地电脑中,然后上传到您的图片空间后重新添加链接再次尝试 淘宝不支持从其他网站下载下来的图片的。这也是为了防止图片盗用。所以请您自行检查一下吧。在宝贝描述里添加图片,需要注意点什么?建议您在操作时请完整复制图片链接,否则图片将不能显示。 另外,请不要提供自已电脑上的图片链接地址,如:C:Documents and SettingsAll UsersDocumentsMy Pictures示例图片,这样的图片地址是无效的。为什么图片搬家提示:您的图片搬家期还有:8 天。 您已经搬过来了279.56M,赶快继续搬家! 这是什么意思?您好,图片搬家的话是有期限的。开始搬家后,将有10天时间完成搬家。 最近有一个图片搬家的活动,搬多少送多少。您可以看一下。/picture/recommandReward.htm发布商品管理规则商品发布数量管理规则根据卖家信用等级以及发布商品的类目不同,商品发布数量会有不同的限制,具体的数量限制您可以打开:/group/thread/548556-19596027.htm 进行查看。另外也提醒您一下:下架至仓库里的宝贝也是计算在商品发布数量限制中的,如果仓库中的宝贝不急着上线,建议先用淘宝助理进行备份后,删除线上仓库里对应类目中的宝贝,这样就可以继续发布商品了哦。可以在淘宝上卖酒吗?很抱歉,淘宝集市不可以出售烟酒。只有商城卖家才可以出售。给您带来不便了。酒类限制发布规则:个人用户自有存货需遵守闲置商品发布之规定进行转让,商家用户需加入淘宝“品牌/商城”依照淘宝“品牌/商城”相应规定进行发布及交易,闲置酒类按闲置规则发布。为什么旅游类的商品无法发布?您好,根据旅行社条例和旅行社条例实施细则的规定,只有持有旅行社业务经营许可证的旅行社,并且通过淘宝旅行社平台的资格审核确认并签署旅行社平台协议后,方可发布并销售相应的旅游商品及相关服务。 如果您有旅行社业务经营许可证,您可以到旅游平台进行报名,报名地址是:/go/act/sale/jplvsjm.php 。什么是“重复开店”?通过同时经营多家具有相同商品的店铺,达到重复铺货的目的,淘宝判定此开店方式为重复铺货式开店。什么是重复铺货?完全相同以及商品的重要属性完全相同的商品,只允许使用一种出售方式(从一口价,拍卖中选择一个),发布一次。违反以上规则,即可判定为重复铺货。对于不同的商品,必须在商品的标题、描述、图片等方面体现商品的不同,否则将被判定为重复铺货。消费者保障计划如何申请加入消费者保障计划服务?您可以在开店成功后,去签署消保的协议,就可以加入消费者保障服务了。申请加入消费者保障服务条件为:1、用户必须是淘宝网注册用户2、用户被投诉成功率不超过1% 3、用户同意按本协议规定缴存保证金于自己的支付宝账户并授权淘宝冻结;4、用户不是“腾讯QQ专区”和“成人用品/避孕用品/情趣内衣”店铺类目的卖家。5、用户的申请未被淘宝或支付宝公司否决。 消保保证金交多少?您好,淘宝目前对于消保保证金已经有了新的规定。所有的类目起步都是1000元的。具体规则详见:/support/knowledge-1121958.htm特种经营资质申请如何申请自动发货功能?/support/knowledge-1119683.htm.开通下虚拟商品服务3天自动到账的条件?开通条件:参加了消费者保障计划的虚拟卖家,卖家店铺类目必须是:移动联通充值中心/IP长途,网络游戏装备/游戏币/账号/代练,网络游戏点卡。开通时间,满足条件后的5-7个工作日系统自动开通。新开的店铺,要卖成人用品,需要先申请成人用品资质审核的 提示必须要先开店。建议您可以先发布10件其他类目的宝贝,点击开店以后,先把店铺开起来,然后再去发布成人用品,申请成人用品的资质,成功以后,将原来的10件宝贝删除下架掉即可。成人用品卖家要卖其他类目的产品,要卖其他类目的产品,必须要注销成人用品的资质操作步骤:点淘宝网首页-所有类目-点击成人类目进入-点击“转到成人卖家通知:请您完成成人类目特种行业经营申请”-单击查看详情-点击资质注销。或者也可以直接登录这个地址:/support/qualify/index.htm 注销。请问申请成人用品特种商品审核要几天呀一般情况下24小时就可以确认。书籍卖家需提供“出版物经营许可证”?如果您是个人销售少量二手/闲置书籍卖家,淘宝书籍/杂志/报纸类目下二手/闲置属性对所有卖家开放,但是每个卖家发布的二手/闲置的书籍种类将不得超过50件,每种书籍下商品不得超过1件。交易流程和超时(这里是纯规则的东西,希望自己先去理解,再去转达给会员)卖家已发货,等待买家确认收货的超时是几天?自卖家声明发货之日起 。超时:(自动发货商品)1天 ,(虚拟物品)3天 ,(快递、EMS、不需要运输)10天 ,(平邮)30天。逾期买家未确认收货也未申请退款,款项将自动打款给卖家。买家拍下货,什么时候可以关闭交易?自买家拍下或卖家最后修改交易条件之时起三天内,买家未付款的,交易关闭。我付款了,卖家一直不发货,怎么办?买家自付款之时起即可申请退款。自买家申请退款之时起两天内卖家仍未点击发货的,淘宝通知支付宝退款给买家。如果交易状态是买家已付款的话,是没有交易超时的哦。我申请退款了,还有交易超时吗?支付宝什么时候会给我退款?买家申请退款后,依以下情况分别处理:(一)卖家拒绝退款的,买家有权修改退款协议、要求淘宝介入或确认收货。买家在卖家拒绝退款后七天内未操作的,退款流程关闭,交易正常进行;(二)卖家同意退款或在五天内未操作的,且不要求买家退货的,淘宝通知支付宝退款给买家;(三)卖家同意退款或五天内未操作的,且要求买家退货的,则按以下情形处理:1、买家未在七天内点击退货的,退款流程关闭,交易正常进行;2、买家在七天内点击退货,且卖家确认收货的,淘宝退款给买家;3、买家在七天内点击退货,通过快递退货十天内、平邮退货三十天内,卖家未确认收货的,淘宝通知支付宝退款给买家。分销平台分销商如何批量下载供应商的商品?您可以进入“我的淘宝-店铺管理-代销管理-产品管理”-“授权产品目录”,进入“未下载”状态下的产品列表,按照供应商筛选未下载的产品。勾选您需要下载的产品后,点击“下载”按钮,相应的产品就会被下载到您店铺的仓库中。分销商如何批量上架分销商品?您可以进入“我的淘宝-店铺管理-代销管理-商品管理”-“我的分销商品”;进入“未上架”状态下的商品列表,可按照供应商筛

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