供电所职工思想热点分析及化解的几点参考意见.doc

供电所职工思想热点分析及化解的几点参考意见随着电力企业的不断发展、农电职工队伍不断壮大，企业面对职工的热点问题层出不穷，如职工本人及家庭的生活问题、工作量和待遇问题、职工与职工之间矛盾问题、专业化分工、同工不同酬、待岗竟岗问题等等；这些问题涉及到职工的心理承受能力和经济承受能力，给职工的切身利益带来影响，同时也给思想政治工作带来冲击。所以必须采取必要的、行之有效的方法去化解职工热点问题，如此才能提高职工的主观能动性、创造性、积极性。一方面，随着改革发展的继续深入、社会不断进步，人们的价值取向多元化，趋利性、物质性、惟我性对人们的价值观带来消极影响。如工作量和待遇、同工不同酬等问题，这些问题就牵涉到职工的待遇差异，这也并非职工“惟利是图”，“避重就轻”，只要对自己发展有利、前途光明的问题，职工必然会优先考虑，这也无可后非。另一方面，职工对改革的认识和理解不够深，尤其是当改革触动一些职工的切身利益时，在思想认识与改革实践之间产生心理矛盾，不仅在职工中存在观望态度甚至抵触情绪，而且在领导干部中也存在着不同程度的畏难情绪和求稳怕乱思想。特别是体制改革中面临着“平均主义”被打破，对公司“待岗竟岗” 、“专业化分工”难以适应，职工吃惯了“大锅饭”，对此总是患得患失、不思进取、安于现状，心理极容易产生对改革前景和自身的迷茫意识，甚至对改革产生怀疑和抵触情绪。 其三，社会发展迅速，高薪行业不断涌现，人们思想浮燥、好高务远，只知道横比，不知纵比，心理难于平衡，对此不积极思考，反而消极应对，这样于公于私都不利。 另外，职工自身素质问题，一是思想政治素质，随着体制改革的深化，新旧体制、新旧观念的转换，引起人们的思想观念和价值取向发生了新的变化，人们的社会活动方式和生活方式发生了新的变化，信息传播渠道发生了新的变化，社会热点、难点问题增多，职工思想政治工作的形势复杂，任务繁重，工作更艰巨，传统的思想政治工作面临着严峻的挑战。对思想政治工作的地位和作用认识不足。对开展职工思想政治工作的重要性、复杂性、长期性和艰巨性缺乏正确的认识，思想观念滞后，没有深刻理解思想政治工作与经济、社会发展的因果辩证关系，没能正确处理坚持思想领先与贯彻物质利益原则的关系，存在一手硬、一手软的问题，思想政治工作地位和作用被削弱.二是业务素质,虽然公司每年都举办了形式多样的业务学习和培训,但很多职工因自己年龄大、文化水平不高等原因，往往学习和培训流于形式，难以取得实效，所以业务素质提高不明显。要解决这些问题，就必须遵循一定的原则，首先要了解问题的成因，任何问题都具有两面性，积极提高正面认识，尽量避免负面影响。一、 深入调查、了解实情“没有调查研究，就没有发言权”。所以深入了解职工的思想动态，找出职工的思想症结，然后才能“对症下药”。对电力行业新的政策、措施、规定，首先就是要深入调查了解。一要了解职工的情绪，从中找出影响职工情绪的积极因素和消极因素；二要了解职工的承受能力，以及对他们思想、工作、生活的影响；三要了解热点思想工作在实施中，职工有何困难和想法；这是化解热点问题的前提和基础。通过这些调查了解，我们要摸清职工以下几个方面的问题。一是要摸清楚职工在想什么，希望什么；二是要摸清职工喜欢什么，反对什么；三是要摸清职工怕什么，顾虑什么；掌握了这些情况后，才能了解和抓住职工的心理，才能选准化解热点问题的着眼点和着力电，才能真正了解职工并把工作作好。二、 加强教育、提高认识搞好宣传教育，从正面积极引导，是化解热点问题的关键环节。一是要加大宣传力度，要充分利用每月四次的学习机会，给职工讲清电力行业的政策形式、管理措施，摆明道理，消除疑虑，理顺情绪，促进职工提高认识，振奋精神，主动接受和参与。二是要做好预想，超前防范，对电力行业出台的新政策、新措施，以及既将展开的热点工作，分析可能出现的新问题、新矛盾，要采取有效措施，提前做好思想工作，进行教育疏导，防止矛盾激化。三是对职工要有针对性教育，尽管在同一公司、同一单位，不同的人有不同的想法、不同的认识深度、不同的利益，如果不区分对象，用同一内容、同一方法去做思想工作，就可能达不到预想效果，甚至起反作用；所以要摸清每一名职工的思想脉搏，针对每个人的具体情况和特点，采用适当的内容和工作方法，达到做好一人的工作、带动一大片的效果。三、 换位思考、以人为本作好思想政治工作，换位思考、以人为本是非常行之有效的方法之一。一是角度转变，思想也会发生转变，把自己看成一名普通的职工，而不是管理者的身份，站在职工的立场、设身处地思考问题，就更容易理解职工的想法、感受到职工的利益得失。二是拉进了与职工的距离，就形成了是同事、是朋友的关系，沟通起来就没有了障碍，这样就更容易听到真话、实话；对落实电力行业政策、执行电力行业管理措施，化解职工热点问题大有裨益。三是坚持“以人为本”的管理理念，“以人为本”就是要从人的特点或实际出发，尊重职工主体意识，满足合理需求，提升自我价值，激发创新精神，永葆企业生机活力。通过职工思想动态分析等手段，认真了解和分析职工所思、所想、所为，切实关心职工疾苦，倾听职工呼声，努力办实事、办好事，把广大职工力量和智慧集中起来，把积极性、主动性调动起来，以职工满意促进企业生存发展，企业可以向职工传递企业“以人为本”管理理念，对统一思想、缓解压力、增强企业归属感和忠诚度，充分调动积极性和创造性、增强企业凝聚力将起到十分重要作用。四、 坚持原则、解惑释疑在化解热点问题的过程中，要注意“三不”，一是不能消极迎合，敢于理直气壮的讲政策、讲制度、讲道理，驳斥“歪理”；二是不回避矛盾，而是积极化解矛盾，矛盾天天时时产生，必须天天时时化解；三是不糊弄哄骗职工，不耍手段、不欺骗许愿，而是把热点问题讲透，把疑点讲清，让职工理解电力行业政策、制度和措施，消除职工的疑虑。五、 关心职工、为职工解难为了提高职工政治、文化素质，只要有学习、读书机会，尽量让他们去参加；在生活上多关心职工，窗口人员、值班人员每天的生活由所上统一在多经中免费安排，全所职工生日和职工家里大事小情，由所工会小组去职工家进行慰问并祝贺，使职工在当地有脸有面，处处感觉到有单位的温暖；凡是职工家里在地方上有难办之事，由所委出面千方百计为职工办理解难，真正让职工体会到单位如同家庭一样温暖；职工在工作中遇到困难时，不管是白天或深夜，所委千方百计解决，如需要与当地政府或派出所协调，我们也会出面帮助解决；只要职工没有违反原则，在客户中说的话、表的态（哪怕是踏了红线，回所