YBC商业计划书.doc

YBC模式标准评审-4：商业计划书【此表由申请人填写】填表说明：1、筛选中通过资格审核并接到通知的申请人请填写商业计划书；2、商业计划书是申请扶持的重要资料，请申请者如实填写，任何虚假信息都将直接影响获得资助的可能性，造成损失者须承担相关法律责任；3、我们对你填写的内容将严格保密；4、对于填写此表有任何疑问，请登录官方网站查询：；5、请将填写完整的商业计划书表通过官方网站提交，或下载此表，填写后传真、邮寄至本人所属城市的创业办公室（目前仅限所属城市有创业办公室的区域受理）。企业名称 美之娇化妆品 创业者姓名： 马永芳 年龄和出生日期： 33岁 1979年4月2日 企业地址： 滨州市渤海二十二路618号 企业电话：住宅电话： 电子邮件： 103641575599.com MSN/QQ: 1036415755 家庭住址： 滨州市渤海二十二路明日星城小区 提交日期： 2012年6月3日 拟创业企业预计工商注册时间： 2012年9月6日 以下针对已创业企业 ：企业工商注册时间： 2011年1月12日 （请附以营业执照复印件）雇佣人数： 2 月平均营业收入： 20695元 创业描述 1. 描述你打算生产、出售的产品，或提供的服务（一般不少于50字）：提示：请阐述你的企业打算做什么？ 目前经营一家化妆品店，从是美容美体等护肤产品的销售 ，计划经营一家正规的美容店，将现有的店铺扩大，招收业务人员，扩大经营范围，以产品销售，售后服务与一体的经营模式。做到以优质的服务与产品疗效相结合，将美容店发展到一个知名品牌 。 2. 详细说明经营场所的具体情况（一般不少于100字）：提示：请说明以下几项内容1） 场地规划和建筑规定 2） 租赁（期限、费用和讫止时间）3） 合约续签和房租调整 4） 配套设施和装修5） 需要的许可证 6） 租赁建筑面积7） 地理位置 8） 交通条件9） 场所的安全性 现本店铺设立在明日星城二十二路，开元路商业街，地理位置优越，人流量比较大，工作场所比较安全。与房东签等了两年的租赁合同，目前店铺面积35平米 本店铺交通便利，现已有成套的服务设施，由个体工商户，营业执照 ；固定的老顾比较多 ，房租费用一年是3600元，与2013年3份到期。 创业者团队的资料 3. 个人的学历和经历（附简历）（一般不少于50字）： 提示：请说明你为什么认为自己和创业团队有这方面的经验、能力和资源，保证创业可能成功。请附上一份简历或者提供以下资料：1）学历证书和资格证书 2）工作经历3）培训 4）兴趣和爱好5）其它信息说明中应当包含创业团队所有成员的信息（如需要可另附纸张）。 我从事化妆品美容行业有2年的时间，在这2年的时间里吸取了丰富的营销知识，与专业的技术培训，人力资源比较丰富。2011年期间，我学习了一个月的护理课程，有理论，有实践，综合起来我觉得。学习美容不但要有熟练完善的手法，技巧，还要掌握一定的理论知识，不仅要用手更要用心，要做到手到眼到心到。理解美容作为服务行业真正的含义，把微笑真诚送给顾客。我喜欢做一名美容师的快乐；能有一门能在这个行业独树一新的专长。 创业培训 4. 你是否参加过创业方面的培训？请说明（附证书复印件）：提示：培训包括商业培训（如财务、市场、销售培训）和技能培训。 从事化妆品两年的时间里；不断参加市场营销培训；销售技巧，及美容专业皮肤护理学习。 你的市场 5. a）你的客户有哪些（一般不少于50字）？提示： 说明哪些人群可能购买你的产品或服务？请详细描述这些人群的情况，比如年龄、职业、收入状况、行为习惯等。 一般是18岁之45岁之间的顾客比较多；因为从事化妆品行业，顾客的职业不固定；比如家庭主妇，上班族，白领等；收入一般在2000元之6000元之间，顾客比较多。 5. b）市场研究的具体情况（请用数据说明）（一般不少于100字）。 提示：请说明你是如何进行市场研究的，市场研究的结果是什么？（请附上相关数据）。包括：1资料研究，例如，查阅统计数据、调研报告、工商指南及其它信息。2实地研究，例如，对潜在顾客开展问卷调查和访谈、观察竞争对手的活动等。 曾做过市场调研；在附近小区，商业街，对潜在顾客开展过调查，问卷和面对面的推销过产品，调查结果为中青年是消费主力军，次调查中我们发现使用者年龄集中在20-40岁之间，其比例高达84.6，40岁以上使用者比较小，年龄在30岁以下的消费者月收入在2000-4000之间；意向购买的产品在500-800元之间；而40岁以上购买意向产品在300-500元之间，二者相差不大，这与她们的生活习惯和消费观念有很大关系，在此期间，观察竞争对手为多方面经营，产品不集中；无产品售后服务；顾客有很大的意见；这就见证了，好的产品也须有好的售后服务。 6.你为什么认为自己可能在市场竞争中获胜（一般不少于150字）？提示：你打算如何击败竞争对手？1请详细说明你的产品或服务的特色？消费者为什么会购买你的产品或服务，而不去买竞争对手的？2你的发展规划和阶段性目标。 我从事这个产品行业已有2年多的时间，顾客无数从未有过顾客，因为产品质量及不良反应反馈过多：1. 顾客对我们的产品非常认可，不论顾客对产品消费的价位高低，我们都以真诚热情的服务相待。 2. 对自己的形象要求，给人一种专业亲切，柔和端正，整洁，优雅等美好的感觉，整体给人一种舒服值得信赖的感觉，同时还要口齿清楚，语言委婉动听。 3. 真诚，语言行为。眼神及肢体语言都必须传递给顾客一种真诚的感觉；要主动为顾客服务；为顾客考点，细心观察顾客的一切细节，来了解顾客需要什么。 发展规划：准备2014年将本店发展到2个分店；雇用员工8人以上，相应的配套设备齐全，顾客将发展到中高档次顾客。 你的市场（续） 7. 哪些人是你的竞争对手（请举例说明）（一般不少于100字）？提示：说明你的主要竞争对手的详细情况，他们的优势和劣势。 洗化超市：靓亮日化；他们的优势牌子多，品种多，店面大；但他们只是单一的销售产品，没有售后服务；顾客在他们处购买了产品，没有规范性的操作和使用，效果会大大减少，顾客满意度不够。 8. 你打算在哪里，以什么方式销售你的产品或服务？怎样对企业、产品或服务进行宣传推广，在哪里开展宣传推广活动？列出具体的成本预算。（一般不少于200字）提示：1你打算在哪里，以什么方式出售你的产品或服务？例如：1）零售店 2）市场摊位 3）远程销售 4）电话推销 5）流动销售 6）网络销售或邮寄销售7）试用后再付款等2 客户将如何了解你的企业：1）媒体广告 2）海报或传单 3）橱窗展示4）口头介绍 5）邮寄宣传资料 6）网站宣传7）车体广告等3请列出广告费用。 1.零售店；顾客到店后，可以先使用试用妆；试看本产品的效果。 2.首先为吸引顾客，可以在店门口摆放皮肤测试仪，推出免费义诊服务；美容师对每一位顾客热情相迎，并根据测试结果，提出皮肤护理的具体建议；送上店铺美丽热线电话；美容师通过不断的回访和跟踪，最后吸引她们为本店铺的顾客。 3.通过促销活动；宣传单页 。条例；介绍；气球等造势引人注意，效果显著。 名片 彩页 条幅 电话 试用产品 每月费用 50元 100元 20元 75元 300元 销售分析 9. a）说明你的价格策略（一般不少于100字）。提示：你对产品或服务如何进行定价？1定价应考虑支出情况和利润情况。支出包括：1）材料成本 2）仓库费用 3）暖气费电费租金4）劳动力开支 5）管理费用2注意计算时一定要将非生产性成本包含在内，如出差、行政事务管理。3请列出同类产品在同一市场的价格。 1.本店产品是厂家直销，但在服务方面有很大的差别；周一市场的价格差别不大； 2.产品到本店后；包括新产品的推广；体验成本；将金额暂时不计，待产品有效果后平均分配到其他新产品上。 9. b） 请说明你需要销售多少产品或服务来维持正常的现金流（一般不少于150字）。提示：你打算每个月销售多少产品或服务？这一目标如何实现？ 预计每个月销售3万-5万元的产品 1.本店铺只承担部分终端促销员的基本工资；本店将提供赠品和活动来推进店销员产品的销售 2.本店员工按提成，分红的方式，多卖多得，以优质的服务增加店铺收入。 3.定期回访客户，通过跟踪服务，让新老客户对本店的服务予以肯定。 4.新老顾客，拿产品，均以积分的形式；产品拿得多，积分就随之增加；积分到一定的分量，便可在本店换置其它产品或礼品。 5.老顾客介绍新顾客赠送相应的礼品，做到口碑相传，增加收入。 设备和运输 10. 请列出设备及运输工具的清单，及相关的执照（请附执照复印件）（一般不少于100字）。已有哪些设备？价值（人民币）还需要哪些设备？成本（人民币）美容床750元更大的消毒柜1000元美容小车200元美容床1500元美容櫈 100元LED广告灯2000元办公桌400元空调3000元电脑3000元产品展示柜1000元皮肤测试仪5000元为什么需要上述设备（一般不少于100字）？提示：提供一份企业运行所需设备和用品的完整清单，并说明原因、设备及用品的价值或成本：1在设备和用品的置备上，你可以考虑多种方式，如购买二手设备、购置新设备或进行设备租赁等。2注意，清单中还应包括公司信笺、活页纸、名片等这些小型用品的成本。 目前本店有2张美容床，顾客多时2张美容床根本不够用，想增加2张价值750元的美容床，以便顾客多时；减少顾客等待的时间。消毒柜以比较陈旧。随着顾客的增加；顾客的专用毛巾，以及相应的护理器具，有时以存放不下，需要更换价值1000元的消毒柜一台，因天气的变化，顾客的要求，增加一台价值3000元的空调一台，这样本店在环境上有了很大的改变。在本店面前装一个LED广告牌；对产品的宣传销售和本店的知名度都会有很大的提高，顾客的增加，销售的产品也随之增加，加上新产品的不断上市，现有的展示柜以存不下更多的产品；缩小了顾客的要求，增加一台价值1000元的产品展示柜，以便顾客更好的选择产品。 执照明细执照名称颁发单位颁发时间有限期限许可范围及内容美之娇化妆品工商局2011.1.122015.1.11化妆品的零售 保 险 11. 请说明企业运行所需的保险及其费用（一般不少于50字）。提示：列出险种及保费金额：1