权力事项管理系统建设方案.doc

权力事项管理系统建设方案权力事项管理系统建设方案 163 目 录阅读对象6操作指南61组织机构管理61.1机构管理61.1.1功能主页布局介绍71.1.2新增根机构71.1.3新增机构91.1.4新增部门101.1.5编辑111.1.6删除111.2人员管理121.2.1新增121.2.2编辑141.2.3角色关联151.2.4秘书关联161.2.5人员样式设定171.3角色管理171.3.1新增181.3.2编辑181.3.3删除191.3.4人员关联191.4行政区划管理191.4.1功能主页布局介绍201.4.2新建区201.4.3编辑区212角色应用管理212.1角色应用管理212.1.1功能主页布局介绍222.1.2应用关联232.1.3权限关联243工作日管理243.1工作日管理243.1.1功能主页布局介绍253.1.2设置加班263.1.3设置放假263.1.4删除263.1.5刷新274消息中心274.1消息中心274.1.1功能主页布局介绍274.1.2新建消息294.1.3查看消息314.1.4删除消息315IEXPORE335.1查看IEXPORE335.1.1功能主页布局介绍335.1.2快捷菜单管理345.1.3查看帮助355.1.4锁定屏幕355.1.5注销登录366行政权力事项平台366.1事项维护366.1.1功能主页布局介绍376.1.2添加权力事项396.1.3修改权力事项466.1.4废止权力事项466.2报审事项466.3事项浏览466.3.1根据权力事项查询476.3.2根据组织机构查询496.3.3根据主题分类查询516.3.4双击查看选择事项详细信息536.3.5结果内查找546.3.6权力事项导出546.3.7点击刷新546.3.8导出打印556.4非税收费条目556.4.1添加非税收费条目566.4.2添加收费依据566.4.3添加收费标准576.4.4修改576.4.5删除576.5事项审核576.5.2双击选择事项显示详细信息596.5.3点击审核通过606.5.4点击审核不通过616.5.5结果内查找616.5.6点击刷新626.5.7批量审核627行政许可子平台637.1事项定义637.1.1业务权限分配647.1.2业务流程关联667.1.3业务表单关联677.2办件办理687.2.1新建办件697.2.2个人办件分类查询747.2.3权力帮助查看767.2.4任务转移777.2.5删除办件（草稿箱中的操作）787.2.6在结果中查找787.2.7查看办件详细信息和相关操作787.2.8查看督办信息和相关操作897.3办件监控897.3.1在办件查询907.3.2事项时限异常907.3.3岗位时限异常927.3.4流程异常937.3.5收费异常937.3.6异常办结件947.3.7督办件947.3.8督办977.3.9完成督办987.3.10查看办件987.4办件查询997.4.1组合条件查询997.4.2超期到期件查询1007.5银行收费1017.5.1未到账票据查询1027.5.2查看票据详细信息和相关操作1027.6外网办件1037.6.1网上申报件1047.6.2转内网办理件1047.6.3退回件1047.6.4查看办件详细信息1057.6.5内网办件1057.6.6退回件1068行政处罚子平台1078.1一般程序1078.1.1新建案件1088.1.2待办任务1108.1.3已办任务1128.1.4待归档1138.2简易流程1148.2.1新建案件1148.2.2待办任务1168.2.3待归档1178.2.4查询1188.3重大处罚备案1188.4案件督办1198.4.1待办案件1198.4.2督办未答复1208.4.3督办已答复1218.4.4督办完成1228.5督办办理1238.6案件查询1248.7统计分析1258.8流程设计1258.8.1新建1268.8.2流程设计1268.8.3文书关联1278.8.4角色关联1288.9文书维护1298.9.1新建1308.9.2删除1308.9.3修改1319法制监督平台1329.1行政复议行政诉讼情况反馈1329.1.1添加行政复议诉讼反馈情况1339.1.2修改行政复议诉讼反馈情况1349.1.3删除行政复议诉讼反馈情况1349.1.4双击查看修改“行政复议诉讼反馈情况登记”1349.2行政复议行政诉讼情况查询1359.3执法人员资格管理1369.3.1添加执法人员资格登记1369.3.2修改执法人员资格登记1379.3.3删除执法人员资格登记1379.3.4取消执法人员资格登记数据1379.3.5导入执法人员资格登记数据1389.3.6导出执法人员资格登记数据1389.3.7快速查询1389.3.8查看执法人员资格登记详细信息1389.4执法人员资格证查询1399.4.1执法人员资格查询1409.4.2查看执法人员资格详细信息1409.5规范性文件备案申请1409.5.1添加规范性文件备案申请1419.5.2修改规范性文件备案申请1429.5.3删除规范性文件备案申请1429.5.4提交规范性文件备案申请1429.5.5双击查看规范性文件备案申请1429.5.6已备案文件查询1429.6规范性文件备案管理1449.7规范性文件备案复审1469.8规范性文件备案审核1479.9规范性文件备案查询14810咨询投诉平台15010.1咨询投诉15011工作流设计器15311.1设计器简述15311.1.1设计器布局介绍15311.1.2属性配置区域15411.1.3绘图区域15411.2流程图简述15511.2.1流程图组成元素15511.2.2各元素描述15511.3概念描述15511.4流程设计15611.4.1流程属性设置15611.4.2普通节点设置15611.4.3手动条件分支设置15711.4.4普通分支设置15711.4.5合并节点设置15711.4.6子流程设置15711.4.7结束节点15811.4.8自动条件分支设置15811.4.9连线(动作)设置15811.5其他操作15911.6实例操作15911.6.1实例描述15911.6.2流程设计1611 阅读各委办局管理员可以进行各种维护操作，包括组织机构管理，人员角色管理，流程设计等等。各局相关操作人员办理各种权力事项及查询统计的操作。2 建设方案3 组织机构管理3.1 机构管理进入组织机构管理功能主页面有两种方法：(1) 从页面左侧“后台框架”菜单选择点击“组织机构管理”。如下图：(2) 从页面右上角点击漂浮按钮“组织机构管理”。如下图：进入组织机构管理，默认就为机构管理页面。3.1.1 功能主页布局介绍机构管理主页面如下图所示：页面上方为工具栏，工具栏左边下拉框为区划选择，工具栏右边：为一些功能按钮，点击相应按钮，可以进行新增根机构，机构，部门，编辑，删除操作；页面中间树形结构显示的为行政区划下的组织机构树形状图。如下图所示：3.1.2 新增根机构点击“新增根机构”按钮，如下图所示：基本信息将信息填入相应的位置，如下图：点击“保存”按钮后（若有必填信息未填，则有红色信息提示！），该根机构完成。3.1.3 新增机构点击“新增机构”按钮（必须在左侧选择根机构，否则无反应），如下图所示：基本信息将信息填入相应的位置，如下图：点击“保存”按钮后（若有必填信息未填，则有红色信息提示！），该机构完成。3.1.4 新增部门点击“新增部门”按钮，如下图所示：将信息填入相应的位置，在输入组织机构代码时，须校验唯一，如下图：点击“保存”按钮后（若有必填信息未填，则有红色信息提示！），该部门新增完成。3.1.5 编辑在右侧机构树种，选中一个机构，点击“编辑”按钮，如下图所示：将信息填入相应的位置，机构代码无法修改，如下图：点击“保存”按钮后（若有必填信息未填，则有红色信息提示！），该部门修改完成。3.1.6 删除在右侧机构树种，选中一个机构，点击“删除”按钮，如下图所示：选择是，则删除对应的机构，左边机构树中，相应的机构也将会消失，选择否，则退出删除功能。3.2 人员管理在进入组织机构管理后，点击人员管理标签页，进入人员管理界面，当前页最多显示20条记录，界面显示如下：3.2.1 新增在进入人员管理页面中，可以看到，左侧为区划和机构选项，右侧为功能列表和人员信息列表。(1) 在点击左侧的组合框，可以选择行政区划(只有超级管理员才有此权限)，如下图 (2) 在当前行政区划下，选择右侧一个机构，则左侧就会显示机构中的人员信息，当前页最多显示20条记录,如下图（显示的是无锡市地税局下所有的人员信息）： (3) 选择左侧一个机构，点击“新增”按钮，弹出一个新建人员信息窗体,如下图：基本信息将信息填入相应的位置，在输入登录账号时，须校验唯一，如下图：点击“保存”按钮后（若有必填信息未填，则有红色信息提示！），该新增人员信息完成。3.2.2 编辑选中人员信息列表中的行人员信息，点击“编辑”按钮，则弹出编辑人员信息窗体，如下图：点击“保存”按钮后（若有必填信息未填，则有红色信息提示！），该编辑人员信息完成。3.2.3 角色关联点击“角色管理”按钮，则弹出人员角色关联窗口，若有已关联的角色，自动显示已打勾，如下图(已和科技局管理员关联上)： 选择对应的角色，点击确定按钮，就可以人员和角色关联。3.2.4 秘书关联点击“秘书关联”按钮，则弹出人员秘书关联窗口，如下图：选择要关联的人员信息，点击保存，即可以更新秘书关联信息。3.2.5 人员样式设定此功能新版本中已去除。3.3 角色管理当进入组织机构管理后，点击角色管理，初始化界面显示如下：3.3.1 新增点击“新增”，则弹出新增角色对话窗体： 输入基本信息后，点击“确定”，添加成功3.3.2 编辑选中一个角色，点击编辑按钮，弹出编辑对话窗口：如下图：输入修改后的信息后，点击确定，则修改成功3.3.3 删除选中一个角色，点击删除按钮，弹出确认删除对话窗口：如下图：点击“是”，则删除对应的角色，点击“否”，则退出删除功能3.3.4 人员关联此功能，与人员管理中，角色关联相同，此处省略.3.4 行政区划管理进入行政区划管理功能主页面有两种方法：(3) 从页面左侧“系统管理”菜单选择点击“行政区划管理”。如下图：(4) 从页面右上角点击漂浮按钮“行政区划管理”。如下图：3.4.1 功能主页布局介绍行政区划管理主页面如下图所示：页面上方，左侧为新建区，用于新建行政区划，右侧为编辑区，可更新区划信息；页面中间树形结构显示的为行政区树形结构图。如下图所示：3.4.2 新建区新建区：如下图：在新建区正确填入信息，点击保存，则保存成功！3.4.3 编辑区编辑区：在显示行政列表处选择某一项，编辑区自动获得所选项的有关信息，用户可以对这些信息进行修改并保存，也可以删除所应用。如下图：选择了法制监督平台，则对应的列出其可修改信息，点击保存，即可更新信息，点击删除，则删除此应用4 角色应用管理4.1 角色应用管理进入角色应用管理功能主页面有两种方法：(5) 从页面左侧“后台框架”菜单选择点击“角色应用管理”。如下图：(6) 从页面右上角点击漂浮按钮“角色应用管理”。如下图：进入角色应用管理，为主页面。4.1.1 功能主页布局介绍角色应用管理主页面如下图所示：页面上方为两个功能按钮，左为“应用关联”，即为对角色应用的关联，右为权限关联，暂时不提供功能；底层一片区域为对应部门中的角色列表；如下图所示：4.1.2 应用关联在右边选择好行政区划后（按权限），选择左边对应的一个机构列表，然后在右侧列表中显示对应机构中的角色，点击应用关联，则在关联窗口中，会显示已关联的应用，如下图：选择新的应用关联，或者将已有的关联取消，点击确定，即可更新应用角色关联信息。4.1.3 权限关联此功能在本版本中暂不提供5 工作日管理5.1 工作日管理进入工作日管理功能主页面有两种方法：(7) 从页面左侧“后台框架”菜单选择点击“工作日管理”。如下图：(8) 从页面右上角点击漂浮按钮“工作日管理”。如下图：进入工作日管理，为主页面。5.1.1 功能主页布局介绍工作日管理主页面如下图所示：页面最左侧：为一个日历，可以查看到日期，日历下放为两个按钮，上方为设置加班日期，下方为设置放假日期，点击，分别会设置当前选中日期为加班和放假日期。页面右上方为两个功能按钮，左为“删除”，即为对工作日的删除操作，右为刷新，可以刷新下面的工作记录列表；底层一片区域为工作日一些放假日期，或者加班日期的列表信息；如下图所示：5.1.2 设置加班 在右侧日历下方，点击按钮“设置加班日期”，则设置当前选中的日期为加班日期，弹出确认对话框，如下图：点击“是”，则在右侧列表中显示出新增的加班信息。点击“否”，则返回5.1.3 设置放假在右侧日历下方，点击按钮“设置放假日期”，则设置当前选中的日期为放假日期，弹出确认对话框，如下图：点击“是”，则在右侧列表中显示出新增的放假信息。点击“否”，则返回5.1.4 删除选中日期列表中的信息，点击“删除”按钮，则将删除对应的日期信息，弹出确认对话框，如下图：点击“是”，则在右侧列表中删除对应的日期信息。点击“否”，则返回5.1.5 刷新用于刷新右侧列表的信息，获取最新的日期计划6 消息中心6.1 消息中心进入消息中心功能主页面的方法：(1) 从页面左侧“后台框架”菜单选择点击“消息中心”。如下图：6.1.1 功能主页布局介绍消息中心主页面如下图所示：页面左侧为消息类型分类树，右侧为消息内容列表。点击左侧消息列表的相关类别，该类别对应的消息状态（是否已读）、消息的级别、消息主题、发送人、发送时间就会在右侧消息列表列出。页面底部右侧为分页功能栏，当消息列表中的内容以多页显示时，从左到右个控件的作用依次是：至首页，前翻一页，后翻一页，至尾页，跳至指定页。页面左上角有操作功能按钮，当左侧列表选择的是“收件箱”，左上角的第三个按钮显示“放入垃圾箱”点击相应按钮，可以进行消息的新建、查看和放入垃圾箱。当左侧列表选择的是“已发信息”、“草稿”和“垃圾箱”时，左上角的第三个按钮显示“删除”点击相应按钮，可以进行消息的新建、查看和删除。6.1.2 新建消息点击“新消息”按钮，弹出新建消息的界面如下图，点击“收件人”按钮选择收件人，可选择多人，具体如下图：(1) 发送发送消息内容填写完毕，点击发送按钮，发送成功会弹出如下图的提示框：这样发送就成功了。(2) 关闭关闭时会弹出如下提示框询问是否保存为草稿：点击是的话则保存草稿，则信息可以再草稿箱查看到，点击否直接退出。6.1.3 4.1.3查看消息查看消息，选中一条消息前的复选框，每次查看一天信息，选中后点击查看按钮会弹出这条信息的详细内容。如下图所示6.1.4 4.1.4删除消息当选择左侧项是“收件箱”和“未读信息” ，选中一条信息点击“放入垃圾箱爱”该信息将被放入“垃圾箱” ，如下图所示：当选择左侧项是“已发信息” 、“垃圾箱”和“草稿” ，选中一条信息点击“删除”将删除这条信息，如下图所示：点击删除，会弹出确认删除弹出框，点击确定，则直接删除，否，则返回，如下图：还可以点击页面下方的如下图的复选框，选择当页全部消息或者取消选择。7 IEXPORE7.1 查看IEXPORE查看IEXPORE页面：从页面左上角点击“”。如下图：7.1.1 功能主页布局介绍工IEXPORE页面如下图所示：页面最上方为个人应用菜单，下册主窗体中为快捷菜单列表，在最底层有3 个按钮，分别为“帮助”，“锁定”，“注销”。 7.1.2 快捷菜单管理 在上方的应用菜单中，用鼠标拖动一个应用菜单到下方的快捷菜单列表，放下鼠标，则会在列表中添加一个菜单，如下图（拖动“密码修改”）：且在页面右上方，快捷菜单中会新增“密码修改”菜单，如下图：7.1.3 查看帮助在左侧最底层的三个按钮中，点击“帮助”按钮，则弹出一个新的窗体，如下图：在左侧为系统应用菜单对应的帮助文件(操作手册)，右侧显示的为左侧选择的帮助文件里的信息，并在右侧上方对应着“放大”，“查找”，“打印”等功能。7.1.4 锁定屏幕在左侧最底层的三个按钮中，点击“锁定”按钮，则将电脑屏幕锁定，如下图：想要解锁，必须输入登陆的密码才可以接触锁定。7.1.5 注销登录在左侧最底层的三个按钮中，点击“注销”按钮，则将注销已登录用户的信息，转到系统登录页面，如下图：8 行政权力事项平台8.1 事项维护进入事项维护功能主页面有两种方法：(2) 从页面左侧“权力事项管理”菜单选择点击“事项维护”。如下图：(3) 从页面右上角点击漂浮按钮“事项维护”。如下图：8.1.1 功能主页布局介绍事项维护主页面如下图所示：页面左侧为权力事项分类树，右侧为权力事项列表。点击权力事项分类树的相关类别，该类别对应的权力事项的组织机构、权力类型、权力编号、权力名称、版本号、启用时间就会在权力事项列表按条目分页列出。页面右上角为权力事项查询条件输入框。将权力事项的组织机构、权力类型、权力编号、权力名称、版本号、启用时间中任何一个要素的内容作为查询条件输入查询条件输入框，查询结果会在权力事项列表里分页列出。页面底部右侧为分页功能栏，当权力事项列表中的内容以多页显示时，从左到右个控件的作用依次是：至首页，前翻一页，后翻一页，至尾页，跳至指定页。页面左上角有操作功能按钮，点击相应按钮，可以进行权力事项的添加、修改和废止操作。8.1.2 添加权力事项点击“添加”按钮，在下图弹出框中选择需要新建的权力事项类别，点击“创建”按钮，弹出权力事项基本信息输入框，以行政许可事项为例，具体如下图：(3) 基本信息父事项或一般事项添加，将信息填入相应的位置(红色为必填项)，点击“保存”按钮后，该权力事项新建完成，并可以开始编辑公示流程、内部办理流程、材料信息、收费信息、法定依据、主题分类等详细信息。子事项添加，将信息填入相应的位置(红色为必填项)，点击，弹出界面如下：选择一条事项，点击确定，则添加父事项编码，该事项与父事项相关联，界面显示如下：点击“保存”按钮后，该权力事项新建完成，并可以开始编辑公示流程、内部办理流程、材料信息、收费信息、法定依据、主题分类等详细信息。(4) 公示流程 “公示流程”的作用是政府公示流程图的上传和下载。点击标签进入相关页面，点击页面右侧的上传按钮，在弹出目录内选择需要的文件上传。每个权力事项只能上传1个附件，最大为100G。点击“下载”按钮，可把文件下载到本地。(5) 内部办理流程 “内部办理流程”的作用是展示和绘制权力事项的内部办理流程图。该流程图一般由公司人员绘制，不要求客户使用。(6) 材料信息 “材料信息”的作用是对权力事项的材料信息进行增删改查等操作。各项操作通过如下按钮进行：添加子分类、删除分类：权力事项的材料分为申请材料、办理过程材料、办理结果材料3大类。通过这些按钮可以在大类下添加删除子类。添加材料、删除材料：通过这些按钮可以向相应的材料大类或子类里添加删除材料名称。上传样表、删除样表：通过这些按钮，可以对特定权力事项材料进行样表的与删除。上传的具体操作参照上文“(2) 公示流程”。上传样表、删除样表：通过这些按钮，可以对特定权力事项材料进行文例的与删除。上传的具体操作参照上文“(2) 公示流程”。 (7) 收费信息“收费信息”的作用是将收费项目于权力事项相关联。收费信息页面如下：需要收费权力事项，勾选页面左上角的“本事项需要收费”，之后点击“添加非税收费条目”，选中需要关联的收费项目，保存即可。(8) 法定依据 “法定依据”的主要功能是对权力事项的法定依据进行增删改查等操作。操作页面如下，操作主要通过功能按钮进行。(9) 主题分类“主题分类”的作用是将权力事项添加到具体的分类中。点击确定完成操作。行政处罚等其它权力事项的添加可以参考行政许可事项的添加操作。8.1.3 修改权力事项选中需要修改的权力事项，点击“修改”按钮，进入权力事项修改页面。权力事项的修改操作，可以参考“3.1.2权力事项的添加”。8.1.4 废止权力事项选中需要废止的权力事项，点击“废止”按钮，完成操作。8.2 报审事项在“3.1事项维护”中，新建或修改的事项，点击“保存”之后，该事项就进入“报审事项”暂存。“报审事项”的功能，主要是对修改之后的权力事项进行确认或进一步修改，之后提交法制办审核。有关权力事项的修改，可以参照“3.1事项维护”。确认完毕后，可以提交法制办审核，选中一条经过确认的权力事项，点击页面上方的“提交审核”按钮，或者通过页面底部的“全选”按钮，选中多个事项，点击页面上方的“批量提交审核”，完成操作。8.3 事项浏览点击事项浏览，进入事项浏览界面，可以进行分条件对事项查询、权力事项导出、在结果内查找和导出打印操作，初始化界面显示如下：8.3.1 根据权力事项查询点击权力事项，列出所有权力事项类型，界面显示如下：8.3.1.1 点击全部点击全部，查询出所有审核通过的事项，当前界面最多显示20条记录，界面显示如下：8.3.1.2 根据具体事项查询（如行政许可）点击行政许可，查询出权力类型为行政许可的所有审核通过的事项，当前页显示20条数据，界面显示如下：8.3.1.3 根据具体事项下的组织机构查询（如市园林局）点击行政许可下的市园林局，查询出权力类型为行政许可，组织机构为市园林局的所有审核通过的事项，当前页显示20条数据，界面显示如下：8.3.2 根据组织机构查询点击组织机构，列出所有组织机构，界面显示如下图：8.3.2.1 点击全部点击全部，查询出所有审核通过的事项，当前页最多显示20条数据，界面显示如下：8.3.2.2 根据组织机构查询（如市规划局）点击市规划局，查询出市规划局下所有审核通过的事项，当前页最多显示20条记录，界面显示如下：8.3.2.3 根据组织机构下的权力类型查询（如行政许可）点击市规划局下的行政许可，查询出组织机构为市规划局，权力类型为行政许可的所有事项，当前页做多显示20条记录，界面显示如下：8.3.3 根据主题分类查询点击主题分类，列出所有的主题分类大类列表，界面显示如下：8.3.3.1 点击全部点击全部，查询出所有具有主题分类并审核通过的事项，当前页做多显示20条记录，界面显示如下：8.3.3.2 根据主题大类查询（如市民办事）点击市民办事，查询出事项主题大类为市民办事审核通过的事项，当前页最多显示20条记录，界面显示如下：8.3.3.3 根据主题大类下的主题小类查询（如文化娱乐）点击文化娱乐，查询出主题大类为市民办事，主题小类为文化娱乐审核通过的事项，当前页最多显示20条记录，界面显示如下：8.3.4 双击查看选择事项详细信息在办件查询数据显示区域选择一条记录，双击，可以查看当前事项的详细信息，包括该事项的基本信息、公式流程、内部办理流程、材料信息、收费信息、法定依据、主题分类的详细信息（行政处罚可以查看基本信息、公式流程、自由裁量标准、法定依据、主题分类）。界面显示如下：8.3.5 结果内查找在页面的在结果内查找填入特定的条件，点击回车键，查找出符合特定条件下已经查询出的记录，当前页最多显示20条记录，界面显示如下：8.3.6 权力事项导出点击权力事项导出，在下图选择相应的条件，点击导出，根据用户权限导出相关的数据，界面显示如下：导出完成后，点击下载，用户可以把导出的文件下载到本地计算机，然后可以查看。8.3.7 点击刷新点击刷新，初始化当前界面数据，当前页最多显示20条记录，界面显示如下：8.3.8 导出打印选择一个事项，点击导出打印，可以导出选择事项的详细信息，并可以打印出详细信息。8.4 非税收费条目点击非税收费条目，部门管理员可为该部门添加非税收费条目，初始化界面显示如下：8.4.1 添加非税收费条目选择机构，点击添加，界面显示如下：填入相应的信息，点击添加，则该收费项目添加成功。8.4.2 添加收费依据选择收费条目，点击添加，界面显示如下：填入相应的信息，点击添加，则收费依据添加成功。8.4.3 添加收费标准选择收费依据，点击添加，界面显示如下：填入相应的信息，点击添加，则收费依据添加成功。8.4.4 修改可以修改收费条目、收费依据和收费标准。选择一条记录，点击修改，则可以对当前记录进行修改。8.4.5 删除可以删除收费依据，收费依据和收费标准，选择一条记录，点击删除，则删除相关记录。8.5 事项审核点击事项审核，法制办管理员可以对没有审核的事项进行审核、查看审核日志、刷新页面、根据特定条件查询未审核的事项和在结果内查找操作。初始化界面如下图所示：8.5.1.1 根据选择条件查询事项选择权力类型和申请类型，可以动态查询符合选择权力类型和申请类型下已提交的未审核事项，当前页最多显示20条记录，界面显示如下：8.5.1.2 点击全部点击全部，查询出所有已提交审核未审核的事项，当前页最多显示20条记录，界面显示如下：8.5.1.3 根据部门查询（如市规划局）点击市规划局，查询出市规划局下已提交未审核的事项，当前页最多显示20条记录，界面显示如下：8.5.2 双击选择事项显示详细信息在查询结果中选择一条记录，双击，可以查看当前事项的详细信息，包括该事项的基本信息、公式流程、内部办理流程、材料信息、收费信息、法定依据、主题分类的详细信息（行政处罚可以查看基本信息、公式流程、自由裁量标准、法定依据、主题分类），可以进行审核通过、审核不通过和取消操作。界面显示如下：点击审核通过，输入审核意见，点击确定，则该事项通过审核；点击审核不通过，输入审核意见，点击确定，则该事项没有通过审核。点击取消，则关闭当前页面。8.5.3 点击审核通过选择事项，点击审核通过，弹出如下界面：填入审核意见（不能超过100汉字），点击确定，则该事项通过审核。8.5.4 点击审核不通过选择事项，点击审核不通过，填出如下界面：填入审核意见（不能超过100汉字），点击确定，则该事项审核不通过。8.5.5 结果内查找在页面的在结果内查找填入特定的条件，点击回车键，查找出符合特定条件下已经查询出的记录，当前页最多显示20条记录，界面显示如下：8.5.6 点击刷新点击刷新，初始化当前界面数据，查询出所有已提交未审核的事项，当前页最多显示20条记录，界面显示如下：8.5.7 批量审核通过选择多条事项，点击批量审核通过，则多条事项一起审核通过。9 行政许可子平台9.1 事项定义进入事项定义功能主页面有两种方法：(4) 从页面左侧“行政许可子平平台”菜单选择点击“事项定义”。如下图：(5) 从页面右上角点击漂浮按钮“事项定义”。如下图：用户进入事项定义功能模块，可以进行业务权限分配，业务流程关联，业务表单关联。进入事项定义功能页面，初始化界面显示如下：9.1.1 业务权限分配管理员（分为部门管理员，行政区划管理员，系统管理员）可以给事项分配给特定人员具有新建，修改，删除，查看该事项下办件的权限，还可以给该事项地址关联；点击业务权限分配，选择机构（机构列表根据管理员的级别显示不同的结果），点击事项名称，界面显示如下：9.1.1.1 事项地址关联点击事项地址关联，则可以对该事项进行地址关联（相关地址由管理员在后台框架中的字典管理中设置），界面显示如下：选择地址后，点击确定，则该事项关联成功。9.1.1.2 添加人员点击添加，可以给该事项(包括一般事项和子事项，父事项不能授权)授予人员具有操作该事项权限，弹出界面如下图所示：选择机构，拖动人员到已选列表，点击确定，界面显示如下图：新添加人员，默认具有查看权限。9.1.1.3 删除人员选择人员，点击删除，删除选择人员对该事项的操作权限。9.1.1.4 保存人员的权限若人员的权限列表发生变化，点击保存，则更新权限列表中的人员权限，若没有保存，则修改权限列表无效。9.1.2 业务流程关联管理员可以给事项设计流程，使在不同工作岗位的人员共同完成一个办件的审核工作，流程图设计工作一般由公司实施人员完成。点击业务流程关联，点击机构，右侧数据区域显示该机构下的所有事项，选择暂未设计流程的事项，可以给该事项设计流程，选择已经设计的流程，可以给该事项重新设计流程。界面显示如下：选择一条记录，点击流程设计，流程设计界面如下图所示：9.1.3 业务表单关联管理员可以给事项新建表单、修改表单和删除表单。点击业务表单关联，选择机构，选择一般事项或子事项，界面显示如下：9.1.3.1 新建表单点击新建表单，可以为选择事项设计表单的格式，界面显示如下：表单设计完成，点击保存,则表单设计成功。9.1.3.2 修改表单选择一个表单，点击修改，则可以进行修改操作。9.1.3.3 删除表单选择表单，点击删除，则删除该表单。9.2 办件办理用户进入管理办件办理功能页面，可以查询代办任务，已办任务，草稿箱，我的业务事项办件查询，未答复督办记录，已答复督办记录；新建办件，删除办件，查看权力帮助，在结果内查找，双击办件查看办件基本信息，并对办件进行提交，添加材料信息，收费信息，保存，提交办件等操作。默认显示代办任务列表，界面如下图所示：9.2.1 新建办件点击新建办件，用户可以新建自己拥有新建事项权限的办件，界面显示如下图：9.2.1.1 新建办件基本信息填写在上图界面，选择一个事项，点击下一步，界面显示如下：填入基本信息（申请者名称必填），点击保存，表单信息，相关材料可以操作，可以填写该事项的表单信息和上传相关材料。若信息齐全，则可以提交，提交后，该办件进入自己已办任务中，若信息不全，可以停止操作，该办件的相关信息保存在草稿箱中。填入部分基本信息，点击检索已有办件，将会查找出和已填写信息相匹配的所有办件，界面显示如下：选择一个办件，点击选择，则相关信息复制到基本信息中。9.2.1.2 新建办件表单信息填写点击表单信息，界面显示如下：选择一个表单，点击查看，可以查看表单已填写表单信息，点击填写，可以对表单信息进一步填写。9.2.1.3 新建办件相关材料添加点击相关材料，可以为该事项上传申请材料。界面显示如下：选择申请材料，点击上传附件，则可以未该办件上传材料附件，界面显示如下：上传完附件，结果显示在材料列表中，界面显示如下：点击查看，可以把附件下载到本地计算机上。选择材料，点击删除附件，则删除该附件。9.2.1.4 审批意见查看新建办件，查看不到审批意见。9.2.2 个人办件分类查询办件功能查询分为：(1).待办任务查询，(2).已办任务查询，(3).草稿箱办件查询，(4).我的业务中事项下的办件查询，(5)督办未答复查询，(6)督办已答复查询；9.2.2.1 待办任务查询点击待办任务，查询出登录操作人员的所有待办任务，可以进行新建办件，权力帮助，任务转移，在结果内查找，双击查看办件详细信息和相关操作，界面显示如下：9.2.2.2 已办任务查询点击已办任务，查询出当前登录人员所有已办任务，可以进行新建办件，权力帮助，双击查看办件详细信息，在结果内查找操作。9.2.2.3 草稿箱办件查询点击草稿箱，则查询出当前登录人员已创建未提交的办件和外网转入内网的办件，可以新建办件，权力帮助，删除自接件，在结果内查找，双击查看办件详细信息和相关操作。9.2.2.4 我的业务查询我的业务，是在事项定义给予当前登录人员新建和查看权限，可以在我的业务下以事项的主题分类级别显示出来，展开我的业务，点击事项，则查询出该事项下的所有办件，可以进行权力帮助，在结果内查找，双击查看办件详细信息和相关操作。9.2.2.5 督办件未答复查询点击督办件未答复，查询出办件被督办未答复的督办记录，可以查看督办信息，双击查看督办详细信息和相关操作。界面显示如下：9.2.2.6 督办件已答复查询点击督办件已答复，查询出办件被督办已答复的督办记录，可以查看督办记录信息，双击查看督办详细信息和相关操作。9.2.3 权力帮助查看办件查询中的办件列表中，选择一个办件，点击权力帮助，可以查看该事项的详细信息（包括事项基本信息，公式流程，内部办理流程，材料信息，收费信息，法定依据，主题分类），界面显示如下图：点击公式流程，则可以看该事项的公式流程图片；点击内部办理流程，则可以查看该事项内部办理流程图片；点击材料信息，可以查看该事项材料分类信息；点击收费信息，可以查看该事项的收费信息条目；点击法定依据，可以查看该事项的相关法定依据；点击主题分类，可以查看该事项所属的主题分类列表。9.2.4 任务转移对在待办任务查询结果的办件可以进行任务转移操作，选择一个或多个办件，点击任务转移，在弹出界面中选择一个人员，界面显示如下图：点击确定，则任务转移成功，被转移人员将在待办任务中看到转移过来的办件，可以进行下一步操作。9.2.5 删除办件（草稿箱中的操作）选择一个自接件，点击删除，则选择办件删除。9.2.6 在结果中查找在非督办件查询（包括待办任务查询，已办任务查询，草稿箱办件查询，我的业务查询）结果界面中输入特定条件，则过滤出符合特定条件的办件。9.2.7 查看办件详细信息和相关操作在办件查询列表中，双击一个办件，则可以查看办件的详细信息。办件查询列表包括：(1).待办任务查询，(2).已办任务查询，(3).草稿箱办件查询，(4).我的业务中事项下的办件查询。办件详细信息包括：基本信息，表单信息，相关材料信息，收费信息（收费信息在办件办理到收费环节可以查看），审批意见，办理记录（办理流程，办理日志，督办记录，异常记录）。9.2.7.1 基本信息查看在已办任务查询列表和我的业务查询列表中，双击选择办件，默认显示办件基本信息界面，界面显示如下：在代办查询列表和草稿箱查询中，双击选择办件，默认显示办件基本信息界面，界面显示如下：9.2.7.2 表单信息查看和修改点击表单信息，则可以看到表单信息列表，选择表单，点击查看，则可以查看表单的的详细信息；点击填写，则可以修改表单信息，9.2.7.3 材料信息查看和修改点击材料信息，则可以看到材料信息列表，点击查看，则可以把材料下载到本地计算机进行查看。选择材料分类办理过程中材料或办理结果材料，点击上传附件，则可以上传材料。9.2.7.4 收费信息操作流程流到收费环节时，可以操作收费信息，点击收费信息，可以添加该事项的相关票据，撤销票据操作。9.2.7.4.1 添加票据点击添加票据，则可以为该事项添加票据，弹出界面显示如下：选择收费条目，填入相应信息，点击添加，则该票据下的一个收费条目添加成功；选择一个收费条目，点击删除，则该收费条目删除；点击确定，则该票据添加成功，返回界面如下：9.2.7.4.2 查看票据详细信息选择一个票据，双击，则可以查看票据的详细信息，界面显示如下图：9.2.7.4.3 撤销票据选择一个票据，点击撤销票据，则可以撤销一条票据。9.2.7.5 审批意见查看点击审批意见，则可查看该办件已经审核过的意见，界面显示如下图：9.2.7.6 办理记录查看点击办理记录，可以查看该办件的办理记录（包括流程图显示办件当前的办理环节，办理日志，督办记录和异常记录），界面显示如下：点击办理记录，可以查看办理日志，办理记录，异常记录，界面显示如下：点击督办记录，则可以看到该办件的督办记录；9.2.7.7 办件提交审核办件界面一般根据流程显示不同。在上图中，选择意见类型，填入办理意见，选择操作类型，点击提交，弹出界面如下：选择一个办理环节，点击确定，流程结束或进入科室审核。在办件界面上，点击“文书打印”，界面显示如下：选择要打印的文书，点击打印，则可以打印文书。 当办件办件状态为办结时，可以对该办件进行评议，界面显示如下：点击评议，界面显示如下：点击直接评议，在评议器上选择一个按键，进行评议，则评议成功。9.2.8 查看督办信息和相关操作在督办件未答复查询结果列表和督办件已答复查询列表，查看督办信息有两种方法：(1).选则记录，双击查看；(2).选择记录，点击查看督办信息。查看督办信息，结果显示：填入回复内容，点击确定，则该督办记录回复。点击查看办件，可以查看办件详细信息，参考“2.2.7查看办件详细信息“；9.3 办件监控部门管理员，行政区划管理员，系统管理员可以进入办件监控界面，点击办件监控，可以查看在办件、事项时限异常的即将到期件、事项时限异常的超期未办结件、事项时限异常的超期办结件、岗位时限异常的即将到期件、岗位时限异常的超期未办件、流程异常件、收费异常件、异常办结件、督办未答复督办记录、督办已答复督办记录、督办完成督办记录，双击查看办件详细信息，双击查看督办记录信息，选择办件进行督办。默认显示在办件，界面显示如下：9.3.1 在办件查询点击在办件，查询出所有在办件，界面显示如上图。9.3.2 事项时限异常9.3.2.1 即将到期件点击即将到期件，查询出所有即将到期件，界面显示如下图：9.3.2.2 超期未办结件点击超期未办结件，查询出所有超期未办结件，界面显示如下：9.3.2.3 超期办结件点击超期办结件，查询出所有超期办结件，界面显示如下图：9.3.3 岗位时限异常9.3.3.1 即将到期件点击即将到期件，查询出所有岗位时限异常即将到期件，界面显示如下图：9.3.3.2 超期未办件点击超期未办件，查询出所有岗位时限异常超期未办件，界面显示如下图：9.3.4 流程异常点击流程异常，查询出所有发生流程异常的办件，结果显示如下图：9.3.5 收费异常点击收费异常，查询出所有发生收费异常的办件，结果显示如下图：9.3.6 异常办结件点击异常办结件，查询出所有异常办结件，结果显示如下图：9.3.7 督办件9.3.7.1 督办未答复点击督办未答复，查询出所有督办未答复记录，结果显示如下：双击查看督办详细信息，结果如下：9.3.7.2 督办已答复点击督办已答复，查询出所有督办已答复记录，结果显示如下：双击查看督办详细信息，结果如下：9.3.7.3 督办完成点击督办完成，查询出所有督办完成记录，结