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【运营知识百题问答】上海万创危险品物流有限公司运 营 知 识 百 题 问 答（修订版）2011-05-05运营知识百题问答编辑组一、 基础知识模块1、万创公司简介？答：总部位于上海的万创危险品物流有限公司是经中国政府核准的具备化学危险品（包括剧毒品）物流服务资质的为不同的贸易方式提供多种解决方案的专业物流服务提供商。公司始创于2001年，迄今在上海、天津、广州、重庆、江苏、香港等地设立了分公司。公司的核心业务和物流服务网络已覆盖中国各主要城市。2、万创主要目标客户定位是什么？答：我们的客户主要集中在化工领域全球50强，同时通过搭建为贸易和制造服务的主导平台，为有价值企业提供一站式的专业第三方物流服务。3、万创属于几A物流企业？答：AAA物流企业。4、目前万创可以操作哪几类危险品？答：7大类，分别为2类压缩气体和液化气体：易燃气体、不燃气体、有毒气体3类易燃液体：低闪点液体、中闪点液体、高闪点液体4类易燃固体、自燃物品和遇湿易燃物品：易燃固体、自燃物品、遇湿易燃物品5类氧化剂和有机过氧化物：氧化剂、有机过氧化物6类有毒品：剧毒品、毒害品8类腐蚀品：酸性腐蚀品、碱性腐蚀品、其他腐蚀品9类杂类5、万创目标客户主要集中在哪些产业？答：1、化工生产型企业2、医药制造型企业3、化工贸易型公司4、电子产业等。6、市内剧毒品运输办证本市需几个工作日完成？跨省市剧毒品运输办证需几个工作日完成？剧毒品运输办证需到哪里办？答：3个工作日、10个工作日、目的地管辖公安局办理，2011年12月开始，部分可以在起运地公安局办理。7、我司对外保险费率是多少？答：千分之三。8、我司为几级道路运输企业？答：3级。9、万创质量方针是什么？答：安全、优质、准确、快捷。二、 安全知识模块A. MSDS知识10、 什么是MSDS？答：化学品安全技术说明书（MSDS）为化学物质及其制品提供了有关安全、健康和环境保护方面的各种信息，并能提供有关化学品的基本知识、防护措施和应急行动等方面的资料。在一些国家，MSDS也称作物质安全技术说明书（SDS），ISO11014中采用SDS术语。11、在国内危险品运输，MSDS是否可以用英文版？答：不可以，国内危险品运输只可以用中文版。12、MSDS的组成？答：规定msds要有十六部分的内容1）化学品及企业标识（chemical product and company identification）主要标明化学品名称、生产企业名称、地址、邮编、电话、应急电话、传真和电子邮件地址等信息。2）成分/组成信息（composition/information on ingredients)标明该化学品是纯化学品还是混合物。纯化学品，应给出其化学品名称或商品名和通用名。混合物，应给出危害性组分的浓度或浓度范围。无论是纯化学品还是混合物，如果其中包含有害性组分，则应给出化学文摘索引登记号（CAS号）。3）危险性概述（haxards summarizing)简要概述本化学品最重要的危害和效应，主要包括：危害类别、侵入途径、健康危害、环境危害、燃爆危险等信息。4）急救措施（first-aid measures)指作业人员意外的受到伤害时，所需采取的现场自救或互救的简要处理方法，包括：眼睛接触、皮肤接触、吸入、食入的急救措施。5）消防措施（fire-fighting measures)主要表示化学品的物理和化学特殊危险性，适合灭火介质，不合适的灭火介质以及消防人员个体防护等方面的信息，包括：危险特性、灭火介质和方法，灭火注意事项等。6）泄露应急处理（accidental release measures)指化学品泄露后现场可采用的简单有效的应急措施、注意事项和消除方法，包括：应急行动、应急人员防护、环保措施、消除方法等内容。7）操作处置与储存（handling and storage)主要是指化学品操作处置和安全储存方面的信息资料，包括：操作处置作业中的安全注意事项、安全储存条件和注意事项。8）接触控制/个体防护（exposure controls/personal protection)在生产、操作处置、搬运和使用化学品的作业过程中，为保护作业人员免受化学品危害而采取的防护方法和手段。包括：最高容许浓度、工程控制、呼吸系统防护、眼睛防护、身体防护、手防护、其他防护要求。9）理化特性（physical and chemical properties）主要描述化学品的外观及理化性质等方面的信息，包括：外观与性状、ph值、沸点、熔点、相对密度（水=1）、相对蒸汽密度（空气=1）、饱和蒸气压、燃烧热、临界温度、临界压力、辛醇/水分配系数、闪点、引燃温度、爆炸极限、溶解性、主要用途和其他一些特殊理化性质。10）稳定性和反应性（stability and reactivity)主要叙述化学品的稳定性和反应活性方面的信息，包括：稳定性、禁配物、应避免接触的条件、聚合危害、分解产物。11）毒理学资料（toxicological information）提供化学品的毒理学信息，包括：不同接触方式的急性毒性（LD50、LD50）、刺激性、致敏性、亚急性和慢性毒性，致突变性、致畸性、致癌性等。12）生态学资料（ecological information）主要陈述化学品的环境生态效应、行为和转归，包括：生物效应（如LD50、LD50）、生物降解性、生物富集、环境迁移及其他有害的环境影响等。13）废弃处置（disposal）是指对被化学品污染的包装和无使用价值的化学品的安全处理方法，包括废弃处置方法和注意事项。14）运输信息（transport information)主要是指国内、国际化学品包装、运输的要求及运输规定的分类和编号，包括：危险货物编号、包装类别、包装标志、包装方法、UN编号及运输注意事项等。15）法规信息（regulatory information）主要是化学品管理方面的法律条款和标准。16）其他信息（other information）主要提供其他对安全有重要意义的信息，包括：参考文献、填表时间、填表部门、数据审核单位等。B、 安全知识13、 剧毒品收发的5双原则？10防规定？答：双人收货、双人发货、双人保管、双锁、双本账。防火、防爆、防冻、防热、防潮、防水、防霉、防漏、防变质、防事故。14、各种气瓶的存放，必须距离明火多少距离？答：3米。15、大中型危险化学品仓库应与周围公共建筑物、交通干线、工矿企业等距离至少保持多少距离？答：l000米。16、危险化学品生产、储存企业必须具备几项条件？答：5项1）有符合国家标准的生产工艺、设备或者储存方式、设施；2）工厂、仓库的周边防护距离符合国家标准或者国家有关规定；3）有符合生产或者储存需要的管理人员和技术人员；4）有健全的安全管理制度；5）符合法律、法规规定和国家标准要求的其他条件17、发现剧毒化学品被盗、丢失或者误售、误用时，必须立即向哪一政府部门报告？答：应向当地公安部门报告。18、什么样的危险化学品，不得混合贮存？答：化学性质相抵触或灭火方法不同的两类危险品，还包括5类氧化剂都不得与其他危险化学品混存。19、运输过程中燃点低与燃点高的物品，哪类物品最安全？答：燃点高的物品最安全。20、危险化学品仓库应该设有避雷设施，应多久检测一次。答：应每年检测一次。21、剧毒物品库存储环境的要求？答：是的应该密闭不透风。22、对于易产生粉尘、蒸汽、腐蚀性气体的库房，应使用怎样的防护措施？答：密闭防护。23、危险化学品的储存设施必须与哪些场所有规定的距离？答：1）居民区、商业中心、公园等人口密集地区2）学校、医院、影剧院、体育场（馆）等公共设施3）风景名胜区、自然保护区4）军事禁区、军事管理区24、在装卸易燃易爆品操作中,对使用工具的材质有何限制？答：不允许使用铁制工具。25、运输中破损的危险化学品的容器该如何处理？答：必须收集起来送到专门的单位集中处理或者还给客户处理。26、安全色分别是什么颜色？含义如何？答：红色：表示禁止停止、蓝色：表示指令、绿色：表示提示、黄色：表示警告。27、安全标志分为几类，各有什么含义？答：四类禁止标志：不准或制止人们的某种行动；指令标志：必须遵守的意思；警告标志：使人们注意可能发生的危险；提示标志：示意目标的方向。28、在气瓶运输过程，应该有什么样的处理措施？答：装运气瓶中，横向放置时，头部朝向一方；车上备有灭火器材；严禁同车装不同种性质的气瓶。C、 化学危险品知识29、危险化学品的概念？化学品中具有易燃、易爆、毒害、腐蚀、放射性等危险特性，在生产、储存、运输、使用和废弃物处置等过程中容易造成人身伤亡、财产毁损、污染环境的均属危险化学品。30、危险化学品的分类原则？对危险化学品分类时，掌握“择重归类”的原则，即根据该化学品的主要危险性来进行分类。31、危险化学品的分类？第1类 爆炸品第2类 压缩气体和液化气体第3类 易燃液体第4类 易燃固体、自燃物品和遇湿易燃物品第5类 氧化剂和有机过氧化物第6类 毒害品和感染性物品第7类 放射性物品第8类 腐蚀品第9类 杂类32、压缩气体和液化气体定义？本类化学品系指压缩、液化或加压溶解的气体，并应符合下述两种情况之一者：a临界温度低于50，或在50时，其蒸气压力大于294kPa的压缩或液化气体；b温度在21.1时，气体的绝对压力大于275kPa，或在54.4时，气体的绝对压力大于715kPa的压缩气体；或在37.8时，雷德蒸气压力大于275kPa的液化气体或加压溶解的气体。根据压缩气体和液化气体的理化性质，分为三项，易燃气体、不燃气体、有毒气体。易燃气体危险特性：与空气混合能形成爆炸性混合物，遇火星、高温有燃烧爆炸危险。与氧化剂接触会猛烈反应。气体比空气重，能沿低处扩散相当远，遇明火会回燃。灭火剂：水、雾状水、二氧化碳、泡沫、干粉。储运注意事项：储存于阴凉通风库房内，库温不宜超过30。远离火种、热源，防止阳光直射。应与氧气、压缩空气、卤素、氧化剂等分开存放。库房的照明、通风设施应采用防爆型，开关设在库外。搬运时轻装轻卸，防止钢瓶及附件损坏。不燃气体危险特性：受热后瓶内压力增大，有爆炸危险。高浓度时抑制或麻痹呼吸中枢，严重者可发生窒息导致休克或死亡。固态(于冰)和液态二氧化碳常压下迅速气化，大量吸热，能造成-43以下的低温，可致皮肤冻伤。储运注意事项：储存于阴凉通风库房内，库温不宜超过30。远离火种、热源，防止阳光直射。搬运时轻装轻卸，防止钢瓶及附件损坏。有毒气体危险特性：不燃。受热后瓶内压力增大，有爆炸危险。有毒，车间空气中最高容许浓度为15mg/m3，漏气可致附近人畜中毒。对眼和呼吸道粘膜有强烈刺激作用，大量吸人可引起肺水肿、喉水肿、声带痉挛而窒息。灭火剂：雾状水、泡沫、二氧化碳。消防人员须戴防毒面具，穿防护服。在上风处灭火。储运注意事项：储存于阴凉通风库房，库温不宜超过30，远离火种、热源，防止阳光直射。应与其他类危险物品分开存放，特别要与易燃、易爆的危险物品分库房存放。搬运时轻装轻卸，防止钢瓶及附件损坏。平时要经常检查有否漏气情况。运输按规定路线行驶，勿在居民区和人口稠密区停留。33、易燃液体定义？本类化学品系指易燃的液体、液体混合物或含有固体物质的液体，但不包括由于其危险特性已列入其他类别的液体。其闭杯实验闪点等于或低于61。闪点即在规定条件下，可燃性液体加热到它的蒸汽和空气组成的混合气体与火焰接触时，能产生闪燃的最低温度。闪点是表示易燃液体燃爆危险性的一个重要指标，闪点越低，燃爆危险性越大。按易燃液体闪点的高低分为低闪点液体、中闪点液体、高闪点液体三项。低闪点液体危险特性：易燃，其蒸汽与空气可形成爆炸性混合物。遇明火、高热极易燃烧爆炸。与氧化剂能发生强烈反应。其蒸汽比空气重，能沿低处扩散到相当远处，遇明火会引起回燃。灭火剂：泡沫、干粉、二氧化碳。用水灭火无效。储运注意事项：桶装储存于阴凉通风库房中，库温不宜超过30，远离火种、热源，保持容器密封。须与氧化剂分开存放。库房的照明、通风等设施应采用防爆型，开关设在库外。桶装堆垛不可过大，应留有墙距、顶距、柱距及防火检查通道。用储罐储存时，要有防火、防爆技术措施。禁止使用易产生火花的机械设备和工具。灌装时应控制流速(不超过3m/s)，且有接地装置，防止静电积聚。中闪点液体危险特性：易燃，与空气混合能成为爆炸性混合物。遇到火种、高温、强氧化剂时有引起燃烧爆炸的危险。其蒸气比空气重，能沿低处扩散相当远，遇明火会回燃。对皮肤、粘膜有轻度的刺激作用，对中枢神经系统有麻醉作用。有低毒，车间空气中最高容许浓度100mg/m3。灭火剂：泡沫、干粉、二氧化碳、砂土。用水灭火无效。储运注意事项：储存于阴凉通风库房内，库温不超过30，远离火种、热源，防止阳光直射。应与氧化剂分开存放。桶装堆垛不可过高、过密或过大，应留有墙距、顶距、柱距及防火检查、消防施救必要的走道。切不可将整个库房堆成一个或两个大垛。搬运时轻装轻卸，防止包装破损。如是储罐存放，气温超过30时要采取淋水降温。划出禁火区。机械设备要有防火防爆技术措施。管道阀门密封完好。灌装要控制流速(不超过3m/s)，同时要有良好的接地装置。高闪点液体危险特性：易燃。其蒸气能与空气形成爆炸性混合物。遇热、明火、强氧化剂有引起燃烧爆炸的危险。其蒸气比空气重，能沿低处扩散相当远，遇明火会回燃。有麻醉性，有毒，车间空气中容许浓度为100mg/m3。生产上常为邻位、间位、对位三种二甲苯的混合物，其危险性可参照本品。灭火剂：泡沫、干粉、二氧化碳、砂土。储运注意事项：基本同甲苯。34、易燃固体定义？易燃固体系指燃点低，对热、撞击、摩擦敏感，易被外部火源点燃，燃烧迅速，并可能散发出有毒烟雾或有毒气体的固体，但不包括已列入爆炸品的物品。易燃固体危险特性：遇明火、高温、酸类易剧烈燃烧。与氧化剂混合能成为爆炸性混合物。有毒，LD50940mgkg。灭火剂：水、砂土。禁用酸碱灭火剂。储运注意事项：储存于阴凉通风库房，温度不宜超过30。远离火种、热源。与氧化剂、酸类、碱类不得混储混运。轻装轻卸，防止摩擦、撞击引起燃烧。自出厂日起，储存期最长不超过六个月。自燃物品危险特性：在空气或氯气中能自燃。与潮湿空气、氯气、氧化剂接触有引起燃烧危险。灭火剂：干砂、干粉、石粉。禁止用水、泡沫和卤素化合物灭火剂。储运注意事项：储存或运输都必须用充有惰性气体或氮气的特定容器(容器内氮的含氧量及含水量均不大于0.002)。储存于阴凉通风库房内，远离火种、热源，库温不宜超过30，相对湿度在75以下。应与氧化剂、氯气分库房存放，切勿混储混运。搬运时轻装轻卸，保持包装完整、密封，防止接触空气引起事故。遇湿易燃物品危险特性：有毒，车间空气中最高容许浓度3mg/m3。遇明火强烈燃烧，受热分解放出含氯化物的有毒烟雾。遇水或水蒸汽能产生热和有毒的腐蚀性烟雾。能与氧化剂起反应，有燃烧危险。灭火剂：干石粉、干砂。禁止用水、泡沫、二氧化碳、酸碱灭火剂。储运注意事项：包装必须密封，储存于阴凉干燥库房内，库温不超过25，远离火种、热源，避光保存。应与氧化剂、碱类、酸类分库房存放。搬运时轻装轻卸，防止包装破损。35、氧化剂和有机过氧化物定义？氧化剂系指处于高氧化态，具有强氧化性，易分解并放出氧和热量的物质。包括含有过氧基的无机物，其本身不一定可燃，但能导致可燃物的燃烧，与松软的粉末状可燃物能组成爆炸性混合物，对热、震动或摩擦较敏感。危险特性：是强氧化剂。与有机物，易燃物如硫、磷等接触能引起燃烧，甚至爆炸。与水起剧烈反应，产生高温，量大时能发生爆炸。有较强的腐蚀性。灭火剂：干砂、干土、干石粉。禁止用水、二氧化碳、泡沫。储运注意事项：包装必须完整密封，不得露天存放。库房要干燥，相对湿度75以下。与有机物，还原剂，易燃物如硫、磷等应严格分开存放，切勿混储混运。雨天不宜搬运，防止受潮。搬运时应轻装轻卸，保持包装完整。泄漏物应搜集于密闭容器，进行处理。36、有毒品定义？本类化学品系指进入肌体后，累积达一定的量，能与体液和器官组织发生生物化学作用或生物物理学作用，扰乱或破坏肌体的正常生理功能，引起某些器官和系统暂时性或持久性的病理改变，甚至危及生命的物品。经口摄取半数致死量：固体ID50500mgkg，液体LD502000mgkg；经皮肤接触24h，半数致死量LD501000mgkg；粉尘、烟雾及蒸汽吸人半数致死量LC5010mgL的固体或液体。不同有毒品的毒性大小是各不相同的。有毒品的毒性通常分急性毒性和慢性毒性两个方面。 急性毒性是指一定量的毒物一次对动物所产生的毒害作用。急性毒性的大小，常用“半数致死量”(LD50)来表示。它的含义是指能使一组被试验的动物(家兔、白鼠等)死亡50的剂量，其单位为mgkg体重。例如：剧毒品氰化钠的大鼠经口半数致死量(LD50)为6.4mgkg。有毒品的半数致死量越小，说明它的急性毒性越大。但是，不能仅根据半数致死量的数值来判断有毒品慢性毒性的大小。因为某些有毒品，尽管其半数致死量的数值较大(即急性毒性较低)，但小量长期摄人时，因其有积蓄作用等因素，表现为慢性毒性较高。有毒品分为剧毒品和毒害品二项。1剧毒品具有非常剧烈毒性危害、食人致死的化学品。包括人工合成的化学品及其混合物(含农药)和天然毒素。判定界限采用GHS中的二级毒性指标：大鼠试验，经口LD5050mgkg，经皮LD50200mgkg，吸人LC50500ppm(气体)或2.0mgL(蒸气)或0.5mgL(尘、雾)。2毒害品危险化学品分类第6类有毒品中除剧毒品以外的均为毒害品。37、腐蚀品定义本类化学品系指能灼伤人体组织并对金属等物品造成损坏的固体或液体。与皮肤接触在4h内出现可见坏死现象，或温度在55时，对20号钢的表面均匀年腐蚀率超过6.25mm年的固体或液体。腐蚀品分为酸性腐蚀品、碱性腐蚀品、其他腐蚀品三项。酸性腐蚀品危险特性：是强氧化剂，遇金属粉末、H发孔剂、松节油立即燃烧，甚至爆炸。与还原剂、可燃物，如糖、纤维素、木屑、棉花、稻草等接触可引起燃烧。遇氰化物则产生剧毒气体。有强腐蚀性，其蒸气刺激眼和上呼吸道，皮肤接触能引起灼伤，误触皮肤应立即用苏打水冲洗，再做医治。灭火剂：砂土、二氧化碳、雾状水(禁用加压的柱状水，以防飞溅影响消防人员安全)。储运注意事项：储存于铝罐、陶瓷坛或玻璃瓶中，陶瓷坛可放露天或棚下，下垫沙土上盖瓦钵。远离易燃、可燃物，并与碱类、氰化物、金属粉末隔离储存。泄漏物可用沙土或白灰吸附中和，再用雾状水冷却稀释后处理。理化性质：白色易潮解的固体，有块、片、棒、粒等形状。溶于水并大量放热，水溶液呈强碱性。易吸收空气中的二氧化碳而变质。不溶于丙酮。密度2.12(水1)，熔点318.4。用于石油精炼、造纸、肥皂、人造丝、染色、制革、医药、有机合成等。碱性腐蚀品危险特性：不燃。溶于水大量放热并成为腐蚀性液体能破坏有机组织，伤害皮肤和毛织物。与酸起中和反应并放热。灭火剂：砂土、水。但须防止遇水发热而飞溅伤人。储运注意事项：储存于干燥库房或货棚，防止雨水浸入。远离可燃物及酸类。其他腐蚀品危险特性：可燃。受热分解或遇酸放出有毒气体。有腐蚀性。灭火剂：雾状水、泡沫、二氧化碳、砂土。储运注意事项：储存阴凉通风库房，远离火种、热源。与氧化剂、酸类分开存放。38、物质燃烧图示39、燃烧到爆炸的过程图示B. 个人防护知识1、 搬运剧毒化学品后,手部清洗应该使用怎样的介质？答：使用流动的水。40、强酸灼伤皮肤时应以何种方法应对？答：应以冷水或弱碱溶液冲洗。41、进行腐蚀品的装卸作业应该戴什么材质的手套？ 答：应该带橡胶防酸、碱手套。42、易燃易爆场所应穿什么材质的工作服？ 答：应穿纯棉工作服或防静电工作服。43、如果有化学品进入眼睛该采取什么措施？ 答：应使用大量清水冲洗眼睛。44、外伤的急救步骤是什么？答：止血、包扎、固定，送医院。45、皮肤沾染强酸该如何处理？答：用大量水冲洗，或用小苏打、肥皂水洗涤，必要时敷软膏；溅入眼睛用温水冲洗后，再用（5%）小苏打溶液或硼酸水洗；进入口内立即用大量水漱口，服大量冷开水催吐，或用氧化镁悬浊液洗胃；呼吸中毒立即移至空气新鲜处保持体温，必要时吸氧。46、呼吸防护用品？呼吸防护用品主要分为过滤式(净化式)和隔绝式(供气式)两种。过滤式呼吸器只能在不缺氧的劳动环境（即环境空气中氧的含量不低于18）和低浓度毒污染使用，一般不能用于罐、槽等密闭狭小容器中作业人员的防护。过滤式呼吸器分为过滤式防尘呼吸器和过滤式防毒呼吸器。隔离式呼吸器能使戴用者的呼吸器官与污染环境隔离，由呼吸器自身供气（空气或氧气），或从清洁环境中引入空气维持人体的正常呼吸。可在缺氧、尘毒严重污染、情况不明的有生命危险的工作场所使用，一般不受环境条件限制。按供气形式分为自给式和长管式两种类型。47、国标规定12种个人防护图示： 必须戴防护眼镜 必须戴防毒面具 必须戴防尘品罩 必须戴护耳罩 必须戴安全帽 必须戴防尘品罩 必须戴防护手套 必须穿防护鞋必须带安全带 必须穿救生衣 必须穿防护服 必须加锁48、作业人员卫生习惯？1) 遵守安全操作规程并使用适当的防护用品。2) 不直接接触能引起过敏的化学品。3) 工作结束后、饭前、饮水前、吸烟前以及便后要充分洗净身体的暴露部分。4) 在衣服口袋里不装被污染的东西，如抹布、工具等。5) 勤剪指甲并保持指甲洁净。6) 时刻注意防止自我污染，尤其在清洗或更换工作服时更要注意。7) 防护用品要分放、分洗。8) 定期检查身体。D、 消防灭火49、遇水燃烧物质起火时,应使用何种介质的灭火器扑救？答：可使用干粉灭火剂或二氧化碳灭火剂。50、发生危险化学品事故后,采取那些措施、应急预案？答：应该向上风方向疏散。51、扑救爆炸物品火灾时是否可用沙土盖压，以防造成更大伤害。答：禁止使用。52、工人有权了解化学品的特性、危害性、预防措施、培训程序;当有充分理由判断安全与健康受到威胁时，工人可以采取什么样的行动？答：脱离危险区域。53、采取有毒、有腐蚀性、有刺激性的样品，必须佩戴哪些防护用品？并站在什么风向？答：佩戴防毒面具，并站在上风向。54、在使用化学品的工作场所吸烟,除可能造成什么样的后果？答：火灾和爆炸,还可能中毒。55、灭火的基本原理和基本方法答：根据燃烧必须具备的三要素（可燃物、氧化剂及点火源），扑灭燃烧要反其道而行之，即设法消除这三要素中的一个，火就可熄灭。灭火的基本原理和方法如下：（1）隔离：将正在燃烧的物质与不燃烧的物质分开，中断可燃物质的供给,这样可使火源孤立,由于缺少可燃物而停止（2）窒息：阻止助燃的氧化剂进入,使可燃物质因缺乏氧化剂而停止燃烧。（3）冷却：降低着火物质的温度,使其降到燃点以下而停止燃烧。（4）化学抑制：让灭火剂参与燃烧反应，并在反应中起抑制作用而使燃烧停止。56、现场急救注意事项?答：化学事故现场急救，必须遵守“先救人后救物，先救命后疗伤”的原则，同时还应该注意：1.进行急救时，不论患者还是救援人员都需要进行适当的防护。这一点非常重要！特别是把患者从严重污染的场所救出时，救援人员必须加以预防，避免成为新的受害者。2.应将受伤人员小心地从危险的环境转移到安全的地点。3.应至少23人为一组集体行动，以便互相监护照应，所用的救援器材必须是防爆的。4.急救处理程序化，可采取如下步骤：先除去伤病员污染衣物-然后冲洗-共性处理-个性处理-转送医院。5.处理污染物。要注意对伤员污染衣物的处理，防止发生继发性损害。三、仓储知识57、什么是仓储？答：仓储是指利用仓库对未使用物品的存放和储存行为，是物品从生产地向消费地的转移过程中，在一定地点，一定场所，一定时间的停滞。58、 什么是仓储管理？答：仓储管理是现代物流管理的重要环节，是对仓库及仓库内的物资所进行的管理，是仓储企业为了充分利用自己所具有的仓储资源提供高效的仓储服务所进行的计划、组织、控制和协调的过程。59、 仓储的功能？答：仓储的基本功能主要是存储功能、调节功能、保管和养护功能。仓储的增值服务功能是指利用物品在仓库的存储时间，开发和开展多种服务来提高仓储附加值，促进物品流通，提高社会效益的有效手段，主要包括流通加工、配送、配载、交易中介等功能。讲求：效率原则，效益原则，服务原则。60、 库存环境控制技术答：温、湿度管理与调节。霉变和虫害防治。冷冻冷藏技术。61、 库存安全设施？答：火灾自动报警设备。自动喷水灭火系统。防盗报警设备。灭火器。62、 货物存放的基本原则？答： 分类存放。 适当的搬运活性。 尽可能码高、货垛稳固。 面向通道、不围不堵。63、 仓库货物存放的方式有？答：地面平放式、托盘平放式、直接码垛式、托盘堆码式、货架存放式。64、 理货作业流程答：清点货物件数查验货物单重、尺度查验货物重量检验货物表面状态剔除残损货物分拣安排货位、指挥作业处理现场事故办理交接65、 什么是盘点作业？答：货品因不断的进出库，在长期的累积下库存资料容易与实际数量产生不符的现象。或者有些产品因存放过久、不恰当，致使品质机能受影响，难以满足客户的要求。为了有效的控制货品数量，而对各储存场所进行数量清点的作业，称为盘点作业。盘点作业流程事先准备。盘点时间的决定。确定盘点方法。培训盘点人员。清理盘点现场。 盘点工作。差异因素追查。 盘盈、盘亏的处理。 66、 仓库储存的消防安全管理？答：库存物品应当分类、分垛储存，每垛占地面积不宜大于100平方米，垛与垛间距不小于1米，垛与墙间距不小于0.5米，垛与梁、柱的间距不小于0.3米，主要通道的宽度不小于2米。露天存放物品应当分类、分堆、分组和分垛，并留出必要的防火间距。堆场的总储量以及与建筑物等之间的防火距离，必须符合建筑设计防火规范的规定。甲、乙类桶装液体，不宜露天存放，必须露天存放时，在炎热季节必须采取降温措施。67、按照仓库的耐火特性，可以将仓库划分为：答：甲类、乙类、丙类、丁类：难燃烧物品、戊类：非燃烧物品。 68、国标仓储储存标示：序号标志名称标志图形含义备注示例1易碎物品运输包装件内装易碎品，因此搬运时应小心轻放见423a)。使用示例：2禁用手钩搬运运输包装件时禁用手钩3向上表明运输包装件的正确位置是竖直向上见423b)。使用示例：4怕晒表明运输包装件不能直接照晒5怕辐射包装物品一旦受辐射便会完全变质或损坏6怕雨包装件怕雨淋7重心表明一个单元货物的重心见423c)。使用示例：本标志应标在实际的重心位置上8禁止翻滚不能翻滚运输包装9此面禁用手推车搬运货物时此面禁放手推车10禁用叉车不能用升降叉车搬运的包装件11由此夹起表明装运货物时夹钳放置的位置见423d)12此处不能卡夹表明装卸货物时此处不能用夹钳夹持13堆码重量极限表明该运输包装件所能承受的最大重量极限14堆码层数极限相同包装的最大堆码层数，n表示层数极限15禁止堆码该包装件不能堆码并且其上也不能放置其他负载16由此吊起起吊货物时挂链条的位置见423c)。使用示例：本标志应标在实际的起吊位置上。17温度极限表明运输包装件应该保持的温度极限69、国标化学危险品禁忌物配存表四、运输知识70、我司自有车辆有哪几种类型？答：厢式车、飞翼车、栏板车。特殊车辆：海关监管车（白卡车）、集装箱车、冷藏车。71、40尺的集装箱标准内径的长宽高分别是？答：11.8米X2.13米X2.18米。72、我司9米6飞翼车长宽高分别是多少？答：9.3米2.3米2.2米。73、车辆日常检查应检查那些证件？答：行驶证，营运证，保险卡，运管费，购置税。74、公司规定的主副驾责任分别是什么？答：主驾责任：车辆的油耗；车辆的证照；车辆的维修保养；回单的上交；票据的报销； 备用金的支取核销；到货的及时，准点； 车辆按规定路线行驶副驾责任：货物的批号、数量、外包装无异常；货物的交接；出车的记录；行车日志；车辆检查表75、单证交接应注意的问题？答：应注意：是否有缺失，件数体积是否与实物相符；危险品种类是否与单证所述一致；实物毛重是否与单证相符，实物包装规是否与单证相符；是否有货物的MSDS，单证上送货地点和联系人电话是否齐全；单证签收是否有特别标注要求。76、货物到供应商处注意那些要素？答：1，和供应商交接单证，解释单证内容，签单上要有单证张数；2，注意分货，做好货物标签；3，注意服务态度，签单上要注明送货时间；4，货物的变形和破损必须现场确认。77、剧毒品办证需要那些要素 答：1) 公司营业执照（外地第一次办理需原件，以后复印件即可）2) 公司道路运输许可证（外地第一次办理需原件，以后复印件即可）3) 公司组织机构代码证（外地第一次办理需原件，以后复印件即可）4) 车辆行驶证、道路运输证（外地第一次办理需原件，以后复印件即可）5) 驾驶员驾驶证、道路运输证、身份证，消防证（外地第一次办理需原件，以后复印件即可）6) 押运员押运证、身份证，消防证（外地第一次办理需原件，以后复印件即可）78、司机在领取剧毒品通行证时需要注意那些问题？答：1车号（主车和挂车）是否一致2荷载吨位是否一致3规定路线是否清楚4司押人员是否一致5身份证等证件号码是否一致6是否在有效日期内79、危险货物运输车辆在高速公路上应当怎么做？答：应当最高限速80KM/h、安全车间距离应大于4米为原则。如遇雨天、雪天、雾天与前车距要增加一倍，打开警示灯。80、一般情况下，危险品仓库现场提货要求是什么？答：A、车辆进入仓库,限速15公里,行人只能在人行上行走,过厂区内马路必须走斑马线，不能乱窜到与提货无关的厂区，不能随地大小便、吐痰及破坏厂区内的绿化；B、根据现场调度指挥，合理调配车辆位置,配合仓库装货；C、驾驶员、押运员均需核对货物数量及包装质量、商标；如果对货物的数量或包装有异议应立即向我司现场调度反映，由现场调度进行协调确认后再操作；D、严格按照客户要求装载货物，不允许私自拆板拆托；81、常规货物装卸的要求是什么？答：A、装货时货物的层数，严格按照产品要求操作，执行大不压小，重不压轻的规则。叠装的货物一定要做好相应的防护措施。严禁超高。B、车辆的装货载重量应按国家公路运输及公安部有关规定实施。C、装运过程中，装卸工应做到轻拿轻放，严禁野蛮装卸。货与货及货与栏扳之间应用纸板或草包填实，并用油布覆盖并扎紧。D、装货时，承运人应仔细清点货物的名称、数量、规格、批号，收货单位，若发现货物有渗漏和其他异常现象，应立即通知仓库发货人员进行处理。必要时，及时通知我司相关人员。E、不同单位的货物分开，并做好相应的标示，以便区分。严禁混发。F、.装货人员操作时，必须注意自身安全，严禁赤膊穿拖鞋作业。82、货物完整交付的含义？答：完整交付的含义是指按发运单上列明的货物，在货物无差异、无破损、无污染和无水湿等影响货物交付的情况下送达指定交货地。83、 跟踪发现异常应如何处理？答：a跟踪时如遇到突发异常事件自己处理不了的（能处理的应在处理完毕后及时通过邮件的方式上报部门主管以及反馈给相关的接口人员）及时反馈给部门主管和相关接口人员。b节假日加班遇到突发异常事件要电话反馈给部门主管及相关接口人员。c每天把送货异常做成跟踪日报表，通过邮件反馈给主管。84、 查询员到货确认用语是什么？答：您好！我是*（客户名）承运商上海万创危险品物流的信息跟踪专员。请问您是*（终端客户收货人）么？请您确认*（客户名）的*（毛重）*（件数）送到贵公司了么？请问货物是否完好？您对送货驾驶员的服务态度满意么？哪么还有别的什么异常情况么？谢谢您！再见！85、 跟踪员要做到哪“四会”？答：会做：熟练掌握岗位技能，能够熟练操作；会想：根据工作的实际情况，具备完善更新岗位流程得能力；会讲：能够按照岗位规定及公司的规定，和供应商相关人员沟通并对供应商进行宣导和管理；会教：遇到分公司新实习员工到本岗位学习等情况，能够制订相应的岗位培训计划、能够对其进行岗位培训和讲解，使其在最短的时间内掌握本岗位操作流程。86、 承运商KPI考核主要考核哪几个方面？答：结合具体的操作情况，分为以下几部分，主要有提货及时率、供车保障率、货物完好率、投诉处理率、运输安全考评、回单返回率、HSE考评、信息反馈考评。87、承运商信息反馈要求是什么？答：A. 承运商必须有专人负责和万创对口，分别负责货物信息的跟踪和每天的业务费用的核对工作；B. 承运方实行对货物每天2次的跟踪制度，对货物进出库、运输、装卸、中转、交货全程负责跟踪；C. 每天上午9点半前和下午4点半前书面形