江西省2011年自考绩效管理试题及答案.pdf

2011年自考绩效管理试题及答案 自考试题及答案 锐智博客 20 26 32 博客首页1月4月7月10月标签博客大全给我留言锐智网络锐智微博网络文摘 一 单项选择题 本大题共30小题 每小题1分 共30分 1 情景模拟评价法 亦称为 1分 A 评价中心法 B 关键事件法 C 行为锚定评价量表法 D 案倒分析法 2 正式绩效改进的指导间隔时间的长短主要取决于 1分 A 工作需要 B 工作的日常性 C 工作情景 D 考评部门的要求 3 绩效目标确立的过程是 1分 A 绩效促进 B 绩效计划 C 绩效反馈 D 绩效辅导 4 在绩效管理体系中 首要环节是 1分 A 绩效计划 B 绩效评价 C 绩效评估 D 绩效指标 5 绩效评价指标要求考核与工作无关的方面是指 1分 A 绩效指标缺失 B 绩效评价指标的污染 C 效度 D 信度 6 在以团队绩效带动个体绩效的管理中 遵循的首先的程序是 1分 A 确定团队层面和个体层面的绩效指标 B 确定团队与个体绩效所占权重比例 全国2011年1月自学考试C 程序设计试题答案2011年1月采购与供应管理 Feb 1 2011年自考绩效管理试题及答案 锐智发表于2011 2 1 16 32 分类 自考试题及答案浏览 1958评论 5 我来说两句 订阅锐智博客 邮件订阅 powered by Feedsky 30天内最活跃的朋友 最新评论及回复 最近发表 4 2 2 不错 REVERT 锐智 评论于 2011 7 4 10 26 14 现在忙着呢 闲就会写下啦 锐智 评论于 2011 7 2 15 33 52 不错哈 不过希望您自己也写写哈 玄幻小说完本 评论于 2011 6 28 14 10 02 您要这么多考题干嘛呢 小说排行榜 评论于 2011 6 28 14 08 44 这个不错 就是点订阅后 评论于 2011 6 28 13 08 22 都是考试题 REVE 流氓兔 评论于 2011 6 28 11 50 47 我来看下 可以把 混小子 评论于 2011 6 28 8 35 54 没几个题目知道答案的 而 加盟 评论于 2011 6 27 10 56 43 很给力啊 博主 只是 jiang07li 评论于 2011 6 24 17 23 06 怎么才能下载啊 REVE 静静思念 评论于 2011 6 23 22 07 55 施耐德电气 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全国2011年1月自学考试中国文化概论 全国2011年1月自学考试环境与资源保 全国2011年4月自学考试预防医学 二 全国2011年1月自学考试政治学概论试 全国2011年1月自学考试办公自动化设 全国2011年1月自学考试办公自动化原 全国2011年1月自学考试中国文化概论 全国2010年10月自学考试办公自动化 全国2011年1月自学考试物理 工 试 全国2008年1月高等教育自学考试科学 全国2011年1月自学考试环境与资源保 全国2011年1月自学考试广告学 二 怎么没有法律的呢 有点失望 UP 小弟运营者freeplu 这个很有深度啊 REVE 来博主博客上学习了 小弟 支持一下 以观后望 希望能和博主多多交流 邵 支持一下 以观后望 经常来贵博客 基本都没有 支持 2011年自考绩效管理试题及答案 自考试题及答案 锐智博客 20 26 32 是 1分 A 近因效应 B 似我效应 C 光环效应 D 暗示效应 15 在绩效管理系统中 通常担任考评者和决策人角色的分别是 1分 A 高层管理者与员工 B 人力资源管理专业人员 C 直线管理者与高层管理者 D 人力资源管理者专业人员与高层管理者 16 平衡计分卡运作基本程序中 沟通 处于 1分 A 第一程序 B 第二程序 C 第三程序 D 第四程序 17 胜任力识别通常使用 1分 A 面谈法 B 观察法 C 行为事件访谈法 D 行为错位法 18 目标管理要取得成效 必须保持其 1分 A 严肃性 B 肯定性 C 特定性 D 清晰性 19 仅按照岗位的专业内容开展工作 其结果必然发生的现象是 1分 A 似我效应 B 感情效应 C 战略稀释 D 刻板印象 20 平衡计分卡的运作基本程序的第四步是 1分 A 建立愿景 B 沟通 C 业务规划 D 反馈与学习 21 下列关于角色扮演的叙述中不正确的是 1分 A 这是情景模拟培训的一种方式 B 对提高受训者的工作技能很有帮助 C 有助于改造受训者的工作习惯 2011年自考绩效管理试题及答案 自考试题及答案 锐智博客 20 26 32 D 是在一个真实的工作环境中 对受训者进行培训 22 一般而言 高层的固定薪资约占报酬的 1分 A 70 80 B 50 60 C 30 50 D 20 30 23 下列属于工作关键因素的是 1分 A 工作手段 B 工作协调 C 工作方法 D 工作计划 24 由具体的 硬的 可行动的 现实的 计划五个音节构成的目标是 1分 A 软的 B 模糊的 C 犀利的 D 宽泛的 25 主要报酬的依据是 1分 A 管理 B 绩效 C 领导意见 D 员工建议 26 绩效诊断的主要内容不包括 1分 A 原因 B 愿景 C 目标 D 监控 27 讲座法的阐述阶段是 1分 A 举例印证主旨 B 阐明培训内容 C 归纳课程内容 D 强调课程要点 28 在评估中 评估者对年纪大的员工 创造性 发展潜力等程度远远低于年轻员工 这是 1分 A 似我效应 B 刻板印象 C 对比效应 D 从众效应 29 作为人力资源管理基础和重要的文件 绩效评估的基本信息来源是 1分 A 绩效考评表 B 职务说明书 2011年自考绩效管理试题及答案 自考试题及答案 锐智博客 20 26 32 C 职位说明书 D 绩效记录 30 柯克帕屈克提出的评估四层次模型 其中第一个层次是指 1分 A 知识迁移层次 B 学习者反应层次 C 行为迁移层次 D 组织成效层次 二 多项选择题 本大题共5小题 每小题2分 共10分 下列各题备选答案中有两个或两个以上正确答 案 将其选出并填入括号内 多选 少选 错选均无分 1 一般来说 有效的绩效评价指标应该具备的主要特征是 2分 A 与企业战略相一致 B 可操作性 C 高效度 D 高信度 E 可接受性 2 目标管理法的四个阶段包括 2分 A 绩效反馈 B 建立目标计划 C 绩效指导 D 绩效检查 E 激励 3 组织绩效通常包括 2分 A 产量 B 盈利 C 员工士气 D 员工满意度 E 客户满意度 4 360度绩效评价法是由下列哪些人担任评价者 2分 A 被评价者本人 B 被评者上级 C 被评价者下级 D 被评价者同级 E 客户 5 员工开发形式包括 2分 A 合适的工作配置 B 工作反馈 C 工作指导 D 教育与培训 E 特定的项目经历 2011年自考绩效管理试题及答案 自考试题及答案 锐智博客 20 26 32 三 填空题 每空1分 共10分 1 360度绩效评价法 实质上是一种 多源信息反馈的评价 系统 1分 2 企业工作团队主要分为 任务型团队 项目型团队 和固定工作团队 1分 3 绩效管理实施流程主要有绩效计划 绩效促进与辅导 绩效评估与反馈 绩效评估结果应用 绩 效管理监督与评估等 1分 4 1996年 莫托维德罗和斯科特将周边绩效划分为工作奉献和人际促进 1分 5 关键工作领域的特征是描述简洁 数量有限 1分 四 简答题 本大题共5小题 每小题5分 共25分 1 绩效评估结果主要应用于哪些方面 5分 答案 1 员工薪酬管理 2 员工晋升 调动和辞退的决策制定 3 奖惩的有效实施 4 员工的培训与开发 5 管理者与员工之间工作关系的改进 2 如何进行绩效改进的指导 5分 答案 1 准备 明确需要绩效改进的指导对象 考虑绩效改进的有关指导问题 3通过多种途径 收集员工绩效的有关数据 2 行动 绩效改进讨论 适时积极地表扬员工 3 简述绩效管理体系的实施准备与实施流程 5分 答案 1 准备 绩效管理实施的时间安排 绩效管理所需的信息支持和文案准备 组织绩效管理的动员和培训 2 流程 绩效计划 绩效促进与辅导 绩效评估与反馈 绩效评估结果的应用 绩效管理的评估与监督 4 绩效评估中常见的主观偏差的矫正方法有哪些 5分 2011年自考绩效管理试题及答案 自考试题及答案 锐智博客 20 26 32 答案 1 加强评估者绩效管理和评估的培训 培训评估者对绩效管理体系的了解和认识 2 针对评估者容易产生的主观偏差 培训如何克服这些主观偏差 3 针对员工绩效的复杂性进行培训 4 加强绩效管理制度对评估者行为的约束 将量表评价法与关键事件法结合 5 有效的绩效改进反馈具有哪些特征 5分 答案 1 及时而不拖延 2 抓住关键 3 始终双向的沟通 4 描述而不是评判员工的行为 5 反馈的是具体的行为和事件 不是泛泛而谈 6 关注问题的解决与未来绩效的提高 7 帮助和发展导向 8 平衡 五 方案设计题 本大题10分 1 A公司的高层领导为本公司能够更好地发展 去迎接新的挑战 支持公司的人事部门全面修改了考评 制度 重新编制了考评表 并开始实施 如下 公司对普通员工的考评分为自我考评 上级考评和人事部门考评 对部门经理的考评分为自我考评 人事部门考评 下级考评和上级考评 每月初 部门经理在员工考评表上列出员工本月应当完成的主要工作 将考评表发给员工 考评表除 了列出本月的工作要求外 还有固定的考评项目 如工作态度 工作品质 纪律性 协调能力 团队 精神等 每项都说明了含义和分值 考评项目满分为100分 月末员工填写考评表为自己打分 交部门 经理 部门经理在同一张考评表上为员工打分 交给人事部门 人事部门对员工进行最终的考评和分 数汇总 并向员工通报当月的考评成绩 员工对考评结果有疑问 可直接向人事部门反映 普通员工的考评自评占30 人事部门评分占10 部门经理评分占60 部门经理的考评自评占30 下级考评占20 人事部门占10 上级考评占40 请根据案例回答下列问题 案例中体现了考评制度设计的哪些内容 10分 答案 1 考评主体 规定了考评者和被考评者 2 考评方法 采用了多角度评价的考评方法 涉及上级 本人 人事部 下级等方面 3 考评指标 包括业绩 态度 能力三个方面 4 考评时间和期限 规定了月末为考评时间 月度为考评期限 5 考评流程 规定了员工与部门经理考评 人事部汇总等考评执行流程 六 综合分析题 共15分 1 某跨国公司最近为迎接全球经济危机 激励全体员工全面绩效的提升 进行了全面的绩效改革 其 2011年自考绩效管理试题及答案 自考试题及答案 锐智博客 20 26 32 中有一条作法 如下 在考核员工绩效时 根据考核结果的情况 采用百分比 把员工划分为绩效最佳的10 明星员工 中 间的80 一般员工和绩效最差的10 不佳员工 并且设立了相应的奖惩办法 这些办法一经实施 引起了全体员工的重视 施行三个月后 整体绩效上升了10 问题 15分 1 上述材料中 运用的是什么绩效管理方法 答案 P239 241 绩效排名与末位淘汰 2 这种方法有哪些利弊 答案 绩效排名与末位淘汰的积极作用主要表现在以下几方面 有效激励员工 提高个人和整体绩效 避免人浮于事 在机构臃肿 冗员过多的企业中 有利于精简机构 分流人员 有利于企业将外部竞争压力内化给员工 使其认识到企业所处的竞争环境 促使其树立积极进取的 态度和竞争意识 有利于企业管理队伍的建设 淘汰掉管理能力弱的人员 组建能力强 水平高 素质好的管理队伍 改善企业形象 推动企业发展 绩效排名与末位淘汰的消极作用主要表现在以下几点 在绩效排名与末位淘汰的压力下 容易造成员工之间的相互猜疑 减少相互合作 造成企业内部人 际关系紧张 绩效排名与末位淘汰会加大员工的心理压力 工作带来的过大心理压力会影响员工的心理健康 造 成心理障碍 影响其工作绩效和其未来职业生涯的发展 绩效排名与末位淘汰会破坏员工对企业的忠诚感 绩效排名与末位淘汰如果处理不好 则容易造成劳动纠纷 文章请注明转载自锐智博客 本文地址 快来发表看法吧 关于的相关文章 评论 5 引用通告 已有5位网友发表了看法 点击这里获取该日志的TrackBack引用地址 5楼 回复该留言 Post 2011 6 28 13 08 22 这个不错 就是点订阅后下载下来的里边没有我想用的这篇 2011年自考绩效管理试题及答案 自考试题及答案