市场部工作心得2.doc

一 注重与网络媒体接触，保持良好关系。首先以儿童场馆为例，它的主体客户群体为312岁的儿童，这部分儿童的父母的基本为19751990左右出生的年轻人，而这个年龄段的人以就是我们常说的“80后”为主，此阶段的消费人群对网络的依赖程度比较大，具不完全统计而且对新生事物接受能力比较强。（同时也很容易成为今后即将引进的阿凡达数码科技馆的的客户群体）。而在对比网站时接触时，一类为如新浪，搜狐等门户网站等可为我们做出良好的宣传效应，另一类时下流行的各类团购网可带来丰富的客源及良好的经济效应二 重视过程中的节点“节点”这个词或者说这一概念被广泛应用于许多领域。在我们的电视发射塔中，节点是若干部件的汇合点。机械工程学中，节点是在一对相啮合的齿轮上，其两节圆的切点。它所起的作用往往都是最重要的最关键的而我们都知道事情的发展由起因，经过，高潮，结尾。小说中描写最引人入胜的部分便是高潮，而一个吸引人的高潮需要一个良好气氛的烘托。我理解的所谓节点就是在事情发展中能起到重要作用的环节，它同样也是为主题做一个良好的烘托。不论是在今后的招商工作谈判中还是旅游项目流程制定中我们都需要重视节点的作用。在招商谈判中，注重的节点具体就是要有丰富的开场白，清晰的思路大纲，表述主题前的铺垫。而在旅游项目的制定上，这个节点则由工作人员与游客所处环境共同构建的。运用得当的话就可将项目场馆文化及企业品牌效应潜移默化的灌输入游客头脑里，从而令受众群体产生无法磨灭的深刻印象。以前不久到苏州的大未来儿童职业体验馆为例：其中最令我印象深刻的便是小朋友们在广场上排队准备进行职业体验时，场馆内的工作人员进行的入馆仪式里，辅导员通过唱歌与工作人员跳舞等方式的互动使孩子们的热情高涨，彼此之间也没了陌生感，而且也巧妙的将场馆文化用中英文式口语对话穿插其中，使前来参观的孩子及家长对场馆“寓教于乐”的理念有了深刻的印象。这个节点的关键就是由组织入馆仪式的辅导员。而她的富有亲和力的语言，活泼的性格是入馆仪式气氛烘托的关键。三 注重主题文化在商业界，有这么一句话：一流企业做文化 、二流企业做标准、三流企业做品牌、四流企业做销售。由此可以看出，主题文化是一个企业的精髓，反映了一个企业内部隐含的主流价值观、思维、态度和做事的方式。一个企业要想长期稳定的在如今这个竞争异常激烈的社会上生存下去，就必须有健康良好的主题文化作为企业的灵魂。以苏州大未来儿童职业体验馆为例：在国内同类行业里，它的硬件设施不算很精细，场馆规模也不算很大，但它的客流量及影响力却在全国国内29家儿童职业体验馆中，却排到了第3名。这与它的所属单位台湾三之三教育集团提倡的教育理念的主题文化是分不开的。而大未来的让孩子们在游玩各个职业场馆时学习了英语对话，从而完美阐述了“寓教于乐”的英语教学主题文化。注重自己企业及部门的主题文化这个内容同样也可以延伸至今后的招商工作中，在与客户的谈判中，我们应当明确自己的地位及价值观；我们与客户是平等互助的关系，我们今后的合作是为客户赢得利益