建设工程项目管理1.doc

建设工程项目管理1、 建设工程项目的全寿命周期（项目的决策阶段）、（实施阶段）和（使用阶段）。实施阶段包括（设计前的准备阶段）、（设计阶段）、（施工阶段）、（动用前准备阶段和保修期）。项目立项（立项批准）是项目决策的标志。2、 项目决策期管理工作的主要任务是（确定项目的定义）。项目实施阶段包括设计前的准备、设计、施工、动用前准备阶段和保修期。项目管理实施期的主要任务是通过管理使项目的目标得以实现。3、 “费用目标”对业主是投资目标，对施工方是成本目标。项目管理的核心任务是（项目的目标控制）。4、 施工方项目管理的目标：其项目管理服务于施工方本身利益和项目整体利益。施工方的项目管理工作主要在施工阶段进行，也涉及设计阶段、动用前准备和保修期。5、 建设项目工程总承包方项目管理的任务：1）安全管理2）项目总投资控制和建设项目工程总承包方的成本控制3）进度控制4）质量控制5）合同管理6）信息管理7）与建设项目工程总承包方有关的组织和协调。6、 业主方项目管理的目标：投资目标指项目的总投资目标，进度目标指项目动用的时间目标。7、 业主方的项目管理工作涉及项目实施阶段全过程，即准备、设计、施工、动用前准备阶段和保修期。8、 设计方项目管理的目标和业主方一致：服务于项目的整体利益和设计方本身的利益。目标包括设计的成本目标、设计的进度目标、设计的质量目标和项目的投资目标。项目管理工作主要在设计阶段，也涉及设计前的准备、施工、动用前准备阶段和保修期。9、 将项目决策阶段的开发管理、实施阶段的项目管理和使用阶段的设施管理集成项目全寿命管理。10、 系统的目标决定了系统的组织，组织是目标能否实现的决定性因素。11、 组织论：1）组织结构模式（职能、线性、矩阵组织结构）2）组织分工（工作任务、管理职能分工）3）工作流程组织（工作流、信息流、物质流）。组织结构模式反映了一个组织系统中各子系统之间或各元素之间的指令关系。组织结构模式和组织分工是静态的组织关系。工作流程组织反映逻辑关系，是动态关系。12、 组织论的三个重要组织工具：项目结构图（用矩阵和连线表示）、组织结构图（用单向箭线表示）和合同结构图（用双向箭线表示）。常用的组织结构模式包括职能组织结构（是传统的组织结构职能，有多个矛盾的指令源）、线性组织结构（来源于军事组织系统，只有惟一指令源，但在一个特大组织系统中，指令路径过长，可能造成组织系统在一定程度上的运行困难）和矩阵组织结构（适用于大型建设项目、大的组织系统，指令来源于纵向和横向两个工作部门，有两个指令源，发生矛盾时，由该组织系统的最高指挥者进行协调或决策）。13、 项目组织结构图反映了一个组织系统中各子系统或各元素之间的组织关系；项目结构图描述的是工作对象之间的关系。14、 工作任务分工表明确各项工作由哪个部门负责，那些工作部门配合或参与。15、 管理：提出问题、策划、决策、执行、检查16、 工作流程图用图的形式反映一个组织系统中各项工作之间逻辑关系。合同结构图反映业主方和项目各参与方之间，以及项目各参与方之间的合同关系。如果两个单位之间有合同关系，在合同结构图中用双向箭杆联系。在项目管理的组织结构图中，如果两个单位之间有管理指令关系，则用单向箭杆联系。17、 建设工程项目策划指为项目建设的决策和实施增值。18、 建设工程项目实施阶段策划主要任务是确定如何组织该项目的开发或建设。19、 建设工程项目决策阶段策划主要任务是定义项目开发或建设的任务和意义。20、 分包单位可以参加该部分工程的投标。21、 施工总承包管理和工程总承包模式的比较：1）开展工序不同（可以在很大程度上缩短建设周期）。2）合同关系（合同关系是业主与分包单位直接签订合同或由施工总承包管理单位与分包单位签订合同）。3）分包单位的选择和认可（分包单位的选择和分包合同签订都要经总承包管理单位认可，业主执意不肯更换分包人，施工总承包管理单位也可以拒绝该分包合同）4）对分包单位的付款(可以通过施工总承包管理单位支付，也可以由业主直接支付)。5）对分包单位的管理和服务：都负责对现场施工的总体管理和协调，也负责向分包人提供相应的配合施工的服务。6）施工总承包管理的合同价格(优点：合同总价不一次确定；对业主方节约投资有利；分包合同价对业主透明)。22、 建设项目工程总承包的意义不在于总价包干和“交钥匙”，核心是同设计与施工过程的组织集成，促进设计与施工的紧密结合，达到为项目建设增值的目的。23、 国际建设项目工程总承包的组织模式：1）既有设计，又有施工力量2）设计和施工单位组成联合体3）由施工单位承接任务，设计单位承担设计任务4）设计单位承接总承包，施工单位作为分包。24、 国际上，民用建筑项目工程总承包的招标多数采用项目功能描述的方式，不采用项目构造描述的方式，不提供具体的设计文件。25、 国际上业主方项目管理的方式：业主自行项目管理；委托项目管理咨询公司承担全部管理任务；委托项目管理咨询公司和业主方人员共同进行项目管理，业主方人员在项目管理咨询公司委派的项目经理领导下工作。26、 建设工程项目管理规划是指导项目管理工作的纲领性文件，涉及项目整个实施阶段，属于业主方项目管理的范畴。包括项目管理规划大纲和项目管理实施规划两类文件。27、 施工组织设计的分类（广度、深度和作用）：总设计、单位工程施工组织设计、分部（分项）工程施工组织设计。28、 项目目标动态控制（是项目管理的最基本的方法论）的工作程序：1）准备工作（将项目目标分解，确定计划值）2）过程中动态控制，是核心（收集实际值；比较；纠偏）3）目标的调整，目标调整后在回复第一步。29、 项目目标动态控制的纠偏措施：1）组织措施（调整、合同管理任务分工、管理职能分工、投资控制工作流程、工作流程组织和项目管理班子人员）2）管理措施（调整进度管理的方法和手段，改变施工管理和强化合同管理等）3）经济措施（落实加快工程施工进度所需的资金）4）技术措施（调整设计、改进施工方法和改变施工机具等）30、 项目目标动态控制的核心是在项目实施的过程中定期地进行项目目标的计划值和实际值的比较，当发现项目目标偏离时采取纠偏措施。31、 在施工过程中投资的计划值和实际值比较：1）合同价与工程概算比较2）合同价与预算3）工程款支付与概算4）工程款支付与预算5）工程款支付与工程合同价6）工程决算与概算、预算和工程合同价32、 担当工程项目施工的项目经理，由企业自主决定。在全面实施建造师执业资格制度后仍坚持落实项目经理岗位责任制。项目经理受企业法定人委托对施工过程全面负责的项目管理者，是法定代表人在工程项目上的代表人。建造师是专业人才的名称，项目经理是工作岗位的。33、 编制项目管理目标责任书的依据：项目合同文件、组织的管理制度、项目管理规划大纲，组织的经营方针和目标。34、 施工项目经理的职责：1）项目管理目标责任书规定的职责2）主持编制项目管理实施规划，并对项目目标进行系统管理3）对资源进行动态管理4）监理各种专业管理体系，并组织实施5）进行授权范围内的利益分配6）收集工程资料，准备结算资料，参与工程竣工验收7）接受审计，处理项目经理部解体的善后工作8）协助组织进行项目的检查、鉴定和评奖申报工作。35、 建设工程项目的风险类型：1）组织风险2）经济与管理风险（人身安全控制计划）3）工程环境风险4）技术风险。36、 项目经理应具有的权限：1）参与项目招标、投标和合同签订2）参与组建项目经理部3）主持项目经理部工作4）决定授权范围内的项目资金的投入和使用5）制定内部计酬办法6）参与选择并使用具有相应资质的分包人7）参与选择物资供应单位8）在授权范围内协调与项目有关的内、外部关系9）法定代表人授予的其他权力。37、 建立以项目经理为首的项目经理责任制，项目经理处于中心地位。38、 项目风险管理的工作流程：1）识别2）评估3）响应（常用的风险对策包括风险规避、减轻、自留、转移及组合策略）4）控制39、 工程监理单位是建筑市场的主体之一，建设工程监理是一致高智能的有偿技术服务，属于业主方项目管理的范畴。40、 建设工程监理的工作性质特点：1）服务性2)独立性3)公正性4）科学性41、 工程监理人员认为工程施工不符合工程设计要求、施工技术标准和合同约定的，有权要求建筑施工企业改正。工程监理人员发现工程设计你符合建筑工程质量标准或合同约定的质量要求的，应报告建设单位要求设计单位改正。42、 工程建设监理规划的程序和依据：1）工程建设监理规划应在签订委托监理合同及受到设计文件后开始编制，经监理单位技术负责人审核批准 2）应由总监理工程师主持，专业监理工程师参加编制3）编制工程监护监理规划的依据（法律、法规及项目审批文件；技术资料；监理大纲、监理合同文件及有关的合同文件）。43、 工程建设监理实施细则：编制程序：1)在工程施工前编制完成，经总监理工程师批准；2)由各有关专业的专业工程师参与编制；3)编制依据(批准的监理规划；相关的标准、设计文件和有关的技术资料；施工组织设计)。44、 旁站是对关键部位、工序现场跟班，施工企业在关键部位、工序施工前24小时，书面通知监理机构。旁站监理人员和施工企业现场质检人员未在旁站监理记录上签字的，不得进行下一道工序施工。旁站监理人员实施旁站监理时，发现施工企业有违反工程建设强制性标准行为的，有权责令施工企业立即整改，发现或可能危及工程质量的，应及时向监理工程师或总监理工程师报告。45、 建设工程项目施工成本控制应从工程投标报价开始，项目竣工结算完成为止。根据规律，成本管理责任体系包括组织管理层和项目经理部，组织管理层体现效益中心的管理职能，项目管理层体现成本控制中心的管理职能。46、 施工成本管理的任务和环节主要包括施工成本预测（是施工项目成本决策与计划的依据）、施工成本计划（以货币形式编制施工项目在计划期内的生产费用、成本水平、成本降低率及降低成本所采取的主要措施和规划书面方案。47、 施工成本管理的指标有数量、质量和效益指标三类；质量指标可采用设计预算成本计划降低率和责任目标成本计划降低率；效益指标包括设计预算成本计划进度额和责任目标成本计划降低额）、施工成本控制、施工成本核算（实际发生额，施工成本一般以单位工程为成本核算对象。48、 形象进度、产值统计、实际成本归集三同步，对竣工工程的成本核算，应区分为竣工工程现场成本和竣工工程完全成本，其目的在于分别考核项目管理绩效和企业经营效益）、施工成本分析（贯穿于施工成本管理的全过程）和施工成本考核（以此给予相应的奖励和处罚，也可分别开合组织管理层和项目经理部）。49、 施工成本管理的措施：1）组织措施（实行项目经理责任制、落实成本管理的组织机构和人员，明确各级施工成本管理人员的任务和职能分工、权利和义务。组织措施是其他措施的前提和保障，一般不需要增加费用）2）技术措施（技术经济分析、确定最佳施工方案，进行材料使用的比选，在满足功能要求的前提下，通过代用，改变配合比使用添加剂等方法降低材料消耗的费用确定最合适的施工机械、设备使用方案）3）经济措施4）合同措施。50、 施工成本计划的类型（按作用分）：竞争性（投标及签订合同阶段）、指导性（项目经理的责任成本目的）、实施性计划成本（项目施工准备阶段，以项目实施方案为依据，采用企业的施工定额）51、 施工成本计划总额应控制在目标成本的范围内。52、 施工成本按项目组成分解成直接费（人工费、材料费、施工机械使用费、措施费）和间接费。53、 按项目组成编制施工成本计划的方法：把项目施工总成本分解到单项工程和单位工程中，再进一步分解到分部工程和分项工程中。54、 编制网络计划时，应充分考虑进度控制对项目划分要求的同时，还考虑成本支出计划对项目划分的要求。表示方式：1）时标网络图2）时间成本累积曲线。3）S形曲线必然包络在全部工作都按最早开始时间开始和全部工作都按最迟必须开始时间开始的曲线所组成的“香蕉图”内。以上三种编制施工成本计划的方式部署相互独立的，实践中，将几种方式结合使用，取得扬长避短的效果。55、 工程设计变更的程序：发包人对原设计进行变更（提前14天以书面形式通知，承包人没有拒绝权）；承包人原因对原设计进行变更（不得随意变更设计；更改的须经总监或甲方代表同意；未经同意承包人擅自更改或换用，承包人承担发生费用，并赔偿发包人的有关损失，延误的工期不予顺延）56、 承包人在工程变更确定后14天内提出报告，工程师在14天内答复。57、 建设工程施工合同（示范文本）预定的工程变更款价的确定方法：1）合同中已有，按合同变更2）合同中有类似的价格，参照类似价格3）合同中没有，由承包人或发包人提出适当的变更价格，经对方确认后执行。如上方意见不一致，可提请所在地造价管理机构进行咨询或按合同约定的争议或纠纷解决程序办理，再解决不了法院解决。58、 FIDIC施工合同条件约定，以下三种情况才新的费率或价格： 1）实际工程量比规定工程量变动大于10%；2）工程量变化费率和单价的乘积超过中标合同金额的0.01%；3）成本的变动超过1%；4）此项工作部署合同规定的“固定费率项目”。59、 建设工程工程量清单计价规范规定的工程变更价款的确定方法：1）工程量清单漏项或设计变更由承包人提出，发包人确认后作为结算依据2）工程数量有误或设计变更引起工程量增减，属合同约定幅度以内的，应执行原有的综合单价；属约定幅度外的，其增加部分的工程量或减少后剩余部分的工程量的综合单价由承包人提出，经发包人确认后作为结算的依据。60、 工程预付款的具体事宜由发、承包双方根据建设行政主管不么的规定，结合工程款、建设工期和包工包料情况在合同中约定。预付时间不吃鱼约定的开工日期前7天。承包人可在发出通知后7天停止施工。61、 工程预付款的扣回：1）采用等比率或等额扣款的方式2）从为未施工工程尚需的主要材料及构件的价值相当于工程预付款数额时扣起（T=P-M/N;P是承包工程合同总额,M是工程预付款数额,N是主要材料、构件所占比重）62、 工程进度款计算：一是工程量的计量，二是单价的计算方法：1）工料单价法计算工程进度款（人、材、机）2）综合单价法计算工程进度款（确定已完工程量；工程量*综合单价；累计可得本月工程进度款）63、 工程进度款的支付：在确认计量结果14天内，发包人应向承包人支付工程进度款。64、 工程竣工验收报告机构发包人认可后28天内。发包人手段承包人递交的竣工结算报告结算资料后28天内核实。承包人手段竣工结算价款后14天内将竣工工程交付发包人。发包人手段竣工结算报告及结算资料28天内无不正当理由不支付工程竣工结算价款，承包人可以催告，发包人在收到竣工结算报告及资料后56天内仍不支付的，承包人可以协议折价，将工程拍卖。65、 建筑按照工程费用的动态结算：1）按实际价格结算法（工程承包人可凭发票按实报销）2）按主材计算价差（才当时当地工程造价管理机构公布的信息价或结算价）3）竣工调价系数法4）调值公式法：P=Poao+a1(A/Ao)+a2 (B/Bo)+a3 (C/Co)+a4(D/Do)；是调值后合同价款或工程实际结算款；P是调值前工程进度款；Po是固定因素，ao代表合同支付中不能调值的部分；a1、a2、a3、a4代表有关成本要素（如人工费、水泥费、钢材费、运输费）在合同总价中所占的比重，ao + a1+ a2+ a3+ a4=1；Ao、Bo、Co、Do是基准日期与a1、a2、a3、a4对应的各项费用的基期价格指数或价格；A、B、C、D是与特定付款证书有关的期间最后一天的49天前，与a1、a2、a3、a4对应的各成本要素的现行价格指数或价格。66、 工程支付的范围：1）工程费用（工程量清单、工程变更、成本增减、费用索赔）2）暂付费用（动员预付款、材料预付款、保留金）3）违约费用（迟付款利息、业主索赔）67、 工程量项目以外项目：1）动员预付款（当承包人安装合同约定提交一份保函后，业主应支付一笔预付款，作为用于动员的无息贷款）2）材料设备预付款（对承包人买进并运至工地的材料、设备，业主应支付无息预付款，预付款按材料设备的比例支付，一般为发票价的80%）3）保留金（限额一般为合同总价的5%，从第一次付款证书开始。当已颁发工程接受证书时，工程师应确认将保留金的一般支付给承包人。在各缺陷通知期限的最末一个期满日期后，工程师立即对保留金余额加以确认）4）工程变更的费用5）索赔费用6）价格调值费用7）迟付款利息8）业主索赔68、 最终付款证书：承包人递交最终付款证书后，就不能要求任何索赔了。69、 施工成本控制的步骤：1）比较2）分析（是核心）3）预测4）纠偏（最具实质性的一步）5）检查70、 施工成本的过程控制方法：1）人工费的控制：“量价分离”的方法2)材料费的控制（“量价分离”方法）：材料用量的控制：定额控制；指标控制；计量控制；包干控制（对部分小型及零星材料如钢钉、钢丝）材料价格的控制（由材料采购部门控制）3）施工机械使用费的控制（由台班数量和台班单价决定）：减少设备闲置；避免窝工；避免停工；提高产量71、 偏差分析的表达方法：1）横道图法（形象、直观、一目了然优点，但信息量少，在项目较高管理层应用）2）表格法（灵活、适用性强；信息量大；表格处理可借助计算机）3）曲线法72、 赢得值（挣值）法：1）赢得值法的三个基本参数：已完工作预算费用（BCWP0=已完成工作量*预算（计划）单价计划工作预算费用（BCWS）=计划工作量*预算（计划）单价已完工作实际费用（ACWS）=已完成工作量*实际单价；2）赢得值法的四个评价指标：费用偏差（CV）=已完工作预算费用-已完工作费用进度偏差（SV）=已完工作预算费用-计划工作预算费用费用绩效指数（CPI）=已完工作费用/已完工作实际费用，当CPI1，表示超支；当CPI1，表示节支进度绩效指数（SPI）=已完工作预算费用/计划工作预算费用，当SPI1，表示进度延误；当SPI1，表示进度提前73、 偏差原因分析与纠偏措施：原因：如果三条曲线靠得近，平稳上升，表示项目按预定计划目标前进。若三条曲线离散度增加，表示可能发生关系到项目成败的重大问题。74、 施工成本分析的依据：1）会计核算（价值核算，资产、负债、所有者权益、收入、费用和利润等会计六要素指标）2）业务核算（范围比会计、统计核算广，特点是对个别的经济业务进行单项核算）3）统计核算（计量尺度比会计宽，可以用货币计算，用实物或劳动量计量）。75、 施工成本分析的基本方法：（1）比较法：1）将实际指标与目标指标对比2）本期与上期对比3）与本行业平均水平、先进水平对比（2）因素分析法（连环置换法，首先假定众因素中一个发生变化，其他不变，逐个替换）确定该指标由哪几个因素组成，并按相互关系进行排序（先实物量后价值量，先绝对值后相对值）（3）差额计算法（4）比率法：相关比率法（产值和工资是两个不同概念，但是投入和产出的关系）、构成比率法（可看出预算成本、实际成本和降低成本的比例关系）、动态比率法（采用基期指数和环比指数方法）。76、 综合成本的分析方法：（1）分部分项工程成本分析（分析对象为已完成分部分项工程；进行预算成本、目标成本和时间成本的“三算”对比，没必要对每一个分部分项工程都进行成本分析，特别是工程量小、成本费用微不足道的零星工程）（2）月（季）度成本分析（3）年度成本分析（企业成本要求一年结算一次，不得将本年成本转入下一年度）（4）竣工成本的综合分析（单位工程竣工成本分析包括竣工成本、资源节超、主要技术节约措施及经济效果分析）。77、 建设工程项目管理有多种类型，代表不同利益方的项目管理，都有进度控制的任务，目标和时间范畴不相同。78、 建设工程项目进度控制的任务：业主方是控制整个项目实施阶段的进度。79、 建设工程项目进度计划系统的内涵：项目进度计划系统的监理和完善有一个过程，是逐步形成的。80、 由不同深度的计划构成进度计划系统，包括：总进度、子系统、子系统中的单项工程进度计划。由不同功能的计划构成进度计划系统，包括：控制性、指导性、实施性进度计划。由不同项目参与方的计划构成进度计划系统，包括：业主方编制的整个项目实施的、设计、施工和设备安装、采购和供货进度计划。81、 大型建设工程项目总进度目标论证的核心工作是通过编制总进度纲要论证总进度目标实现的可能性。主要内容：总体部署，总进度规划，子系统规划，里程碑事件，条件和措施。82、 建设工程项目总进度目标论证的工作步骤：调查研究和收集资料；结构分析；计划分析；工作编码；编制各层计划；调整；多次调整，目标无法实现，报告项目决策者。83、 大型建设工程项目的结构分析是根据编制总进度纲要的需要，将整个项目进行逐层分解，并确立相应的工作目录。84、 编码时考虑的因素：对不同计划层；对不同计划对象；对不同工作的标识。85、 横道图计划表中的进度线与时间坐标相对应，表达方式直观，存在问题：工序间逻辑关系不易表达清楚；适用于手工编制计划；不能确定计划的关键工作、关键路线与时差；工作量大；难以适应大的进度计划系统。86、 工程网络计划的划分：1）按持续时间特点：肯定型问题的网络计划、非肯定型问题的网络计划、随机网络计划2）按工作和事件表示方法：以箭线、以节点表示工作的网络计划3）按计划平面个数：单平面和多平面网络计划。87、 在双代号网络图中，任意一条实箭线都占用时间，并多数消耗资源。虚箭线是实际工作中不存在的虚设工作，不占用时间，不消耗资源，起工作间的联系、区分和断路作用。88、 双代号网络图绘图原则：不允许出现循环回路；在节点之间不出现带双向箭头或无箭头的连线；不能出现没有箭头或没有箭尾节点的箭线；只有一个起点和一个终点节点（多目标网络计划除外），其他节点是中间节点。89、 双代号时标网络绘图原则：以实箭线表示工作，虚箭线表示虚工作，以波形线表示工作的自由时差。虚工作以垂直方向的虚箭线表示。按各个工作的最早开始时间编制。90、 在单代号网络图中以节点及编号表示工作，箭线表示逻辑关系；特点：不用虚箭线，绘图简单；便于检查和修改；不够直观；产生较多的纵横交叉现象。91、 单代号搭接网络图绘图原则：不允许出现循环回路；不能出现双向箭头或无箭头的连线；不能出现没有箭尾节点的箭线和没有箭头节点的箭线；箭线不宜交叉；只有一个起点和终点节点。92、 单代号搭接网络计划的搭接关系：1）结束到开始（修一条堤坝的护坡，要等土堤自然沉降后才能修）2）结束到结束（相邻两工作，紧前工作的施工速度小于紧后工作时，必须考虑为紧后工作留充分的工作面）3）开始到开始（道路工程中的铺设路面和浇筑路面，待路基开始工作一定时间为路面工程创造一定工作条件后，路面工程才可以进行）4）开始到结束（挖掘有部分地下水的土壤。地下水位以上土壤可在降低地下水工作完成前开始，而水位以下的土壤必须等降低地下水位后开始。降低地下水位工作的完成与何时挖地下水位以下的土壤有关，至于降低地下水位何时开始，与挖土没有直接联系）93、 关键工作指网络计划中总时差最小的工作。当计划工期等于计算工期时，总时差为零的工作就是关键工作。94、 缩短关键工作的因素：1）缩短持续时间而不影响质量和安全的工作2）有充分备用资源的工作3）费用相对较少的工作。一个网络计划可能有一条或几条关键路线。95、 实际进度锋线是实际进度折线。96、 网络计划调整的内容：1）调整关键路线的长度2）调整非关键工作时差3）调整增、减工作项目4）调整逻辑关系；5）重新估计某些工作的持续时间；6）对资源的投入作相应调整。97、 建设工程项目进度控制的措施：组织、管理、经济、技术措施。98、 质量管理是确定质量方针及实施质量方针的全部职能及工作内容，并对其工作效果进行评价和改进的一系列工作。99、 质量方针是组织最高管理者的质量宗旨、经营理念和价值观的反映。在质量方针指导下，质量手册、程序性管理文件、质量记录的制定，通过组织制度的落实、管理人员与资源的配置、质量活动的责任分工与权限界定等，形成组织质量管理体系的运行机制。管理=策划+控制100、 质量管理的P（计划，包括确定或明确质量目标和制定质量目标的行动方案两方面）D（实施）C（检查，包括作业者的自检、互检和专职管理者专检）A（处置，分纠偏和预防改进两方面）循环。质量控制：事前质量控制、事中质量控制（质量活动主体的自我控制和他人监控的控制方式，自我控制是第一位的，他人监控是必要补充）、事后质量控制。101、 建设工程项目质量的形成过程：1）质量需求的识别过程（质量目标的决策是建设单位或项目法人的质量职能，业主的需求和法律法规的要求，是决定建设工程项目质量目标的主要依据）2）质量目标的定义过程（为设计阶段和施工阶段）3）质量目标的实现过程（最主要和最关键的过程是施工阶段，包括施工准备过程和施工作业技术活动过程）102、 建设工程项目质量的影响因素：人、技术、管理、环境、社会因素。人、技术、管理、环境因素对建设工程是可控因素，社会因素属不可控因素。103、 建设工程项目质量控制系统和建筑企业的不同点：建立目的不同（用于特定的建设工程项目质量控制）；服务范围不同；控制目标不同；作用时效不同（是一次性的）；评价方式不同。104、 建设工程项目质量控制系统建立的程序：1）确立控制网络（首先明确系统各层面的建设工程质量控制负责人）2）制定控制制度3）分析控制界面（包括静态和动态界面。静态界面根据法律法规、合同条件、组织内部职能分工确定，动态界面指衔接配合关系及责任划分）4）编制控制计划105、 建设工程项目质量控制系统的运行机制：1）动力机制（是建设工程项目质量系统运行的核心机制，来源于竞争和利益机制）2）约束机制（取决于各主体内部的自我约束能力和外部的监控效力）3）反馈机制4）持续改进机制106、 施工质量计划的编制主体：即施工成本企业进行变化着。总分包和平行承发包模式下，施工总承包方有责任对各分包施工质量计划的编制进行指导和审核，并承担连带责任。107、 施工质量计划的方式：1）施工质量计划2）施工组织设计3）施工项目管理实施规划108、 施工质量计划的审批程序：1）企业内部审批（由项目经理部主持编制，报企业组织管理层批准，报送项目监理机构。建设工程项目施工质量计划经施工企业技术负责人审批。）2）监理工程师审查（工程开工前，总监理工程师组织专业监理工程师审查承包单位报送的施工组织设计报审表，提出意见，经总监理审核、签认后报建设单位）3）审批关系的处理原则（施工质量计划在审批过程中，对监理工程师审查所提出的建议、希望、要求等依据是否采纳以及采纳的程度，应由负责质量计划编制的施工单位自主决策）109、 关键技术、重要部位、控制难度大、影响大、经验欠缺的施工内容及新材料、新技术、新设备等，可列为质量控制点，实施重点控制。110、 质量控制点实施通过控制点的动态设置和动态跟踪管理来实现。按照不同行政和管理要求，细分为“见证点”和“待检点”进行施工质量监督和检查111、 危险性大的现场安装的起重机械设备，施工单位要履行设计安装方案的审批手续，安装完毕启动前必须经专业管理部门的验收，合格后方可使用。112、 施工承包方和供液阀在施工阶段是质量自控主体，不能因监控主体的存在和监控责任的实施减轻或免除质量责任。113、 施工作业质量自控的程序：技术交底；作业活动的实施；作业质量的自检自查、互检互查；专职检查。114、 业主、监理单位、设计单位及政府质监部门是监控的主体。115、 施工质量的事前预控途径是以施工准备工作为核心。施工组织设计文件是直接指导施工的纲领性文件，以施工技术方案为核心。116、 施工质量的事中控制途径：施工计量管理（投料计量、检测计量）；见证取样送检（人员由建设单位及工程监理机构中有相关专业知识的人员担任）117、 施工质量验收分为检验批（由监理工程师或建设单位项目技术负责人组织验收）、分项工程由监理工程师或建设单位项目技术负责人组织验收）、分部工程（由总监理工程师或建设单位项目技术负责人组织施工单位项目负责人和技术、质量负责人进行验收；地基与基础、主体结构分部工程的勘察、设计单位工程项目负责人和施工单位技术、质量部门负责人也参加相关分部工程验收）、单位工程。检验批和分项工程是质量验收的基本单元。118、 施工过程质量验收不合格的处理：1）严重缺陷推倒重来，一般缺陷返修或更换器具、设备后验收2）个别检验批强度不满足，请有资质的法定检测单位鉴定，能达到要求验收3）鉴定达不到要求，核算能满足安全和使用验收4）严重质量缺陷不能满足最低限定的安全和使用，经加固处理，改变外形尺寸，能满足安全使用要求验收5）返修或加固后不能满足严禁验收。119、 建设工程项目竣工含义：1）承发包单位间进行的工程竣工验收2）建设工程项目的竣工验收。120、 竣工程质量验收依据：1）成本合同2）图纸3）验收标准4）验收规范5）管理标准和技术标准。121、 竣工工程质量验收要求：单位工程是工程竣工质量验收的基本对象，也是工程项目投入使用前的最后一次验收。122、 经工程质量验收程序：准备、初步验收（监理）、正式验收（建设单位）。建设单位自建设工程竣工验收合格之日起（15天）内备案，3个月交档案。123、 建设工程项目质量政府监督的职能：监督工程建设的各方主体的质量行为和监督检查工程实体的施工质量。124、 建设工程项目质量政府监督的内容：（2）开工前的质量监督：1）质保体系（组织机构、质量控制方案及质量责任制）2）审查设计及审批手续3）检查资质证书及有关人员的资格证书4）检查的结果记录保存（3）施工期间的质量监督：1）不定期检查3）对施工过程中的质量问题、质量事故进行查处发整改通知单、局部暂停施工指令单、临时收缴资质证书通知书。125、 质量管理体系八项原则：以顾客为关注焦点（是组织质量管理的基本出发点和归宿点）；领导作用；全员参与；过程方法；管理的系统方法；持续改进；基于事实的决策方法；与供方互利的关系。126、 质量管理体系文件的构成：1）质量方针和质量目标2）质量手册（对企业质量管理体系作系统、完整和概要描述，是纲领性文件。包括：质量方针、目标、组织机构及质量职责，体系要素或基本控制程序，质量手册的评审、修改和控制的管理办法）3）程序性文件（质量体系程序文件是质量手册的支持性文件，包括：文件控制程序；质量记录管理程序；内部审核程序；不合格品控制程序；纠正措施控制程序；预防措施控制程序）4）记录（是进行及结果的客观反映，具有可追溯性特点）。127、 企业质量管理体系认证的程序：1）申请和受理2）审核3）审批与注册发证。企业获准认证的有效期为3年。维持与监督管理内容：企业通报；监督检查（定期检查每年一次，不定期检查需临时安排）；认证注销（注销是企业的自愿行为）；认证暂停（是认证机构对获证企业质量管理体系发生不符合认证要求情况时采取的警告措施）；认证撤销（存在严重不符合规定，在认证暂停的规定期限未予整改，一年后可重新提出认证申请）；复评；重新换证。128、 工程质量统计方法：（1）分层法：分门别类以便准确有效地找出问题及其原因。根据管理需要和统计目的划分（2）因果分析法：逐层深入排查可能原因，确定最主要原因。注意事项：一个质量特性使用一张图；采用QC小组活动3）必要时请小组外人员参与4）充分发表意见，层层深入5）采用投票选择1至5项最主要原因。（3）排列图法：采用ABC分类法对排列图加以分析，A类是主要问题（累计频率080%），B类是次要问题（累计频率8090%），作为次重点管理，C类是一般问题（累计频率90100%）。（4）直方图法：观察分析：1）看形态是否相似，分部区间的宽窄2）正常直方图呈正态分布，中间高、两边低、成对称3）异常直方图有折齿型、缓坡型、孤岛型、双峰型和峭壁型。129、 建设工程项目的职业健康安全管理的目的是防止和教师安全生产事故、保护产品生产者的健康与安全、保障人们群众的生命与财产免受损失。130、 安全生产管理制度：（1）安全生产责任制度（最基本制度，所有安全生产管理制度核心）（2）安全教育制度：取得操作证的特种作业人员两年进行一次复审。3）企业员工的安全教育（三级安全教育指进厂、进车间、进班组三级，对建设工程来说，指企业、项目、班组三级）（3）安全检查制度（4）安全措施计划制度（5）安全监察制度（6）伤亡事故和职业病统计报告处理制度（7）“三同时”制度（安全生产设施，必须与主体工程同时设计、同时施工、同时投入生产和使用，安全设施投资应纳入建设项目概算）（8）安全预评价制度131、 安全生产管理的主要对象是危险源。分类：第一类危险（能量和危险物质的存在产生的危险：锅炉爆炸产生的冲击波、温度和压力，高出作业或吊起重物的势能，带电导体的电能，噪声的声能，生产中需要的热能，机械和车辆的动能，各类辐射能）和第二类危险源（体系在设备故障或缺陷，人为失误。电缆绝缘层破坏造成人员触电，压力容器破裂造成有害气体或可燃气体泄露导致中毒或爆炸，脚手架扣件质量低劣给高处坠落事故提供条件，起重机钢绳断裂导致重物坠落伤人）。132、 危险源辨识方法：（1）专家调查法：头脑风暴法（面对面方式）、德尔菲法（背对背方式）（2）安全检查表法（SCL）：内容包括分类项目、检查内容及要求、检查后处理依据等。可以用“是”“否”“”“X”作标记，同时注明检查日期，检查人员和被检单位签字。133、 风险评价方法：（1）风险等级评价方法：1）风险大小计算：风险大小（R）=危险情况发生的可能性(p)*发生危险造成后果的严重程度；2）风险等级划分：p分为很大、中等、极小。f分为轻度损失（伤害）、中度损失（伤害）、重大损失（严重伤害）。R分为可忽略风险、可容许风险、中度风险、重大风险、不容许风险。（2）LEC方法：风险大小（R）=施工发生的可能性L)*人员暴露与危险环境中的频繁程度（E）*事故后果的严重程度(C)。R等级划分：320极度危险，不能继续作业（不容许风险），160320高度危险，需要立即改进（重大风险），70160显著危险，需要改进，（中度风险）2070比较危险，需要注意，（可容许风险）20稍有危险，可以接受（可忽略风险）。134、 职业伤害分类：（1）按原因分：物体打击（碎裂，不包括因爆炸引起的物体打击）；（2）按事故后果程度分：1）轻伤事故：受伤人员休息1个工作日以上，150个工作日以下；2）重大事故；3）死亡事故：12人死亡；4）重大伤亡事故：3人以上（含3人）；5）特大伤亡事故：10人以上（含10人）；6）特别重大伤亡事故。135、 安全事故处理原则（四不放过）：坚持事故原因未查清不放过；责任人员未处理不放过；整改措施未落实不放过；有关人员未受到教育不放过。136、 事故调查组职责：查明原因；确定事故责任者；提出意见和建议；写出报告。不能取得一致意见，劳动部门有权提出结论性意见，仍有不同意见，报上级劳动部门，仍不能达成报同级人民政府裁决。137、 安全事故统计：实行以地区考核为主的制度，安全生产行政主管部门分级考核。138、 建设工程项目中防治污染的措施，必须与主体工程同时设计、同时施工、同时投产使用。防治污染的设施必须经原审批环境报告书的环境保护行政主管部门验收合格后，该建设工程项目访客投入生产或使用139、 建设工程环境保护的措施：（1）大气污染的分类：气体状态污染物（分子状态、蒸汽状态污染物）；粒子状态污染物（降尘粒径大于10m、飘尘粒径小于10m）（2）水污染的废水处理技术：物理法（筛滤、沉淀、气浮）、化学法）、物理化学法（吸附、反渗透、电渗析）、生物法（3）噪声污染：严格控制人为噪声：凡在认可稠密区进行强噪声作业，须严格控制作业时间，晚10点至早6点停止作业；必须施工的采取措施，会同建设单位找当地居委会、村委会或居民协调，出安民告示，求得群众谅解3）施工现场噪声的限值：尤其禁止夜间打桩作业。噪声限值：挖掘机、推土机、装载机昼间75，夜间55。打桩机械昼间85，夜间禁止施工。混凝土搅拌机、振捣棒、电锯昼间70，夜间55。吊车、升降机昼间65，夜间55。140、 职业健康安全管理体系由5个一级要素和17个二级要素构成：职业健康安全方针；对危险源辨识、风险评价和风险控制的策划；法规和其他要求；目标；结构和职责；执业健康安全管理方案；运行控制；绩效测量和监视；审核；管理评审（核心要素10个）。培训、意识和能力；协商和沟通；文件；文件和资料控制；应急准备和响应；事故、事件、不符合、纠正和预防措施；记录和记录管理（辅助性要素7个）。141、 环境管理体系内容由5个一级要素和17个二级要素构成：环境因素；法律法规和其他要求；目标、指标和方案；资源、作用、职责和权限；能力、意识和培训；信息交流；环境管理体系文件；文件控制；运行控制；应急准备和响应；监视和测量；合规性评价；不符合、纠正和预防措施；记录控制；内部审核。142、 体系文件包括管理手册、程序文件、作业文件（包括作业指导书、操作规程、管理规定、监测活动准则及程序文件引用表格）三个层次。143、 体系运行实施的重点围绕培训意识和能力，信息交流文件管理，执行控制程序，监测，不符合、纠正和预防措施，记录等活动推进体系的运行工作。144、 建设工程施工招标条件：招标人依法成立；初步设计及概算应当履行审批手续的已批准；招标范围、方式和组织形式应当履行核准手续的已核准；有相应资金或资金来源已落实；有招标所需的设计图纸及技术资料。145、 宜采用招标方式的确定承包人的项目：大型基础设施、公用事业等关系社会公共利益、公众安全的项目；国有资金投资或国家融资的项目；使用外国政府资金的项目。招标方式：公开招标、邀请招标（项目复杂或有特殊要求，只有少量几家潜在投标人可供选择；受自然地域环境限值；涉及国家安全、秘密或抢险救灾，适宜招标不宜公开的公开招标的；拟公开招标费用与项目的价值相比，不值得的；法律、法规规定不宜公开招标的）。146、 自行招标具有编标和组织评标的能力。工程招标代理机构资格分甲、乙两级。乙级工程招标代理机构只能承担工程投资额（不含征地费、大市政配套费与拆迁补偿费）3000万元以下的工程招标代理业务。工程招标代理机构可跨省、自治区、直辖市承担工程招标代理业务。147、 资格审查分为资格预审和资格后审。通过资格预审，可以淘汰不合格的潜在投标人，控制数量，减少评审时间，减少费用，为不合格的节约成本。148、 自招标文件或资格预审文件出售之日起至停止出售之日止，最短不得少于5个工作日。招标人对已发出的招标文件澄清或修改，在招标文件要求提交投标文件截止时间至少15日前发出。149、 评标分为评标的准备、初步评审（是符合性审查，重点审查投标书是否实质上响应了招标文件的要求。内容：投标资格审查、投标文件完整性审查、投标担保的有效性、与招标文件是否有显著的差异和保留等）、详细评审（是核心，包括技术和商务评审）、编写评标报告等过程。150、 建设工程施工投标的程序：1）研究招标文件2）进行各项调查研究3）复核工程量4）选择施工方案5）投标计算6）确定投标策略7）正式投标（招标人所规定的投标截止日就是提交表示最后的期限）151、 工程合同的订立采取要约和承诺方式。招标人发布招标公告，发出招标文件，为要约邀请；投标文件为要约；中标通知书为承诺；按照中标通知书、招标文件和中标人的投标文件，合同成立并生效。152、 承包人力争以维修保函来代替业主扣留的保留金。可提前取回现金，保函有时效，期满自动作废。发生费用，业主可凭保函向银行索回款项。153、 双方谈判的结果以合同补遗、合同谈判纪要形式，形成书面文件。154、 根据合同法，勘察、设计、施工承包合同属于建设工程合同，监理、咨询合同属于委托合同。155、 施工合同示范文本由协议书、通用条款、专用条款组成156、 合同通用条款规定的顺序：协议书、中标通知书、投标书及附件、专用合同条款、通用合同条款、有关的标准、规范及技术文件、图纸、工程量清单、工程报价或预算书157、 施工承包合同中发包方的责任与义务：1）提供地下管线、基准点、基准线和水准点2）办理施工许可证所需证件、批件和临时用地、停水、停电、中断道路交通、爆破作业等的申请批准手续3）地下管线和建筑物、构筑物（文物保护建筑）、古树名木的保护工作，承担有关费用4）进行图纸会审核技术交底。158、 施工合同中承包方的责任与义务：1）按照对施工现场交通、施工噪声及环境保护和安全审查的规定，办理手续，发包人承担费用2）做好地下管线和邻近建筑物、构筑物（文物保护建筑）、古树名木的保护工作。159、 合同工期的约定：竣工验收通过的，实际竣工日期为承包人送交竣工验收报告的日期；按要求修改后通过验收的，实际竣工日期为承包人修改后提请发包人验收的日期。160、 因承包人原因导致实际进度与计划进度不符，所有后果由承包人自行承担，承包人无权就改进措施追加合同价款，工程师也不对改进措施的效果负责。发包人组织竣工验收：接到竣工验收报告后28天内组织验收，发包人收到承包人送交的竣工验收报告后28天内不组织验收，则视为竣工验收报告被认可，发包人从第29天其承担工程保管及一切以外责任。161、 质量控制的条款内容：1）工程质量标准（质量有争议，由双方同意的工程质量检测机构鉴定，所需费用由责任方承担）；2）检查和返工（工程师的检查检验不应影响施工正常进行，检验不合格费用由承包人承担）；3）重新检验（无论工程师是否验收，提出对已经隐蔽的工程重新检验，承包人进行剥离或开孔，并在检验后重新覆盖或修复。检验合格，发包人承担，不合格，承包人承担费用，工期不予顺延）；工程试车（单击无符合试车，由承包人组织；联动无符合试车，由发包人组织；投料试车，发包人负责）4）材料设备供应（发包人供应的材料设备，承包人派人参加请点后由承包人保管，发包人支付费用；使用前检验，不合格的不得使用，费用由发包人承担）162、 专业承包序列企业的资质（二至三个等级，60个资质类别）承包人应提供总包合同供分包人查阅（有关成本工程的价格内容除外）163、 发包人履行并承担总包合同中与分包工程有关的承包人所有义务与责任。164、 分包人必须服从承包人转发的指令，未经承包人 允许，分包人不得以任何理由与发包人或工程师发生直接工作联系，也不得直接接受发包人或工程师的指令。分包人在约定时间内，向承包人提交详细施工组织设计。165、 分包工程合同价款盈余总包合同约定的方式一致。分包合同价款与总包合同相应