质量管理小组活动管理办法.doc

*公司质量管理小组活动管理办法第一章 总则第一条 质量是社会发展和民族进步的动力和标志，是电力企业安全文明生产和企业经济效益的可靠保障和基础。为全面深入推进*公司全面质量管理，进一步加强对质量管理小组活动的管理，正确引导质量管理小组活动的健康发展，鼓励和激发广大职工参与电力企业生产经营、服务、科研等质量管理工作的积极性和创造性，形成人人关心和参与企业质量管理工作的良好氛围，不断推进企业现代化管理工作水平，全面提高企业竞争力，依据集团公司质量管理小组活动管理办法（修订稿）（集团企200665号），并结合*公司实际情况，特制定本办法。第二条 本办法所指质量管理小组(简称QC小组)，是指在企业工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、提高人的素质和企业经济效益为目的，组织起来并运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。第三条 质量管理小组活动的宗旨：（1）提高职工素质，激发职工的积极性和创造性；（2）改进质量，降低消耗，提高经济效益；（3）建立文明的、心情舒畅的生产、服务、工作现场。第四条 本办法适用于*公司所属单位质量管理小组活动的管理。第五条 *公司为便于质量管理工作的开展，设立质量管理工作奖励资金。第六条 *公司生产技术部负责公司质量管理小组活动成果的组织工作，全面负责对公司企业质量管理成果的评审、推荐和奖励工作。第二章 质量管理小组组建和注册第七条 公司重视并倡导在公司所属单位中积极开展和推进群众性质量管理小组活动。第八条 质量管理小组是开展质量管理活动的基本组织单位。小组组建一般应遵循“自愿参加、上下结合”与“实事求是、灵活多样”的基本原则。每个单位依据实际和工作需要，灵活采用“自下而上”、“自上而下”、“上下结合”等方式组建为“现场型”、“管理型”“服务型”、“攻关型”以及“创新型”等类型的质量管理小组。第九条 每个质量管理小组应根据所选课题涉及的范围、难度以及最大限度发挥小组成员作用等因素确定小组成员，人数一般以3-10人为宜。在课题变化或小组成员岗位变动后，成员可作相应调整。第十条 为便于管理和督促质量管理小组坚持开展活动，小组成立并确定活动课题后应及时做好注册登记工作。各单位对本单位质量管理小组及其活动课题汇总后报送公司生技部进行注册登记。第十一条公司每年3月底以前进行一次质量管理小组及其活动课题的集中注册登记。新组建的小组与课题也可随时注册。第十二条 质量管理小组应坚持活动。对不能正常开展活动的小组，所在单位各级领导要热心帮助，提供必要条件，积极引导、推进其完成课题任务。对停止小组活动持续半年时间的质量管理小组予以注销。第十三条 在公司注册登记的质量管理小组可参加公司组织的优秀质量管理小组评选活动。凡未注册的质量管理小组，不能参加公司组织的成果发布会，也不向集团公司推荐。第三章 质量管理小组活动重点内容和要求第十四条 质量管理小组活动应坚持小、实、活、新的原则，根据企业工作任务和方针目标，围绕提高质量、降低消耗、改善管理、班组建设、提高效率、安全生产、科技开发、优质服务、增加效益、提高员工素质、创建心情舒畅与团结奋进的集体和整洁文明的场所等方面内容选择课题、开展活动。第十五条 质量管理小组应按照“计划、实施、检查、处理(PDCA)”工作程序开展工作，做到目标明确、对策具体、方法得当、措施落实、责任到人。不断学习、借鉴、消化、吸收国内外先进的质量管理经验，努力做到专业技术、管理技术相结合，并恰当运用统计工具和其它科学方法。第十六条 鼓励以生产（服务）一线人员组成的以解决现场实际问题为主的“现场型”、“服务型”等质量管理小组，提倡技术含量高、管理有创新的“攻关型”、“管理型”质量管理小组，并倡导创新型质量管理小组积极开展活动。第十七条 各单位质量管理小组在开展活动的同时，要不断对小组组长、骨干及成员进行分层次质量管理知识培训和教育，全面提高小组活动质量和成员素质。第四章 质量管理小组活动成果的申报和发布第十八条 各单位向公司推荐申报的质量管理小组活动成果，必须在本单位发布评审。第十九条 申报单位于每年9月20日前将质量管理小组活动成果有关文件报送公司。包括1份质量管理小组活动统计报表(见附件一)、3份成果材料(格式见附件二)。以上内容均同时报送电子版文件(WORD格式)。第二十条 公司在申报成果文件初审的基础上，召开公司质量管理小组活动成果发布会，坚持高标准和普及性相结合的原则，择优发布各单位优秀活动成果，以促进质量管理小组之间互相交流经验、实现共同提高的目的。第二十一条 质量管理小组发布的成果，均应制作成演示片。发布内容以图表、数据为主，突出体现小组特色和成果的关键内容。发表形式可以灵活多样，不拘一格，务求简明、实效。第二十二条 成果发布人应着装整齐，从容大方，有礼貌进行成果发布。回答问题时应态度诚恳、简明扼要。成果发布人必须是质量管理小组成员。成果发布时间应控制在15分钟以内。第五章 评审原则、标准、程序第二十三条 公司质量管理小组活动成果评审工作由生技负责组织，每年评审一次。第二十四条 公司负责组建质量管理小组活动成果评审小组，由评审小组负责质量管理活动成果的评审工作。评审小组成员由具有中国质量协会或省、行业质量协会质量管理小组活动诊断师资格并有丰富实际工作经验的人员，或有关专业人员担任评委。第二十五条 质量管理小组活动成果评审工作坚持“公平、公正、公开”原则，依据评审标准，从“选题”、“原因分析”、“对策与实施”、“效果”、“发表”以及成果特点等方面全面对成果的真实性、全员性、科学性、有效性和先进性做出综合评价。第二十六条 评审标准（1）“现场型”、“管理型”“服务型”、“攻关型”等类型的质量管理小组活动成果评审标准见附件三质量管理小组活动成果评审标准（2）“创新型”质量管理小组活动成果评审标准见附件四“创新型”质量管理小组活动成果评审标准第二十七条公司质量管理小组活动成果评审分初审和发表评审两个阶段。工作程序为： 1对质量管理小组申报成果进行初审。初审工作是对报送的质量管理小组活动成果材料进行资格审查和分类，并根据评审标准进行综合评价，评出初审成绩，同时确定参加公司质量管理小组活动成果发布会的成果。2召开公司质量管理小组活动成果发布会，通过初审资格的质量管理小组活动成果进行现场发布。评委依据评审标准对发布成果进行现场评比、打分，确定发布成绩。质量管理小组活动成果最后总成绩经初审成绩和发表成绩加权计算确定，其中初审成绩占50%，发表成绩占50%。根据质量管理小组活动成果总成绩，评选出公司年度获奖优秀小组活动成果，并进行现场公布。 第六章 获奖成果的表彰、奖励第二十八条 *公司对获奖优秀质量管理小组活动成果实行一定的精神奖励和物质奖励。第二十九条 *公司优秀质量管理小组活动成果获设立一等奖、二等奖和三等奖三个等级。公司一等奖：1000元，公司二等奖：800元，公司三等奖：500元。公司将在获奖成果中择优推荐参加山东电力集团公司优秀质量管理小组活动成果的发布和评选。第三十条公司质量管理小组获得集团公司一等奖：3000元，集团公司二等奖：2000元，集团公司三等奖：1000元。第三十一条公司质量管理小组获得省部级一等奖：5000元，省部级二等奖：4000元，省部级三等奖（优秀奖）：3000元。第三十二条公司质量管理小组获得国家级一等奖：10000元、国家级二等奖：8000元、国家级三等奖（优秀奖）：5000元第三十三条以上奖金均含QC小组主管领导者和直接推进者奖励，同时，按照不重复受奖的原则，在兑现高级别的物质奖励时，扣除该成果前一级别的奖励资金。第七章 附则第三十四条 本办法解释权属*公司生技部。第三十五条 本办法自公布之日起执行，原办法废止。附件一：质量管理小组活动统计报表单位： 统计时间：序号统计项目单位数量备注1企业职工人数人2历年登记注册QC小组累计数个3历年QC小组取得成果累计数个4历年QC小组成果累计直接经济效益万元5本年度登记注册QC小组数个6本年度坚持QC小组数个7本年度QC小组取得成果数个8本年度参加QC小组活动人数人9本年度QC小组成果直接经济效益万元10本年度QC小组成员提合理化建议数条11本年度QC小组成员提合理化建议采纳数条12本年度QC小组成员合理化建议实施效果万元13本年度举办QC知识学习班人数人14中电联QC小组诊断师人数人15中质协QC小组诊断师人数人16获CNAT、IRCA外审员人数人17现归口部门和联系电话附件二：申报成果材料格式题 目（2号宋体） 供电公司（厂） QC小组（小4号楷体）一、小组概况（小4号仿宋体或黑体） （表格：5号宋体）小组名称成立日期发布人小组成员姓 名性别年龄文化程度职务及职称小组职务组内分工二、选题理由：（小4号仿宋体或黑体）理由一：（正文：5号宋体）理由二：三、现状调查与分析（小4号仿宋体或黑体）（正文：5号宋体）九、总结体会：（小4号仿宋体或黑体）1、（正文：5号宋体）2、。 （发布人：XXX XXX）（文件结尾标明发布人）注：本格式仅要求成果报告书的排版字号大小，非QC成果报告书标准格式。附件三：质量管理小组活动成果评审标准 序号评审项目评 审 内 容评分标准一般较好好1选题1.所选课题应与上级方针目标相结合，或是本小组急需解决的问题，或是具有创新性、挑战性的课题；1232.课题名称要简洁明确地针对所要解决的问题；22.533. 现状已清楚掌握，数据充分，通过分析明确存在问题或是创新改进的问题关键所在；1234.现状调查为制订目标提供了依据；22.535.目标值不过多，并且定量化。22.532原因分析1.针对问题结症分析原因，因果关系明确、清楚；22.532.原因分析透彻，一直分析到可采取对策措施的程度；2453.主要原因要从末端因素中选取；2344.对所有末端因素进行要因确认，并且是用数据、客观事实证明是主要原因；2455.工具运用正确、适宜。22.533对策与实施1.针对所确定的主要原因，逐条制订对策措施；2342.按“5W1H”原则制订对策，必要时进行方案分析确定最佳方案，每条对策实施后都能定量检查是否达到目标及有无效果；2343.按对策表安排逐条实施，且实施后的结果都有交代；2344.大部分的对策是由本小组成员实施完成，遇到困难能努力克服；2345.工具运用正确、适宜。2344效果1.取得效果后与原现状比较，确认改进的有效性；与目标值比较，看是否达到预期目标；2342.经济效益的计算实事求是，有依据，无夸大；22.533.已注意对无形成果的评价；22.534.改进后的有效方法和措施已纳入有关标准，并按新标准实施；2455.改进后的效果能维持、巩固在良好的水准，并用图表表示出巩固期的数据。2455发表1.发表资料要系统分明，前后连贯，逻辑性好；2342.发表资料以图、表、数据为主，避免通篇文字、照本宣读；2343.发表资料要通俗易懂，不用专业性很强的词句和内容，在不可避免时予以深入浅出地解释；2344.发表时要从容大方，有礼貌地讲解成果；2345.回答问题时诚恳、简要、不强辩。2346特点1.课题具体务实，有创新1232.活动过程（包括发表）生动活泼，具有启发性。0.512总体评价 附件四：“创新型”质量管理小组活动成果评审标准序号评审项目评审内容评分标准1选题（1） 选题的理由、必要性要具体充分；（2） 现状清楚，难点及突破口明确；（3） 目标要具挑战性，并要有量化的目标和依据；（4） 制定活动计划要明确每一进程的责任人和完成期限。915分2提出对策方案确定最佳对策（1） 应充分、广泛地提出对策；（2） 确定最佳对策方案是要分析透彻，事先评价，科学决策，必要时要作模拟试验；（3） 工具运用正确、适宜。1320分3对策与实施（1） 按“5W1H”的原则制订对策实施计划表；（2） 按对策实施计划表逐条实施，每条对策实施后的结果都有