河北艾斯豪商贸有限公司员工手册改.doc

河北艾斯豪商贸有限公司员工手册 二零一零年三月一日目 录一、 引言二、 公司简介三、 员工须知四、 考勤休假五、 公司福利六、 聘用及考核七、 职业发展八、 教育培训九、 薪资制度十、 社会保障十一、 附则一、 引言艾斯豪商贸有限公司以聘用并培养高素质的员工队伍而自豪，公司将努力创造一流的工作环境与氛围，旨在使全体员工能在此愉快而努力地工作。本手册向全体员工阐释任职期间须遵循的准则、享有的福利及承担的责任，它将帮助您加深对公司的了解，明确您个人的福利待遇及共同遵守的行为规范。入职一个月内与公司签订书面劳动合同；试用期结束，经考核合格后转为艾斯豪商贸有限公司正式员工。二、 公司简介 河北艾斯豪商贸有限公司是河北省专业经营建筑材料、筑装饰材料、陶瓷、卫浴、家具、家居用品的专业批发零售公司，目前公司代理销售惠万家陶瓷、萨米特陶瓷、浪鲸卫浴、皮阿诺整体衣柜、嘉艺木门等国内外知名品牌。公司在保定拥有专卖店十余家，产品深受广大消费者喜爱。三、 员工须知1、引言员工有义务广泛宣传公司的产品和服务，树立并维护公司形象。牢记个人的言行是公司形象的表现，公司鼓励员工提出建设性的建议和意见。2、行为规范公司所有员工有义务保持高标准行为，以便有效履行自己的义务和责任。3、行为标准3.1遵守法律和规则 公司人员应诚实、客观和勤勉地履行义务。员工不应该参与非法活动，不应该做有损公司声誉的事情。 3.2 客户关系 公司员工应避免接受来自公司外部人员赠送的任何有价值的物品，这些物品可能会影响或试图影响公司员工的正常工作。对于实在难以推却的礼品或其它物品，各部门必须当日上交行政部，由行政部专人负责登记并上报总经理；部门领导要做好表率，一旦下属出现问题，部门领导负主要责任。3.3 平等机会 公司选拔和安置员工是根据员工能否胜任这份工作来决定的。4、员工行为：个人的言行举止，不仅仅是个人素质的表现，也代表了艾斯豪形象。从我做起，从现在做起，维护公司形象，是每一个艾斯豪人义不容辞的责任。 4.1 在职员工要遵守本公司一切规章制度、通告及公告。 4.2按公司规定时间上、下班，不得无故迟到、早退。 4.3工作服、头发要干净整洁，不留长指甲；男士不留长发，不蓄胡须；女士不戴耳环。4.4员工走路不得勾肩搭背、嬉笑打闹、边走边吃东西。 4.5工作期间不玩电脑游戏，不浏览与工作无关的网站，不看与工作无关的书报。4.6工作期间不串岗、不闲谈打闹、不嬉闹喧哗，不吃零食。 4.7不泄露业务或职务上之机密，文件资料、计划书等只能在得到相关负责人允许后方可复印。 4.8公司内电话能用内线不用外线，能发电子邮件不打电话；严禁公话私用。 4.9会议或培训须提前5分钟到达场地，注意听讲，不交头接耳，不打瞌睡，认真做好记录。 4.10爱护公司设备和其他财产，节约使用办公用品；严禁野蛮操作机器设备，不浪费公司水、电、汽、油等资源。 4.12 维护公司利益，严禁利用公司设备干私活。 4.13服从领导的安排和调度，积极参加公司举办的各种活动，争取出色的表现。 4.14保持工作区域环境卫生、设备整洁，不乱扔杂物。 4.15工作区内严禁吸烟，严禁随地吐痰。 4.16下班及时关闭电脑、空调、电灯等，并检查和关好门窗。4.7 敢于制止不良行为，积极反应情况，培养强烈的责任意识。4.18尊重对方，员工之间发生不愉快时要尽量控制，不说脏话、粗话，公司内严禁争吵、打骂。 4.19守法守纪，遵守社会公德，行为举止文明。5、有下列情形的员工，公司与其解除劳动关系或劳动合同： 5.1在试用期间有下列情形的，公司与其解除劳动关系或劳动合同：5.1.1乙方依法享受福利方提供必要缴纳社会保险费。由乙、奖金和补贴（除（）（试用期考核不合格的；5.1.2违反公司的相关规章制度；5.1.3工作态度不认真，不能服从上级的指示并积极主动协助同事工作；5.1.4不具备完成本职工作的能力或身体条件不适合相应的工作岗位；5.1.5不遵守作业时间，有迟到、早退、无故缺勤等情况；5.1.6订立劳动合同时使用虚假证件，或用虚假意思表示；5.1.7有其他违纪情形，不符合公司录用条件的。 6、保密和安全 员工须严格执行公司的保密制度，不泄露公司的方针政策、计划设想及各项管理制度和劳动合同，严守公司经营、技术机密。任何私自泄露公司机密的行为将会给员工本人带来严重后果。 7、来访 接待来访者要主动、大方、热情，使用“您好”、“再见”等礼貌用语。遇到询问者应耐心诚恳解释，如自己不清楚，应主动将其引导给其他了解情况的人员。 8、办公设备的使用 8.1接听电话 接听电话时，应使用“您好！”“再见”“谢谢”等用语。如遇到自己不熟悉的业务事项，应尽快找熟悉情况的人接听或作好记录并及时转告，接听电话应尽量放低声音。 8.2电脑 公司电脑在使用过程中如出现问题，请及时与行政部门联络。公司为其本人购买的手提电脑，一定要办理借用手续，离职或调动时须归还公司。 8.3公司为个人配备的笔记本电脑、通讯等设备，须办理借用手续，其财产权归属公司，遗失者须负责赔偿。 9、固定资产申请和领用 各部门申请固定资产或设备，须事先填写采购申请单，经公司批准后，由采购部统一购买。 10、因公外出及交通 10.1市内公出 员工因公外出须征得所在部门负责人或总经理的同意，并将外出的地点、公出事由填写在公出单上，交至行政部。 10.2异地出差 员工因公需异地出差，差旅费补助标准为： 10.2.1郊县业务：每人每天 每餐饭补最高限额为：7元；住宿最高限额为30元。 10.2.2 异地业务：每人每天 每餐饭补最高限额为：10元；省会城市住宿最高限额为100元；地市住宿最高限额为60元。 以上费用的交通费实报实销，严禁打车，如当地给予接待，公司则不予补助。 10.3 接待标准，根据客户身份不同制定不同限额 一般日常接待：平均每人每餐为30元，三人以下最高限额为100元。公司日常加班饭补最高限额为每人每餐7元。 特殊接待：根据情况不同提前申请。11、办公用品的发放 日常办公用品由行政部统一购买，如各部门有特殊要求，可将所需要求告知行政部。员工领取办公用品均需填写领用单，特殊用品、物品须董事长批准。四、考勤每位员工均有责任保持良好出勤率并能在管理人员不在时独立完成工作。过高或经常缺勤可作为惩处直至解雇的依据。1. 出勤时间办公人员作息时间为：上午8：40-12：00 下午 13：30-17：30卖场人员作息时间为：上午8：40-下午17:30请于9点前做好卫生及各项整理工作2、出勤天数办公人员休假天数为每月4天，出勤满26天为全勤。卖场人员休假天数为每月2天，出勤满28天为全勤。3、加班 加班时间按下班一小时后为加班。加班累计8小时，按一天工资核算。能倒休的在当月累计倒休。卖场人员由店长做好员工的调班安排、记录。3、各部门出勤及作息时间依实际需要由公司制定； 打卡1、员工每日上下班时，应亲自至打卡地点依规定打卡2、托人打卡及代人打卡者，经查明属实，均记大过一次并扣除半月工资。 忘打卡1、员工于规定时间上（下）班忘打卡者(包括加班)，不得重打卡，应于行政部填写忘打卡证明单，呈直属部门主管或经理签证后，送行政部处理；2、经查忘打卡之申请如有不实情事，除当日以旷工论外，其签证主管或经理视情节轻重酌于连带处分。3、如忘打卡事后三天内未及时呈主管批示的，行政部将视本日未出勤论，。一个月内有二次忘打卡未签字的，扣除全勤奖。 迟到、早退、旷工本公司员工上（下）班如有迟到、早退情况依下列规定办理：1、上班时间过后开始上班者视为迟到；迟到一次者给予警告，二次扣除10元，三次及三次以上者扣除全勤奖。2、擅自缺勤或未经主管同意，不服从加班安排者，视为旷工，扣除全勤奖。3、员工无正当理由提前下班者视为早退，未经主管核准一律以旷工论；4、未经准假或假期届满未获准续假而擅自不上班者，以旷工论计，连续旷工超过3日，或全年累计旷工超过5天的。公司可不经预告，给予开除；5、上班考勤以打卡时间为准，凡有迟到、早退、旷工等情况的，一律记入员工个人档案，并作为员工绩效考核的依据 病假 员工请病假需要填写请假条由主管经理签字并提交行政部门备案，原则上须本人亲自请假，特殊情况应打电话告之直属主管。病假结束后，应向行政部门提供区级以上医院诊断证明确认,并补办假条.（卖场员工向店长领用填写请假单，由店长同意签字后报至行政部。中层管理者及以上级别向行政部领用填写请假单。） 事假 员工在工作期间有重要事项需办理，可申请事假并填写假条，2天以内主管经理签字生效,2天以上需总经理签字.行政部会根据事假天数扣除相应工资。部门负责人请假和出差须经总经理批准。 公（国家）假 指国家法定节假日，具体休假时间以我公司通知为准。五、公司福利1、员工生日： 员工工作满3个月以上者，由公司赠送生日礼物。2、节假日福利： 公司在国庆节和春节各发放相应礼品. 3. 员工工作年满一年，带薪年假为3天。 六、 聘用及工作考核 1、用人标准、原则及奖励 用人标准：以德为主，德才兼备、选贤任能 用人原则：公开、平等、全面、择优、量才 2、聘用管理 2.1各部门随着业务发展需要人员时，需填写用人计划申请，经总经理批准后提行政部门，行政部根据审批后用人计划实施招聘。 2.2录用员工的标准视职位需要和人选条件适合与否而定。行政部负责应聘人员资料审核、面试、相关项目等考核，用人部门负责人对其进行专业技能、业务、能力、素质等考核，考核合格后由行政部通知上岗。 2.3所录用的员工，按不同职位或工作表现、能力、态度等，均需经1-2个月试用期.3考核 3.1公司实行全员绩效考核,针对每一个岗位都要进行工作量化.业绩与专业职业道德一并纳入考核范围内. 3.2 各岗位必须明确自己的岗位职责,对于涉及本岗位的项目,项目经理每月初及时准确的上交各种报告(例如月销售计划报告等)至行政部,月底进行行政审核. 3.3 公司对绩效考核实行百分制,如当月有严重违反公司规定、发生工作事故、发生工作严重失误者，考核分数一律为0.4,离职管理 4.1试用期内员工离职，须提前3天通知公司；正式在职员工离职，须提前30天通知公司并填写艾斯豪员工离职申请；离职前与行政部负责人及其部门主管进行一次面谈，试用期工作未满30天者，公司则不予发放薪金。 4.2填写艾斯豪员工离职申请时，须经本部门负责人、行政部负责人、财务部负责人、总经理核准。离开公司前，与相关部门人员交接工作，归还公司的工作服、文件、资料、办公用品、设备、电脑、书籍等。 七、职业生涯发展 1、公司鼓励员工在公司内部寻求职业发展和晋升的机会。所有合格的内部候选人，其调动和晋升的机会均等。 2、公司不仅强调员工已有的学历、资历及专业技能，更强调员工的工作能力及敬业精神，任何有突出功绩或贡献者，均有晋升和职业发展的机会。 3、根据年度考核结果，各部门负责人会按照各部门及员工个人的不同需求，有效利用公司的资源为员工个人制定和实施培训发展计划。 八、教育培训 培训是根据实际工作及员工个人的需要，为不断提高员工素质和能力而对其实施的培养和训练，从而不断提高人力资源的素质，增强公司的竞争力和活力。各部门根据员工培训需求制订年度培训计划提交行政部； 1、新进人员培训 新员工的培训内容包括但不限于以下事项： 员工手册培训 企业文化培训 安全知识培训 了解公司的组织结构及各部门的工作职责 熟悉公司的工作环境 技能培训 了解公司业务、熟悉公司产品 2、在职员工的教育培训 本职位技能、专业知识培训 与工作相关的知识、技能的学习 专题课程培训 3、管理、专业人员的培训 企业内外研讨或培训 管理、专业知识培训及讲座九、薪酬管理 本公司员工的薪资，依其学识、经验、技能及其担任工作之难易，责任之轻重等综合考核核定。 1、薪资的保密规定 员工有义务对其所得的薪资保密，也不可询问别人的薪资或向别人透漏自己的薪资，有关薪资和福利方面的咨询，应向行政部主管提出。 2、薪资的发放 按中华人民共和国个人所得税实施条例的规定，公司负责代扣代缴员工应付的个人所得税，公司在扣除员工应缴的税金及社会保障福利基金（保险及住房公积金）后，第二个月份10号(遇节假日顺延)发放薪资，公司将每人薪资拨入指定银行员工个人储蓄（卡）账号。 3、年终奖金 公司每年年终，根据员工本年度的工作表现及公司的运营状况等向员工核发年终奖金，同时扣除应缴纳的个人所得税。 4、艾斯豪公司薪资分配比例 根据公司的业绩考核政策，任何薪资的增加幅度都直接反映员工的工作表现与能力： 承认每项工作的相对价值 保持本公司的薪资水平与同类型的公司相比具有竞争力十、社会保障经考核结束后，成绩优异者公司按国家有关规定为员工办理，双方合同中另有约定的除外。 1、养老保险1.1 为保证劳动者在达到国家规定的解除劳动义务的劳动年龄界限或因年老丧失劳动能力，退出劳动岗位后的基本生活需要而建立的一种社会保险制度。1.2 公司缴纳20%，其中17%划入统筹基金，3%划入个人账户；个人缴纳8%，全部划入个人账户。2、工伤保险2.1 为在生产、工作中遭受事故伤害和患职业性疾病的劳动者提供医疗救治、职业康复等物质帮助的一种社会保障制度。 2.2公司缴纳1%，个人不缴纳。 3、生育保险3.1对怀孕、分娩女职工给予生活保障和物质帮助的一项社会政策。 3.2公司缴纳1%，个人不缴纳。 4、失业保险4.1非劳动者本人原因暂时失去工作，致使工资收入中断而失去维持生计来源，并在重新寻找新的就业机会时，从社会获得经济