IT项目管理_作业_参考答案.doc

IT项目管理课程作业（公共选修课 代码:G528301 序号：101116570，30学时，2学分）（课程公共邮箱： 登录口令：fx3063）以下对选择题和填空题给出参考答案，请参照教材及有关参考书阅读学习、理解。注意，个别题目有修改。1 第1章(项目管理基础) 作业一、 选择题(单项或多项)1以下各项都是项目的特点，除了( B )。A.独特性B.重复性C.时限性D.目的性2项目管理的基本因素有(ABC)。P5A.项目资源B项目目标C.利益相关者需求D.项目环境3项目的共同特点有(ABD)。A.明确的起止时间B.预定目标C.采用相同的开发方法D.受到资源的限制4项目管理的对象是(A)。A.项目B.项目团队C.项目生命周期D.项目干系人5日常管理与项目管理的区别在于(AC)。A.管理方法B.责任人C.组织机构D.收益大小二、填空题1项目就是在既定的资源和要求的限制下，为实现某种目标而相互联系的(一次性)的工作2项目的目标是全方位的，包括(系统 )、(组织)、(人员)等。 P53项目管理的小三角是指(质量)、(成本)、(时间或进度)。P5三、简答题1项目的特征是什么？参见P22项目管理的目标是什么？项目管理的特点有哪些？参见P5、P62 第2章（项目管理过程与项目管理环境）作业一、选择题(单项或多项)1随着生命周期的进展，资源的投入(C)。P20A.逐渐变大B.逐渐变小C.先变大再变小D.先变小再变大2确定项目是否可行在那个过程完成(A)。P22A.项目启动B.项目计划C.项目执行D.项目收尾3软件项目的生命周期可以从(AB)的角度进行认识。P20A.项目的承担方B.客户的角度C.项目的类型D.采用的技术4项目的复杂性和多样性要求项目经理具备(ACD)。P31A.领导能力B.建设项目团队的能力C.冲突处理能力D.解决问题的能力5项目的直接外部环境包括(ABD)。P27A.法规和标准B.经济环境C.项目组织文化D.社会的文化和意识二、填空题1检查点是指在(规定的时间间隔)对项目进行检查，比较实际与计划之间的差异，并根据差异进行调整。P202项目过程是指(项目生命周期内产生某种结果)的行动序列，包括(实现过程)和(管理过程)两类过程。P213项目计划由一组文件构成，一般应包括(进度计划)、(成本计划)、(质量计划)、(资源计划)等。P22三、简答题1在项目过程中设立里程碑有哪些好处？参见P212以某个行业或领域为例，说明一名合格的项目经理应具备哪些素质和能力？参见P29P323 第11章(项目整体管理) 作业一、选择题(单项或多项)1所有经批准的变更都应反应在什么计划当中？(C)。P291A.质量保证计划B.变更管理计划C.项目计划D.风险应对计划2进行项目变更的整体控制时，应该(BD)。P291A.改变项目业绩衡量的指标体系B.确保项目的工作结果与计划一致C.遵循成本效益原则D.注意协调项目各方面的变化3不包括在项目验收过程中的是(ACD)。P296298A.完成项目收尾工作B.项目成果评价C.准备项目验收资料D.成立验收班子4如果发生以下哪种情况，一个项目应当被终止(BD)。P295296A.项目费用已超过原始预算的15%B.商业的目的不再能达到C.新的风险被发现D.范围变化使得基准计划不再有效二、填空题1项目计划制定应遵循的原则包括(目的性)、(系统相关性)、(经济性)、(动态性)P2872882项目验收，按验收内容可分为项目(质量验收)和项目(文件验收)。3项目验收范围的确认(审核)应以(项目合同)、(项目成果文档)、(项目工作成果)等为依据。P297三、简答题1简述项目整体管理的概念和内容。参见P2874 第3章(项目策划与启动)作业一、选择题(单项或多项)1可行性论证通常发生在项目生命周期的那个阶段(A)。P18,P37A.识别B.结束C.规划D.实施2在启动一个项目时，应该明确(B)。A.项目的可行性B.项目目标C.识别需求D.历史资料3项目正式启动的标志是(B)。P59A.进行可行性研究B.召开启动会议和任命项目经理C.领导签字D.需求确定4以下关于WBS的说法，不正确的是(B)。P5558A.WBS最底层的项目工作通常称为工作包B.因为工作包在WBS最底层，所以不可以再分解C.对于一个较大的项目，WBS的结构通常分为46层D.WBS的第一层为可交付成果5工作的分解可以从(AC)角度进行分解。P56A.按照项目的不同阶段B.按照专业划分C.按照项目的交付成果D.按照人员的专业特长二、填空题1项目启动过程是指从项目的产生，到项目概念的开发、机会研究，然后到通过(可行性分析)、(选择)、(优化)，确定所要进行的项目，直到项目最后启动。P582可行性研究的前提是要求、(目标)、(条件)、(假定)和(限制)。P383项目的干系人(利益相关者)是指那些积极参与项目工作的(个体和组织)，或者那些因为项目的实施其利益会受到影响的(个体和组织)。P45三、简答题1什么是可行性分析？对拟选的技术方案、项目需求进行全面的技术经济分析论证，预测，评价其投资效果、可行性成度并予以优选，以便进行投资决策的一种科学方法。2什么是项目范围？简述项目范围管理的过程。P51项目范围：项目做什么和由哪些工作来做。包括项目产品范围和项目范围。项目产品范围是项目产品或服务所包含的具体特征或功能及它们的属性；项目范围是为了交付项目产品或服务所必须完成的工作。5 第4章(项目的时间管理)作业一、选择题(单项或多项)1关键路径即(A)。P7071A.决定项目最早完成日期的活动路线B.是项目网络图中最短的路线C.关键路径是固定不变的，在网络图中不受其它活动的影响D.关键路径中的活动是最重要的2项目计划的主要目的，就是指导项目的(D)。P287A.成本控制B.计划进度C.范围核实D.具体实现3绘制网络活动图不必考虑(D)。P66P67A.网络活动的表示形式B.活动的先后逻辑关系C.活动图中的事件编号D.网络图中的箭线长短二、填空题1项目活动是指(为完成项目)而必须进行的(具体)工作。P642活动间的强制依赖关系是工作任务中的(固有)的关系，有时也称为(内在)的相关性。P653估计项目活动工期(历时)的常用方法包括(专家判断)、(类比估计)、(单一时间估计法)。P684按照进度控制执行人员来划分，可将项目控制分为：(项目组内部)、(企业组织)、(用户控制)、(第三方控制)。P835进度计划是说明项目中各项工作的(起点)、(终点)、(历时)及相互依赖衔接关系的计划。P79三、简答题1简述项目时间管理包括哪些内容？活动定义 、活动排序 、活动历时估算 、制定季度计划 、进度计划控制2编制项目进度计划有哪些依据？项目网络图 项目活动工期的估算文件 项目的资源要求和共享说明 项目作业的各项约束条件 项目活动的提前和滞后要求 对于IT项目还应考虑生产率问题6 第5章(项目成本管理) 作业一、选择题(单项或多项)1在进行项目成本管理时，编制资源计划的目的是(BD)。P100A.估计完成项目所需的时间B.确定项目完成所需的资源C.确定可用的资源D.为估计项目的成本提供基础2虽然成本估算与成本预算的目的和任务都不同，但两者的依据是相同的，是(C)。P118A.历史资料B.项目需求说明书C.工作分解结构D.资源计划3下面有关成本估算和成本预算，正确的说法有(ABC)。P107,P117A.成本估算是对完成项目各项任务所需资源的成本进行的近似估算B.成本预算在项目成本估算的基础上，更精确地估算项目的总成本C.成本估算的输出结果是成本预算的基础和依据D.成本预算是将已批准的估算进行分摊4如果进度偏差与成本偏差是一样的，两者都大于0，那么下列表述错误的是(BC)。P127A.项目实际成本比计划低B.项目成本超支C.项目进度滞后D.项目进度比计划提前二、填空题1项目成本管理的内容包括(资源计划)；对项目成本进行估算、预算；在项目实施过程中对成本进行(跟踪分析、预测)和(成本控制)，不断调整项目成本计划。P962在项目管理活动中，项目资源(能够满足要求)的程度及(与项目实施进度)的匹配都是项目成本管理必须计划和安排的。P1023资源计划的编制步骤包括(资源需求分析)、(资源供给分析)、(资源成本比较)、与资源组合、资源分配与计划编制。P1024常用的编制项目资源计划的工具包括(资源矩阵)、( 资源甘特图)、(资源负荷图)或资源需求曲线、资源累积需求虚线等。P1055若已知BCWS=220元，BCWP=200元、ACWP=250元；根据挣值分析法，则此项目的CV是(-50)。(BCWP-ACWP) P127三、简答题1一般项目的资源可分为哪几类？编制资源计划的依据是什么？1）项目环境资源 2）可重用资源 3）人力资源 依据:WBS 、项目进度计划 、历时资料 、资源库描述 、组织策略7 第6章(项目质量管理) 作业一、选择题(单项或多项)1在项目中，质量是(C)。P141A.与客户期望的一致B.“镀金”以便使客户满意C.与要求、规范及适用性一致D.与管理当局的要求一致2以下不属于项目质量要素的是(C)。P144A.完整性B.标准化C.性价比D.可用性3质量标准不包括(D)。P156A.质量管理过程标准B.设计标准C.包装标准D.开发及制造方法标准4项目质量管理过程中，(A)是判断质量标准与本项目相关、并且通过项目质量管理使项目达到这些质量标准。P155156A.质量规划B.质量保证C.质量控制D.质量持续改进5质量体系包括(AC)。P147,P160A.质量管理体系B.质量控制体系C.质量保证体系D.质量测试平台二、填空题1质量不仅要反映在(产品或服务上)，而且要反映在企业的(工作质量上). P1422质量特性是指产品或服务满足人们明确的或隐含的需求的能力、属性和特征的总和。可以分为：内在的特性、(外在的特性)、(经济的特性)、(商业的特性)和环保方面的特性等多种特性。P1423质量保证的策略主要分为3个阶段：(以检测为重)、(以过程管理为重)和以产品开发为重。P1594质量体系是指为实施质量管理所需要的项目(组织结构)、(职责)、(程序)、(过程)和资源。 P160其中“程序”是一系列的规章制度、标准化文档格式等组成的文件集；“过程”是规定的一些工作内容、工作顺序等。三、简答题1项目质量包含哪两方面的含义？质量计划一般包括哪些内容？参见P142，P1571588 第7章(项目风险管理) 作业一、选择题(单项或多项)(单项或多项)1在项目管理中，最严重的风险通常出现在项目生命周期的那个阶段？(A)。P175A.启动和计划阶段B.计划和实施阶段C.实施和收尾阶段D.启动和收尾阶段2项目风险的应对方法包括(D)。P196A.风险识别、风险评估、风险应对、风险监控B.风险事件、风险征兆、风险条目检查等C.头脑风暴法、专家判断法、情景分析法D.风险转移、风险回避、风险化解、风险分担3在下面的情况中，通过风险转移来降低风险的例子是(D)。P197A.担保B.合同C.应急计划D.发包二、填空题三、简答题1什么是项目风险？参见P1752项目风险管理的目的是什么？参见P1759 第8章(项目人力资源管理) 作业一、单项或多项选择题1项目型组织结构适用于哪种情况(C)。P212214A.项目的不确定因素较多，同时技术问题一般B.项目规模小，但不确定因素较多C.项目规模大，同时技术创新性强D.项目工期较短，采用的技术较为复杂2在项目管理中，将任务与责任人相对应的图表叫做(D)。P219A.优先网络图B.工作分解结构C.关键路径D.责任分配矩阵3一名项目经理，对自己手下人常说一句话：“不好好干回家去，干好了可以多拿奖金”。可以认为，项目经理把他的手下都看作( C )。P232A.只有归属需要和安全需要的人B.只有生理需要和归属需要的人C.只有生理需要和安全需要的人D.只有安全需要和尊重需要的人4高效项目团队的特征是(AB)。 P226A.对项目目标的清晰理解B.每位成员的角色和职责界定明确C.队员之间不沟通D.团队士气高涨二、填空题1项目人力资源管理的重点集中在两个方面：一是针对个人的；二是(针对团队)。2马斯洛把人类需要分为5个层次，即：生理需要、安全需要、友爱与归属需要、(尊重需要)和(自我实现需要)。3组织计划编制中将产生一张组织结构图，角色和职责分配以被称为责任分配矩阵的形式表示，以及(人员管理计划)等。P2194团队的形成一般要经历4个阶段；形成阶段、振荡阶段、(正规阶段和表现阶段)。P222三、简答题1项目人力资源管理具有哪些作用？ 参见P2092项目团队成员应具备哪些基本素质？参见P22410 第9章(项目沟通管理) 作业一、单项或多项选择题1缺乏沟通和未解决的争端意味着( C)。A.复杂的项目B.失败的进度计划C.低效率的项目团队D.项目团队的职责界定不清2沟通计划制定的基础是( A)。P251A.项目沟通需求分析B.项目范围说明书C.项目管理计划D.历史资料3现代观点认为，冲突(AC)。A.是破坏性的B.可能是有益的，取决于和谁发生冲突C.如果得到控制，是有益的D.以上皆是4除了防范之外，项目经理最常用的解决冲突的方法是哪一项(A)。P258A.正视B.缓和C.回避D.竞争5在下面哪种情况下，项目组需要与客户进行正式的书面沟通( BD)。P248A.项目的产品出现问题B.项目进度拖延C.项目成本超支D.客户提出了超出合同要求的工作二、填空题1项目沟通管理就是要保证项目信息被及时、准确地(提取)、(收集)、(传播)、(存储)及处理，保证项目团队的信息畅通。 P2412管理层一般需要的信息包括：项目计划、(项目收益)、(资源需求)和项目进度报告。P2513项目冲突管理一般包括诊断、(处理)和(总结分析)3个阶段。P256三、简答题1项目沟通有哪四项主要作