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文档简介
阐明以全球观点看待管理的重要性 识别对待全球经营的三种不同态度 描述不同的区域性贸易联盟 解释许多国家加入区域性贸易联盟的原因 比较多国组织 跨国组织和无国界组织 描述组织走向全球化的典型阶段 阐述民族文化的四个维度 根据四个维度描绘美国文化 识别全球范围的外派经理人员所面对的调整挑战 管理者困境西迈克斯公司是全球第三大水泥制造商 它坚持不懈地为顾客提供更好的服务 而无论顾客身在何方 因而在全球市场赢得了领先地位 西迈克斯公司以墨西哥蒙特雷市为发展基地 经营中遵循体现 西迈克斯 特色的原则 在全球环境中获得了成功 一 谁是所有者 掌握全球环境特征的一个方法 就是考查一下某些熟悉的产品和公司的所有权最初归属于哪个国家 见教科书P90和表 表4 1主要收入来源于美国业务的部分公司资料来源 略 西迈克斯公司的例子表明 即使是大型的全球公司 依然面临着在全球环境中进行管理的挑战 对管理者来说 全球市场意味着一场全新的竞赛 具有狭隘偏见的人认识不到人们有着不同的生活和工作方式 狭隘主义已成为许多在全球商业环境中工作的管理者的一大障碍 管理者在看待全球业务时 可能是下列三种观念中的一种 见表4 2 表4 2三种全球观念的主要内容 资料来源 略 管理者在全球环境中的三种理念 民族中心论 这是一种狭隘观念 认为母国 公司总部所在国 的工作方式和惯例是最好的 持民族中心论的管理者认为 外国国民不像本国国民那样具备制定最优经营决策所必需的技能 专业技术 知识或经验 他们不放心让外国雇员掌握关键的决策权和技术 多国中心论 这种观点认为 东道国 组织在母国之外经营业务的国家 的管理人员知道经营业务的最佳工作方式和惯例 持多国中心论的管理者认为 国外的每一个运营单位都是不同的 也是难以了解的 因而 这些管理者很可能给予这些国外机构独立经营的权利 并由外国雇员掌握决策权 全球中心论 这种全球取向观点的核心是在世界范围内选用最佳方式和最优秀的人才 持这种观点的管理者认为 在母国的组织总部和各国工作机构都具有全球观念是很重要的 应不受国际的限制来寻找最佳方式和人选 从而实现用全球观考虑重大问题和决策 表4 3文化误区的几个实例 成功的全球管理需要对民族习俗和管理具有高度的敏感性 避免陷入文化误区 资料来源 略 1 全球经济如何给管理者创造机会和挑战 各种规模和类型组织的管理者正面临着管理全球环境的机遇和挑战 1 区域性贸易联盟 仅在几年前 国际竞争还被描绘成国家对国家的形式 由于产生了区域性贸易和合作协议 现在全球竞争已经发生了变化 欧盟 1992年2月签署的 马斯特里赫特条约 以条约的签署地荷兰的马斯特里赫特市命名 宣告欧盟成立 该条约联合了12个国家 比利时 丹麦 法国 希腊 爱尔兰 意大
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