企业管理概论.doc

2011年4月一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1第四方物流的核心是( )A制造商B.分包商C集成商D.供应商2下列各种企业组织形式中，属于按企业内部分工协作划分的组织形式是( )A单厂型企业、总厂型企业、专业公司B.联合公司、企业联合体、战略联盟C企业联合体、公司制企业D.个人业主制企业、合伙制企业、公司制企业3企业管理理论在管理活动空间维度上的扩展趋势是( )A人本化B.整体化C战略化D.网络化4杰瑞W吉利认为组织形态演变的最终形式是( )A学习型组织B.发展型组织C传统型组织D.网络化组织5在法人治理结构中，监事会应当对( )A股东大会负责B.董事会负责C首席执行官负责D.总经理负责6在企业制度文化的内容中，能充分反映企业管理风格和文化特色的是( )A一般制度B.特殊制度C企业风俗D.企业风气7人力资源管理把人看作为( )A主体B.要素C成本D.资源8在企业管理中通常将管理人员被提升到他们不能胜任层次上的现象称为( )A奥格尔维定律B.特雷默定律C彼得原理D.波特定律9彼得德鲁克的企业使命和战略目标理论，形成于企业经营战略的( )A形成期B.发展期C深化期D.成熟期10企业外部环境调研内容有一般和重点之分，下列属于重点调研内容的是( )A政治环境B.经济环境C资源环境D.竞争环境11“资金利润率目标”属于企业四种战略目标中的( )A发展性目标B.效益性目标C竞争性目标D.利益性目标12价值工程的核心是( )A对象的选择B.产品的功能分析C方案的评价D.方案的实施与检查13在价值工程中，提高价值的途径很多，其中最理想的途径是( )A在成本不变的前提下提高功能B.以功能少许下降换取成本大幅下降C提高功能并降低成本D.在保持功能的前提下降低成本14当企业生产的产品品种、零件、工序多的情况下，制定劳动定额更为适宜的方法是( )A经验估工法B.统计分析法C类推比较法D.定额标准资料法15管理循环的工作程序是( )A计划、执行、处理、检查B.处理、计划、执行、检查C计划、执行、检查、处理D.检查、处理、计划、执行16消费者购买商品的本源是( )A需要B.动机C行为D.兴趣17国际市场营销战略的种类繁多，其中“滚雪球”式战略又称为( )A先近后远进入战略B.不分远近战略C先远后近战略D.先易后难战略18企业筹资渠道的种类有多种，其中最基本的筹资渠道是( )A直接融资B.间接融资C留存利润D.内部集资19下列费用中与产品生产没有直接联系的是( )A直接材料费B.直接工资C制造费用D.销售费用20建立各种台账和进行统计分析的依据是( )A原始记录B.定额工作C标准化D.数据处理二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。21企业战略管理的特点包括( )A全程性B.未来性C群众性D.管理环境的不确定性E高层性22企业经营实力分析包括( )A产品竞争能力分析B.市场需求分析C技术开发能力分析D.经济环境分析E生产能力分析23制造业企业的生产计划一般包括( )A综合生产计划B.主生产计划C生产作业计划D.物料需求计划E生产作业控制24企业债券的特征包括( )A表示债权债务关系B.可返还性C无偿性D.可交易性E不可返还性25企业管理基础工作的特点包括( )A科学性B.竞争性C系统性D.群众性E先行性三、名词解释题(本大题共3小题，每小题3分，共9分)26人力资源管理27劳动定额28网络营销四、简答题(本大题共3小题，每小题5分，共15分)29简述工业企业的系统特征。30简述深层的企业文化及其包含的主要内容。31简述实施名牌战略应重视的工作。五、计算题(本大题共3小题，每小题6分，共18分)32某钢铁企业进行技术改造和更新关键设备，现市场上有A、B、C三种设备均可以满足技改要求。企业为选择A、B、C中的一种做为技改设备，特采用了综合评分法，并就设备的经济性、先进性、环保性三个评价因素设定了权重，分别为0.5、0.3、0.2，具体评分结果见下表：评价因素设备经济性先进性环保性A805030B709030C706090计算A、B、C三种设备的综合评分，并依此选择设备。33.从某民营高科技企业2010年底的资产负债表上看，总资产为2000万元，其中自有资产1600万元，而固定资产为1000万元，负债总额为400万元，计算下列财务指标：(1)资产负债率(2)负债比率(3)固定比率34.某化肥厂预计2011年生产化肥850吨，销售800吨，平均出厂价为3200元吨，销售税率为5，估计全年期间费用总计8万元，目标利润为132万元。根据目标成本预测法计算并预测该化肥厂2011年全年销售成本、单位产品目标生产成本和全年生产总成本。六、论述题(本题13分)35.试述如何实现企业战略决策的科学化。七、案例分析题(本题15分)36.背景资料：JMB企业是一家始建于上个世纪80年代中期，主要生产面粉的中型企业。该企业投产后建立了如下的组织结构：一是按集中统一原则设置直线行政领导者，如厂长、车间主任和班组长等。行政领导者对直属下级有直接指挥权；另外，又按专业化分工原则设置了各级职能部门。职能部门的管理人员作为直线指挥人员的参谋和助手，只对下一级机构的业务工作进行业务指导和监督，而没有直接指挥权。由于该企业实行了与管理目标和计划相适应的组织结构，并在随后的发展中适时调整，使企业的经营得到不断改善。问题：(1)JMB企业实行的是一种什么样的组织结构?(3分)请画出该企业的组织结构图。(4分)(2)JMB的企业组织结构有何优点?(8分)2010年7月一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1.目前世界上最有生命力和竞争力、发展最快的企业组织形式是（ ）A.专业公司B.联合公司C.总厂型企业D.企业集团2.某印染厂与其原料供应商结为战略联盟，该联盟属于（ ）A.前竞争战略联盟B.后竞争战略联盟C.非竞争联盟D.竞争联盟3.企业管理的用人职能是从下列哪种职能中分离出来的?（ ）A.计划B.组织C.指挥D.控制4.企业管理体系中最重要的组成部分是（ ）A.人力资源管理B.财务管理C.高层管理D.信息管理5.我国公司法规定，不设股东大会的公司是（ ）A.国有独资公司B.有限责任公司C.股份有限公司D.无限责任公司6.企业在进行组织结构设计时应遵循的原则很多。其中总的指导原则是（ ）A.任务目标原则B.专业分工与协作原则C.指挥统一原则D.有效管理幅度原则7.形成于20世纪20年代初期，以分权为基本特征的企业组织结构形式是（ ）A.直线职能结构B.事业部结构C.模拟分权结构D.矩阵结构8.产品品种单一，规模较小，市场需求稳定的企业，适合采取下列哪种组织结构形式?（ ）A.直线职能结构B.直线结构C.矩阵结构D.事业部结构9.企业文化的核心是（ ）A.观念文化B.制度文化C.形态文化D.表层文化10.根据企业经营特点不同，下列哪种新建的企业应立即成立人力资源部门?（ ）A.旅行社B.会计师事务所C.生产型企业D.律师事务所11.管理学家在研究企业经营实践的基础上，提出了不同的经营战略理论。其中，创立战略平衡和战略组织理论的管理学家是（ ）A.安索夫B.钱德勒C.德鲁克D.波特12.某电冰箱生产企业经市场调研发现，各竞争企业的产品在质量上出现同质化趋势，竞争的重点转到价格上。该企业拟调整竞争战略。假如你是该企业总经理，应选择（ ）A.成本领先战略B.差异化战略C.集中化战略D.防御型战略13.在价值工程中，有多种提高价值的途径。其中，被较多人选择的途径是（ ）A.提高功能并降低成本B.在保持功能的前提下，降低成本C.在成本不变的前提下提高功能D.以功能少许下降换取成本大幅下降14.下列各项费用中，随产品产量增减而按比例变动的费用是（ ）A.管理人员的工资B.办公费用C.燃料动力费用D.设备维修费用15.当某企业实力可以同强大竞争对手较量，敢于在同一目标市场上竞争时，该企业可以选择（ ）A.避强策略B.雷同策略C.超强策略D.关系营销策略16.某投资商要新建一个食品加工厂，该投资商在制定名牌战略决策时，首先应当选择（ ）A.名牌商标战略B.名牌商号战略C.商标、商号统一战略D.商标和商号共创名牌战略17.某企业计划投资1800万元，用于新厂房建设及增添同类设备，以扩大生产规模，满足不断扩大的市场需求。该投资属于（ ）A.外延型投资B.内涵型投资C.兼顾型投资D.多角化经营投资18.某企业在筹建期间所发生的费用属于（ ）A.流动资产B.固定资产C.无形资产D.递延资产19.下列费用中，不得计入产品制造成本的是（ ）A.生产工人工资B.保险费C.排污费D.业务招待费20.流程管理的核心活动是（ ）A.流程改进B.流程识别C.流程标准D.流程编码二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。21.企业组织变革的总趋势表现为（ ）A.扁平化B.网络化C.柔性化D.集权化E.垂直化22.企业常用的奖金形式有（ ）A.综合奖B.单项奖C.超额奖D.协作竞赛奖E.高温津贴23.企业资源环境分析的主要内容包括（ ）A.自然资源及其开发情况调研B.资源供应情况分析C.国家产业政策分析D.资源利用和环保情况分析E.科技环境分析24.按竞争实力不同，可供企业选择的竞争战略方案包括（ ）A.进攻型战略方案B.赶超型战略方案C.防御型战略方案D.成本领先战略方案E.转移型战略方案25.知识管理的原则包括（ ）A.积累原则B.保密原则C.共享原则D.专业原则E.交流原则三、名词解释题（本大题共3小题，每小题3分，共9分）26.联合公司27.价值工程28.成本四、计算题（本大题共2小题，每小题9分，共18分）29.某企业2009年财务资料显示，总资产为5000万元，企业自有资产3000万元，固定资产2500万元，流动资产2500万元，速动资产1000万元，流动负债800万元，现金和短期有价证券合计400万元。请根据以上资料，计算该企业下列财务指标（计算结果保留小数点后两位）。（1）资产负债率（2）负债比率（3）固定比率（4）速动比率（5）现金比率30.某手机制造商根据市场预测，计划2010年生产B系列产品9万部。2004-2009年该系列产品的产量及成本历史资料如下表所示。年度产量（万部）单位成本（元）20042005200620072008200945367810090120807060利用回归方法预测2010年B系列产品的总成本，并计算单位成本（计算结果保留小数点后两位）。五、简答题（本大题共3小题，每小题5分，共15分）31.简述企业在人员使用方面的一些趋势。32.简述企业技术开发的内容。33.简述企业开展资本经营途经。六、论述题（本题13分）34.试述战略决策的科学化原则。七、案例分析题（本题15分）35.案例背景：某企业原来一直生产面包系列产品，后来又根据市场需求的变化，增加了方便面系列产品。经过一段时间的生产经营后，该企业想依据需求增长率和相对市场占有率两个指标对自己所处的战略环境进行综合分析，并据此制定新的经营战略。但该企业相关部门不知该采用哪种综合分析方法。问题：（1）假如你是一家咨询公司的顾问，你应建议该企业采用哪种战略环境综合分析方法?（5分）（2）假如该企业采用了你所建议的分析方法，分别对面包和方便面两种系列产品进行分析后发现，其中面包系列产品处于“现金牛区”，而方便面系列产品处于“明星区”。你应对该企业提出怎样的建议?（10分）2010年4月一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1.2007年某市6名大学毕业生共同创办了一家物流公司，主要为制造商提供部分或全部的物流服务。该公司属于( )A.高新技术企业B.第三方物流商C.第四方物流商D.管理咨询公司2.有关人性的假设是企业管理理论的基本出发点。下述哪一种假设使人性得到了充分发挥和体现?( )A.社会人B.文化人C.网络人D.学习人3.按照既定计划和其他标准对企业的生产经营活动进行监督、检查，使工作按原定计划进行，以达到预期目的的管理活动属于企业管理的( )A.计划职能B.控制职能C.指挥职能D.组织职能4.在我国许多公司制企业里，一种普遍现象是董事长兼任总经理，其主要弊端是( )A.职责不清B.产权不清C.权责不对等D.滋生机会主义倾向5.某企业在进行组织结构设计时，根据长官意志，因事设人，随意增减机构。这一做法与组织结构设计的哪条原则是相悖的?( )A.任务目标原则B.专业分工与协作原则C.指挥统一原则D.集权与分权相结合的原则6.海尔集团“真诚到永远”的服务理念和经营理念已深入到消费者心中。这一现象体现出企业文化的( )A.导向功能B.激励功能C.凝聚功能D.辐射功能7.某生产企业成立以来规模不断扩大，职工人数从建厂初期的100人发展到目前的305人。目前该企业是否需设置独立的人力资源部?( )A.设置独立人力资源部B.不设，任命几个专职人员处理日常人事事务C.不设，由兼职人员处理日常事务D.不独立设置，由某职能部门代理8.在结构工资中既能起到鼓励职工热爱企业和本职工作，又能起到激励和凝聚作用的工资构成是( )A.基础工资B.职务工资C.年功工资D.奖励工资9.当产品市场容量有限，竞争十分激烈，而企业的经营实力居中时，应当选择( )A.扩张型市场战略B.维持型市场战略C.撤退型市场战略D.市场集中化战略10.我国加入WTO以后，民族工业受到来自发达国家竞争对手巨大冲击，各企业积极寻找应对措施。部分大型企业与中小型企业为了生存和发展，选择联合发展的道路，以应对强大的竞争对手，从而实现双赢。企业选择这种联合发展的道路体现出的经营战略特征是 ( )A.全局性B.长远性C.竞合性D.相对稳定性11.海上石油钻井装置的开发，需要集机械、光学、电学、计算机、信息传递和能源介质等多学科于一身，因此，此种开发应当走( )A.独创型的技术开发途径B.引进(转移)型的技术开发途径C.综合与延伸型的技术开发途径D.总结提高型的技术开发途径12.价值工程的中心内容是( )A.对功能与费用进行系统分析和不断创新B.对功能进行评价C.实施价值工程D.对价值工程进行成果鉴定13.劳动定额在质量上的要求就是使定额水平( )A.平均B.平均合理C.先进D.先进合理14.企业资源计划是20世纪90年代初由美国企业在以下哪种生产运作管理方式基础上发展起来的?( )A.MRPB.MRP IIC.JITD.TQM15.某电视机厂的质检人员，在组装车间对已完成全部生产工序的电视机进行图像、声音等质量方面的检验。这种检验属于对( )A.产品性能的检验B.产品寿命的检验C.产品可靠性的检验D.产品安全性的检验16.某企业在开发一种新产品之前，首先调查研究顾客需要什么样的产品，在此基础上再研究如何生产出高质量的顾客所需要的产品。该企业实行的是( )A.传统的质量管理B.三全质量管理C.开发式质量管理D.经营式质量管理17.在进行客户关系管理工作中，通常将识别核心客户的标准定为( )A.核心客户数占全部客户数的1520，给企业带来1020效益B.核心客户数占全部客户数的2025，给企业带来2030效益C.核心客户数占全部客户数的2025，给企业带来3040效益D.核心客户数占全部客户数的2030，给企业带来7080效益18.某服装商店为方便顾客购物，将商店划分为“大众服装”和“时髦服装”两大购物区域。该服装商店所做的此项工作属于( )A.按人口因素细分市场B.按地理区划细分市场C.按购买心理细分市场D.按购买行为细分市场19.在对企业的投资方案进行经济评价时，净现值这一指标的数值( )A.只能大于0B.只能小于0C.只能等于0D.既可以大于，也可以等于或小于020.已知某企业2007年产品产量为500万件，产品总成本3000万元，其中，固定成本500万元，则该企业2007年单位产品变动成本为( )A.3元B.5元C.6元D.8元二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。21.企业管理系统论中，人造系统应具有的特征包括( )A.整体性B.目的性C.相关性D.对立性E.环境适应性22.进入市场的空间策略包括( )A.先近后远策略B.提早进入市场策略C.先远后近策略D.齐头并进策略E.适中进入市场策略23.各国的市场营销中，按贸易或投资方式不同，可选择的国际市场进入战略有 ( )A.贸易式进入战略B.契约式进入战略C.先近后远战略D.投资式进入战略E.先易后难战略24.根据名牌成长的阶段、成长的途径不同，可供选择的名牌成长战略包括( )A.生产规模扩大化成长战略B.名牌商标战略C.集团化经营成长战略D.多样化经营成长战略E.国际化经营成长战略25.企业内源型筹资渠道主要包括( )A.留存利润B.应付利税C.折旧准备基金D.内部集资E.盘活企业内部存量资产三、名词解释题(本大题共3小题，每小题3分，共9分)26.质量体系认证27.市场营销28.资产负债表四、计算题(本大题共2小题，每小题9分，共18分)29.某公司2009年下半年的广告支出费用与销售额之间的对应关系如下表：月份广告费(万元)销售额(万元)789101112101515202430100012001500160020002400该公司计划在2010年上半年加大广告投入，其中1月份投入40万元，试采用回归分析法对1月份公司的销售额作出预测(计算结果保留两位小数)。30.2009年末某商业企业的总资产为100万元人民币，其中固定资产净值为50万元。该企业2009年初存货20万元，年末存货30万元，全年销售额为150万元，年销货成本为25万元。根据以上资料计算2009年该企业下列运营能力指标。(1)总资产周转率(3分)；(2)固定资产周转率(3分)：(3)存货周转率(3分)。五、简答题（本大题共3小题，每小题5分，共15分）31.简述企业管理中贯彻指挥统一原则的基本要求。32.简述人力资源的特点。33.根据名牌出名的范围，名牌战略方案可分为几个等级？六、论述题（本题13分）34.试述企业管理理论的发展趋势。七、案例分析题(本题15分)35.案例背景：张某是中国改革开放后从美国获得MBA学位者之一。完成学业回国后，他被一家国有企业聘用，并被安排在重要的领导职位上。进入工作岗位不久，张某就发现，该企业在运营过程中存在许多问题。例如，经营缺乏主动性，市场经济意识不强，对政府主管部门有较强的依赖性；管理方法落后，人浮于事，经济效益低下，等等。针对企业的现状，张某首先对企业进行了调查研究。在此基础上，他不计个人得失，坚持不懈地对企业进行了多年的改革，使企业的面貌焕然一新。张某也因此受到上级主管部门和本企业干部群众的好评。十多年来，张某凭着高度的事业心和责任感，以科学的理论为指导，尤其是适应市场经济的要求实施战略管理；以其理智、随机应变和敏捷的思维，勇于探索，不断开创发展新局面。企业职工一致认为，在战略制胜的时代，惟有张某这样的企业战略家，才能把企业带向成功之路。问题：通过以上案例背景资料，指出张某已具备了企业战略家的哪些基本素质。2009年4月一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1某省三家国有钢铁公司以等额股份重组，成立北方钢铁集团公司。该公司应采用的组织形式是（）A有限责任公司B无限责任公司C股份有限公司D股份无限公司2在企业管理的各项职能中，被称为首要职能的是（）A计划B组织C指挥D控制3某企业高层管理者经常以强制的方式下达指令。该管理者采用的管理方法是（）A行政方法B经济方法C法律方法D教育方法4企业借助资产评估中心对经理人形成的约束是（）A法律约束B市场机制约束C社会约束D组织机构约束5在法人治理结构中，股东大会与董事会之间的关系是（）A隶属关系B信任与托管关系C平等关系D对立统一关系6某大型钢铁联合企业拟对内部组织结构进行调整，你认为最适合该企业的组织结构是（）A事业部制B模拟分权结构C矩阵结构D多维立体结构7人力资源管理的基础性工作是（）A人力资源规划B招聘C考核D职务分析8管理人员往往被提拔到他们不能胜任的岗位上，这一现象在管理学中被称为（）A波特定律B彼得原理C默菲定律D麦克莱兰定律9企业管理的内容很多，其中最核心的部分是（）A经营战略管理B财务管理C人力资源管理D全面质量管理10下列哪种分析属于企业经营实力分析的范畴？（）A领导者素质分析B企业技术素质分析C企业组织结构分析D企业技术开发能力分析11我国家电企业在目前产品质量、品种基本趋同，价格也彼此接近的情况下，应选择的竞争战略是（）A成本领先战略B差异化战略C集中化战略D防御型战略12某高新技术企业人才济济，但在人员的年龄、学历和专业等方面存在问题，该企业据此拟调整人力资源战略。假如你是人力资源部主任，将向上级推荐下列哪种战略？（）A引进人才战略B借用人才战略C招聘人才战略D人才结构优化战略13具有开发难度小、耗费资金少、时间短、见效快的技术开发途径是（）A引进型B独创型C综合与延伸型D总结提高型14在价值工程中，功能的二重性是指（）A自然属性和社会属性B客观物质性和主观精神性C科学性和艺术性D主观性和艺术性15单件小批量生产企业制定劳动定额时应采用（）A经验估工法B统计分析法C类推比较法D工时测定法16对于单价较低，需用量比较稳定，缺货损失较大的库存物资管理，应当采用（）A定量库存控制法B定期库存控制法C周期检查控制法DABC分析法17某企业经“中国质协质量认证中心”评定，于2008年10月通过了质量体系生产和安装的质量保证模式认证。该质量体系是（）AISO9000BISO9001CISO9002DISO900318某企业在实现企业和顾客双赢的基础上，积极响应国家的号召，节能减排、治理“三废”，受到社会各界的好评。该企业奉行的市场营销理念是（）A循环经济理念B服务营销理念C市场营销理念D社会营销理念19市场营销组合由四个基本要素构成，其中的关键要素是（）A产品B价格C渠道D促销20衡量企业全部资产使用效率的指标是（）A流动资产周转率B固定资产周转率C总资产周转率D应收账款周转率二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。21企业管理理论的发展呈现出哪些趋势？（）A人本化B整体化C虚拟化D战略化E网络化22企业职能战略的特点包括（）A从属性B单一性或专业性C地区性D针对性E国际性23产品功能分析是价值工程的核心，它包括以下哪些步骤？（）A功能定义B功能整理C功能成本分析D功能设计E功能评价24质量管理体系的组成部分包括（）A社会B过程C组织机构D工作程序E资源和人员25现代工业企业的规章制度划分为（）A基本制度B工作制度C责任制度D学习制度E保密制度三、名词解释题（本大题共3小题，每小题3分，共9分）26.董事会27.品牌战略28.标准化四、计算题（本大题共3小题，每小题6分，共18分）29.某公司2009年计划对一套设备进行更新。甲、乙、丙三个厂家可以提供性能接近，价格相当的该种设备。公司在选购设备时，需要从生产性（能力）、安全性、经济性、环保性四个方面对设备进行综合评价。公司将各项评价因素的权重分别设定为0.4,0.3,0.2,0.1,并请9位业内专家对甲、乙、丙厂商的设备从上述四方面进行评分，各项评分的平均值如下表。评价因素评分甲乙丙生产性安全性经济性环保性906070609070406090304050试根据综合评分法决定设备选购方案。30.某新能源建设项目的投资总额为4000万元，建成后年折旧率为5%，预计年平均盈利800万元。计算下列指标：（1）投资盈利率。（2）投资回收率。（3）投资回收期。31.某IT公司生产和销售服务器。2009年公司计划生产2800台，预计销售为2750台，售价为6万元/台，销售税率为5%。2009年期间费用约为2500万元，目标利润5500万元。计算公司2009年的下列指标：（1）全年销售成本。（2）单位产品目标生产成本。（3）全年生产总成本。（计算结果保留小数点后两位）五、简答题（本大题共3小题，每小题5分，共15分）32.简述企业文化的功能。33.简述企业职能战略决策的内容。34.市场细分有哪些要求？六、论述题（本大题13分）35.试述人力资源管理与传统人事管理的区别。七、案例分析题（本大题15分）36.案例背景：随着我国私人轿车拥有量的不断增加，汽车尾气排放量也不断增加，对环境造成的污染日益严重，国家陆续出台了一系列鼓励小排量汽车生产和使用的政策。某汽车制造公司通过市场调查发现，1.1升排量的小轿车在西北某城市特别受消费者青睐。该公司决定开发1.1升排量的新型A品牌家用轿车，并在产品性能不低于竞争对手的情况下，将价格定得低于所有竞争对手同类产品。A品牌轿车在该城市投放市场不久，便深受消费者欢迎，成为市场占有率最高的一款汽车。问题：（1）该汽车制造公司针对A品牌轿车制定的是一种什么样的市场营销组合战略？（2）如果你是该企业市场营销部门经理，在实行此种市场营销组合战略时，应遵循什么原则？（3）在市场营销组合战略的类型中，除了本案例中该企业已实行的外，请说出其余几种类型的名称。2008年4月一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1.日本某株式会社同中国北京某公司以契约的形式在中国境内举办的企业是（）A.中外合资企业B.中外合作企业C.外向型企业D.跨国公司2.企业不同层次的管理人员所从事的管理工作具有普遍性,但层次不同其侧重点亦不同,其中高层主管侧重于（）A.计划、组织和控制B.计划、组织和指挥C.计划、组织和用人D.计划、组织和激励3.某公司成立后准备组建监事会，下列人员中适合作为监事会候选人的是（）A.董事B.经理C.财务总监D.工程师4.下列哪种组织结构适用于生产规模较小、产品品种单一、市场需求比较稳定的企业？（）A.直线结构B.直线职能结构C.事业部结构D.矩阵结构5.“爱厂如家”的思想观念所体现的企业文化属于（）A.深层企业文化B.中层企业文化C.表层企业文化D.介于表层和中层之间的企业文化6.“江山易改，本性难移”所表述的企业文化特征是（）A.隐形性B.潜移性C.稳定性D.继承性7.2007年末某企业准备对当年各项相关工作指标均完成较好且利润指标业已完成的职工给予奖励，为此，该企业应该选择哪一种奖励措施？（）A.综合奖B.单项奖C.超额奖D.特殊贡献奖8.美国管理学家德鲁克认为，企业应当有八类目标。其中最重要的目标是（）A.市场推销目标和创新目标B.创新目标和人力资源目标C.市场推销目标和社会责任目标D.创新目标和资金目标9.某电冰箱生产企业对A城市的100户居民进行市场需求调查，其中2008年准备更换电冰箱的用户30家，A市居民有30万户，则A市今年电冰箱的市场需求量约为（）A.9万（台）B.8万（台）C.10万（台）D.7万（台）10.某企业生产的产品近期和远期需求量很大且竞争实力较强，竞争对手又少。假如你是该企业的总经理，此时应选择（）A.多角化经营战略B.发展型战略C.稳定型战略D.紧缩型战略11.华强精密仪器厂有一支力量雄厚的科技队伍。在这支科技队伍中，科研人员占35%，工程技术人员占50%，科技管理与经济管理人员占15%，上述数据所反映的是企业科技队伍的（）A.学科结构B.职能结构C.能级结构D.年龄结构12.某企业管理人员在制定劳动定额时，首先对该企业的生产技术组织条件进行了分析，然后在挖掘生产潜力及操作合理化基础上，采用实地观测和分析研究的方法确定定额。此方法称为（）A.经验估工法B.统计分析法C.类推比较法D.工时测定法13.采用大规模流水生产组织形式的家电企业在编制生产作业计划时应采取（）A.线性规划法B.反工艺顺序法C.网络计划技术D.优先排序法14.管理循环是一个科学的管理工作程序，它可具体化为八个工作步骤。其中，分析产生质量问题各种原因的工作步骤属于（）A.计划阶段的具体化B.执行阶段的具体化C