孙子兵法与企业管理.doc

孙子兵法与企业管理一个企业，无论其规模大小，要生存与发展、要做大做强，就离不开中国文化的影响。中华文明能不间断的延续几千年，并且几度辉煌，现正处在有一个复兴阶段，这些定离不开其优秀的文化，我们企业想长远发展，也离不开其生存的文化环境，离不开从中华文化中汲取营养。既然企业之间的竞争与战争一样都是你死我活的争斗。那么，把孙子兵法的军事谋略运用于现代企业管理也必定是十分适用的，在这方面，国内外许多成功的企业经营已为我们提供了大量的范例。经济永远是人类生活的主题。市场竞争说穿了就是企业之间的拼争。如何能在凶险的市场竞争搏杀中，顺应潮流、把握商机、扬长避短、力争主动，获取成功，确实要求企业管理者具有超人的智慧、睿智的头脑、敏捷的思维、准确的判断、果敢的决策等优秀的品质。一句话，必须具有一个优秀的军事指挥者的资质。在企业的人、财、物、技、牌这五大因素中,作为一个掌控全局的经营者,最应该重视的因素就是人。因为,在具体的经营活动中,归根结底就是做人的生意。作为信用社的领导人员也不例外：第一,我们的消费者是人。很多人都懂得说:顾客就是上帝。如果没有消费者也就没有生意人的存在,有消费者的地方才有市场。而市场是水,企业只是鱼。有鱼没水准定是活不了,有水没鱼就没有生机。而当有水没鱼的时候,就有了机会。所以,作为一个经营者,首先就必须懂得了解消费者,只有知道消费者在想些什么?需要什么?他们的爱好是什么?才能知道要给他们什么,也才能知道我们该制造什么产品。第二,我们的客户也是人。如果没有客户,我们的企业和消费者之间就会产生脱节,就会失去传播的途径。但是,生意场上却没有永久的客户:生意人历来就是以利益为转移的,有奶便是娘,他们总挑选些获利大的产品或项目做,才不管你企业的死活呢!所以,作为一个领导者,你必须站在一个客户的角度去了解客户,你才能和客户进行沟通,和他们共同建立起整个市场的经营网络。第三,我们的业务队伍也是人。作为一个领导者，既要了解员工,又要了解客户,既要从事内部管理,又要进行市场运作,但领导者并非有三头六臂,哪里做得了那么多事?要做好这些事,还在于企业必须拥有一批精干的业务队伍。业务队伍素质的好坏,决定着企业对市场了解程度的深浅以及对市场征服力的大小。所以,对业务员的培训、管理、培养的成功与否,往往决定着企业能否打开市场的关键之一。第四,我们的领导、干部、员工也是人。如果说,企业就象一个人,那么,企业的各个部门就是人身上的每个系统器官,很多企业往往毁在自身的问题上。因此,如果无法有效地解决企业内部的矛盾,无法充分调动全体职工的积极性,企业最终就会老化、僵硬、衰退、死亡。 第五,我们的社会关系也都是人。企业是社会的一个组成部分,它的兴衰和整个社会有着千丝万缕的关系。因此,如果不处理好各种社会关系(如政府、媒体、社团等),我们的路就会越走越窄,甚至往往会造成“千里之堤,毁于蚁穴”的不必要的悲剧。第六,我们的竞争对手也是人。 同行既是竞争对手,同时也是我们的促进因素。所以,我们必须了解同行的一切动向,从他们那里也可以学到很多东西,然后及时调整自己,迅速提高,迎头赶上,才不会被淘汰掉。 一 “因敌变化”，随时更改企业的发展方向在中国银监会2012年全国外资银行监管工作会议上，尚福林指出：“在当前我国发展的重要战略机遇期，要通过提高对风险的前瞻预判能力、防范化解能力、处置应对能力有效防范风险，维护银行体系的安全稳健运行。”他强调，今年无论是国际经济形势还是国内经济形势都存在很大不确定性，国际经济金融动荡及我国经济运行中的一些风险因素，对外资银行的影响不容忽视，外资银行监管工作任重道远。 随着外资银行的引入国内的银行会出现紧迫感。在竞争意识的引导下国内银行应该怎样面对呢？最好的办法莫过于“因敌而变”既随着敌情的变化而随时调整作战方案是。虚实篇说到：“夫兵形象水，水因地而制流，兵因敌而制胜。故兵无常势，水无常形，能因敌变化而取胜者，谓之神。 九地篇又说：“践墨(实行计划)随敌，以决战事。”按照这些原则，企业管理者也要根据市场的变化、竞争对手的情况、客户的需求而随时调整自己的经营方略，从而保证企业的生存和发展。作为农村信用社也应该转变经营理念和管理方式，完善管理机制，以适应国际化的金融市场环境。二 “修道而保法”，健全管理机制孙子兵法的名言“善用兵者，修道而保法” (形篇)对企业管理者同样十分适用。“修道”，就是树立为社会、为民众服务的宗旨，使企业在民众中有良好的信誉。“保法”，就是要健全企业的规章制度。孙子的“法”包括“曲制、官道、主用”等项：“曲制”，是组织编制，运用于企业就是把全企业分成很多部门、业务组等；“官道”，是指管理者的职责范围、上下隶属关系，如总经理之下有副经理，各副经理之下又有许多科长；“主用”，运用于企业是指行政、采购、广告等费用的管理以及有关的各种财务制度。一个企业把这些规章制度健全起来，就能如孙子所说的“治众如治寡” (势篇) , 把企业管理得有条不紊，秩序井然，运转迅速。 改善农村信用社经营管理机制的对策建议： （1） 不断完善信贷管理机制。一是加强信贷管理。首先要贯彻执行好国家的方针政策，二是强化风险管理。做好无库存对应贷款抵押工作，将抵押工作与贷款资格认定、信用等级评定和新发放贷款相结合，与干部职工利益相结合。三是实行业务规范化管理，重点是把规范化管理各项要求真正落实到实际工作当中。 （二）建立健全经营管理机制。一是强化信贷资产管理。通过信贷资产分类，搞好信贷资产的检测考核，依法保全信贷资产，努力盘活不良资产。二是加强资金计划管理。加强信贷资金计划需求预测，不断提高信贷计划编制的准确性和资金运筹水平。三是加强利息收入管理。加大与财政部门的工作协调力度，促进各项补贴资金及时拨付。四是加强费用管理。严格执行报审制，压缩费用开支，优化费用结构。（3） 落实监督检查、维护机制。一是搞好清资核贷工作。建立和落实清资核贷工作机制，确保贷款安全运行，坚决杜绝和纠正挤占挪用。二是发挥纪检监察和稽核等部门的职能。重点检查领导班子执行政策规定、任期目标完成情况等内容。落实行务公开和财务公开制度，强化监督制约机制。四是树立维权意识。积极参与企业改革、改制，制止和纠正逃废债行为，切实维护农发行债权。 （四）努力建立适应金融改革和发展需要的用人机制。一是建立健全科学的干部选拔任用机制。积极推进干部制度改革，推行干部任前公示制、落实干部退出机制和干部异地交流等政策规定。二是引入竞争机制。加大平级和上下级干部的交流力度，促进干部合理有序流动。逐步引入处级干部的竟聘、选聘制度。三是改革劳动分配制度。在保证职工基本工资的前提下，加大绩效工资的比例，与工作责任等挂钩，逐步拉开收入分配档次。四是加大员工的培训力度。一方面增强员工的事业心和责任心，一方面提高员工的业务技能。 三 “择人而任势”，推动企业迅速发展战争要取得胜利，必须“择人而任势” (势篇) ，这是孙子兵法中的又一个重要思想。所谓“择人”，就是要选择好的将帅。计篇指出：将帅必须具备“智、信、仁、勇、严”五种品质。谋攻篇还说：“将者，国之辅(助手)也，辅周(周密)则国必强，辅隙(疏漏)则国必弱。”按照这一思想，企业管理也要选拔具备上述五种品质的优秀人才担任经理、领导，这些高层管理者工作的好坏决定着企业的兴衰。在当今企业经营活动策略中，选择合作伙伴，实现利润分享是相互补充共同发展的主要战略，但在选择这样的合作伙伴时要谨慎，如孙子所言“择人”选将要注重“智、信、仁、勇、严”五种品质。在合作伙伴选择上也要选择信誉好，拥有与政府和顾客良好关系，具有创新能力和拓展能力的企业。企业发展要“择人”，还要“任势”，即利用强劲的势头。除了“任势”以外，还要“造势”。孙子说：“势者，因利而制权也。 (计篇) 即要根据怎样对自己有利而制定有力的措施。为了使企业迅速发展，可以采取各种各样的造势方法，如转换机制、引进外资、兼并破产企业等。一个企业能在客户心中树立好的形象，这对企业的发展如同插上一双翅膀。有的靠自身长期过硬的信誉，在消费者中得到赞誉、传扬而成为众所周知；有的通过国家和行业评比，或参加国际交流活动获得大奖而一举成名；有的通过不断的、多方面的广告宣传，在群众中产生广泛影响而成为品牌。四 “知彼知己”，保证决策顺利实施孙子的名言“知彼知己，百战不殆” (谋攻篇) ，是战争中科学的真理。对于企业管理来说，也是行之有效的至理名言：“知彼知己”要求企业的领导者知道和掌握两方面的情况，即外部环境和企业自身。外部环境(“彼”)包括的内容很多，主要有以下几方面：(1)自然条件，如气候、地理、水文、资源等，这为选择厂址提供重要的依据；(2)政治动态，如国家形势，政府政策法令对企业经营有哪些限制和要求等；(3)社会风尚，如消费者的文化教育水平、宗教信仰、风俗习惯、审美观、价值观等；(4)经济状况，如国家的经济制度、经济发展趋势、消费者的收入水平和消费方式等；(5)科技信息，如世界科技现状和发展动态、本企业生产所需技术设备如何引进先进技术等；(6)市场需求，如目前何种产品短缺、何种产品过剩、消费者的购买力和需求状况等；(7)竞争对手，主要对手、潜在对手的数量、分布、生产规模、资金、技术、发展动向、新产品开发、销售渠道等，都应清楚地了解。企业自身(“己”)的内容也很多，主要有以下几方面：(1)企业所拥有的物质条件，包括资金、设备、生产工具、运输工具、建筑物结构和面积、场地、原料和成品等；(2)销售状况，包括销售范围、渠道、方式、产品畅销还是滞销、推销人员的素质等；(3)经营管理水平，包括领导班子的结构、能力和责任意识，企业的管理体制、组织法规制度、目标和计划等；(4)企业应变能力，包括经营战略，研制开发新技术、新工艺、新产品的能力，生产管理和市场营销，劳动组织和人事、物资、财务的管理等等。只有对上述“彼”和“己”的各个方面、各个环节都了如指掌，才能如孙子所说“动而不迷，举而不穷” (地形篇) ，扬长避短，提高决策的自觉性，减少盲目性，使企业沿着正确的航道顺利前进。五 “因粮于敌”，降低生产成本孙子在作战篇提出“因粮于敌”的策略，即部队在外线作战，其粮食的供应可以从敌方那里取得，指出：“因粮于敌，故军食可足也。”如果军队攻击远处敌国的目标，而部队所需的粮食要从国内长途运输而来，这样必然会劳民伤财，大大增加国家的负担。故孙子强调：“国之贫于师者远输，远输则百姓贫，”进而主张“智将务食于敌”(同上)。我军吃敌军的粮食，不但可以免去长途运输粮食的劳费，还可削弱敌方粮食供应，动摇敌人的军心，为最后战胜敌人创造有利条件。企业经营者可以采取“借力发力”的方法，利用竞争对手的资源壮大自己企业的实力，这就是孙子所说的“因粮于敌”策略的运用。 国内企业进行竞争，“因粮于敌”的策略也是行之有效的。上海永久股份有限公司是一家老企业，生产名牌“永久”自行车已有五十八年的历史。他们经过精心周密的调查发现，西南地区拥有广阔的自行车销售市场，仅广西一地每年对自行车的需求就达八十万辆，并且该地区无论是原料还是劳动力，其价格都低于沿海发达地区。于是，他们在1997年初，出资四百万元收购原柳州八达车业有限公司51%的股权，组建永久八达车业有限公司，在当地生产“永久”牌自行车。由于“因粮于敌”策略的成功，“永久”牌自行车以其可靠的质量、低廉的价格畅销于我国西南地区，永久股份有限公司这家老企业又焕发出青春活力。孙子兵法应用于企业管理，可能还有多种谋略。如孙子九地篇说：“君命有所不受。”这句话对于企业的管理人员也十分有用。如果你非常熟悉情况的变化，你的办法确实能使企业发展和繁荣，取得巨大的利润，那么上级或老板的不切实际的命令也可以“有所不受”。又如“兵之情主速”(同上), “避实而击虚” (虚实篇) ，这对企业也异常适用。企业看到市场急需什么，就应当迅“速”给予，赶在