浅析管理上司的技巧.doc

选修课程管 理 学 与 基 础浅析管理上司的技巧学生姓名： 田 飞 学 号： 1 1 6 1 0 3 0 0 3 1 学 院： 湖北第二师范学院建材系 班 级： 建 工 1 班 指导老师： 张 国 胜 日 期： 2012年12月19日 成绩： 浅析管理上司的技巧摘要：现代社会，“管理”无时不在，无处不在，它已成为与人类发展最密切的词语之一和最常见的一项活动。可以说不管人们从事何种职业，不管地位高低，不管年龄大小，人人都在进行着有意识于无意识的管理活动。大至管理国家大事，小至管理日常事物。“人类自从有了共同劳动就伴随着产生了管理活动，在实践中一些人善于观察与总结，积累出点点滴滴的思想。在这种过程中有总有那么几个能站在巨人肩膀的带有理性思维的人通过对管理思想的归纳、概括，使之系统化、科学化，形成管理理论，并用以指导实践。”关键词：管理上司、管理学定义、管理者及技巧、管理技巧的例证、个人建议一、 管理学的定义“管理学是研究管理一般问题的学科。致力于研究管理者如何有效地管理其所在的组织，使组织运行的效率提高，使组织目标能如愿实现。”管理学是人类智慧的结晶，它为人们提供了一套比较完整的有关组织管理的理论和方法。管理是一门科学加艺术的学问，是感性与理性相结合的产物。二、 如何做一个好的管理者“管理者是事业的最基本的、最稀有的、做昂贵的，而且是最易消逝的资源”（管理大师杜拉克），管理者的工作保证了组织的有序运转。当代社会，没有良好的管理者队伍，就不可能有组织的兴盛和优良的业绩。要想成为一名优秀的管理者，他就必须做到：（1）、确保下级的设想、意愿，努力能朝着共同的目标前进。（2）、培养管理者的集体合作精神。（3）、培训下级，使其管理工作的技能得到提高。（4）、建立健全的组织机构。一个优秀的管理者，他具有很多方面的角色与职能，管理者应在各个角色、职能间做好一个模范。1、 人际关系方面的角色（1）组织代表 管理者是其组织、部门或基层单位的负责人。这使他们的工作具有一定的代表性，它体现在相应的社交活动场合和正式场合代表自己所在的组织参加一些活动，与对等的一些组织进行交往，在相应的文件上签字等。（2）领导者是管理活动的发起人。对下属负有管理的责任，体现在指挥和激励下属，安排每个人的工作，协调彼此间的关系，对下属进行培训考核标准，给予奖励或惩罚等。（3）联络者在管理过程中，和人打交道，对内外的联系。特别是对外界的沟通，对上级和下级之间的联络关系。2、信息情报方面的角色（1）监听者组织运行时，各种情况是随时发生的，应及时收听各种信息，及时处理信息情报（2）传播者组织部门获得新的消息时，应及时传达给其他部门，保证信息的畅通。（3）发言人在相关会议时，需代表自己的部门组织发言，表达自己或自己部门的建议或意见。3、决策方面的角色（1）企业家管理者也是组织的领导人。要扮演好一个企业家的形象，能及时捕捉到新的发展机会，确定组织的未来发展方向，进行战略决策，并承担责任。（2）调解人组织里发生矛盾和纠纷，管理者应面对现实，合理解决矛盾和纠纷，排除障碍，是内部和谐相处。（3）资源分配者组织的高效运作，离不开合理的资源分配。资源是有限的，管理者应合理分配，使下级间不矛盾，使他们满意你的分配，包括人、财、物等。（4）谈判者充分把握信息，同对等组织讨论合作事宜，为自己部门争取更多的利益。三、 以例论证管理技巧1、 加强内部的交流和沟通“在人与人的合作中，如果每个人的能量为1，那么10个人的能量可能比10大得多，也可能比1还小。因为人的合作更像方向各异的能量，互相推动时自然事半功倍，相互抵触时则一事无成，他并不是静止不变的。”所以人与人的合作不是力气的简单相加，管理者应多和他人沟通、交流，使组织朝同一个方向，共同努力，做到事半功倍。2、 选择适合自己的道路“人们常抱有这样一个看法，认为自己虽然遇上了许多困难，但这时只要坚持一下，成功往往就会到来。”这个看法并没有错，问题在于若果你选的道路本就存在一些难以克服的问题，这个时候就不应该坚持了。管理者应该要学会适当的放弃，选择一条合理的道路，不要盲目的带领大家。3、 从下级中学习“在手工业时代，男孩为了学一门手艺，常拜师学艺多年，却无法拿到一分的工资，但他却毫无怨言。”男孩虽没有获得工资，但他却学得了一门技艺。从另一个角度思考，他可以从学到的技艺，创立自己的事业，可以获得更大的利益。所以，作为管理者，要学会“三人行，必有我师焉”的道理，应多留意员工们的建议，可以学到许多的知识。四、 自己对管理上司的看法1、公司倡导树立“一盘棋”思想，禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。如有违反，必追究相应责任。 2、公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平，不断完善公司的经营、管理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大公司实力和提高经济效益。 3、公司提倡全体员工刻苦学习科学技术和文化知识，为员工提供学习、深造的条件和机会，努力提高员工的整体素质和水平，造就一支思想新、技术精、作风硬、业务强的员工队伍。 4、公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理，鼓励员工发挥才智，提出合理化建议。 5、公司实行“岗薪制”的分配制度，为员工提供收入和福利保证，并随着经济效益的提高逐步提高员工各方面待遇；公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会；公司推行岗位责任制，实