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文档简介

目录 2 建立和实施质量管理体系的方法 3 质量管理八项原则介绍 4 公司质量体系概况 5 公司质量方针 质量目标 6 怎样有效执行质量管理体系 7 记录的填写规范及要求 1 公司推行质量管理体系的目的和意义 公司推行质量管理体系的目的和意义 1 提升全员服务意识 提高服务质量 2 增强全员环境保护及安全作业意识 3 利于企业节能降耗 降低成本 4 使各项工作有文件指导 规范各岗位工作流程 规范内部管理 5 增强持续满足顾客需求和期望的能力 6 提升公司核心竞争力 建立和实施质量管理体系的方法 1 确定顾客和其他相关方的需求和期望 2 建立组织的质量方针和质量目标 3 确定实现质量目标必需的过程和职责 4 确定和提供实现质量目标所需的资源 5 规定测量每个过程的有效性和效率的方法 6 应用这些测量方法确定每个过程的有效性和效率 7 确定防止不合格并消除产生原因的措施 8 建立和应用持续改进现有的质量管理体系 质量管理八项原则介绍 公司质量管理体系概况 1 以ISO9001 2008版质量管理体系标准为依据 2 文件化的体系 3 公司质量管理者代表 杨轶龙 公司副总经理 4 公司质量管理体系文件包括 质量手册 程序文件 作业指导书和质量记录 公司质量管理体系概况 公司质量方针 公司质量方针为 诚信 务实 高效 创新 释义 诚信 诚实经营 承诺有效 取信于我们的客户及合作者 务实 务实工作 加强过程控制 实事求是达到规范管理 高效 高效服务 提供尊贵 舒适与安全的服务 创新 保持自身特色 注入新意 不断超越行业及自我 公司质量目标 公司质量目标为 1 顾客满意率 95 2 重大安全责任事故发生率为0 如何有效执行质量管理体系 1 明确自己的岗位职责 2 熟知本岗位的工作流程 工作目标及工作标准 3 按照体系文件中工作手册的要求规范作业和填写记录4 对自己的工作进行自查 使各项工作符合作业规范并达到工作目标的要求 记录的填写规范及要求 1 用黑色签字笔填写 不得用其它颜色笔 铅笔或圆珠笔等填写 2 填写应如实 清晰 完整不得有缺项 签名时应同时签上日期 记录的填写规范及要求 续 1 记录不能涂改 写错了时可以杠改 但杠改人应在修改
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