智方3000系企业经营管理系统使用说明书.doc

智方3000系企业经营管理系统使用说明书声明：智方软件力求不断进步与创新，以向各企业客户提供更好用的管理软件，由此可能发生最新系统本的软件功能、界面、规格、技术与包装的必要变动，而导致与本说明书有出入之处。敬请关注智方网站，或致电智方公司咨询，电话：8668265635智方3000系企业经营管理系统的特点l 功能强大，全面满足企业管理需求l 图标化界面，完全满足不同使用者的需求，应用上手容易l 强大的报表功能，让企业管理者完全掌控企业经营状况l 完善的客户管理、员工管理、业务流程管理，切合中小企业管理需要l 独创关联数据模式，所有查询都简单方便l 遍布全国的服务网络、网站、电话等立体服务体系，解除广大中小企业使用顾虑8年行业软件开发经验，遍布全国所有省份的数万家企业客户在成功运营。选择智方，选择成功智方软件做中国企业最好用的管理软件！智方在线（河南）科技有限公司（简称智方科技）智方科技公司是一家专门从事企业管理软件开发、电子商务应用开发的集研发、服务于一体的科技型企业。公司坚持“做中国企业最好用的管理软件”的原则，借鉴多年积累的经验及数十万用户的体验，凭借先进的管理经验与软件开发技术，融合具有中国本土特色的企业管理特点，锻造出了国内独树一帜的管理软件品牌及电子商务应用服务品牌，并面向不同行业提供个性化应用解决方案和系统集成服务。公司经营管理团队年轻、有活力，在IT行业从业时间长，学历层次高，业务素质精良。主要技术骨干均为管理软件行业资深人士。截至2005年8月底，公司共有技术员工30余人。具有本科以上学历28人（含硕士12人，博士1人）。公司持续推行的软件企业ISO9000和正在启动实施的CMM过程控制与管理，为软件工程化开发和管理技术奠定了扎实的基础；围绕产品研发、市场营销和业务管理形成的各项基础管理制度健全、规范，执行良好。作为以“实用”“易用”为宗旨的软件产品，公司开发上市的一系列管理软件以其设计功能强大实用、操作简便、界面直观而著称，已广泛应用于家电业、通讯业、娱乐业、餐饮业、美容美发业、洗浴业、建材业等多种行业，应用范围已遍及全国二十多个省、自治区、直辖市。目前，公司产品包括商业进销存管理系统、会员企业管理系统、美容院管理系统、美发店管理系统、洗浴中心管理系统、餐饮企业管理系统、酒店企业管理系统、服装企业管理系统、超市企业管理系统、客户关系（CRM）管理系统等数十款专业软件产品。目录一、 智方商业进销存管理系统功能介绍二、 智方会员企业管理系统三、 智方美容院管理系统四、 智方美发店管理系统五、 智方洗浴中心管理系统六、 智方餐饮企业管理系统七、 智方酒店企业管理系统八、 智方服装企业管理系统九、 智方超市企业管理系统十、 智方客户关系（CRM）管理系统十一、 智方音像企业销售管理系统十二、 智方餐饮娱乐企业管理系统十三、 智方装修/装饰企业电子报价管理系统十四、 智方中小企业收费/营业管理系统一、智方商业进销存管理系统部分功能介绍该软件系统包含了商品销售管理系统、库存管理系统（仓库管理系统）、财务和报表系统等子模块。强大报表与集成查询功能是本软件的最大特色，所有功能在用户需要使用的地方自然体现，不用打开多个窗口重复查询。智方进销存软件广泛适用于公司企业、商场、超市、门店等经营单位，完全满足企业所需的商业销售管理、库存管理、财务管理、客户管理、员工管理等。（一）功能特点进货管理进行商品采购入库，采购退货，进/退单据、当前库存查询及与供货商的往来帐务；销售管理进行商品销售，顾客退货，销/退单据和当前库存查询，与客户的往来帐务；库存管理包括库存之间商品调拨，商品的报损溢，强大的库存盘点功能，库存商品报警查询；统计报表完整的统计查询功能，每张单据每次收款付款都可以清楚的反映；日常管理对供货商、客户、业务员综合管理，对日常收入支出管理、客户借货、坏帐管理、合同管理；基本设置商品信息、供货商、客户、员工、仓库等基本参数的设置；系统维护可以对数据库备份/恢复、系统初始化、操作员修改密码、年终结算、查看日志。（二）主要功能应用介绍2.1、基本设置： 在基本设置中可以对商品信息、供货商、客户、员工、仓库、操作员的设置2.1.1、商品信息：在基本设置模块中点击“商品信息”进入商品信息界面如图图1在商品信息窗口中左边是商品类别，右边列表中是该类别对应的商品。在某一类别上点击鼠标右键，可以新增类别，重命名和删除类别。新增的类别是属于所选类别的下一级，如果类别下有商品存在则该类别是不能被删除的。在类别名称后的文本框中可以输入类别名称或类别简码来查询需要的类别。在商品列表中点击“增加”按钮打开增加商品界面如图图2在商品信息这一部分输入新增商品的所有信息，点击“保存”按钮即可把该商品保存到右边的已存商品中，保存后可以继续输入下一种商品。在“已存商品”中可以点击鼠标右键对选中的商品进行删除或删除全部已存的商品。如果商品增加完后可以直接点“退出”按钮。退出增加商品窗口后会在商品列表中看刚才增加的商品。如果要修改商品，先选中要修改的商品，点击“修改”按钮打开商品修改界面，在商品修改界面中修改相应的信息点击“保存”即可。点击“删除”按钮即可以把选中的商品删除，该商品发生过业务则是不能删除的。如何建立期初库存商品，在系统中如果没有进行业务来往，当点击“商品信息”按钮的时候，系统会提示是打开商品信息还是建立期初库存商品粮。打开库存商品期初建帐窗口如图图3在窗口中的商品信息中可以看到所有已经增加过的商品信息，在右边的库库商品中选择仓库，可以看到该仓库中的商品。在商品信息中可以选择中一种商品点击“增加到仓库”在出现的窗口中输入期初数据和成本价，这样就可以建立该商品在指定仓库的初期帐。2.1.2、供货商设置图4在基本设置模块中点击“供货商信息”按钮打开供货商信息窗口如上图。在窗口中可以看到所有的供货商。点击“增加”按钮打开增加供货商窗口，输入供货商的信息，供货商名称不能重复。如果该供货商有期初金额就在“期初应收”后输入相应的金额。如果选择中“默认供货商”在采购进货和采购退货打开窗口的时候显示的为该供货商，默认供货商只能有一个。点击“修改”按钮可以修改选中的供货商信息。如果该供货有业务发生，则不能再修改期初实付金额。点击“删除”按钮可以删除选中的供货商，如果该供货商有业务发生则不能删除。系统有一个“普通供货商”是不能被删除的。点击“查找”按钮打开供货商查询窗口，输入相应的条件查询不同的供货商信息。点击“全部”按钮可以列出所有的供货商信息。2.1.3、操作员设置图5在基本设置模块中点击“操作员设置”按钮打开操作员设置窗口如上图。在窗口中可以看到所有的操作员。点击“增加”按钮打开增加操作员窗口，输入操作员的信息，操作员编号、操作员名称不能重复。点击“修改”按钮可以修改选中的操作员信息。点击“删除”按钮可以删除选中的操作员。“admin”操作员为超级管理员，有所有的权限，该管理员不能被修改和删除。2.1.4、系统设置图6在基本设置模块中点击“系统设置”按钮打开其它设置窗口如图。在窗口中可以看到其它设置分为三部分：“公司信息”页中输入公司的相应信息即可，这些信息会在打印出的单据中显示出来。“系统参数”页中主要设置与本系统有关的一些设置，可以根据需要进行不同的设置。“折扣率设置”页中主要设置在商品销售时对应付金额的优惠率(百分比)。“远程访问设置”页中设置一个端口号，在局域网中任何一台机器浏览器的地址栏中输入HTTP：/服务器IP地址：端号，即可查看到库存情况。例如：端口为888，本机的IP为：。在局域网内的任何一台机器可以通过HTTP/:888进行库存查询。设置好以上参数点击“保存”按钮即可。2.2、系统维护 在系统维护中主要包括备份/恢复数据库，系统初始化，修改密码，年终结算，查看日志2.2.1、备份/恢复数据库在基本设置中点击“系统维护”按钮，打开系统维护窗口再点击“备份/恢复数据库”按钮打开如下图界面。在备份数据页中选择备份的路径，如果需要自动备份就选中“自动备份”再选择每隔几小时备份一次，系统将根据设置自动备份数据库。在恢复数据页中选择恢复文件，点击“确定”即可。图72.2.2、系统初始化在基本设置中点击“系统维护”按钮，打开系统维护窗口再点击“系统初始化”按钮打开如下图界面。可以根据情况删除相应的数据，删除后数据将不可恢复。图82.2.3、修改密码在基本设置中点击“系统维护”按钮，打开系统维护窗口再点击“修改密码”按钮打开修改密码窗口。在该窗口中可以改操作员自身的密码，即程序是以哪个操作员身份登录的就修改该操作员密码。2.2.4、年终结算在基本设置中点击“系统维护”按钮，打开系统维护窗口再点击“年终结算”按钮打开如下图。图92.2.5、查看日志在基本设置中点击“系统维护”按钮，打开系统维护窗口再点击“查看日志”按钮打开查看日志窗口。2.3、进货管理2.3.1、采购进货在进货管理中点击“采购进货”按钮打开进货窗口如图图10在窗口中可以看到红的为单号，单号由四部分组成如CJ050511010001，前两位“CJ”是采购进货单据的标志，“050511”是05年5月11号增加的单据，“01”为当前操作员的编号，“0001”是流水帐号。如果设置的有默认供货商，则该窗口打开的时候“供货商名称”后显示的就是该默认供货商，具体设置参见供货商设置。如果设置的有默认仓库，则该窗口打开的时候“仓库名称”后显示的就是该默认仓库。如果在“系统设置”中选中了“进货或销售时有原始单号”选项时，在打开的进货窗口中的右下角会出现原始单号。点击“增加商品”按钮出现增加商品窗口如下图。图11在“增加商品”窗口中分为两部分，左边的是商品信息，右边是已选商品。在“商品编号或名称”后的文本框中可以输入商品编号、商品名称、名称简码、单位、规格型号就可以查询到相应的商品信息，商品信息可以分为三类如图，商品清单是所有的商品，商品列表是所有的类别，每个类别又对就相应的商品，最近进货是最近时间进的前20种商品。选中相应的商品点击“添加”按钮，在出现的窗口中输入参考进价和数量就可以把该商品增加到所选商品中。所选商品中的“修改”“删除”按钮是对所选商品进行修改和删除操作的。点击“保存”按钮把所选商品中的商品保存到采购进货窗口中。再点击采购进货“保存”按钮来保存。2.3.2、采购退货采购退货的操作步骤与采购进货一样，可以参见采购进货操作。在“系统设置”中如果把“采购退货时只能退该供货商的商品”选中时，则在退货的时候不是从该供货商进的商品不能被退掉的。2.3.3、往来帐务（供货商）点击进货管理中的“往来帐务”按钮打开如下图窗口。在往来帐务窗口中共分为三部分：供货商所有单据、供货商商品销售情况、供货商帐务。供货商所有单据中显示的是所有的供货商或指定某个供货商的往来帐务单据，上边的“往来帐务列表”中显示的进货单、退货单、付款单。当选中一条单据在下边的列表中会显示出该单据的详细情况。点击“所有供货商”将显示出所有供货商的情况，也可以在“供货商名称”后边输入供货商显示出某个供货商的情况。在列显中选择一个供货商点击“付款”按钮，付款分两种情况，一种是以付款单的形式付款也是单独付款，另外一种是对某张进货单付款。选中帐务列表中某条记录点击“查看单据”按钮将显示出该记录单据。点击“单据过滤”按钮会过滤过进货单、退货单、付款单。 供货商商品销售情况显示某个供货商提供的商品的销售情况，在列表中可以清楚的看出供货商的商品销售的数量，金额和库存量。 供货商帐务显示的是所有供货商采购进货，采购退货，我方应付金额和我方实付金额。图12该软件更多功能介绍及最新功能变化请参阅软件中的“在线帮助”或登陆智方网站查阅。二、智方会员企业管理系统部分功能介绍“吸引一个新客户所耗费的成本大约相当于保持一个现有客户的5倍。” 摘自营销管理第9系统 美 菲利普考特勒会员制客户管理模式，是商家为了维系与客户的长期交易关系，而发展出的一种较为成功的关系营销模式。会员卡是这种营销模式的载体。在具体实践中，会员卡根据客户管理模式和促销方式的不同，可分为折扣卡、记帐卡、储值卡等类型。其中，以储值卡和折扣卡最为商家喜爱，因为它所代表的关系链最牢固，能为商家锁定大量的老顾客。但在具体操作过程中，由于需要处理大量的客户信息、交易信息和资金流动，人工操作费时费力，差错频繁。为了加快信息处理速度，缩短交易的认证时间和避免差错，计算机信息处理技术的应用势在必行。智方会员卡管理系统就是应这样的需求而开发的。该系统是一套功能强大的会员管理软件（会员卡管理系统，客户管理系统），软件将会员消费，会员基本信息，以及各种查询统计等紧密结合起来，操作简单方便，界面美观大方，能满足如销售、餐饮、美容、服务等行业进行会员制管理、会员卡管理、会员积分管理、会员消费管理的需求，科学的管理方法会给您带来无限的效益。（一）系统简介1.1、 功能特点会员消费:对会员消费情况进行录入，自动完成累计积分，消费打折。也可以增加会员消费商品的详细信息。 会员管理:管理会员的基本信息和对会员卡的操作如：会员卡续费，会员卡挂失等。事件提醒:提供多种提醒功能，如每周提醒，每月提醒、一次性提醒、生日提醒等。统计报表:强大的统计查询功能，每天的收款情况，客流量都可以清楚的统计出来，并支持打印。会员卡设置:支持会员折扣卡和储值卡，可以根据自己的需要设置不同的优惠方式，灵活简单。商品设置:一个通用的商品设置模块，可以用于不同行业的用户。短信群发:自动给当天过生日的会员发送生日祝福短消息，过年过节给会员发送节日祝福短消息。给需要提醒的会员发送提醒短消息。 其它设置:对管理员设置不同的权限，小票打印机设置。（二）主要功能应用介绍2.1、系统设置： 在系统设置中可分为会员卡设置、商品设置、其它设置三个内容2.1.1、会员卡设置会员卡可分为折扣卡和储值卡两种折扣卡设置主要是设置会员级别，打折率和该级别积分的区间如下图。如果需要启用会员积分，则把启用会员积分选中，并输入每消费多少元积一分。这样会员折扣卡在消费的时候系统会自动为该会员积分，达到一定的积分会自动升级会员级别。图21储值卡设置 储值卡的优惠方式可以分为存款时优惠和消费金额转现金(如下图)。存款时优惠是会员在充值的时候所付的金额乘以优惠率。例如：卡号为00001的会员是储值卡，优惠方式是存款时优惠，优惠率是1.2，该会员充值时交了100元，那么该卡内的金额为100X1.2=120元。消费金额转现金可以根据自己的实际情况设置累计消费多少元，转换多少金额给会员。会员在消费时系统会自动累加会员的消费金额，累加金额达到指定的数目会返还指定的金额。2.1.2、商品设置商品类别设置：根据商品的属性分为不同的类别。点击“添加类别”按钮可以添加所需类别，点击“修改类别”按钮修改相应类别。 其中“服务类”为系统类别是不能修改和删除的。商品设置：主要设置商品所属的类别、商品编号、商品名称、预设单价、进货单价、商品数量、打折比率、是否促销商品。如果是促销商品会员就不享受打折。 兑换商品设置：兑换商品主要用于折扣卡。会员折扣卡可以根据卡内的积分来兑换商品，兑换完商品系统将自动减去兑换商品所需的分数。2.1.3、其它设置提醒设置：如果需要生日提醒，则选中启用生日提醒，并输入生日提醒几天提醒。如果启用会员卡余额不足提醒，在会员消费的时候卡内的余额如果少于提醒的金额，会给会员一个“请及时充值”的提醒(下图)。小票打印设置：主要设置是否打印小票，是否打开钱箱，打印小票内容，如果需要打印小票，在选择打印机中选择需要打印小票的打印机，输入小票的标题和脚注。管理员设置：初次使用时，系统默认的用户名是admin，密码为空，登录后自己修改密码，用户名是不能修改的，也不能删除，系统中最少要有一个用户就是admin。可以另外添加其它用户。2.2、会员消费增加消费：在“输入会员卡号名称”后边的文本框中输入卡号、姓名、姓名简拼(汉语拼音的第一个字母)、电话号码、联系地址任意一种都可以查询到满足条件的会员。查询到的会员会在窗口中显示出该会员的卡号、姓名、会员卡的类型、名称等信息。点击“增加消费”按钮或按快捷键F2打开会员消费窗口(下图)为该会员增加消费信息。 增加会员消费操作可分为四步：第一步：窗口打开时光标停留在“此次数消费金额共计”后，输入此次消费的金额。第二步：按快捷键F8添加详细消费商品，可以在“请输入商品编码或名称”后的文本框中输入要添加商品的编码或名称。也可以点击“浏览”按钮来添加商品。 第三步：按快捷键F3光标移到“未折扣前价格”后的文本框中，该文本框中的金额与“此次消费金额共计”中的金额一致，点击“计算打折”或按回车键来计算打折后金额。“打折后实际收取”中的金额就是会员应付的金额。（此步操作只针对折扣卡用户，储值卡用户可以跳过此步）第四步：点击“收费确定”按钮或快捷键F5来确定此次消费，如果取消操作点击“关闭返回”或快捷键F4。如果是储值卡消费，卡内余额是不能低于储值卡底金。增加消费操作完成后，在会员消费窗口（上图）的会员消费详细列表中看到刚增加消费信息，选中刚增加的消费信息，会看到右边的会员商品详细列表显示出这次消费的商品信息。修改消费：消费信息如果有错误，可以点击“修改消费”或快捷键F3，具体操作步骤参见增加消费。 兑换商品：点击“兑换商品”按钮或按快捷键F4打开兑换商品窗口(下图)。兑换商品只针对折扣卡用户。点击“增加商品”按钮或按快捷键F3打开选择兑换商品窗口(下图)。在“输入商品名称”后的文本框中输入商品的名称或名称的拼音简码可以查询到所需要的商品。选中要兑换的商品，输入兑换数量(系统默认为1)，点击“增加”按钮或按快捷键F3即可把商品添加到已选商品栏中。如果兑换商品的数量是1，也可以在兑换商品清单中双击该商品来添加已选商品。已选商品中的“删除”按钮是用来删除已选商品栏中的商品。点击“保存”按钮或按快捷键F5保存已选商品。“返回”按钮或快捷键F4放弃兑换商品，返回兑换商品窗口。保存完成后系统将自动将会员折扣卡上的积分减去兑换商品所需的分数，如果卡内积分不够将不能兑换商品。保存完成后会员兑换商品窗口中看到刚才增加的兑换商品的信息，可以点击“修改商品”按钮或按快捷键F4对兑换商品信息修改。点击“删除商品”按钮或按快捷键Del删除选中的商品。2.3、会员管理会员基本情况：点击“添加会员”按钮或按快捷键F2 打开会员信息录入窗口(下图)。在会员信息录入窗口中输入会员相应的信息。 点击“修改信息”按钮或按快捷键F3打开如同前图的会员信息录入窗口，可以修改相应的数据，储值卡修改信息的时候需要输入储值卡密码。会员卡操作：当储值卡需要充值时，点击“会员充值”按钮或按快捷键F5进行充值。在“其它操作”中包括会员卡挂失、取消挂失、会员换卡、会员卡转帐、查看会员卡信息。会员换卡操作，只需在“会员换卡”窗口中输入新的会员卡号，不需要再输入会员基本信息系统自动将旧卡内的所有信息转移到新卡内。会员转帐操作，当储值卡会员不再使用此卡但卡内还有余额，可以转到指定的储值卡内。如果卡内只剩底金时是不能转帐。此功能只支持储值卡会员。本系统不支持储值卡退款功能。2.4、事件提醒提醒查询：点击“添加提醒内容”按钮或按快捷键F2打开添加提醒内容窗口。该软件更多功能介绍及最新功能变化请参阅软件中的“在线帮助”或登陆智方网站查阅。三、智方美容院管理系统部分功能介绍该系统是一款专门为美容行业设计的专业美容管理软件,广泛适用于美容会所，美容院信息化管理等场合，具有强大的会员管理、员工管理等功能，能非常方便的打印、记录会员每次消费情况、消费剩余金额，能计算员工每月提成金额、每月消费报表、管理报表等功能。设计新颖的客户关怀功能是很多美容院管理者的最爱，严格的物品消耗追踪管理让成本不再是管理的黑洞。（一）系统简介1.1、功能特点会员消费：对会员消费情况进行录入，自动完成累计积分，消费打折。也可以增加会员消费商品的详细信息。 会员管理：管理会员的基本信息和对会员卡的操作如：会员卡续费，会员卡挂失等。事件提醒:提供多种提醒功能，如每周提醒，每月提醒、一次性提醒、生日提醒等。统计报表:强大的统计查询功能，每天的收款情况，客流量都可以清楚的统计出来，并支持打印。会员卡设置:可以根据自己的需要设置不同的优惠方式，灵活简单。商品设置:一个通用的商品进销存模块，可以用于不同行业的用户。其它设置:对管理员设置不同的权限，小票打印机设置。 1.2、硬件设备支持（1）、打印机支持POS58，POS76等热敏小票打印机器，支持各型号针打和票据打印机（2）、钱箱 支持通过RJ45口连接小票打印机的钱箱 （3）、刷卡设备支持无须驱动支持所有磁卡，条码卡的刷卡设备。IC卡支持深圳明华澳汉公司生产的RD系列读写器（M&W) 型号：RD-EB 外置推拔式读些器（），IC卡芯片推荐使用菲利普4442芯片（二）主要功能应用介绍2.1、系统设置： 在系统设置中可分为会员卡设置、商品设置、其它设置三个内容2.1.1、会员卡设置储值卡等级设置主要是设置会员级别，打折率和该级别积分的区间(下图)。如果需要启用会员积分，则把启用会员积分选中，并输入每消费多少元积一分。这样会员折扣卡在消费的时候系统会自动为该会员积分，达到一定的积分会自动升级会员级别。储值卡类型设置储值卡的优惠方式可以分为存款时优惠和消费金额转现金(如下图)。存款时优惠是会员在充值的时候所付的金额乘以优惠率。例如：卡号为00001的会员是储值卡，优惠方式是存款时优惠，优惠率是1.2，该会员充值时交了100元，那么该卡内的金额为100X1.2=120元。消费金额转现金可以根据自己的实际情况设置累计消费多少元，转换多少金额给会员。会员在消费时系统会自动累加会员的消费金额，累加金额达到指定的数目会返还指定的金额。2.1.2、商品设置商品类别设置：根据商品的属性分为不同的类别。点击“添加类别”按钮可以添加所需类别，点击“修改类别”按钮修改相应类别。 其中“服务类”为系统类别是不能修改和删除的。商品设置：主要设置商品所属的类别、商品编号、商品名称、预设单价、进货单价、商品数量、打折比率、是否促销商品。如果是促销商品会员就不享受打折。 兑换商品设置：兑换商品主要用于折扣卡。会员折扣卡可以根据卡内的积分来兑换商品，兑换完商品系统将自动减去兑换商品所需的分数。 2.2、会员消费增加消费：在“输入会员卡号名称”后边的文本框中输入卡号、姓名、姓名简拼(汉语拼音的第一个字母)、电话号码、联系地址任意一种都可以查询到满足条件的会员。查询到的会员会在窗口中显示出该会员的卡号、姓名、会员卡的类型、名称等信息。点击“增加消费”按钮或按快捷键2打开会员消费窗口(下图)为该会员增加消费信息。 增加会员消费操作可分为四步：第一步：窗口打开时光标停留在“此次数消费金额共计”后，输入此次消费的金额。第二步：按快捷键8添加详细消费商品，可以在“请输入商品编码或名称”后的文本框中输入要添加商品的编码或名称。也可以点击“浏览”按钮来添加商品。 第三步：按快捷键3光标移到“未折扣前价格”后的文本框中，该文本框中的金额与“此次消费金额共计”中的金额一致，点击“计算打折”或按回车键来计算打折后金额。“打折后实际收取”中的金额就是会员应付的金额。（此步操作只针对折扣卡用户，储值卡用户可以跳过此步）第四步：点击“收费确定”按钮或快捷键5来确定此次消费，如果取消操作点击“关闭返回”或快捷键4。如果是储值卡消费，卡内余额是不能低于储值卡底金。增加消费操作完成后，在会员消费窗口（上图）的会员消费详细列表中看到刚增加消费信息，选中刚增加的消费信息，会看到右边的会员商品详细列表显示出这次消费的商品信息。修改消费：消费信息如果有错误，可以点击“修改消费”或快捷键3，具体操作步骤参见增加消费。 兑换商品：点击“兑换商品”按钮或按快捷键4打开兑换商品窗口(下图)。 点击“增加商品”按钮或按快捷键F3打开选择兑换商品窗口(下图)。在“输入商品名称”后的文本框中输入商品的名称或名称的拼音简码可以查询到所需要的商品。选中要兑换的商品，输入兑换数量(系统默认为)，点击“增加”按钮或按快捷键F3即可把商品添加到已选商品栏中。如果兑换商品的数量是，也可以在兑换商品清单中双击该商品来添加已选商品。已选商品中的“删除”按钮是用来删除已选商品栏中的商品。点击“保存”按钮或按快捷键F5保存已选商品。“返回”按钮或快捷键F4放弃兑换商品，返回兑换商品窗口。保存完成后系统将自动将会员折扣卡上的积分减去兑换商品所需的分数，如果卡内积分不够将不能兑换商品。保存完成后会员兑换商品窗口中看到刚才增加的兑换商品的信息，可以点击“修改商品”按钮或按快捷键F4对兑换商品信息修改。点击“删除商品”按钮或按快捷键Del删除选中的商品。2.3、会员管理该软件更多功能介绍及最新功能变化请参阅软件中的“在线帮助”或登陆智方网站查阅。四、智方美发店管理系统部分功能介绍该软件功能介绍及最新功能变化请参阅软件中的“在线帮助”或登陆智方网站查阅。五、智方洗浴中心管理系统部分功能介绍该系统一款专业的洗浴管理软件，它集前台收费系统，员工管理系统，会员管理系统等强大功能为一身，系统界面简洁优美，操作直观简单，无需专门培训即可正常使用。是桑拿洗浴中心、足浴场所、休闲中心信息化管理理想的桑拿洗浴管理软件。（一）、快速入门1.1、名词解释（桑拿管理系统 桑拿管理软件 洗浴管理系统 洗浴管理软件 洗浴中心管理系统 洗浴中心管理软件）包厢项目：包厢项目也可以理解为包厢的种类（例如可分为豪华包厢、普通包厢等）。具体到某个包厢类型都有其相对应的手牌，而每个手牌就具体到某一来店登记的宾客，一般把手牌提供给一个客人后，在当前客人未退出占用状态前暂时无法提供给另一个客人消费。此项目在系统设置中设置，在宾客开单时使用。商品项目：是店方提供给宾客的并收取一定费用的项目（例如：服务项目、酒水、香烟等）。此项目在系统设置中设置，在为宾客增加消费时使用。计费设置：计费设置主要是提供计算收取在店宾客消费费用的方法。主要包括：（1）全场打折设置：如果启用了全场打折（会员打折比率将失效），那么在宾客结账时将根据设置好的打折比率进行打折优惠；（2）包厢计费类型：可为不同的包厢类型提供不同的计算包厢费用的方法，此设置作用于包厢项目，在设置包厢项目时如果选择某一包厢计费类型那么系统将根据此包厢计费类型中的计费方法自动计算包厢费用（前提是已设置好了相应的包厢计费类型）。此项目在系统设置中设置。服务生设置：服务生是指能为宾客提供服务的本店员工，在此设置中可增加、修改、删除服务生信息，还可为每个服务生设置相应的服务生等级（例如：高级技师、中级技师、普通技师等）。有了服务生等级可在商品项目中为每种服务项目所对应的服务生等级设置相应的提成金额（如果有此需求），此项设置可为宾客提供服务的服务生自动计算提成金额。会员设置：会员是本店的VIP客户、签单客户、团会客户、合约客户、其他客户的统称。可设置会员等级（例如：高级会员、中级会员、普通会员等）还可为每种会员等级设置打折比例。操作员设置：操作员是指使用本系统的本店员工，管理员可为其分配相应的操作权限。打印设置：打印设置可控制在宾客结账时是否为宾客打印结账清单及控制票据的打印格式。来宾登记顾客开单：每个客户发生消费前必须进行登记（建立客户帐），给客户安排一个包厢（手牌）等包厢项目，包厢项目必须是在“系统设置”模块中的“包厢项目”中已经设置，系统只能对已设置的包厢项目（手牌）进行登记。来客登记更换手牌：假如因为店内原因或客人要求，造成客人当前占用的项目必须终止提供，但客人的消费并未终结，为此，可以通过更换手牌来将客人资料及消费信息在不进行结帐操作的情况下转到另一新项目下。例如：换包厢（手牌）。项目状态：包厢项目（手牌）的当前使用状态。例如：可供、占用、停用、预定等状态。点单消费增加消费：客人在消费过程中所消费的所有项目均要进行入帐处理，以便在客人离店时自动计算消费额。客人的消费明细便是在此入帐。收银结账宾客结帐：终结客户当前的消费活动，并进行收款及自动还原包厢项目（手牌）的占用状态为可供状态。1.2、启用步骤第一步：安装本系统。第二步：执行“系统维护系统设置”菜单，设置相关项目。（1） 包厢项目设置（2） 商品项目设置（3） 服务生设置（4） 操作员设置（5） 服务生设置（6） 计费设置（7） 打印设置第三步：开始使用。1.3、日常运行步骤第 一 步、双击图标打开本系统 第 二 步、输入正确的用户名及密码进行登录第 三 步、登记模块：来宾登记预订管理第 四 步、登记模块：来宾登记顾客开单第 五 步、点单模块：点单消费增加消费第 六 步、收银模块: 收银结帐宾客结账(确认或询问客人是否是为本店会员)第 七 步、查询模块: 查询来宾信息、收银明细、打印营业情况日、月报表、统计分析营业收入及宾流量等。第 八 步、会员管理模块：管理会员的基本信息、消费信息。第 九 步、维护系统数据备份第 十 步、维护系统系统设置1.4、日常接待业务操作步骤第 一 步、登记模块：来宾登记顾客开单 第 二 步、点单模块：点单消费增加消费第 三 步、收银模块：收银结帐宾客结账（二）、各功能模块操作方法、来宾登记1、客开单：功能 建立宾客消费帐，本模块为每位来店宾客指定一个包厢（手牌），是宾客消费的开始。 在选定某一处于 “可供” 或 “预订” 状态的手牌后，通过点击菜单 “来宾登记开单” (或直接点击主窗口中的 “顾客开单” 快捷按钮或按下F4)菜单进入顾客开单界面。(注：手牌在系统主界面中以图标显示，单击主界面中的 “图标/列表” 按钮可切换显示模式) 进入 “顾客开单” 界面后（如上图），可以看到有关选定开单手牌的基本信息及一些基本费用。 填写来宾人数（必须填写）、浴品数量（根据来宾的需求而定）、押金金额（根椐本店情况而定），系统将自计算相应的费用。 填写完之后，点击 “确定” 按钮或按下“F5”将完成开单任务，点击 “取消” 按钮或按下“F4”将取消此次开单操作。2、更换手牌：功能 假如因为店内原因或客人要求，造成客人当前占用的包厢（手牌）必须终止提供，但客人的消费并未终结，为此，可以通过更换手牌来将客人资料及费费信息在不进行结帐操作的情况下转到另一新项目下。例如：换包厢（手牌）。 在选定需要更换的手牌后, 通过点击菜单 “来宾登记换手牌”（或通过右键快捷菜单中点击“更换手牌”菜单项）进入更换手牌界面（如上图）。 进入 “更换手牌” 界面后可以看到当前待调换的手牌号（即：原手牌）,在“调整为”后的文本框中输入要调整到的目标手牌。 填写完之后，点击 “确定” 按钮将完成更换手牌任务，点击 “取消” 按钮将取消此次更换手牌操作。(注：如果待更换的手牌和目标手牌在同一包厢类型中，可通过拖放的方式进行调换)3、修改登记：功能 如果在顾客开单时填写有误，或者用于修改来宾人数、押金金额可通过此项操作完成。 在选定需要修改登记的手牌后, 通过点击菜单 “来宾登记登记”（或通过右键快捷菜单中点击“修改登记”菜单项）进入修改登记界面。 进入修改登记界面后，相应的文框将显示出顾客登记时的数据，更改需要修改的项目。如：来宾人数、押金金额。 填写完之后，点击 “确定” 按钮或按下“F5”将完成修改任务，点击 “取消” 按钮或按下“F4”将取消此次修改操作。4、手牌状态：功能 此项操作可手动修改处于非占用状态的手牌状态为”可供”、“预订”、“停用”等状态。 在选定需要修改手牌状态的手牌后, 通过点击菜单“来宾登记手牌状态”（或通过右键快捷菜单中点击“手牌状态”菜单项）进入手牌状态界面（如上图）。 (注：只能对处于非占用状态的手牌进行此项操作) 进入手牌状态界面后，窗口中将显示所选手牌的当前状态，在“将其设为”后的列表框中选择需要调整后的状态。 选择完成之后，点击 “确定” 按钮将完成手牌状态的修改任务，点击 “取消” 按钮将取消此次手牌状态的修改操作。5、预订管理：功能 此项功能可以完成增加预订、修改预订、删除预订，预订情况的查询、导出、打印等功能。 通过点击菜单“来宾登记预订管理”菜单(或直接点击主窗口中的“预订管理”快捷按钮)进入预订管理界面。 增加预订：点击预订管理窗口中的 “增加” 按钮进入预订登记窗口，在预订登记窗口中填写预订人信息并指定其预订的包厢类型及手牌、确认宾客预计到达的时间和最后保留时间，还可选择“到达保留时间是否自动取消预订”。填写完之后点击“确定”按钮将完成此次预订，点击“取消”按钮将取消此次预订操作。（注：最后保留时间是指若宾客在预订到达的时间没有到达，最多还能廷长到的时间。此时间做为自动取消预订的条件）。 修改预订：若要修改某条预订信息可在预订管理窗口中选择一条要修改的预订信息，然后点击预订管理窗口中的 “修改” 按钮进入修改预订登记窗口，修改相应内容（操作方法类似于增加预订）后点击“确定”将保存修改后的信息，若点击“取消”按钮将取消此次修改预订登记操作保持原有的数据不变。 删除预订：在预订管理窗口中选择一条要删除的预订信息，然后点击预订管理窗口中的“删除”按钮，系统将给出提示“删除后将不能恢复，确定删除吗？”，点击“确定”将永久删除所选中的预订信息，点击“取消”将不做任何操作并返加预订管理窗口。 查询预订：在预订管理窗口中“手牌号/姓名”后的文本框中输入被预订的手牌号或预订人的姓名后点击“查询”，数据表中将显示出符合查询条件的预订信息，当然可以点击“过滤”按钮选择过滤条件从而指定查询范围。点击“刷新”按钮数据表中将显示所有预订信息。 导出预订：在预订管理窗口中点击“导出”按钮选择相应导出格式（如：导出为Excel、导出为文本文件）可将数据表中的预订信息导出为所选择的格式。（主要作用：可对导出的数据进行排系统、打印、保存）。 打印：点击预订管理窗口中的“打印”按钮可将数据表中的数据显示在定制好的“预订信息打印预览窗口”中，点击此窗口的打印可将预览到的“宾客预订信息”打印输出到已连接并能正常工作的打印上。、点单消费1、增加消费：功能 凡在店接受服务（已登记）的宾客，可以通过点单操作提出消费要求，本模块将为接受消费的客人安排所需的消费服务并记录在册，本模块只对具体的消费项目进行登记。 选定有消费需求的宾客手牌后双击此手牌或点击菜单“点单消费增加消费”,（或点击主窗口中的“增加消费”快捷按钮或按快捷键“F8”、“insert”、“+”）进入增加消费界面。（如上图） 进入“增加消费”后，在窗口的左半部“项目消单”中选择宾客所要消费的项目(可通过输入消费项目的编号或简拼进行查询)，在消费数量中填写所需消费的数量后点击“增加”按钮，就把所选的消费项目添加到窗口右半部的“消费清单”中。（注：如果宾客所消费的项目需要服务生提供服务，点击“增加”按钮后还会弹出一个选择服务生的窗口，选择可提供服务的服务生点击“确定”即可。） 如果要删除一个已增加的消费项目，可在窗口右半部的“消费清单”中选中要删除的项目后点击“删除”按钮即可。 增加消费完成之后点击“保存”按钮将此次操作保存到此宾客的消费明细账中并退出此窗口，如果不想保存可直接点击窗口右上角的“X”按钮退出“增加消费”窗口。2、个人消费明细查询:该软件更多功能介绍及最新功能变化请参阅软件中的“在线帮助”或登陆智方网站查阅。六、智方餐饮企业管理系统部分功能介绍该系统是一款专业的餐饮管理软件（餐饮收银系统，餐饮收银软件），它集前台收费系统，员工管理系统，会员管理系统等强大功能为一身，系统界面简洁优美，操作直观简单，无需专门培训即可正常使用，为餐饮业经营者提供了成本分析、利润分析、物流管理等诸多功能，能广泛适用酒店餐饮管理、饭店餐饮管理等场合。智方餐饮娱乐管理系统是管理者提高餐饮经营水平、杜绝管理漏洞、增加效益的强大武器。（一）、快速入门1.1、名词解释 (餐饮收费系统，餐饮收费软件，餐饮点菜系统，餐饮点菜软件)包厢项目：包厢项目也可以理解为包厢的种类（例如可分为豪华包厢、普通包厢等）。具体到某个包厢类型都有其相对应的餐台，而每个餐台就具体到某一来店登记的宾客，一般把餐台提供给一个客人后，在当前客人未退出占用状态前暂时无法提供给另一个客人消费。此项目在系统设置中设置，在宾客开单时使用。商品项目：是店方提供给宾客的并收取一定费用的项目（例如：服务项目、酒水、香烟等）。此项目在系统设置中设置，在为宾客增加消费时使用。计费设置：计费设置主要是提供计算收取在店宾客消费费用的方法。主要包括：（1）全场打折设置：如果启用了全场打折（会员打折比率将失效），那么在宾客结账时将根据设置好的打折比率进行打折优惠；（2）包厢计费类型：可为不同的包厢类型提供不同的计算包厢费用的方法，此设置作用于包厢项目，在设置包厢项目时如果选择某一包厢计费类型那么系统将根据此包厢计费类型中的计费方法自动计算包厢费用（前提是已设置好了相应的包厢计费类型）。此项目在系统设置中设置。服务生设置：服务生是指能为宾客提供服务的本店员工，在此设置中可增加、修改、删除服务生信息，还可为每个服务生设置相应的服务生等级（例如：高级技师、中级技师、普通技师等）。有了服务生等级可在商品项目中为每种服务项目所对应的服务生等级设置相应的提成金额（如果有此需求），此项设置可为宾客提供服务的服务生自动计算提成金额。会员设置：会员是本店的VIP客户、签单客户、团会客户、合约客户、其他客户的统称。可设置会员等级（例如：高级会员、中级会员、普通会员等）还可为每种会员等级设置打折比例。操作员设置：操作员是指使用本系统的本店员工，管理员可为其分配相应的操作权限。打印设置：打印设置可控制在宾客结账时是否为宾客打印结账清单及控制票据的打印格式。数据管理：包括初始化数据、自动备份数据、日结的设置。来宾登记顾客开单：每个客户发生消费前必须进行登记（建立客户帐），给客户安排一个包厢（餐台）等包厢项目，包厢项目必须是在“系统设置”模块中的“包厢项目”中已经设置，系统只能对已设置的包厢项目（餐台）进行登记。来客登记更换餐台：假如因为店内原因或客人要求，造成客人当前占用的项目必须终止提供，但客人的消费并未终结，为此，可以通过更换餐台来将客人资料及消费信息在不进行结帐操作的情况下转到另一新项目下。例如：换包厢（餐台）。项目状态：包厢项目（餐台）的当前使用状态。例如：可供、占用、停用、预定等状态。点单消费增加消费：客人在消费过程中所消费的所有项目均要进行入帐处理，以便在客人离店时自动计算消费额。客人的消费明细便是在此入帐。收银结账宾客结帐：终结客户当前的消费活动，并进行收款及自动还原包厢项目（餐台）的占用状态为可供状态。1.2、启用步骤第一步：安装本系统。第二步：执行“系统维护系统设置”菜单，设置相关项目。（1） 包厢项目设置（2） 商品项目设置（3） 服务生设置（4） 操作员设置（5） 服务生设置（6） 计费设置（7） 打印设置 （8） 数据管理第三步：开始使用。1.3、日常运行步骤第 一 步、双击图标打开本系统 第 二 步、输入正确的用户名及密码进行登录第 三 步、登记模块：来宾登记预订管理第 四 步、登记模块：来宾登记顾客开单第 五 步、点单模块：点单消费增加消费第 六 步、收银模块: 收银结帐宾客结账(确认或询问客人是否是为本店会员)第 七 步、查询模块: 查询来宾信息、收银明细、打印营业情况日、月报表、统