供应链管理A卷试题.doc

2012-2013学年度第二学期期末考试2012年级供应链管理试题（A卷）适用班级：高职物流管理专业 一、单选题（每题1分，共10分）1.供应链的概念是在（ ）提出来的。A. 20世纪60年代 B.20世纪70年代C. 20世纪80年代 D.20世纪90年代2.供应链管理是一种（ ）的管理思想和方法。A.集成 B.松散 C.积极 D.消极3.供应链的管理目标呈现出（ ）特征。A一体化 B集成化C多元化 D一元化4.供应链管理是通过企业之间共享库存信息和通过( )传递信息。A条形码 B全球定位系统C. 地理信息系统 D电子数据交换5.一个企业应尽可能考虑( )供应商或分销商，这样有利于从整体上了解供应链的运行状态。A一级 B二级C三级 D多级6.( )的产品能满足基本需要，不会有太大的变化，因而需求稳定且可以预测，并且生命周期长。A功能型 B革新型C复合型 D单一型7.从核心企业战略发展的角度设计供应链，有助于建立稳定的( )。A供应链规划 B供应链体系模型C供应链 D供应链原则8.对于长期需求而言，合作伙伴要求能保持较高的竞争力和增值率，因此最好选择（ ）A战略性合作伙伴关系 B普通合作伙伴C. 竞争性合作伙伴 D技术性合作伙伴9.( )伙伴选择主要是面向上、下游企业关系的伙伴选择。A纵向 B. 横向 C侧向 D. 外向10供应链是围绕（ ）建立起来的。A一般企业 B. 中间企业C核心企业 D. 物流企业二、多项选择题（每题2分，共10分）1供应链管理与物流管理的区别主要有( )A供应链管理是物流运作管理的扩展B供应链管理是物流一体化管理的延伸C. 供应链管理是物流管理的新战略D供应链管理是物流管理的改头换面2供应链是一个网络系统，由（ ）组成。A. 供应商 B. 供应商的供应商 C用户 D. 用户的用户 3供应链的结构模型分为（ ）A条状 B. 网状 C链状 D. 绳状 4不同的供应链结构框架，其设计的策略也是不一样的，目前有三种供应链设计的策略，分别是（ ）A基于客户供应的供应链设计策略B在产品开发的初期设计供应链C. 基于多代理的集成供应链设计策略D基于简单代理的供应链设计策略E. 基于产品的供应链设计策略5业务外包的主要方式有（ ）A. 临时服务 B. 子网 C. 与竞争者合作 D. 非核心业务完全外包 三、判断题（每题1分，共10分）1.“大而全”、“小而全”的经营方式是“纵向一体化”的表现形式。（ ）2.供应链管理目标在于降低成本。（ ）3.集成化供应链是流程的集成、信息的集成，而不是组织模式的集成。（ ）4.供应链管理主要包括计划和合作控制从供应商到用户的物料和信息。（ ）5.供应链管理的范围包括从生产企业制造出最终产品直到到达顾客手中的全过程。（ ）6.供应链管理模式是“横向合作”的管理模式，其实质在于合作。（ ）7.供应链可以没有核心企业。（ ）8.核心企业必须是制造企业。（ ）9.供应链设计目标就是为了提高用户服务水平。（ ）10.供应链设计原则中自顶向下的方法是一种集成的过程，自下而上的方法则是系统分解的过程。（ ）四、名词解释（每小题4分，共20分）1、管理模式2、供应链构建3、供应链合作关系4、客户关系管理5、供应链管理四、问答题(每小题5分，共20分)1供应链管理的基本思想有哪些?2客户关系管理的核心思想是什么？ 3. 供应链管理与传统管理模式的区别？4. 什么是推动式和牵引式供应链运作方式，各自有什么优缺点？五、案例分析题(每小题10分，共30分)阿杰乳品公司阿杰乳品公司提供牛奶、奶制品和一系列相关产品的家庭配送服务。罗杰经营管理这家奶制品公司已有 12 年的时间。公司的产品包括一系列奶制品及与奶制品相关的其他服务。 公司经营管理公司的核心部分就是建立并维护信息系统。该信息系统包括了罗杰为之提供产品和服务的500个顾客的全部信息，如日常订单、特殊订单、配送地点、支付方式等等。系统每天必须自动计算两天内所有商品的可能销售量。罗杰在此计算的可能销售量的基础上增加一些安全量，以防顾客需求的变化。然后把订单发给伊门奶制品厂。该工厂距离公司大约150公里。伊门奶制品厂是华南和广州地区的牛奶批发商，工厂每天把新鲜牛奶送到清远附近的集中存放点，再把罗杰订购的奶制品送到广州的冷冻仓库。第二天早上5：30，罗杰从冷冻仓库收集订单，然后向各家进行配送。通常情况下，他当天的配送工作必须在下午1：30前完成。但每周的周五需要从顾客那里回收货款，所以这一天会花费更多一些时间，这通常要在下午5：00以后完工。 因为阿杰乳品公司必须面对运作中的几个特殊问题，如日需求数量的变化。所以罗杰必须备有存货，但又不能持有太多，因为奶制品的保质期非常短，如果不能及时配送，这些奶制品只能扔掉。罗杰的目标是将这种浪费控制在2%以内。此外，节假日要照常提供服务，伊门公司有时不能正常供货也是罗杰必须面对的问题。罗杰关心的主要问题是要在长期内维持其销售额不变。但当今人们可以很方便地到超市购买牛奶，配送到家的需求在不断下降。广州地区的牛奶工厂已经从 1987 年的 10 家下降到了 2003 年的 3 家。罗杰的大多数顾客是多年来消费其配送的牛奶的老顾客，但是该公司正准备发展新的服务方式，包括发送订单、提供特殊服务、代购一些其它产品等。 案例问题： 1描述牛奶的供应链。 2阿杰乳品公司在供应链中处于何种位置？阿杰乳品公司的物流活动都包含了哪些特殊活动？ 3阿杰乳品公司在物流服务方面面临的主要问题是什么？2012-2013学年度第二学期期末考试2012年级供应链管理试题（A卷）答题纸适用班级：高职物流管理专业 一、单选题（每题1分，共30分）12345678910二、多选题（每题2