第十二章 员工福利的设计与管理.doc

幻灯片1第十二章 员工福利的设计与管理幻灯片2 第一节 员工福利幻灯片3第一节 员工福利的含义及特征l 福利的含义l 所谓员工福利，是指组织对员工生活（食、宿、医疗等）的照顾，是员工因其被组织雇佣及其在组织中的职位而获得的间接报酬。l 福利可以是金钱、实物、服务机会或者特殊待遇。幻灯片4l 福利的特点l （1）补偿性l （2）均等性（普惠性）l （3）集体性 l （4）多样性l （5）保障性l 幻灯片5（一）以福利项目是否具有法律强制性，可以分为：法定福利（“五险”一金、带薪年休假、法定节假日、探亲假、婚假、丧假、产假、病假等）非法定福利（企业自主福利）（二）以福利的实施范围为依据，可以分为：全员性福利、特种福利以及特困补助（三）依据员工是否有选择权，可以分为：固定福利和弹性福利（四）按福利的具体项目来分，可以分为：现金补贴、保险和服务等员工福利的类型幻灯片6l 公共福利医疗保险、失业保险、养老保险、伤残保险l 个人福利养老金、互助会、住房津贴、交通费补贴、工作午餐、海外津贴、人寿保险、辞退金l 有偿假期脱产培训、病假、事假（婚假等）、公休、节日假、带薪旅游l 生活福利法律顾问、心理咨询、贷款担保、托儿所、托老所、内部优惠商品、搬迁津贴、子女教育费幻灯片7员工福利：法定保险法定保险养老保险失业保险医疗保险工伤保险生育保险幻灯片8员工福利：法定假期法定假期法定节假日带薪年休假其他假期探亲假婚丧假产假及配偶生育假其他法定休假等幻灯片9员工福利：住房公积金地区缴存比例缴费基数范围备注北京8%，效益好的单位可以为10%，单位、企业一样最高以当地政府部门公布的社会平均工资300%为限，最低不能低于社会平均工资60缴存比例突破上限的要经过相关部门审批。广州8%，最高比例不得超过20%，单位、企业一样武汉8%，最高比例不得超过15%，单位、企业一样重庆7%，最高比例不得超过15%，单位、企业一样国务院住房公积金管理条例第十八条：职工和单位住房公积金的缴存比例均不得低于职工上一年度月平均工资的5；有条件的城市，可以适当提高缴存比例。国家建设部：职工住房公积金的缴存比例为5%12%，有条件的地区和单位可以上调。幻灯片10员工福利：企业补充保险企业补充保险企业补充养老计划集体人寿保险计划健康医疗保险计划幻灯片11员工福利：员工服务福利员工服务福利员工援助计划咨询服务儿童看护帮助老人护理计划饮食服务幻灯片12员工福利与基本薪酬的典型区别l 一是基本薪酬往往采取的是货币支付和现期支付的方式，而福利则通常采取实物支付或者延期支付的方式； l 二是基本薪酬在企业的成本项目中属于可变成本，而福利，无论是实物支付还是延期支付，通常都有类似固定成本的特点，因为福利与员工的工作时间之间并没有直接的关系。 幻灯片13员工福利的影响对企业的影响对员工的影响1、政府的法律规定 2、劳动力市场竞争的压力 3、集体谈判 4、有目的地吸引和保留员工，培养员工的忠诚度 5、享受国家的优惠税收政策，提高企业成本支出的有效性 1、税收的优惠 2、集体购买优惠或规模经济效应 3、员工的偏好 4、平等和归属的需要 5、绩效奖励公式有些时候非常复杂，员工可能难以理解 幻灯片14员工福利方面存在的问题l 企业和员工在对福利的认识上存在一些混乱 l 福利成本居高不下l 福利的低回报性 l 福利制度缺乏灵活性和针对性 幻灯片15员工福利的发展趋势 弹性福利计划大行其道并且日趋完善 。弹性福利计划，又被称为“自助餐式的福利计划”，它起源于20世纪70年代，这种福利计划一共可以划分为三种类型，即全部自选（全部福利项目均可自由挑选）、部分自选（有些福利项目可以自选，有些则是规定好的福利项目）以及小范围自选（可选择的福利项目比较有限）三种。 组织开始寻求与其战略目标、组织文化和员工类型相匹配的福利模式。在制订企业的福利计划时，不仅仅要考虑现在市场上流行什么样的福利计划，更要对自己的组织进行深入的分析，知道组织的价值观是什么，组织的目标是什么，组织的员工队伍是如何构成的，未来组织要经历什么样的变革等等。 幻灯片16第二节如何设计并实施员工福利计划幻灯片17福利设计的战略决策 1、福利项目组合规划提供什么样的福利？ 在考虑到底设立什么样的福利计划时，企业应当着重从以下几个方面入手。了解国家立法立法 开展福利调查 做好企业的福利规划与分析 对企业的财务状况进行分析 了解集体谈判对于员工福利的影响 幻灯片182、关注福利对象的差异：为谁提供何种福利 如果组织仅仅希望保留某些特定的员工群体，而对其他员工群体的去留并不十分关心，那么不同的员工群体就有可能会得到不同的福利组合。这是成本/福利问题的延伸福利支出和组织的其他支出一样，应该为组织创造价值。大多数企业至少都有两种以上得福利组合，一种适用于经理人员，一种适用于其他普通员工。很多组织对普通员工也进行分门别类的对待，例如对销售类员工和技术类员工的福利待遇作出区别对待。 出于对福利成本的考虑，很多企业还雇佣非全日制员工来代替雇佣全日制员工的做法。幻灯片19福利管理处理福利申请一般情况下，员工会根据公司的福利制度和政策向公司提出享受福利的申请，而企业此时就需要对这些福利申请进行审查，看其申请是否合理。 在福利申请的受理以及审理方面，福利管理者能够显示出自己对整个组织的重要价值 ，因为通过对福利申请者进行认真的审查，并恰当地处理福利申请，可以为企业节省很多不必要的支出。幻灯片20福利管理福利沟通l 编写福利手册，解释企业提供给员工的各项福利计划。 l 定期向员工公布有关福利的信息，包括福利计划的适用范围和福利水平；对具体的员工来说，这些福利计划的价值是什么；以及组织提供这些福利的成本。l 在小规模的员工群体中做福利报告。 l 建立福利问题咨询办公室或咨询热线。 l 建立网络化的福利管理系统，在公司组建的内部局域网上发布福利信息，也可以开辟专门的福利板块，与员工进行有关福利问题的双向交流，从而减少因沟通不畅导致的种种福利纠纷或福利不满。幻灯片21福利管理福利监控l 首先，有关福利的法律经常会发生变化，组织需要关注这些法l 律规定，检查自己是否适合某些法律法规的规定 l 其次，员工的需要和偏好也会随员工队伍构成的不断变化以及l 员工自身职业生涯的发展阶段而处于不断变化之中。 l 再次，与对外部市场的直接薪酬状况变化类似，对其他企业的l 福利实践的了解也是企业在劳动力市场上竞争一种重要手段。l 最后，对企业而言，最复杂的问题莫过于由外部组织提供的福l 利的成本所发生的变化了，例如由保险公司所提供的保险价格 的改变等等。幻灯片22好的福利制度的标准是什么l （1）恰当的l （2）可支付的l （3）容易理解的l （4）可管理的l （5）灵活的幻灯片23设计福利制度时应注意的问题l （1）充分理解企业战略。l （2）要了解国家相关法律。l （3）一定要注意到员工的偏好和需求。l （4）充分考虑福利成本，将成本控制在合理范围。l （5）与员工有效沟通是福利管理不可缺少的环节。l （6）尽可能使福利与绩效相关联。l （7）要明确福利项目所需资金的数量及其来源。l （8）有效运用顾问公司。幻灯片24 第三节 点数化弹性福利幻灯片25弹性福利计划内涵员工的选择并不是完全自由的；企业会根据员工的 工资、工作年限、家庭背景等因素来设定每一个员工所拥有的福利限额，同时福利清单所列出的福利项目都会附一个金额，员工只能在自己的限额内购买喜欢的福利。 弹性福利计划又被称为“自助餐福利计划”，其基本思想是让员工对自己的福利组合计划进行选择，但这种选择会受两个方面的制约，一是企业必须制定总成本约束线，二是每一种福利组合中都必须包括一些非选择项目，例如社会保险、工伤保险以及失业保险等法定福利计划。幻灯片26弹性福利计划实施的机制l 购买力确定机制l 福利物品定价机制l 配置机制l 约束协调机制幻灯片27l 弹性福利计划的优点l （一）满足了员工不同的需求，提高了福利计划的适应性l （二）有助于节约福利成本l （三）使员工真实地感觉到企业给自己提供了福利l （四）大大减轻了管理人员制定福利计划的负担幻灯片28l 弹性福利计划的不足l （一）造成了管理的复杂，增加了福利的管理成本l （二）可能存在“逆向选择”的倾向l （三）可能会出现非理性的情况（四）可能会造成福利项目实施的不统一，这样就会减少统一型模式所具有的规模效应幻灯片29案例分析：ABC公司福利项目第一章总则 第一条为吸引和留住优秀人才，公司提供优良的福利条件，并根据国家、当地政府有关劳动、人事政策和公司规章制度，特制定本方案。第二章指导思想和原则 第二条结合公司生产、经营、管理特点，建立起公司规范合理的福利制度体系。 第三条公司福利不搞平均主义和大锅饭，应根据绩效不同、服务年限不同而有所区别。 第四条避免公司福利一应俱全的弊病，福利享受从实物化转变为货币化。第三章福利对象 第五条公司福利对象：1.正式在职员工； 2.非正式员工；3.离退休员工。 不同员工群体在享受福利项目上有差异。幻灯片30第四章福利项目 第六条公司提供的各类假期：1.法定节假日；2.病假；3.事假；4.婚假；5.丧假；6.探亲假； 7.计划生育假（产假）；8.公假；9.年假；10.工伤假。具体请假事宜见员工请假办法文件。 第七条公司提供进修、培训教育机会。具体事宜见员工培训与教育管理办法文件。幻灯片31l 第八条公司可提供各类津贴和补贴。l 1.住房补贴或购房补贴；l 2.书报费补贴；l 3.防暑降温或取暖补贴；l 4.洗理费补贴；l 5.交通补贴；l 6.生活物价补贴；l 7.独生子女费和托儿津贴；l 8.服装费补贴；l 9.节假日补贴；l 10.年假补贴。具体事宜见公司补贴津贴标准。幻灯片32 第九条公司可提供各类保险：1.医疗保险；2.失业救济保险；3.养老保险；4.意外伤害、工伤事故保险；5.员工家庭财产保险。具体事宜见公司员工保险办法文件。 第十条公司推行退休福利，所有退休人员享有退休费收入，领取一次性养老补助费。 第十一条公司提供免费工作午餐，轮值人员享有每天两顿免费餐待遇。 第十二条公司提供住宿和宿舍给部分员工。申请事宜见员工住房分配办法。幻灯片33 第十三条公司员工享受有公司年终分红的权利和额外奖励。第十四条公司为员工组织各种文化体育和联谊活动，每年组织旅游和休养、疗养。第十五条公司对员工结婚、生日、死亡、工伤、家庭贫困均有补助金。第十六条劳动保护。公司保护员工在工作中的安全和健康。1.凡因工作需要保