管理创新材料.doc

一、“管理创新年”活动开展的基本情况 创新是事业发展的第一推动力，没有创新就没有发展。市局高度重视管理创新工作，专门召开会议专题研究管理创新工作，对开展“管理创新年”活动进行统一部署，整个活动有条不紊地展开。 （一）加强组织领导，积极稳步实施。为把管理创新工作落到实处，市局专门下发了“管理创新年”活动的实施意见和年度重点工作安排，明确了管理创新工作必须以规范执法为前提，以优化信息资源为途径，以纳税人满意为标准，以提高管理效率为目标的四条原则和具体实施步骤；成立了由“一把手”任组长，班子其他成员任副组长，办公室、征管处、人事处、监察室、信息中心、稽查局、教育处、机关党办等部门负责人为成员管理创新工作领导小组，加强管理创新工作的领导。同时明确各级国税局办公室为管理创新工作的牵头部门，相关处室为活动实施的具体负责部门，层层分解落实责任，加强管理创新工作的组织、协调和指导，确保管理创新工作的稳步开展。 （二）建立备案制度，着重抓好宣传。专门设制创新项目登记册，建立管理创新工作备案制度，要求各单位在向省局报送创新项目的同时，必须报送市局进行备案，以便市局及时掌握全市国税系统管理创新工作的整体情况。同时，对基层创造的确有成效的管理经验列入省局管理创新项目库，创新做法在全省推广应用的，市局利用杭州国税信息、国税网站、新闻媒体大力进行宣传，便于大家学习、交流和借鉴。如市局组织实施的国地税联合办证、税收征管辅助系统和进出口税收管理系统三个创新项目，市局办公室积极协调配合相关业务部门对创新亮点进行总结提炼，及时做好宣传工作，使这三个项目不仅列入省局创新项目库，而且其中有一个项目被总局和杭州市政府确认为创新项目，有两个项目被省局评为优秀创新项目。 （三）及时总结经验，加强检查指导。为确保管理创新工作取得实效，5月份，市局专门召开“四项工程”建设座谈会，各单位结合“四项工程”建设，对管理创新工作进行了交流探讨，市局专门对此项工作进行部署，要求各单位必须抓紧落实市局确定的今年要做好的32项具体工作，切实开展涵盖国税征收、管理、稽查、信息化建设以及内部管理等各个环节的管理创新，进一步推进管理创新工作。7月份，我们专门下发督查通知，对各单位开展管理创新工作的情况进行专项督查，针对督查中发现的一些问题，及时在全市国税系统进行通报，肯定成绩，指出问题，并对下一阶段工作提出了具体要求。 （四）列入目标考核，调动积极因素。为进一步推动管理创新活动开展，将管理创新工作列入年度工作目标考核内容，规定凡进入省局管理创新项目库的创新项目除省局加分外，市局也根据各单位创新项目报送数量质量以及入省局库的实际情况，对被评为省局管理创新工作先进单位的酌情给予奖励加分，同时为鼓励创新活动，调动开展创新工作的积极性，市局决定对省局和市局评定的管理创新优秀成果和主要创新人员及创新工作突出的单位，年终进行评比和表彰奖励。 二、“管理创新年”活动取得的主要成效 （一）提高了参与创新、投入创新的积极性。创新是一个民族进步的灵魂，也是更有效地加强管理的手段。随着创新工作的进一步开展，全市通过采取各种有效的措施和手段，加强对管理创新工作的宣传教育和组织管理，统一了广大国税干部的思想，提高了开展“管理创新年”活动的重要意义的认识，激发了大家人人参与创新、自觉投入创新的积极性。通过开展“管理创新年”活动，各单位各部门各级干部的创新意识大大增强，创新的理念已经形成，目前，杭州国税的每一项工作的开展都与创新紧密相连，创新已成为每个人的共识。大家感到，只有全面开展管理创新，才能使各项工作提速提质，才能在提速提质中提高工作效率，才能给广大纳税人带来方便。杭州国税近几年快速发展的实践也证明，创新才能发展，创新才能前进，创新才能抢占工作的制高点。 （二）增强了推动税收工作内在动力。组织税收收入是国税的中心工作。今年以来，全市国税系统牢固树立科学发展观，紧紧围绕“大力组织收入”这一中心任务，坚持“依法征税、应收尽收、坚决不收过头税，坚决防止和制止越权减免税”的组织收入原则，紧紧围绕“稳步提高微观税负率、降低零负申报率”的总体目标，以税收征管创新作为管理创新的重点内容，通过深入开展税收与经济的联动分析，大力实施科学化精细化管理，依法整顿和规范税收秩序等措施，扎实推进税收征管的创新工作。我市国税系统在省局入库的15个创新项目中，征收管理创新项目10个，占75%。如增值税预警管理、存货核查及下脚料申报管理、企业所得税事前管理、市场个体税收管理等，创新已成为推动税收工作的内在动力。这些创新举措，不仅为我们今后的工作积累了经验，而且促进了税收质量的明显提高。 （三）推动了整体工作的不断发展。全市各单位紧紧围绕“大力组织收入”这一中心任务，以推进依法治税，深化税收改革，强化科学管理，加强队伍建设“四个主题”和“四项工程”建设，实现税收科学化精细化管理为目标，切实开展涵盖国税征收、管理、稽查、信息化建设以及内部管理等各个环节的管理创新活动，推动了整体工作的不断发展。今年以来，各单位各部门积极开展创新实践，陆续推出了一系列创新举措，得到了省局的肯定和认可。特别是市局开发的税收征管辅助系统，该系统以CTAIS2.0、金税系统为依托，围绕加强税源管理的要求，充分利用现有的征管信息，运用技术手段加以整合和增值利用，为税收管理提供覆盖全税种、贯穿全过程、监控多层级的辅助平台，使征管工作从被动应付到主动出击，从而最大限度减少重复劳动，有效解决了人力、信息资源配置方面的突出矛盾。此外据我们初步统计，全市国税系统通过管理创新而增加的税收收入约1.34亿元。同时我们通过管理创新活动，促进了组织收入持续快速增长，截止到11月16日，全市已累计组织税收收入368.24亿元，完成年度计划101.62%，提前1个月完成全年税收收入任务。回顾2006年开展“管理创新年”活动的情况，成绩是主要的，但还存在不少问题：一是创新精神较强，总结提炼意识缺乏。在实际工作中，有很多工作的做法实际上就是创新的举措，有的单位由于缺乏总结提炼意识，因此，点上现存的创新做法没有及时转化为面上的创新经验。二是对创新项目报送程序不够明确。有的单位对哪些项目可以作为创新举措向省局报送，在程序上不是很明确，致使创新经验得不到及时反映；有的单位对创新工作已经立项，但还没有取得实际成效，其创新经验有待总结。 三、下步的工作措施 要继续坚持在思想上重视创新、思路上围绕创新、工作上依靠创新、实践上落实创新，最终实现税收增长与经济发展的和谐，税收管理与纳税服务的和谐。下一步，要着力做好以下三项工作： 一是认真做好管理创新的总结表彰工作。根据市局党组年初工作安排，认真总结管理创新工作，对管理创新优秀成果和主要创新人员及创新工作突出的单位，进行表彰奖励。 二是认真制定明年的管理创新工作计划。根据省局管理创新工作现场会的精神，认真学习和借鉴兄弟单位好的经验和做法，同时结合杭州国税的实际，对明年的管理创新工作做到早计划早安排，使管理创新工作取得更大的成效。 三是进一步完善措施，建立管理创新长效机制。在今后的国税工作中，我们将进一步完善管理创新工作的措施，切实抓好管理创新工作的落实，着力建立管理创新工作的长效机制，努力做到不为创新而创新，使创新工作焕发出持久的生命力。公司对上半年的管理创新工作总结了六个方面的成绩：一是公司上下普遍增强了管理创新意识；二是燃料、资金、市场营销“三大网络”运行正常有效；三是在全面增效的工作上打下了良好基础，取得了一定成效；四是通过管理创新，生产技术、运行维护、思想政治工作等专业指标明显改善；五是管理制度进一步完善；六是在管理创新中显现了公司特色。同时提出了创新工作开展的不平衡；工作亮点不突出，还需要进一步总结、提炼等两个方面的不足。 最后，公司领导对下一步工作提出了七项要求：一是要进一步提高对管理创新的认识；二是要继续深入分析调研、集思广益，探索好的管理方式、方法；三是要发挥好专业组作用，在机制、制度、管理等重点环节上下功夫，力求解决实际问题；四是要充分结合学习实践活动，做好查找出的六个问题的整改工作；五是要做好外部市场开拓工作；六是加强系统内外的沟通与学习，进一步提高管理水平；七是要真抓实干，强化执行力，在制度落实上下功夫。 （一） 抓好规范管理我们通过抓好部门作风建设，不断健全完善各项后勤工作制度，促进了后勤服务水平的提高。一是加强后勤工作规范化建设。后勤工作实行规范化、程序化管理是部门开展工作的重中之重。我们中心的要求，结合单位实际情况，不断完善资产管理制度、剧场使用管理规定、安全管理工作方案、电教服务规定、网络监控室管理规定、会务服务接待规范等一系列规章制度。年底，我们部门都要制定2007后勤资料数据汇编。二是建好后勤资料库。我们继续抓好设备的常规检查、完善工作，每次专门针对活动内容进行检查，并针对活动需要做适当的调整和增补，并做好工作数据记录，物业数据公开每月在内网上公开，物业服务月简讯在外网上公开，接受老师们的监督。（二）抓好创新发展我们的具体做好有：一是观念创新。日常的后勤工作中，我们常常带有被动应付的性质。我们部门充分发挥全体后勤人员的工作积极性，大家开动脑筋，多想办法，树立敢想敢干，勇于探索的精神，积极开创后勤工作的新方式、新方法、新手段。二是工作方法方式创新。一年来我们发大力气研究探索人员财产安全、会务接待、剧场服务等方面推陈出新，形成具有我们中心特色的后勤服务模式。三是制度创新。我们在后勤服务机制上不断探索行之有效的新制度，变传统管理为现代管理。首先不断改进和完善活动配合申请制度，将有关活动安排、人员与设备情况等情况及时提交给相关人员，并以活动配合申请单与童心剧场使用申请单书面形式反馈。其次，我们能将重要的事件及时向主任汇报，每月我们有月服务简讯，年底有数据资料汇编向领导汇报，实现了单位内部后勤工作“一盘棋”。（三）抓好树形象工作 我们不断开拓创新，积极与财政局资产管理科、教育局办公室、市城建局等上级部门和中心内部各专业部门加强沟通联系，每次拿出不同的新的精品，向领导和青少年学生展示中心的成绩和服务，从而形成自己的后勤服务品牌。特别是每次剧场活动与会务服务，我们现在都是当作政治任务来完成。将每次完成教育局布置的会务活动当作树立中心形象，展示中心风采，改善中心外部环境，为中心争光的政治任务去完成。（四）抓好队伍建设 一是抓部门建设，增强部门凝聚力。部门内部多开展学习与交流活动，认真贯彻民主集中制原则，成员之间分工明确，相互支持、相互理解、形成合力。二是抓廉政建设，勤俭节约办后勤。严格遵守资产管理规定和财务管理规定，切实做到勤俭节约办后勤的习惯。在物品采购方面，一定要保证用最优惠的价格买到最好的物品，严格按采购制度办事的程序。三是教育培训工作，提高队伍人员综合素质。充分发挥图书室与网络的作用，鼓励大家在岗进修。今年，我们安排了个别人员参加电影放映、灯光操作与高级网络工程师的短训班学习。（五）抓好精神风貌 随着后勤工作逐渐呈现规格高、数量大、持续时间长的特点，我们的工作强度和工作压力越来越大，连续作战的时间也越来越长。经常加班加点，节假日不能正常休息，不能很好的照顾家庭、小孩，已是家常便饭。绝大多数安管员已多年没有在家过年，没和家人吃过团圆饭。我们大力提倡奉献精神，鼓励忘我工作，不计较个人得失，以工作为重，以大局为重，从思想认识、思想觉悟上，正确看待长期加班加点问题，看待苦和累问题，防止和克服厌倦和疲惫情绪。一年来，在主任的领导下，全体后勤人员毫无怨言，始终保持振奋精神面貌和旺盛的工作斗志。很多学生家长接受我们后勤人员的热情服务后，对中心留下了美好形象。三、几点体会一是领导更重视。我部门后勤工作得到了殷主任和中航物业总公司石正林总经理的高度重视。特别是殷主任，更是全面支持我们的后勤工作。为保证童心剧场活动需要，殷主任总是在人财物全方位支持我们，重要活动石正林总经理也从深圳直接派人来支持我们剧场工作，这些都充分体现领导对我部门人员的高度信任与重视。二是上级要求更高。随着中心开办二年多了，我部门感觉上级对我们后勤的要求越来越高了，今年发生的暑期报名时保安与学员家长冲突事件、窗帘与外景灯没有按时关的事情，我们的后勤工作受到了上级领导的严厉批评，我个人也在中层会议上做了深刻检讨。当时我们部门几个管理人员是连续几周都是睡不好觉，头发一根一根的掉。我和王军等几人更是日夜开会，研究具体的方案，确实让后勤服务能满足上级的高要求。通过下半年全体后勤人员不断提高综合素质，坚持热情服务，态度诚恳、换位思考，力争做到“无微不至、万无一失”，到今天基本上部分扭转了上级领导对我们不好看法。在今后的工作中，我们的担子更重，压力更大。我们要切实提高综合素质、提高专业水平、提高文明素质、提高服务质量，促进后勤工作更上新台阶。三是工作要更准、更细、更实。后勤工作要“准”，这是物业部门的职能任务所决定的。作为中心的后勤部门，要把握中心各个阶段的中心任务，全面配合其它专业部门开展的工作，准确有效地当好中心工作的支持者、服务者和实践者。后勤工作要“细”，是体现后勤服务水平高低的评判标准。“后勤工作无小事”，成在细节的安排，败在细节的疏忽。我们要细化后勤工作程序，做到每一位后勤人员都要职责明确，奖惩明晰，每一个工作步骤都有清楚指引，规范有序。后勤工作要做到“实”，是对后勤人员工作作风的要求，也是达到优质服务效果的最高目标。后勤服务靠的是脚踏实地，容不得一丝一毫的花架子，只能唯实，不可务虚。只有“务实”的工作作风，切实贯彻执行好每一个工作环节，做好后勤服务，提高效率与效益，使领导及师生得到实实在在的收获，才能让全体市民满意的后勤服务效果。 我们的后勤工作虽然取得了一定成绩，但离领导的要求还存在不少差距。面对中心2008年工作目标和工作任务，全体后勤人员要认真学习领会十七大会议精神，深入落实科学发展观，求真务实，锐意创新，努力开创后勤工作新局面，更好地做好资产管理与童心剧场二个中心工作，全面做好其它后勤保障服务，为早日实现中心的愿景作出我们应有的贡献。在实施过程中，该厂强调统一指挥，团结协作，形成合力，确保管理创新工作取得实效。具体开展了以下四个方面的创新工作： 一是优化整合管理资源，积极开展管理体制机制、流程创新。理顺管理关系，撤并了不符合管理创新要求的机构，将原20个二级机构合并成15个二级机构，并对全厂中层干部进行调整，加大了交流力度，管理机构和人员优化整合后，合力增强，职能更清晰清晰，权责更明确。 二是全面开展规章制度清理完善。根据优化调整后的工作机构和职责，要求各部门认真分析自身管理工作中存在的薄弱环节，改进工作方法，清理完善管理制度，严格按管理创新、创星级发电企业要求，制度出台后，力求达到“制度规范、标准统一、便于操作、加强监督、提高效率”的目的，通过加强监督，以提高企业执行力和运作效率。 三是加强企业经营发展思路的创新。以科学发展观为指导，创新企业实现跨越式发展思路，要求工程公司、多经公司、安宁河项目等重点发展工作，准确把握市场定位，充分发挥企业几十年来积累的水电生产管理经验，大力拓展市场，创新经营业绩。 四是强化职教育培训工作的创新。改革以往的培训方式方法，不拘一格抓好职工学习培训，提高职工综合素质，适应企业各方面发展的人才需求，在第一阶段的工作中，已有一部分长期临时工经培训合格，被选拔到木里河、呷榴河等对外拓展项目上岗，努力实现企业发展与成就员工的有机结合。 会上，该厂还就“管理创新年”活动第一阶段中存在的问题和不足进行了深入分析，并对下一阶段的工作提出了以下几点改进措施：一是建立管理创新的长效机制；二是加大规章制度清理完善力度；三是进一步推进“管理创新年”活动与实践科学发展观相结合；四是对企业管理创新的难点问题，群策群力，进行全面分析与研究，力争寻求突破口，做出有意义的探索与尝试。学校创新管理工作总结开展素质教育的一个核心问题就是要培养学生的创新意识和创新精神,而实践是创新的重要途径。开展工作以来，学校高度重视，依据要求，对照标准，立足实情，突出重点，狠抓落实，在全面抓好学校各项管理工作的基础上，重点抓好班主任管理、日常教学常规管理、“平安校园”、“校园绿化、文化”的建设，学校管理水平有了明显的提高。现将我校创新管理工作总结如下：一、加强领导管理，措施得力为确保学校管理工作取得较好的成效，学校成立了以校长任组长，副校长为副组长，中层领导为成员的领导小组，具体负责各项活动的组织实施，检查督导。实行一把手亲自抓，分管人员具体抓，层层落实责任制。做到分工明确，任务具体，责任到人，保证各项工作有领导、有组织、有保障。二、细化措施，狠抓落实，成效显著学校立足实际，结合教师情况，2008年8月制定了中学教师聘任方案，优化教师资源，充分调动了广大教师的工作积极性。平时将学校工作目标层层分解，层层抓落实。做到突出重点、深化优点、克服弱点、抓住主线，多点开展活动，确保了活动效果。（一）、以创“平安校园”为主线，狠抓学校安全纪律教育，促进学生思想道德建设。2008年我校被为县级“平安校园”。（二）、以创“绿色校园”为主线，搞好校园软硬环境建设，学校制定了详细的“绿色校园”实施方案，明确任务，落实措施。在资金较为紧张的情况下，学校还积极搞好校园规划，绿化、美化校园，优化育人环境。（三）、以新课程改革为主线，开展丰富多彩的教学活动。为提高素质教育，深化课程改革，我们成立了校园诗社，作文创作兴趣小组，美术、工艺、书法兴趣小组。在2008年贵