现代企业组织管理创新.doc

企业组织管理创新结课论文题目:论企业生存之道摘要随着我国对外开放程度的不断加大和国内体制改革的不断深化，国内企业必然面临着经济全球化，市场竞争白热化的严峻形势。在机遇和挑战并存的势态下，企业想要保持长久的生命力，就必须提高核心竞争力，适时改革，以人为本，重视人才强企。关键词：核心竞争力；适时改革；以人为本；人才。 “核心竞争力”这一术语首次出现是在1990年，著名管理专家C. K. Prahalad 和Gary Hamel在他们所著的The Core Competence of the Corporation 一书中指出：核心竞争力是在一组织内部经过整合了的知识和技能，尤其是关于怎样协调多种生产技能和整合不同技术的知识和技能。”他们认为，随着世界的发展变化，竞争加剧，产品生命周期的缩短以及全球经济一体化的加强，企业的成功不再归功于短暂的或偶然的产品开发和灵机一动的市场战略，而是企业核心竞争力的外在表现。按照他们给出的定义，核心竞争力是能使企业为客户带来特殊利益的一种独有技能或技术，从而提高企业核心竞争力，带来了竞争优势。如索尼公司的核心能力是“迷你化”，它给顾客的核心利益是好携带；联邦快递的核心能力是极高水准的后勤管理，它给顾客的核心利益是即时运送。核心竞争力有延展性，能同时应用于多个不同的任务，使企业竞争力大大提升。如佳能公司利用其光学镜片成像技术和微处理技术方面的核心竞争力，成功地进入了复印机、激光打印机、照相机、扫描仪以及传真机等二十多个产品领域;本田公司的核心专长是引擎设计和制造，这支撑了小汽车、摩托车、割草机和方程式赛车的制造。没有竞争力的锻造，没有核心竞争力的锻造，一个企业不可能有生命力，不可能有将来。所以，核心竞争力是企业组织管理创新必须重视的一部分。企业竞争力不断增强，必然带来生存环境的改变，企业的机制构架与权力分布满足不了企业的实在需要，就要企业改革，完善机制结构，权力调整。孙子说：“悬权而动。”意思是说：“根据实际情况，相机行事。”而能否做到相机行事，有一个很重要的前提，就是否敢于决策。敢于决策者，能够抓住时机，顺势而为：决策时犹豫不决者，会殆误战机。所以，关键时候，企业要敢于革自几的制度。如1984年，由于受日本厂商家的疯狂进攻，英特尔存储器业务开始衰退。产品滞销在仓库，资金周转困难，英特尔陷入困境。幸好后来总裁安迪葛鲁夫创立了目标式管理方式，支撑住了英特尔运营的轴心，而且微处理器业务也逐渐成熟起来。安迪葛鲁夫进行英特尔的变革，使英特尔顺利渡过了危机。企业要应对环境，无疑要进行变革，经历战略转折点，使再现生机。孙子语：“故小敌之坚，大敌之擒也。”弱小的一方若死拼固守，那么就会成为强敌的俘虏。同样，企业在制度管理上不能与时俱进，也会像死守的弱兵一样，使制度成为推着公司走向衰败的魔咒。但是，现实中很多企业都将自己的成功归因于拥有成熟的机制，使他们在市场竞争变化面前，信心满满，不怀疑和否定自己就有制度继续存在的价值。墨守成规，企业昔日的辉煌慢慢蜕变成生存道路上的障碍，成为可怕的组织惯性。所以，企业制度要符合企业与时俱进进的发展要求，符合企业应对同业竞争和市场现状。20世纪80年代，国际竞争激烈，国内市场萧条处于内忧外患夹击之下的丰田公司率先坦诚宣告，终身雇用制是昂贵的负担。决心改革招聘人才的传统，告别终身雇用制，实行专业人才聘约制度。正是丰田敢于适时改革，让丰田企业呈现出一片生机盎然的春天，洗礼了过去终身雇用制的阴霾。企业适时改革，完善机制，调整权衡，使企业更上一个台阶。企业不仅要在制度与权衡方面做出适时改革，同时还要以人为本。现代企业管理，是以人为本，充分调动人的积极性，实现企业发展战略的活动过程。企业对人的管理分为内部“人”的管理和外部“人”的管理。传统的管理科学认为，管理就是控制，企业管理的主要工作就是控制员工，导致企业缺乏应有的生气和活力。而从当今企业市场化运作的要求来看，这种单纯的控制已经不能满足企业发展的需要了。在对企业内部“人”的管理上，贯彻以人为本的方针已经是大多数企业的共识。以人为本的企业管理是指在管理中突出人的地位和作用，围绕激发人的主动性、积极性、创造性展开的，以实现企业和人的共同发展为目的的管理过程。以人为本应提倡全员管理并创造全员管理的氛围，树立人人都是人才的理念。企业要尊重每一个员工的个性和特长并提供发展空间，同时更应强调与同事的合作和企业整体的团队精神。以人为本应鼓励和提倡员工自己学习与提高，并为员工提供相应的学习环境。比如企业购买相关的书籍提供给员工借阅，使员工下班后能有条件继续学习，这样能够使许多新员工迅速地成长起来并尽快成为企业的技术骨干。还有，应为员工提供进一步发展的相应培训。以人为本还应把关心员工的生活放在重要的位置。对那些长期住在集体宿舍的单身员工，企业应提供相应的生活设施，使他们在下班后能有一个良好的休息环境。此外，企业还应积极开展各种业余活动，以丰富员工的业余生活。管理的首要目标是出人才，管理者从控制员工转为指导、激励员工，注重提供服务、规划总体、确定战略和创造员工必要的工作条件与环境，通过人性化的管理，发挥企业员工的创造性，使得企业员工能够上下一心，团结一致，形成强大的创造力和凝聚力，不断去发展企业，开拓市场。对企业外部“人”的管理主要是指对客户的管理。对客户的管理现在愈来愈成为企业管理的核心构成，现代成功企业对客户管理十分注重以人为本的方针。客户主要是消费者、社会公众、企业供应商、相关产品生产商等，是融为一体组成的“客户关系管理系统”。企业对消费者所采取的策略，可以反映一个企业的发展和未来。对消费者，一是要敢于承担责任，保障顾客利益；二是要真诚地面对消费者，不能有躲避、隐瞒、欺骗的行为发生。对社会公众，要尊重他们的知情权，及时进行情况通报。要倾听公众的声音，保持与公众良好的互动。对企业供应商、相关产品生产商，要把他们的利益看作是自己的利益，互相帮助、互相协调，这会为企业形成一个和谐、良好的合作环境。无论是对企业内部“人”还是对外部“人”的管理，尊重“人”的尊严，实施人性化管理已经成为企业发展至关重要的一个环节。管理得好，企业就会迅猛发展，管理得不好，企业将会遭受致命打击。21世纪，人才成为一种非常重要的资源。企业是否拥有强大的人才阵容，也决定了企业命运。孙子兵法中有句话“夫将者，国之辅也。辅周则国必强，辅隙则国必弱。”将帅是国家的左膀右臂，考虑缜密周详，国家必然强大；考虑疏漏失当，国家会衰弱。自然而然，将帅国家宝贵资源。类比而同，左右企业的不是企业家本人，而是公司内部的人才。美国西南航空公司的发展并是一帆风顺，它成立不久，就遇到财政困难。公司创始人赫布凯莱赫面临一就买掉飞机，二就裁员的选择。这种情况下，公司人心惶惶。公司只有4架飞机是全部的经济来源。但是，赫布凯莱赫却做出出人意料的决定：买掉四架飞机其中的一架。就是他十分重视员工，重视公司的人才来之不易。这也使得他的员工的积极性增强，对工作的热爱增加。公司要求雇员在15分钟内准备好一架飞机，员工都很乐意遵守，没有一句怨言。在短短32年内，西南航空从成立的4架飞机、70名员工，已发展到如今的375架飞机、35万员工、年销售额近60亿美元的规模，成为美国第四大航空公司。如果西南航空公司在景气时，便大量雇人，不景气时，就大量裁员，是一种不负责任的态度。不利于人才的培育，也更不利于公司长远发展。是一种对人才的不尊重，无法有效地留住人才。所以，公司要拥有雄厚的人才实力才能保证企业可持续发展，人才的积累同时也给企业带来源源不断的生命力。人才竞争，也成为现代企业竞争的一重要形式之一。留的住人才，才会使企业拥有竞争力。做到懂才、识才、用才、用才，企业也应该重视对专业人才的培育，同时要想方设法留住人才和招纳各不门的专业人才。让公司的人才忠于公司，为公司创造财富。使得物尽其用，人尽其才。管理者也要做会发现千里马的伯，挖掘企业中的千里马。只有尊重人才，人才才会忠于企业，甘愿回报企业。总结21世纪，经济全球化，使企业的竞争不仅局限在国内或区域，大环境，变化快、变化大、变化多。物竞天择，适者生存，是一个残酷真是的现实，企业要在激烈竞争中处于不败之地，则必须提高核心竞争力，信息化科学管理，适时改革以符合企业生存之需。水能载舟，也能覆舟。员工能使企业兴旺，也能使企业败落，企业要以