浅议管理艺术.doc

浅议管理艺术摘要：管理艺术在这个信息时代具有非常重要的作用。它涉及个各个领域，它是人类不断总结与实践的证明和成果。在历史上，早就有了如何更好的管理这个研究。本文就其发展、起源、重要性进行阐述，并发表一下自己的观点。关键词：管理艺术、管理艺术起源、特点、重要性、对大学生的影响、企业管理艺术。什么是管理艺术管理艺术是指管理活动中的一种高超的手段和方法，它是在长期的管理实践中总结出来的，建立在一定的素养、才能、知识 、经验基础上的有创造性的管理技巧。其中包括对人的管理艺术、对事的管理艺术、和对时间的管理艺术。管理艺术的发展与起源：管理艺术的产生与发展。最早提出管理艺术的是法国的亨利法约尔，他提出了管理的十四项原则（劳动分工、权利和责任、纪律、统一指挥、统一领导、个人利益服从集体利益、人员报酬、集中、等级系列、秩序、公平、人员稳定、首创精神、团结精神）。同时他认为，管理者在选择使用这些原则时，必须根据各种环境的特殊情况，依靠“艺术”来进行。美国著名管理学家德鲁克认为，在管理中，针对不同情况应采取不同的解决办法，管理是一门艺术。决策理论代表人物美国管理学家赫伯特西蒙提出程序化决策和非程序化决策，区分了确定型决策、风险型决策和非确定型决策。这些都是管理艺术最初的表现形式和组成部分。 把管理作为一门艺术来研究，是管理者和管理学者的共识。从一般意义上说，管理艺术，是管理实践的产物，是管理者在随机和不确定的条件下，熟练运用知识、经验、智慧和直觉，及时、恰当、有效地解决问题的技巧和所达到的境界。 管理艺术的基础。管理艺术的形成及其有效运用，是以丰富的实践、深厚的理论和管理者自身实力为基础的。 实践基础。管理与人类发展相始终，它存在于人类所有活动之中，因此，实践是管理艺术的直接来源。只有在实践中，才能使人们学到的文化知识、制定的法律政策、建立的规章制度得到检验，并用正确的理论、政策、制度来指导实践，在多次锤炼、历经磨砺、甚至艰难困苦的过程中积累经验、发现技巧，形成管理艺术。所以，离开了实践，管理艺术就成了无源之水、无本之木。 理论基础。管理艺术是管理者在对客观事物及其规律正确认识的基础上，解决具体问题的技巧。它除了直接来源于实践，还必须以一定的理论为指导。因此，管理艺术具有一定的继承性，是可以学习和传授的。管理艺术依赖的理论主要有两类：一类是基本理论，主要包括哲学理论、经济学理论、管理学理论；另一类是方法论，主要包括系统论、信息论、控制论和现代数学。管理艺术是吸收上述理论的有关思想，作为自己的理论基础，并灵活应用所呈现出的技巧。 实力基础。一定的实践和理论，仅仅是管理艺术的必要条件，而不是充分条件。管理者只有同时具备一定的素质，如身体健康、精力充沛、品质高尚，具有一般常识、专业知识、管理知识及战略思维，善于总结经验，较快地依凭直觉，及时地发现问题、找出原因，而且有能力解决问题，不局限于以往的经验和固有的知识，具体问题具体分析，恰当地解决所遇到的问题。 上述三个方面，构成了管理艺术的基础。 管理艺术的特点。管理艺术是一种客观存在技巧和能力，具有以下主要特点：创造性。我们把管理活动分解为两部分，一方面是人们在认识客观事物及其规律的基础上，对以往经验的总结，并使之制度化、规范化、公式化，其适用条件没变。另一方面，以往成功经验适用的条件发生了变化，或出现了新情况、新问题。对于第一种情况，可以完全照抄照办原来的经验，理直气壮地坚持原则，套用公式，这里体现了经验性、制度性和规范性；对于后一种情况，就要审时度势、因地制宜地处理问题，不能拘泥于经验、制度和规范，这里体现了灵活性、创造性和新颖性。 由此可见，管理艺术是管理者创造性的管理活动，新点子、新办法、新招数、新思路，构成管理艺术的基本内容。管理者只有克服常规管理的僵化、片面和局限性，才能使管理活动充满活力。 感染性。管理艺术总是离不开管理者处理问题时的感情色彩和倾向。正如其他艺术一样，管理艺术能给人一种美的感受，引起人们感情共鸣，有着强大的感染和吸引力。具体说，就是说话使人爱听，办事使人信服，做事使人向往，处理问题，往往使被管理者情不自禁地欣然接受。因此，高超的管理艺术，使管理者具有很强的号召力和凝聚力。 综合性。管理艺术是管理者来自于实践经验的总结和升华，是管理者知识文化对实践的指导和运用，是其自身智慧和能力的充分体现，是时势和环境所造就的管理技巧。因此，管理的系统性，在管理艺术方面表现为综合性。管理艺术的重要性：下面以企业管理艺术的重要性为例：企业文化是在一定的社会经济条件下通过社会实践所形成并为全体成员遵循的共同意识、价值观念、职业道德。企业的管理会影响公司的运作，在发展企业文化的同时，还要加强公司内部的建设。其中企业文化的影响有三点：1. 优秀的企业文化对企业人力资源管理的影响2. 优秀的企业文化对企业战略的影响3. 优秀的企业文化对企业营销的影响这三个影响是决定一个企业是否优秀的依据，同时也是那些正在发展企业公司所学习的地方。但是没有一个企业管理制度是完美无缺的，乞求制度可以解决企业的所有问题，那是不现实的，如果真的如此，你的企业就可以不要任何层次的主管，有制度就可以了。事实不是这样，制度是否有效的关键是主管如何宣贯执行，制度是对程序化的问题有效解决的方法，非程序化的就要靠各级主管自己解决了，主管就是要在没有制度的情况下才真正起作用。企业文化管理对企业的发展具有重要意义。它能有效地促成企业管理重要目标的实现：将企业价值的实现与员工个人价值的实现有机结合。企业的价值观就是企业的文化核心，它往往通过生活中的先进的人和事传达给员工，为员工树立共同的价值观和行为准则，指导大家的行为，提高企业的凝聚力，这无疑有利于企业管理目标的实现。另一方面，文化管理有利于为员工提供一个更为融洽的企业环境，激发员工的积极性和创造性。温馨的人文环境、优秀的企业文化，可以激发员工充分发挥自身的才能，带来高昂情绪和奋进精神，与企业环境建立良好的调节关系。企业价值和员工自身价值的统一，会使员工对企业产生强烈的荣誉感和使命感，激发他们用自身行动来建立和维护企业形象。而一种与市场相适应的企业精神和经营理念一旦形成，就成为企业品牌，这是企业文化积累的结果，也是企业长期经营与管理的价值所在。企业管理的作用和意义是包含的关系，只有在企业中发挥好企业管理方式，才会体现出企业管理的意义所在。当然对大学生本身的影响也很深远，进行各在高校学生管理激励中贯彻以人为本的原则, 就是要把促进学生的全面发展作为制定一切激励措施的出发点和归宿, 确立大学生的主体地位, 把大学生当作有血有肉、有主观能动性的 “人”来管理, 而不能当作机械、被动的“物”来管理, 做到“一切为了学生,为了一切学生,为了学生的一切”首先,要充分考虑大学生的内在心理需要，有根据其内在心理需要去设计激励措施, 开展激励活动,因势利导, 才能激发大学生学习兴趣 , 进而自觉、主动地学习。其次, 要充分考虑大学生的个体差异。大学生由于受遗传、环境、教育和其自身主观能动性不同的影响 , 其素质结构不可能完全一致 , 其个体差异是千差万别的 , 因此要全面细致地观察分析每个大学生, 善于发现和开发其潜在的闪光点, 因材施管, 给予恰如其分的激励, 给其创造一个自主的发展空间, 让其充分发挥其独特的个性优势 ,促进其“自足其性”的发展。本着公平性原则，理想与现实结合,使激励力源源不断大学生作为年轻而具有高智商的群体，精力充沛，思维敏税，创造力强。但同时也易受周围环境、教师、同学、校园环境等的影响。在改革开放、市场经济环境下成长起来的当代大学生的公平意识非常强烈。激励是否公平对当代大学生的积极性有很大影响。当学生感到对他的评价很客观, 就感到公平, 因而心情舒畅, 否则就会产生不公平感, 严重挫伤其自尊心和积极性。所以只有公平的激励才能有效地调动学生内在的积极性。在激励过程中,要尽量做到公平合理 ,努力消除不公平、不合理现象, 充分调动积极因素,克服消极因素, 一视同仁, 实事求是, 绝对不能厚此薄彼,造成人为的不公平现象。在大学生人才培养的激励机制中，教育激励的公平性类评比、选拔、推荐中，进一步提高公开性和透明度，做到“公开、公正、公平”，提倡公示，提供申述和投诉的机会。同时，教师和管理部门在评优、推荐中一定要杜绝任人唯亲，掺杂个人或组织感情色彩等现象，创造一种公平的竞争环境，使大学生在竞争中不断进取创优，提高大学生教育整体水平。目的性与针对性相结合，利用各种方式,因势利导,加快转化实施激励的一个根本原则, 就是要把握激励的正确导向。激励目标应与高校育人目标相一致。大学生已经形成了较强的自我意识, 在具体的学习、生活中会产生各种各样的需要和动机, 激励作为满足大学生的需要, 调动大学生积极性的一种管理手段, 在实激励管理的过程中, 必须把学生个人需要与高校育人目标结合起来 ,这样的激励才能保证正确的方向, 才能发挥激励的最大效力。既是若教育者成功有效地对大学生进行激励，可以给被激励者带来积极的心理效应。反之，如果是失败无效的激励，则会给被激励者造成极大的心理伤害。在保证具有目的性的前提下，又要确保激励方式具有针对性。要根据不同任务、不同对象、不同时机、不同需要“对症下药”, 采取不同的激励方式和方法。如:培养良好的群体, 必须采取集体激励; 要鼓励学生积极上进、培养骨干, 就必须采取个人激励; 一进校就明确在大学里什么是可以做的, 什么是不能做的, 什么是提倡的 ,什么是反对的, 并且根据自己的特长设计和明确自己四年的目标, 从而指引他的四年大学生活, 就必须采取目标激励。加强针对性, 还要善于发现学生的积极因素, 要克服只注意找问题,