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管理的缘由与本质 姓名：张艺 班级：新闻121 学号：5000112042何谓管理？我无法给予你一个准确答案，因为这是一个没有标准答案的问题。福莱特说：“管理是通过其他人来完成工作的艺术。”孔茨认为“管理是在正式组织中，通过他人并同他人一起把事情办妥的艺术。”唐纳利觉得“管理是协调个人和集体的努力来达到群体目标的一个过程。”“科学管理之父”弗雷德里克.泰罗曾经说：“管理就是确切地知道你要别人去干什么，并使他用最好的方法去干。”在“管理过程理论之父”亨利.法约尔心中管理就是“实行计划、组织、指挥、协调和控制”。尽管对于何谓管理众说纷纭、莫衷一是，但这却阻止不了一批又一批的学者投身于管理学的研究中，并用自己的努力为世人揭开了管理学的神秘面纱。尽管不同学者对于管理的定义不尽相同，但是从不同的定义中我们却可以发现很多管理内在的东西是完全相同的。如管理的主体、载体和客体。管理的主体是管理者，管理者一般由拥有相应的权力和责任，具有一定管理能力从事现实管理活动的人或人群组成。管理者在协作过程中协调他人活动，并对组织完成预期任务负有责任。管理者无疑对组织的发展起着巨大的作用。 管理的载体是组织。那么组织是什么呢？从广义上说，组织是指由诸多要素按照一定方式相互联系起来的系统。从狭义上说，组织就是指人们为实现一定的目标，互相协作结合而成的集体或团体。如此看来管理的载体应该是广义上的组织，这个组织包括人也包括物，管理是建立在这个组织的基础上并通过这个组织进行的。管理的客体是相关资源，包括人力、物力、财力和信息资源等。同样的资源在不同的管理者手中发挥的效用不尽相同。就像面对同样的佐料，不同的厨师能够烹制出不同味道的食物一样，但是他们的任务都是烹制出能让顾客乐意掏钱买单的食物。在管理过程中如何统筹规划这些资源，让他们发挥出最大的效用是管理者的主要任务。管理的主体-管理者通过管理的载体-组织实施对管理的客体-相关资源的优化配置以期达到某种既定目标，这就是三者之间的关系，也是管理的整个过程。为了保证管理的过程顺利有效实施，这就需要一定的管理职能，法约尔将管理活动分为计划、组织、指挥、协调和控制等五大管理职能。计划法约尔认为管理意味着展望未来，预见是管理的一个基本要素，预见的目的就是制定行动计划。管理人员在制定计划时，要对企业的经营状况有个整体的了解，要有积极参与的观念，并且对企业每天、每月、五年、十年等的经营状况进行预测，企业的各个部门的负责人都要对自己的部门总结和预测，对自己部门的计划负责，根据实践的推移和情况的变化适当地改变以前的计划。高层的管理人员主要负责制定计划，而底层的管理人员主要负责执行计划。组织组织就是为企业的经营提供所必要的原料、设备、资本和人员。组织分为物质组织和社会组织两大部分，管理中的组织是社会组织。只负责企业的部门设置，和各职位的安排以及人员的安排。在法约尔的组织理论中，组织结构的金字塔是职能增长的结果，职能的发展是水平方向的，因为随着组织承担的工作量的增加，职能部门的人员就要增多，而且，随着规模的扩大，需要增加管理层次来指导和协调下一层的工作，所以纵向的等级也是逐渐增加的。指挥当社会组织建立以后，就要让指挥发挥作用。通过指挥的协调，能使本单位的所有人做出最好的贡献，实现本企业的利益。法约尔认为，担任组织中指挥工作的领导人应具备以下几点：1、对自己的职工要有深入的了解。2、淘汰没有工作能力的人。3、能够很好地协调企业与员工之间的关系。4、领导作出榜样。5、对组织进行定期检查。6、善于利用会议和报告。7、领导不要在工作细节上耗费精力。8、在职工中保持团结、积极、创新和效忠的精神。协调 协调就是指企业的一切工作者要和谐地配合，以便于企业经营的顺利进行，并且有利于企业取得成功。法约尔认为协调能使各职能机构与资源之间保持一定的比例，收入与支出保持平衡，材料与消耗成一定的比例。总之，协调就是让事情和行动都有合适的比例。在企业内，如果协调不好，就容易造成很多问题，在一个部门内部，各分部、各科室之间，与各不同部门之间一直存在着一堵墙，互不通气，各自最关心的就是使自己的职责置于公文、命令和通告的保护之下；谁也不考虑企业整体利益，企业里没有勇于创新的精神和忘我的工作精神。控制 法约尔认为，控制就是要证实企业的各项工作是否已经和计划相符，其目的在于指出工作中的缺点和错误，以便纠正并避免重犯。对人可以控制、对活动也可以控制，只有控制了才能更好地保证企业任务顺利完成，避免出现偏差。当某些控制工作显得太多、太复杂、涉及面太大，不易由部门的一般人员来承担时，就应该让一些专业人员来做，即设立专门的检查员、监督员或专门的监督机构。从管理者的角度看，应确保企业有计划，并且执行，而且要反复地确认修正控制，保证企业社会组织的完整。由于控制适合于任何不同的工作，所以控制的方法也有很多种，有事中控制、事前控制、事后控制等。众所周知，任何事情的实施都要遵循一定的规律，那么这些规律是怎么总结出来的呢？很显然它们必须建立在事实的基础上，也就是说它们必须符合事物的本质属性与基本特征，管理也不例外。管理拥有双重属性：自然属性和社会属性。管理的二重性是马克思主义关于管理问题的基本观点。它反映出管理的必要性和目的性。所谓必要性，就是说管理是生产过程固有的属性，是有效的组织劳动所必需的；所谓目的性，就是说管理直接或间接的同生产资料所有制有关，反映生产资料占有者组织劳动的基本目的。自然属性管理起源于许多人的协作劳动，是由生产社会化引起的，是有效地组织共同劳动所必需的，因而管理具有同生产力和社会化大生产相联系的自然属性。它是一种不随个人意识和社会意识的变化而变化的客观存在。这种与社会生产力相联系的客观存在具体表现在：（1）它是一种对人、财、物、信息等资源加以整合与协调的必不可少的过程。（2）它是社会劳动的必然要求，资源的整合利用与人的分工协作都离不开管理（3）管理有着很多客观规律，管理活动只有尊重和利用这些规律才能取得成效。社会属性管理又是在一定的生产关系条件下进行的，必然体现出生产资料占有者指挥劳动和监督劳动的意志，因而管理具有同生产关系和社会制度相联系的社会属性。它是一种只有在一定生产关系和社会制度中才能进行的社会活动，这种活动的中心问题是一个“为谁管理”的问题，它为统治阶级服务，体现着生产资料所有者指挥劳动、监督劳动的意志。它与生产关系和社会制度相联系，既是一定社会制度的体现，又反映和维护一定的社会制度，其性质取决于社会制度的性质，不同的社会制度有不同的社会属性。总的来说管理的自然属性离不开社会其社会属性，它总是存在于一定的生产关系和社会制度中。不然，它就成了没有形式的内容；而管理的社会属性也离不开其自然属性，不然，它就成了没有内容的形式。二者又是相互制约的，管理的自然属性要求社会具有一定的生产关系和社会制度与其相适应，而管理的社会属性的不断变化必然使管理活动具有不同的性质 管理有5个基本特征基本特征：动态性、科学性、艺术性、创造性、经济性。动态性管理需要在变动的环境与组织本身进行，需要消除资源配置过程的各种不确定性。科学性管理活动特别是程序性管理活动是有科学规律可循的。艺术性管理者要因时、因地和因人而已，对管理科学与管理技巧进行创造性运用和发挥。创造性管理艺术的最本质特征就是创造性。经济性管理活动和配置资源是需要成本的。管理者必须牢记管理的5个基本特征，并在日常的管理活动中遵守它，否则管理活动可能无法顺利进行，组织无法取得预期的熊效果，得不偿失。任何行动都带有主观或客观的目的，不管这个目的是什么，或纯洁或恶毒，它始终是存在的。而管理的目的就是为了实现组织既定目标，而该目标仅凭单个人的力量是无法实现的。因为个人能力和资源有限，而在争夺和使用资源的过程中各种目标之间又充满了竞争，有限资源和竞争目标之间产生了矛盾。同样地，每个组织所拥有的资源在数量、质量、种类上不尽相同，但都是有限的，管理的重要性就