人才甄选与面试技巧Microsoft Word 文档.doc

常见的12种问话技巧1. 封闭式提问2. 开放式提问3. 对以往成绩提问（如：能谈谈你在上一家公司的情形吗？）4. 负面表现提问（如：当时有没有一些失败的实例呢？）5. 负面确认（如：这种情形发生几次呢？）6. 反问（如：时间有点紧张，不介意我们谈谈另一些问题，好吗？）7. 反射陈述8. 哄骗性问题9. 半正确反问10. 引导问题11. 问题分层12. 帮助提问的三种技巧可供参考的问题 你认为O O最强的是哪些方面？ 依你看他最弱的是什么？ 就同一件工作来说，你觉得他的表现比起别人来说如何？ 他过去在你这里服务时，你认为他对公司或部门有些什么特殊的贡献？ 你这里工作压力大不大？ 他会常请假或旷职吗？ 他上班准不准时？ 他当时离开的理由是什么？ 若有机会，你会再录用他吗？为什么？1. 与工作经历及求职动机有关的问题 你在现在这个公司/职位上工作了多久？ 为什么要辞去现有工作？ 为什么会选择我们公司？ 你是如何得知我们招聘消息的？ 在应征这个职位时，你认为你有哪些优势？2. 与教育和培训有关的问题 为了得到这个职位，你做过哪些相关的进修或培训？ 你觉得在这个职位上，你还有哪些欠缺的能力？3. 个人的生涯规划 从现在开始的五年内，你的生涯目标是什么？ 你准备如何去实现它？ 你认为你现在应征的工作能符合你的生涯目标吗？4. 与个人品质、工作态度、价值观相关的问题 在你以前的工作中遇到的最大困难是什么？你如何克服？ 在你的前任主管相处过程中是否感到愉快？ 有哪些愉快或不愉快的地方？ 你认为一个好的主管应该是怎样的人？ 通常你一天工作几个小时？你如何分配你的时间？ 你经常做一些工作职责之外的事吗？为什么？5. 工作能力方面 请描述工作中曾经发生过的一件事情、解决办法、最终结果。6. 其他相关问题 你认为到目前为止，你最大的成就是什么？ 你到目前为止，遇到的最大低潮是什么？ 对于解决难题，你有什么经验吗？ 你认为你的特点是什么？拟定有效的面试问题新进人员面谈表1.姓名: 学历： 2.应考成绩：性向： 智力： 3.自我介绍（二分钟）（1） 服装、仪容、外表：举止轻佻，奇装异服 举止随便，服饰不适 举止自然，服装整洁举止温雅，服装朴素 举止庄重，服装美观（适宜）（2） 声音及语调： 听不懂、刺耳不清楚 不太听得懂，不悦耳 听得懂，不悦耳 清晰、悦耳 特别清晰悦耳（3） 表达能力：（说话内容） 层次分明 自炫自夸 尚能表达意见 条理分明 令人折服（4） 表情态度： 傲慢难亲近 冷淡无趣 尚称平易 诚恳且和气 亲切讨人喜欢（5） 情绪稳定性： 恐惧慌张 急切激动 尚平稳 沉着镇定 从容不迫，幽默合宜（6） 初见印象： 印象恶劣 印象不佳 印象尚佳 印象佳 印象极佳4.为什么想离开现在的工作岗位？ 理由充分 尚可 不充分5.对原工作单位有何不满意？ 没有不满 稍有 极度不满6.为什么想到本公司服务？ 理由充分 尚可 不充分7.对本公司有什么认识？ 充分认识 稍有 无8.对本公司认识从哪里得来？ 看到广告 听朋友说 公司内的熟人介绍 9.自认有什么优点？ 自认没有优点10.自认有什么缺点？ 自认没有缺点11.自认有什么专长？ 自认没有专长综合意见