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文档简介

PDCA的八个步骤与所用方法P阶段 1 分析现状，找出质量问题排列图法,直方图法,控制图法,工序能力分析,KJ法,矩阵图法 2 分析产生质量问题的原因因果分析图法,关联图法,矩阵数据分析法,散布图法 3 找出影响质量问题的主要因素排列图法,散布图法,关联图法,系统图法,矩阵图法,KJ法,实验设计法 4 制定措施计划目标管理法,关联图法,系统图法,矢线图法,过程决策程序图法 D阶段 5 执行措施计划系统图法,矢线图法,矩阵图法,过程决策程序图法 C阶段6 调查效果排列图法,控制图法,系统图法,过程决策程序图法,检查表,抽样检验 A阶段7 调查效果标准化,制度化,KJ法 8 提出未解决的问题 转入下一个PDCA循环 PDCA循环的四个特点 PDCA循环又叫戴明环，是美国质量管理专家戴明博士首先提出的，它是全面质量管理所应遵循的科学程序。全面质量管理活动的全部过程，就是质量计划的制订和组织实现的过程，这个过程就是按照PDCA循环，不停顿地周而复始地运转的,它具有四个特点：周而复始 PDCA循环的四个过程不是运行一次就完结，而是周而复始地进行。一个循环结束了，解决了一部分问题，可能还有问题没有解决，或者又出现了新的问题，再进行下一个PDCA循环，依此类推。大环带小环 类似行星轮系，一个公司或组织的整体运行的体系与其内部各子体系的关系，是大环带小环的有机逻辑组合体。阶梯式上升 PDCA循环不是停留在一个水平上的循环，不断解决问题的过程就是水平逐步上升的过程统计的工具 PDCA循环应用了科学的统计观念和处理方法。作为推动工作、发现问题和解决问题的有效工具，典型的模式被称为四个阶段、八个步骤和七种工具。PDCA三个特点注释：PDCA循环又叫戴明循环，简称戴明环，P-策划 D-实施C-检查 A-处置。PDCA方法适用所有过程，PDCA循环理论存在于所有领域，既适用于人们的专业工作，也适用于日常生活
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