如何进行质量成本管理(满分试卷).docx

学习课程：如何进行质量成本管理单选题1.探求品质奥秘的目的就在于： 回答：正确1. A 要通过品质，提升整个组织的管理水平和竞争力 2. B 要通过品质，提升整个组织的盈利水平 3. C 要通过品质，提升整个组织的团队意识 4. D 要通过品质，提升整个组织的文化素质 2.“现在是利润像刀片的时代”出自： 回答：正确1. A 张瑞敏 2. B 柳传志 3. C 比尔盖茨 4. D 彼得杜拉克 3.关于品质的漏斗原则，理解不正确的是： 回答：正确1. A 无形资本是上升的趋势 2. B 公司的所有成本都是下降的 3. C 间接的成本没有下降 4. D 直接的费用是下降的 4.用钱表现PONC，就是因为它： 回答：正确1. A 最间接地表现对公司的贡献 2. B 最迅速地表现对公司的贡献 3. C 最全面地表现对公司的贡献 4. D 最直观地表现对公司的贡献 5.品质成本报告由： 回答：正确1. A 服务人员负责报告 2. B 财务人员负责报告 3. C 主管人员负责报告 4. D 一线员工负责报告 6.企业要想永续的发展，就要做到： 回答：正确1. A 一方面要抓财务的绩效，另一手要抓硬件建设 2. B 一方面要抓硬件建设，另一手要抓软的文化建设 3. C 一方面要抓产品的质量，另一手要抓软的文化建设 4. D 一方面要抓财务的绩效，另一手要抓软的文化建设 7.实施PBM项目的最明显的结果是： 回答：正确1. A 促进了目标管理平台 2. B 形成了竞争的氛围 3. C 发扬了人性 4. D 引导了理性 8.品质量化的指标是： 回答：正确1. A 用抱怨率 2. B 用PONC值 3. C 用技术体系 4. D 用利润率 9.企业质量管理的语言是： 回答：正确1. A 图例 2. B 报表 3. C 坐标 4. D 象限 10.品质是管理和政策的结果的提出者是： 回答：正确1. A 柳传志 2. B 戴明 3. C 米卢 4. D 彼得德鲁克 11.很多质量管理常犯的错误，不包括： 回答：正确1. A 将目光关注车间里的人员管理，忽视了质量成本大大超过车间35倍的白领和金领的薪水 2. B 不只是基于缺陷发生的频率进行 3. C 只是在车间里面抓一些报废返工，至于说为此失去的销售机会，市场方面都不考虑 4. D 没有把管理决策和问题解决过程整合在一起 12.以下属于核定预防成本的内容的是： 回答：正确1. A 责任的成本 2. B 维持客户忠诚成本 3. C 对产品和服务进行检验，测试和对许多数据进行审核的成本 4. D 品质管理和经营成本 13.任何组织里面都有一个规律：85、12和3，也就是： 回答：正确1. A 85%的问题应该在一线得到解决，12%的问题应该在中层得到解决，3%的问题才应该拿到管理层来解决 2. B 12%的问题应该在一线得到解决，85%的问题应该在中层得到解决，3%的问题才应该拿到管理层来解决 3. C 85%的问题应该在一线得到解决，3%的问题应该在中层得到解决，12%的问题才应该拿到管理层来解决 4. D 3%的问题应该在一线得到解决，12%的问题应该在中层得到解决，85%的问题才应该拿到管理层来解决 14.企业家的思维应该是： 回答：正确1. A 质量思维 2. B 数量思维 3. C 管理思维 4. D 全面思维 15.所有的组