企业网站规划方案书.doc

鼎尚装饰 杭州鼎尚装饰网络推广解决方案杭州市鼎尚装饰设计有限公司200953014鼎尚装饰前 言随着房地产行业的迅速发展，装饰行业发展速度也异常迅猛，出现了许多家装公司，市场竞争的激烈程度可想而知。如何在竞争中胜出，了解到装修业主最关心的问题，掌握他们选择装修公司的标准，成为竞争中最关键的问题。 装修行业快速发展，业主装修观念也是不断更新，他们关注的不再仅仅是价格和工程质量，包括设计能力、环保标准、资质水平、经营状况、装修公司整体规模等全方位的信息，统统进入了业主的考察视线。 几家相对比较有实力的装饰公司，从品牌到设计，谁也不敢说业主眼中哪家最强，而且规模化、集团化的装修公司，在控制成本和工程管理方面也都在伯仲之间、难分高下，造成了很多业主都是靠朋友介绍，或是看周边业主的实地装修状况来选择装修公司。 在品牌宣传上，各家公司宣传套路几乎一致，一般都是设计展，电视媒体植入及平面媒体、网络媒体广告。社会活动方面，也多是针对新楼盘业主设计的一些装饰交流会，采取一对一的方式，希望通过华丽的外表，加上销售员和设计师的战略战术拿下订单，但是业主在签订合同之前往往疑虑重重难以决断，导致这种活动签约率并不是很高，有些业主即便签订了合同也会心有疑虑，回家又通过网络等再次调查签约公司的口碑、履约状况。 深入分析业主的心态，男性业主往往相对理性，对公司细节状况关注较多，包括装修公司的品牌、管理，以及交流过程中的人员素质；而女性业主则较为感性，往往更为关注自己喜欢的设计风格，在装修设计中局部的完美便可以将其征服，只要对设计满意，价格就只是签订合同前的一个必然过程而已。从中我们可以看出，无论男性业主还是女性业主，他们最大的共性或者说是共识都集中在细节和局部的完美。但是大多数装修公司，始终都是在努力的宣传自己的设计水准，设计理念，通过电视、平面、网络等媒体为了宣传品牌而宣传品牌。事实上这些问题最终反映到业主心目中都只是档次定位，在业主心目中处于某一档次的装修公司，无论你怎么宣传，在他心目中的定位都是一样的，业主并不会相信你的设计水准，你的品牌价值以及你的工程管理水平会比其他同一档次的公司高出许多。 如何将细节完美主义发挥到极致就成了目前装饰市场面临的最大问题，能否将业主最关心的装修细节恰到好处的处理，将直接决定业主的签约欲望。由于每个人职业、性格、爱好的差异，对居室装修关注的角度也大有不同。新婚白领，可能更喜欢温馨的卧室，还有和爱人坐在客厅沙发上一起看电视的悠闲；一个事业有成的三口之家，则更加关注如何给孩子的成长创造良好环境，是否有一个孩子喜欢的亲子活动场所；而一个广告创意人员，最想要的可能是一种个性化的装饰搭配，能够充分标榜自己与别人的不同、带有自身商标式的装修风格。品牌装修公司要做的就是满足业主的需求，抓住中高端人群，从而体现自身设计理念的特异性。 网站建设的背景分析在家居行业中，提升品牌价值，标榜设计理念，推动家居流行发展趋势，都是获取更大利润的有效办法，业主也不是不明白其中的奥妙，各家公司的手段也都万变不离其宗。由于装饰装修自身的行业特性，并不存在核心技术，那么特异性就在企业文化和品牌宣传工作中突显出来，从客户关注的重点来看，细节主义、量身定做是行业的整体发展趋势，很多公司也都在关注，但是如何实现并没有很好的方法。 鼎尚装饰作为杭城小有名气而且有着深厚潜力的公司，以一流的服务和独特的创意，将会进入一个新的发展阶段。鼎尚装饰为更好地展示优质的服务，同时扩大公司在业务领域的合作，必须依靠自己的网站，并通过互联网来展现公司的风彩，同时利用网站的行业性质来扩大访问量，以便创一装饰业的名牌。鼎尚装饰网可以满足公司与顾客之间、同行业之间的多层信息的交流，使各种服务的请求、响应、交易的复杂工作通过Intranet的方式得以实现，同时该网站可以在因特网上实现所建设的电子媒体、电子邮件、电子服务（或电子商务）网络及其应用，并且该网站对树立鼎尚的良好形象，扩大在装饰业的影响，为顾客提供高效便捷的服务等方面将起到重要的作用。继而帮助鼎尚更有效的通过因特网与外界沟通，加速鼎尚最新的信息流转。 网站定位 网站主要定位于在线合作、沟通、学习、交流和企业形象的推广上，以此来提高网站的点击率和客户的回访率，从而扩大公司的客户量和合作机会。通过互联网来实现公司的一种新的营运发展模式。而公司网络现状呈现整体涣散资讯零散，零维护网站，图像说明贫乏，企业介绍过简，难以深入受众内心。网络推广部门职责与目标：重整鼎尚互联网络，实时更新，处处出新，广纳最大范围受众群。针对现状，进行以下分析讨论。鼎尚网络现状现存问题网站规划：整体规划不合理，主辅菜单不清晰网站建设导向不明确，重点不突出栏目过少各栏目缺乏统一规划，整体较杂乱网站展示功能没有得到明显体现页面信息缺少最新资讯，工程进度等信息页面信息不明确有关详细介绍内容过少内容页面标题单一网站首页首页有效信息量小主页布局比较乱菜单设置菜单层次过少，有效信息层次太浅栏目设置不合理，业主所需资讯少栏目设置有重叠无优化处理及相应的文字说明栏目重要信息不完整，有效信息少部分内容陈旧，缺乏时效性网站建设思想我们必须明白，一个企业立足网络，它存在的空间是无限的，因此涉及的领域也是无界限的。然而，就在这样一个没有局限的空间里，企业如何展示独特的自我风采呢？以上列举内容基本上表述了现前鼎尚网站的缺陷，为了网络潜在的客户源，我们必须完善鼎尚网络。网站首页，是一个企业在网络市场的脸面。鼎尚装饰的网站建设及形象宣传，必须从网站的首页开始，它对网站生存和发展所起到的作用至关重要。鼎尚装饰网站还是在起步阶段，要生存、要发展，我们必须注重网站的建设和自身的形象宣传。网站主要通过强大的信息发布和多角度的功能展示，借助独特的推广和新颖的创意来实现一个行业性网站的所应具备的宣传效果。目的主要是提高在业界内的点击率。解决方案一、网站构架（一）首页框架1、 内容介绍(1) 鼎尚概况：主要是介绍涉及鼎尚公司的一些因素，具体可包括以下板块：鼎尚介绍、组织建构、装饰设计、鼎尚业务、鼎尚历史、招贤纳士、鼎尚前景、鼎尚荣誉和联系我们九大部分。(2) 设计展区：主要是展示产品、业绩、风格等方面的内容，具体包括以下模块：成功案例、三维展示、设计师之家和风格赏析四大部分。(3) 装饰资讯：主要是介绍一些常识性的知识，具体分述如下：装饰材料、装饰知识、政策法规、装饰顾问和未来人才五大部分。(4) 业主专区：主要是以客户为中心，介绍一些客户最关心的问题，充分体现“充分服务于客户、诚信于客户”的最新服务理念，具体包括如下：市场动态（当下流行元素，主题风格等）、客户服务（在线释疑、咨询和在线预约三板块）、装修日志（最近更新放置首页动态栏）、巧饰板（个案设计亮点展示，配以图文结合说明，放置首页动态栏）四大部分。侧重(5) 资讯平台：通过此模块实现与客户之间的交流，类似“欢乐宜家行”活动的推广等，以便能更好的设计出更贴近客户的风格和产品；同时，也有助于追踪市场动态，更利于准确地定位市场，降低管理费用和生产成本。(6) 最新讯息：追踪最新市场和国际动态，及时发布客户和同行业最关注的话题，此部分网站提高点击率的一个主要关节。（首页动态栏显示）(7) 本站公告：以滚动条的形式发布有关公司一些主要事迹，最好不能超过四条，为了体现公司的形象。（首页动态栏显示）(8) 友情链接：主要是链接一些重要的网站和公司的合作伙伴，实现形式有两种：一是以图片的形式出现，二是以文字形式表现（具体是以下拉式菜单显示）。(9) 计数器：主要是记录公司网站的访问量可放置在一个不是很现眼的地方。（左下）(10) 客服中心：在网页的右边以小框架的形式出现，内容主要是公司的服务电话及一些客户可以直接联系的方式。（2） 鼎尚概况1、内容介绍(11) 鼎尚介绍：此栏目主要是阐述公司文化、理念、宗旨、口号、地理位置等一些基本要素。(12) 组织建构：此栏目主要是说明公司人力组织结构。(13) 装饰设计：主要是反映鼎尚实力的一些特色内容，此板块主要包括时尚潮流、设计师推荐和鼎尚风格三部分；主要以文字和图片形式出现。(14) 鼎尚业务：包括鼎尚装饰的核心概念和客户分布两大部分，主要说明公司在装饰过程中遵守的原则和公司的特殊标准等涉及环保、绿色和安全方面的核心概念及特色；并介绍公司的客户情况，其资料可按地区、行业、性质或者特点等进行分类。(15) 鼎尚历史：介绍公司的发展进程以及创建公司的独特见地和体验等突出公司形象的内容。(16) 招贤纳士：定期或者不定期的发布公司的人才需求信息，目的是向外界说明公司的发展现状和前景是非常好的。(17) 鼎尚前景：展示公司的内在潜力与预期的发展前景。(18) 鼎尚荣誉：本栏目是突出公司业绩和成绩的很重要的组成部分，体现公司的实力及服务特色。(19) 连线鼎尚：公司主要的联系方式和地址。包括客服热线，站外平台，实店地址，设计在线资讯链接等。 2、实现形式此模块主要是静态为主，表现形式：文字和图片混合；颜色以亮色为主色调；通过后台进行管理，操作简易便捷。3、 基本构架鼎尚概况连线鼎尚鼎尚荣誉鼎尚前景招贤纳士鼎尚历史组织建构装饰设计鼎尚简介鼎尚业务鼎尚概念客户分布设计师推荐鼎尚风格时尚潮流(三) 设计展区1、内容介绍(1) 成功案例：本部分展示公司的成功实例，体现公司的独特风格；本部分主要是介绍公司的独特创意而赢得客户称赞的作品和因特殊客户而在有挑战的情况下而出色完成的项目或者工程等。(2) 三维展示：本栏目主要是以图示为主，动态展示两个作品：办公和家用，通过360360和360180两种点击旋转形式实现。(3) 设计师之家：本栏目包括两个部分：设计师介绍和工作室分布；主要是以文字和图片配合使用的形式，但是以图片为主。(4) 风格赏析：介绍公司在不同行业或者领域等方面的作品，也可以介绍最新国际装饰界的优秀作品等。主要分三个栏目分述：舒心雅居、公装作品和最新产品。2、实现形式本模块主要是以图片的形式实现，通过后台进行管理、修改和调整。3、基本构架(1)总框架设计展区成功案例风格赏析设计师之家三维展示舒心雅居最新作品商用空间公装作品家用空间工作室介绍设计师介绍 (2) 舒心雅居餐厅篇厨房篇楼梯篇客厅篇儿童房篇舒心雅居走廊篇阳台篇书房篇卫浴间篇卧室篇(3) 公装作品会议办公公装作品公用商用空间其他工程项目 (4) 最新作品最新作品办公篇家居篇(四) 装饰资讯1、内容介绍(1) 装饰材料：介绍各类材料，具体如下：地面材料、墙体材料、顶部材料、家具制品、装饰线、卫浴设备、厨房设备、门窗制品等。(2) 装饰知识：此栏目主要介绍以下内容：家电配置、家具指南、时尚设计、绿色材料、居住常识和其他知识。(3) 政策法规：介绍一些最常用的法规、法律和政府政策等，目的是方便各类人士的查询。(4) 装饰顾问：主要介绍施工、选材、设计和参考价格方面的知识。(5) 人才服务：介绍当今社会装饰行业中最需要的人才情况和最紧缺的人才等方面的内容。（待定）2、实现形式 此板块主要是以网页的形式呈现，通过后台进行操作。3、基本构架家电配置家具指南装饰材料时尚设计装饰知识绿色材料培训中心政策法规居住常识其他知识人才服务装饰顾问装饰施工参考价格装饰选材装饰设计(五) 业主专区1、内容介绍(1) 市场动态：此部分以信息滚动条目形式介绍当前的流行元素，家居主题风格和公司最新的市场动向。(2) 装修日志：网页形式实时记录装修工程进度。（与外站平台做多线关联链接，经由外网资讯导入公司网站。）(3) 巧饰板：以图示为主，三维效果展示，亮点文字解说。(4) 客户服务：包括在线释疑，此部分计划以BBS（电子公告板）的形式出现，目的是实现一对一的客户服务理念；留言板和在线预约等在线客户服务。留言板和在线预约均以表格的形式表示，客户只需填完表格内容后提交。2、实现形式 此板块建议以动态形式出现，在于突出网站的互动性、交流性。3、基本构架业主专区装修日志巧饰板市场动态客户服务(六)资讯平台1、内容介绍(1)综合资讯： 介绍国内外装饰界要闻，是一种新闻中心，作用在于让在此行业中的人都能加入进来，而不仅仅是懂这方面业务的人。(2)行业观察： 对装饰、装潢行业进行最快的跟踪，同时也包括一些专家的预测和当今不同地区的未来状况的构想等，此部分的目的主要是让一些学者或者企业重要人物加入进来，是网站点击率提高的核心按钮之一。(3)国际装饰： 追踪最新国际装饰行业的动态，及时发布行业最新资讯，此部分是提高装饰认识登录此网站的关键因素之一。(4)地方装饰： 分析区域市场，掌握不同地方消费者的不同心理和本地的流行趋势，是拉住本地客户和行业同伴的关注。2、实现形式 此部分建议以信息发布的形式出现。3、基本构架资讯中心地方装饰国际装饰行业观察综合资讯19楼、篱笆网等平台付费平台与企业网站相比，访问流量大，广告效应较强，建议是在各个板块增添公司最新资讯以及相关活动话题。具体方案如下：以发帖为主，相关帖子链接公司网址，同时在较醒目区块放置企业标识辅助印象传播。装修日志：增加数量丰富内容，及时全方位地更新讯息。（侧重）设计新品：以探讨，介绍等形式展示公司设计风格和特色。方案推荐：共享帖，推出各类经典方案的同时展示设计师风采与设计理念。互动项目：多多开展“欢乐宜家行”等类似互动活动，并以此在各个平台做后续报道。网站维护网站的运营与推广是决定网站能否长期吸引大量访问者，取得有形和无形收益的关键所