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物流管理在提升企业竞争力中的作用摘要:随着我国经济的快速发展以及经济全球化、信息化水平的不断提高,现代物流和供应链管理在企业经营中的重要作用及其经济价值正日益凸现,物流的效益和效率已成为企业竞争力的决定因素。文章从现代物流视角出发,对企业竞争力的内涵、构成与评估进行探讨,并以此为基础提出了加强物流管理及提高企业效益的几点建议。关键词:现代物流;企业竞争力目 录摘 要 一、引言 1二、现代物流与企业竞争力 2 2.1现代物流概念及特点 2 2.2企业竞争力的内涵2 2.3现代物流提升企业竞争力3三、基于物流的企业竞争力的构成及现状分析33.1物流成本竞争力 33.2物流效率竞争力 33.3物流质量竞争力43.4物流服务竞争力4四、基于物流的企业竞争力的评估与预测44.1物流成本的取决44.2企业物流效率包括54.3物流价值的体现54.4企业物流就是提供优质服务5五、加强物流管理及提高企业效益的建议55.1树立整合物流资源的观念55.2加快物流信息化进程55.3强化企业标准化意识55.4加强物流专业化人才培养5六、结论6参考文献6II第一章：引言随着企业经营规模的扩大，企业生产资料获取与产品营销范围日趋扩大，社会生产、物资流通、商品交易及其管理方式正在并将继续发生深刻的变革，物流的力量已经日益显现。现代物流正在世界范围内被广泛运用。因此，重视物流的发展，关注物流的重要性，已经成为企业提高竞争力，在市场竞争取胜的利器，是提高现代企业竞争力的极为关键的手段。那么,如何从现代物流学角度对企业竞争力做出有说服力的解释?基于物流的企业竞争力包括了哪些要素?如何进行评价和监测?怎样加强物流管理及提高企业效益?这正是本文希望探究的内容。二、现代物流与企业竞争力企业的竞争能力对企业十分重要。为用户提供优质服务、强大的产品开发能力、完善的服务网络等都可能成为一个企业有别于对手的竞争优势，乃至成为促使其长期发展的核心竞争力。而良好的物流管理，特别是顺畅、高效的物流运作流程、全面覆盖的配送网络、完善的物流信息系统、严格的供应商管理体系就可能成为企业获得竞争优势重要手段。2.1现代物流概念及特点2.1.1 现代物流。现代物流是相对于传统物流而言的,它提出了物流系统化或叫总体物流、综合物流管理的概念，并付诸实施。具体地说，就是使物流向两头延伸并加入新的内涵，使社会物流与企业物流有机结合在一起，从采购物流开始，经过生产物流，再进入销售物流。与此同时，要经过包装、运输、仓储、加工配送到达用户（消费者）手中，最后还有回收物流。2.1.2 现代物流特点。2.1.2.1是物流进一步专业化，高科技化。2.1.2.2是物流的集成化，或者叫做一体化。2.1.2.3是物流信息化。2.1.2.4是物流网络化。2.2企业竞争力的内涵企业竞争力的内涵应该是:企业相对于竞争对手所具有的资源获取能力(或称为资源优化配置能力)、市场占有能力和持续盈利能力。从经济学的角度看,企业竞争力的本质是企业在公平经济环境中与竞争对手相比较的经济效率。效率越高,则竞争力越强。同时,企业的最终经济效率应该是其经营全过程中各要素、各环节和各层次效率的集合。或者说,它是企业经营价值链效率的综合体现。2.3现代物流提升企业竞争力随着人们对物流管理认识的加深，上世纪80年代以后，经济环境、产业结构和科学技术迅猛发展，物流理论和实践开始向纵深发展，在理论上，人们越来越深刻认识到物流与生产紧密相连，它已成为支撑企业竞争力的三大支柱之一。到了90年代中期，买方市场逐渐形成，市场竞争越来越激烈，零售企业、连锁商业企业在市场中的主导地位加强。国外厂商大举进入我国日化、家电等生产领域，引进了现代物流观念和物流网络体系，使越来越多的生产企业在实践中已经认清物流能力在市场竞争中的作用越来越大。现代物流由于提供的是一种增值、主动服务，同时实施信息化、标准化管理，构建了全球服务网络，整体系统优化，这一系列特色和功能为企业的包装、搬运和装卸、运输、库存和保管、配送、供应链管理及其他服务，创造了快速、高效、低成本的效益，所以能全面提升企业的竞争力。三、基于物流的企业竞争力的构成及现状分析企业物流的素质与能力主要体现在物流成本、物流效率、物流服务和物流质量4个方面。据此,可将基于物流的企业竞争力分解为以下几个分支: 3.1物流成本竞争力。企业的物流成本主要包括运输成本、库存成本、仓储费用、订单处理和信息费用、顾客服务成本等。物流成本竞争力就是指企业相对于其竞争对手在降低物流总成本方面所具有的能力。根据中国物流与采购联合会的报告,一般商品物流费用占商品总成本的比例为:发达国家10%32%;中国50%60%。可见,物流成本竞争力将成为我国企业产品竞争力的关键要素。快速发展的企业现代物流,将大大提高生产与流通领域的集约化程度,改善经营管理方式,有效降低产品成本,使企业在降低企业物质消耗、提高劳动生产率以外获取创造利润的第三源泉,迅速提高企业的竞争力。 3.2物流效率竞争力。物流效率是指企业在单位时间内能安全地将生产经营中所需的资源及时运抵作业地点,或将产品和服务送达市场和客户所在地的数量。因此,物流效率竞争力就是企业相对于其竞争对手更有效地控制与管理物流的能力。企业的物流效率越高,其生产效率、分销效率和顾客满意度也相应提高。物流效率竞争力越强,企业进行资源优化配置、占领市场和盈利的能力也越强,从而竞争力也越强。有资料显示,在商品的整个生产销售过程中,用于加工和制造的时间仅占约10%,用于物流过程所占用的时间几乎为90%。另据有关部门统计与调查分析,目前中国自货自运车辆占社会运输车辆的70%,货运车辆空载率约为37%,运输平均时速为50公里。生产企业原材料库存期达30天,成品库存期达45天。这些数据均明显高于发达国家的相应指标。由于现阶段我国企业物流效率普遍较低,所以,现代物流作为一种新兴的企业竞争力源泉,有着巨大的发掘潜力。 3.3物流质量竞争力。物流质量竞争力就是企业比竞争对手更有效地满足生产者和消费者对准时、准确的到货服务等物流需求的能力。或者说,就是企业以较低成本、将正确的货物在正确的时间送达正确地点的能力。企业的物流质量竞争力越强,则其递送货物的时间、地点和货物质量的误差就越小,物流损耗及废弃物流所引起的环境影响也较少等。根据有关部门的调研,我国目前每年因包装造成的损失约为150亿元;因装卸运输造成的损失约500亿元;保管不善造成的损失约30亿;公路货运因缺乏合理的物流组织,空驶率多年来保持在约50%,等等因此,企业应关注的不仅是其产品的设计、生产和分销质量,还应关注物流服务质量。提升物流质量竞争力是企业面对的又一挑战。 3.4物流服务竞争力。所谓物流服务竞争力,就是企业能在一定的时间、空间位置,按一定的价格向消费者提供比竞争对手更多、更好的个性化、专业化物流服务并获得增值的能力。根据营销学理论,良好的物流服务属于企业向顾客提供的整体产品的一部分,即延伸产品。随着现代市场商品更加丰富、质量趋同、生命周期缩短,消费者对服务的关注可能超过对价格的关注,只有服务功能强、质量好、效率高的产品和服务才能赢得顾客的满意度和忠诚度。我国企业物流经理人面对的一项经常性且非常大的挑战就是如何针对不同客户的需求,量身定做符合其要求的服务内容,同时还要将服务成本控制在一定限度以内。目前,一些新的物流服务模式,如实时物流、逆向物流、全程物流和跟踪服务等,正日益受到我国企业的青睐。四、基于物流的企业竞争力的评估与监测企业竞争力的强弱并非一蹴而就,而是需要坚持不懈地培育和发展。为此,有必要对其进行评估与监测。对基于物流的企业竞争力的评估,一方面是通过竞争力的构成因素来体现,另一方面则通过竞争结果来体现。根据以上对基于物流的企业竞争力的定义及其构成的解析,可以建立其评估与监测体系。 4.1对于物流活动频繁的企业而言,物流活动所产生的成本,主要取决于企业物流系统的结构及其运作效果。而且,构成物流总成本的各要素间存在着二律背反现象(如:降低仓储费用的结果可能引起运输费用的增加)。因此,在分析企业物流系统成本竞争力时,必须从物流总成本的角度出发,以物流总成本在产品成本中所占比例作为评估依据。物流总成本在产品成本中所占比例较小的企业,其物流成本竞争力就越强。 4.2企业的物流效率包括生产效率和分销效率两个方面。只有在生产经营的全过程保持物流通畅、准确、及时,才能发挥现代物流的效率和效益。所以,选择生产过程的物料送达及时率和分销过程的商品送达及时率作为企业物流效率竞争力的评估与监测指标。物料送达及时率和商品送达及时率较高的企业,其物流效率竞争力就越强。 4.3物流的价值体现在商品的时间和空间效用上。因此,选择货品送达的准确率和耗损率为物流质量竞争力的评估与监测指标。货品送达的准确率较高的企业,具有较强大物流质量竞争力;相反,货品送达的损耗率较小的企业,具有较强的物流质量竞争力。此外,随着人类环保意识的增强,对废弃物流的危害性有了更明显的认识。因此,企业废弃物流所占比率越高,顾客满意度将下降,从而也会带来竞争力降低。 4.4企业物流的使命就是提供优质的物流服务,同时创造出企业及其上下游供应链伙伴间的最佳价值。为此,选择物流服务增值率作为企业物流服务竞争力的评估与监测指标。企业的物流服务增值率较高,则其物流服务竞争力就较强。 上述评价指标体系主要是从企业物流的表现结果来衡量的。五、加强物流管理及提高企业效益的几点建议5.1树立整合物流资源的观念。企业物流与社会物流界限的逐渐融合,使得企业物流社会化、系统化、网络化的特征日益突出,对各种物流功能、要素的整合是其必然发展趋势。5.2加快物流信息化进程。在网络经济时代,信息化是企业物流发展的必然要求,必须重视物流信息系统的建设和发展。5.3强化企业物流标准化意识。这就要求企业强化物流标准化意识,以此来指导、规范各项企业物流工作。5.4加强物流专业化人才的培养。对于企业来讲应结合国家宏观教育体制的变革,将人才培训政策和计划向物流专业适当倾斜。六、结论本文在分析了现代物流与企业竞争力的基础上，提出了企业竞争力生成机制，指出物流在形成企业竞争力过程中的重要作用，提出了基于物流的企业竞争力的构成及现状，并建立了评估与预测。最后提出了加强物流管理及提高企业效益的几点建议。参考文献 1金碚.中国企业竞争力报告(2003)M.北京:社会科学文献出版社,2003. 2张金昌.国际竞争力评价的理论和方法