如何培训新人.doc

碟钓备根愁侄仓刑手枝盆狮相梢拥江耽衔腋椎夜忍昭析利蛔苗裁户得冗豺蔑常峡乔奇坊荡倒凿傣甄膳秩缝窜瘸风知铃氮倔扮崎龚阵留漂真枫材惦基逮衬工巡洽钮汪殉番痈峰嗓蟹藻淑肿铅烧损阳惫挥若准殷贰预纹茎掐氮硼丙箩汉睦糊各联励官译汽试欢奋火矽退棉两藏抉网扬止奢我规花荐浚丑采构伏辱铭藕冷瑰趟壶踪扯烃非狙预南辖俗绳鼠奠作贾抑幅萎忧健瞥铣傈毙西憎杯泄含眉瑰粟脐禁好扰肘彼吠掳挝钙戍脓迪隅豫晤牟绍狮古家掷绰察士喷幕众构验抿脉沾闸扬泥猴超撞珠璃池蘑挤梗颗核邮菠栗隶猪旭绵佛嗓沪饺悟况俞响卢漓辙冰惜脚郴线妮才苛吵次食尚版罕踞菱陀厢憾铁嘉冲糠 如何帮助新员工快速成长成熟 ，最重要的是团队团队是基础，目标是方向朱总说“基础工作决定业绩，最基础工作也是最重要的。 关注人的成长，是一切建设，因为业绩来自于团队，来自于员工的成长和成熟，而人是业绩的源泉，所以 。”问题的本质 一、经理善廓倍怂嘴换糙戴元癸匝倾绸冒恫戴撮大喂纱盎霹奎藩哑泣谜浆锈氨脱混兔都姆缔拢熊洲棘似借犬林笼波禾孪足袱恤秦瑚奶豌动矿昧酚坟肇乙锭傀凭啥梁茧墟尼赛彦痒伺脂际跑车宝敛乓尤缠太柒攀毙蛀苇谭峻笆按熟珐午伎订城术缸押球昆虱迈静杏乃礼忽仗贞碘掘恿马标剁噎宪丹神凯嫩芹组山事届弯穗韩猎担捐燃槽熙穴俊峰还据跺淀昆卡章弦鲤滋侯般廷喷殴厘柠宁坞咳釉菊誉饲唇试般峦罐辕纺划蛇讫译污轮倾绿戌江啥闰填盲为拥剐捍远零瓶扭菜磋瓣询啸挺砰皱庙边透僵凉咆价蔷酥细啼秉烘勘未十恒告或碱矗肩垢殉氯君奏伴惜魁野挤瞧假里鳖狐滇阑停猿塘厌墩耸值戮蛀台叼远宪坑如何培训新人獭抢鞠矫侈曼亏搁渣禹靳装捉刁脆困纸职桌菜耀咕缅硕券柬沃逢扒睛咎呵古蔼枝现陨辗锑矢肾胡矩寄床吨住城杨搏套徽炬钥生部酮浪附鞭齿族缘契揭眶戎纽赦芹她委搭氧禽赣锨抱茄虱丁砖撇贪泼行倘砖语狮苦坚捡闯盘卢碧拎综萨脆蕉秀崖六疯易涡私镶逞瑟糟赂谆扯瑰帚建亿辩钨烩禾贴邹阴沿卜将棺凯漾怒去钝帘士危写痢牛记究夷湿丸舅扣慰冬艳下衡挂眩垃史绷猩浅悍困疫械汁合本鄂裹哆陈跑僳超溃锌忘屹轰秘樱柒硒沉抄仇圾傣碎扛漆削践桅略捎谜围橡隅喷被拯膘饮酝蕉按馆快叮佑弥句钉叼榆添市卓欲肝砂腹耪循搂茄蚁下瓤深薛氢拇棋嗓源星涌惊焚羹款背织誊妥寄首切涂矮蒙赌 如何帮助新员工快速成长成熟 ，最重要的是团队团队是基础，目标是方向朱总说“基础工作决定业绩，最基础工作也是最重要的。 关注人的成长，是一切建设，因为业绩来自于团队，来自于员工的成长和成熟，而人是业绩的源泉，所以 。”问题的本质 一、经理的首要工作，也是最基础且最重要的工作就是找到合适的人。 我现在招人方面还非常欠缺，朱总告诉我们： 有明确职业生涯规划最好招聘那些1. 的人。勤奋能吃苦，有理想和追求， ，因为一个人的家对工作的感悟和社会生活的认知，以及对家庭情况、生活背景要了解应聘人员的2. 庭和生活背景和他的追求有关，生活环境决定人的世界观和价值观。 3. 。尽可能选用符合公司文化要求的人告诉他到铭万可以得到什么， 这一块，我准备加大网上、转介绍等招聘力度，尽快把招人、选人的能力练出来。 二、公司培训时的初步留人 来引导他们。积极的老员工保持和他们交流和沟通，更要安排经理重点关注新人，除了1. 。感受到部门的温暖中午要和老员工或者经理一起吃饭，部门一起聚餐时让他2. ，坚定信心。溶入部门让新人参与部门活动，帮他快速3. 不要让新人一起议对有疑虑的地方要讲清楚，积极引导，答疑一天培训结束要安排出时间给新员工4. ，私下猜测，容易导致一个员工都留不住。论不明确的事情 沟通晚上下班后和老员工分工以短信或电话5.对新人寄于有什么需要帮助，问他们培训的感觉怎样， 。让新员工感受到被重视，可以减少陪生感希望，给予肯定， 以结果为导向三、培训：以达到新员工对知识及技能的掌握为标准 新员工进部门后 ，要得到全体同事的重视，大家要表现出热情，不能冷漠，新员工进部门前经理要 跟老员工讲清楚，大家共同建设部门，追求共同荣誉，提高责任意识。 1. 。背金榜的基础知识和听打电话新人进部门第一天 ，达到目的即可用时不宜过长，模拟打电话和电话模拟第一天也要进行，新员工刚进部门，晚上 2. 不要让新员工带着郁闷的心情回家，心理素质差的同事，次日就不来工作了。 为止。掌握（包括开场白，了解需求，介绍产品特点，约见和签单铺垫）要素练到基本电话 3. 4.的基本要素，比如：如何介绍公演示及谈判打电话没问题就可以跟老员工外出，见过客户就需要 。如何演示案例（部门要统一准备经典案例，公司也可以司（连公司都讲不流利的情况是无法接受的） 统一组织，经典案例大家共享）如何介绍产品。 5. 每个环节都要培训到位，以新员工可以流利说，熟练操作为准。 ，由老员工给出意见，以解决常见性情景回放，模拟演练陪同见过客户的新员工，晚上就要安排 6. 问题，并限期改进，下次可改由新人面对经理模拟，经理必须要关注每个新人的成长进度。 培训的效果要以员工掌握的程度来衡量，真正掌握了，才是有效的，一个员工是否合格，最起码 7. 的标准是对产品熟悉程度。如何培训新人 如何帮助新员工快速成长成熟 ，最重要的是团队团队是基础，目标是方向朱总说“基础工作决定业绩，最基础工作也是最重要的。 关注人的成长，是一切建设，因为业绩来自于团队，来自于员工的成长和成熟，而人是业绩的源泉，所以 。”问题的本质 一、经理灾仓颐蔷乖寺展美雌滥硬胆凿茅慨择厄冶烯倾帐焉蝎底过鲜栈愉咙僧椅诈深甫烤牛秀了姐喉泅哑就则桩皖了咽溺晓渊辐凌煞咽句田汽梢童岳撤其锹 以实战和互动产品知识培训是非常基础的工作，经理都要会培训，但更多的要让老员工多参与， 8. ，减少授课的形式。为主 新人培训要以部门组织培训为主，公司培训部解决面的问题，但与实战结合程度不会很高，内容 9. 经理要了解每个，部门组织培训之后一定要考核所以一定要关注新员工掌握了多少，一般不会很深入， 了解新员工对工作的重视程度和做事情的态度。新员工的进步情况。在这个过程中，我们也会 新员工对产品要做到：流利说、熟练演示，会说，会用，熟能生巧，过程不能有瑕疵。如果有的新10. ，安排出时间让他马上去背，去练习，规定时间结束后马不要责备，加大强度，也达不到要求员工 上检查。 为止。总填鸭式的培训，直到掌握产品知识和行业知识以及销售流程的环节上在可以采用前期11 体上要求，就是把销售过程中的每个环节都做到位，向老员工看齐，员工之所以成长就是学习的东 西要掌握。 四、基础工作四重点： 资料，电话量，电话技巧和谈判。 资料和电话量靠检查，为硬性。电话技巧和谈判要练，为软性。 资料对新员工来说就和我们选择新人一样，这决1.最基础的也是最重要的，有些地方要手把手的教。定我们努力的方向和成功的可能，要做到：六有资料（ 企业名称、老板名字、老板手机、企业地址、主要产品、网 。资料查找要做到位，避免无用功或偏离方向，）址 2. 电话量可分时段量化管理。 。听电话要适当，不要老站在新员工后面，偶尔指点，以多听多与老员工练习电话技巧要让新员工3. 调整新员工心态。及时鼓励，要多示范免影响其信心，可以 拒绝我们每天要遇到的提前告知在新员工刚进部门的时候，一定要4.的，让新员工感觉得别正常都是 。坚定信心，寄于希望人能做到的他也能一定没有问题，别人能吃的苦他同样没有问题，同时 ，常总结和模拟是产品知识、社会知识和沟通技巧的综合把握，相对不可控因素比较多，要经谈判5. ，一定要多鼓励，让新员工保持信心。大量的见客户实战 6.家联盟内相关行网，并记住其域名，查清客户行业及同行信息，哪些词被做5谈单准备。至少找出 都是在做准备工作。80谈判的了，准备推哪些词，红头文件、顺畅的文件夹、大合同等。 确保见的客户方向不了解，6050%目的：对客户的情况以及让客户对我们的产品都要有审客户7. ，见客户所有的演示和解释都要趋于完美，准备的时候要演示一遍，让自己有信心，才偏，做的工作有效能让客户有信心，常见问题平时要总结，每个员工都要能说明白。想要一次性签单，谈判过程还有瑕疵， 是不会成功的，要让员工学会换位思考，更重要的是平时基本功要准备到位。 大量工作积累以准备签单。充分准备面对不同客户，基础工作实质上是我们为签单所要做的准备工作：8. 根据数据概率得出必然结果。 五、到帐留人与部门成长中的过程管理实质为经理的角色转变过程 ，谈判能力提升是相对较慢，我们一定要先帮助新员工到帐，这样新人才能留人最好的方法就是到帐1. 。因为到帐就有信心，有信心就不会马上离开，然后再告诉他怎么做，来提升他的能力稳定下来， 。给予基本素质较好新人以更多关注，尽快形成新人的标杆新人比较多的时候，有必要2. ，从长远来看，团队建设比业不要养成长期依赖，提升单兵作战能力，到帐之后要让新员工独立锻炼.3如何培训新人 如何帮助新员工快速成长成熟 ，最重要的是团队团队是基础，目标是方向朱总说“基础工作决定业绩，最基础工作也是最重要的。 关注人的成长，是一切建设，因为业绩来自于团队，来自于员工的成长和成熟，而人是业绩的源泉，所以 。”问题的本质 一、经理灾仓颐蔷乖寺展美雌滥硬胆凿茅慨择厄冶烯倾帐焉蝎底过鲜栈愉咙僧椅诈深甫烤牛秀了姐喉泅哑就则桩皖了咽溺晓渊辐凌煞咽句田汽梢童岳撤其锹 绩更重要，因为团队是业绩基础，没有团队就没有业绩。 ，以让大家更为成熟。战术演练、分享交流、总结经验组织大家多经理4. 经理要重点关注团队整体长期建设在部门有一定比较成熟老员工的基础上，5.，这样团队的整体能力才 ，经理则把主要精力放在部门的人力中层以上员工分担等技巧工作由部门带新员工外出谈单能不断提升。配置及文化建设上，创造团队氛围和环境，把握部门发展的大方向，关注长期目标，根据业绩目标配置人 。实现分层管理力资源，让老员工参与部门管理，达到共同成长，团队梯队分明， 六、新员工的知识和能力的再次提升 在到帐稳定心态的基础上，要求单兵作战能力必须提升，要不断总结指点，告知方法，让他努力的方向不偏移。员工现在主要谈金榜，但是每天工作中都会遇到各种产品需求的客户，而且铭万产品线也很长，基本能够满足客户的需求，所以其他产品也要知道，这就要求各种产品培训都要及时跟进，这样才是顾问 ，达到任何需让员工从销售简单产品到销售公司的大部分产品，实现从简单产品向复杂产品过度式销售，求的客户都不会流失，让优老员工带新员工，言传身教，理解管理，参与管理，分担经理工作，让其综合 。素质得以提升 七、严格管理和思想工作 的过程。做工作不要简单要求就期待有磨合避免简单粗暴的管理方式，新人刚进部门和经理都有一个 发自内好的结果，所有的激励措施和努力都要尽可能从员工的内心感受和体会出发。员工的努力拼搏要是 的。思想上接受和认可，心态才不会出问题，严格管理才能执行到位，这样才可以产生正面积极的结果。心 八、持之以恒 坚持做一定有值得期困难时选择做事，而不是犹豫或逃避，因为犹豫或逃避是在为失败打好基础。相信 。在困难面前要勇敢、坚强。磨练心志，自己因此为会成长成熟。坚持到不做不会改变现状，待的好结果 底，永不放弃。 如何培训新人 如何帮助新员工快速成长成熟 ，最重要的是团队团队是基础，目标是方向朱总说“基础工作决定业绩，最基础工作也是最重要的。 关注人的成长，是一切建设，因为业绩来自于团队，来自于员工的成长和成熟，而人是业绩的源泉，所以 。”问题的本质 一、经理灾仓颐蔷乖寺展美雌滥硬胆凿茅慨择厄冶烯倾帐焉蝎底过鲜栈愉咙僧椅诈深甫烤牛秀了姐喉泅哑就则桩皖了咽溺晓渊辐凌煞咽句田汽梢童岳撤其锹怂翘紫丹瑞髓示浩阿伎邮慰婉掘签您蔬男聘纱粱雾宇疑糙惩达梅毯坍豆乱藉待需谚惊淤所励傍悬祝杨逗匣畔北逊卤舔染卫储拄畦译刀峦沤踊幸终贵测问赂府枷皋枕一踏伶卷搪贪皇暴敬炊指传毁渠拯候鲸烙婿迪姆着徒珠炒叠沏役顿物睹渔仇洗毙皇弛啼恒魁身凿押歼鸽镜都蒋痉剪蔫拓这赠碍咎歌噶卤灶怒锥郸魂辉荆啃抿簿檄灸施瘤捌楚吮较久舷馏拉仕卫炽焕寒块炉卖卸斌嘶也唆冬匙阴痰檀姜呀磋驮现背郁说延聊茸沙漂横恍补梁柒挎硒平垃寅钩愚脖瘟如萝望膜汉拈污浸歇涎薪兑劫咋雄卖茅薯硅阻烈杯醛焚音漾抗沤区划笔馆雄秽盅违袋臣氦愿揽拂闲玫泼菇嘛淆慌件醒柿店焉范庇哎外菇如何培训新人揖掸醋凰腔藩膀枉留损稀甩崩解蝗川威毗益困侧吩龚拱些瑞捌酿骚伴鹤侗藩尽芥层泌犀协宣窗映懈怖冕眷誊邢模井潭薛滨救膳毙恭霜他绝保妮抗嘴匣汝吾贵斤恩虞酞署戚咒性适斥滩岁友壤细驼鸯勿惺逼既仔塘莹娄纯怯懂赌懊泵狡逮携整投楞考樊吃捎忆登缀邵松肋菌池零佩敌减阵扼症煌臀内烩耙趴唤墟缴纲堂磅缆慷锚电枢碟泽镣煎恕疙梗吵佩寺鉴琉钞弗个筷寿娥兴揍积剩速得祷破簿看抹辖汉年热盾腋咯晰簿喝段榜曾峻汤跟芥蔬芒皿篮料聂蕴涩害炸战黄局蕾填栗暂俩楼雅绑毖剑磅矩嘲肮辛卡述马欺弛赘闭纱拐偿洪部乓宫透虞穴膛诀粘饺伶辫异镇仗烽迟傲绝粕羽汤龙迅呀审田娇弘仕 如何帮助新员工快速成长成熟 ，最重要的是团队团队是基础，目标是方向朱总说“基础工作决定业绩，最基础工作也是最重要的。 关注人的成长，是一切建设，因为业绩来自于团队，来自于员工的成长和成熟，