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文档简介

员工辅导员工作职责与职业道德规范工作职责：1. 全面负责厂区干员心理档案的建立、排查、干预、跟踪。2. 受理干员面谈、电话等咨询。3. 及时挽留离职员工，降低流失率。4. 严格执行文明办的相关决议、全面推动文明办工作的进展。5. 受理员工投诉，全力解决员工关系问题。6. 负责心理健康工作的普及宣传，方式：报纸专栏，讲座，视频7. 员工满意度的调查，提高员工的工作积极性和生活满意度。8. 推动EAP计划的进展。9. 协助人力资源部在人员晋升调动方面做好甄选。10. 员工辅导员应不断学习心理专业知识，提高自身专业素养、辅导技能和服务水平。职业道德规范：1. 尊重来访人员，平等对待每一位来访者。不得因来访者的性别、年龄、职业、名族、国籍、宗教信仰等任何方面的因素歧视来访者。2. 保密原则，除特殊情况外严禁泄漏来访者的个人资料及隐私，确保案例资料的安全，避免对来访者造成伤害。3. 时间限制：一般控制在40分钟内。4. 回避原则：不应在领导在场的情况下进行咨询，目的是营造给来访者放松、愉悦的环境。5. 中立原则：只帮助澄清事实，不替代员工做出决定，不向员工随便承诺。6. 关系限制：除咨询关系以外，不与来访者建立其它亲密关系。不与关系密切的人进行咨询。7. 知情同意原则：有义务让来访者明确知悉咨询的特点、性质、预期疗程、保密范围，必要时应与来访者达成书面协议。8. 自愿原则：来访者的求助行为是自愿、自主的，不受他人胁迫、强制。9. 测量量表不能滥用、必须要有针对性，必须具备相应的使用资格，使用量表需要得到来访者的同意。10. 正向原则：员工辅导员应该时刻注意自己的情绪，不得将消极价值观，情绪转移，发泄，强迫接受等方式给予来访者。11. 中止原则：一旦出现负面移情状况及超出个人能力范围、应立刻中止并转介到其它辅导员处。12. 避免依赖：明确心理咨询是助人自助，不应该使来访都在未来的生活中对员工辅导员产生依赖，应让来访者学会自己解决问题，增强心理免疫力。13. 实事求是：员工辅导员要实事求是向来访者介绍自己专业、资历、技能等，不得以虚假方式欺骗、暗示、误导来访者。14. 督导机制：每个员工辅导员应该积极主动接受其它员工辅导员
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