微信外卖使用流程.doc

微信外卖一目的1二流程12.1申请微信公共号12.1.1用浏览器打开上面微信公众号网站，进入如下页面22.1.2点击上图中红色框中的“立即注册”，进入如下页面22.1.3填写完毕邮箱，密码，确认密码，验证码以及打勾同意协议，点击注册，进入下一步邮箱激活，如下页面32.1.4点击登录邮箱，页面跳转到对应的邮箱登录界面，以网易163邮箱为例，如下页面32.1.5申请订公共号（订阅号，服务号（需要企业营业执照）42.1.6填写公众号信息72.1.7申请成功，7天内腾讯完成审核，请耐心等待72.1.8外卖地址关联到微信82.1.9打印二维码102.2微信后台数据录入102.2.1菜品数据录入102.2.2订单要求112.2.3微信功能管理122.2.4首页图片设置132.3微信外卖下单152.3.1顾客用微信扫二维码关注微信店铺152.3.2 微信点菜152.3.3 订单确认162.3.4 下单成功182.4 POS端处理微信订单202.4.1 开启pos端微信功能202.4.2 处理微信订单21一目的 商户可以在微信公众号上，发布外卖信息，优惠推送等；顾客通过关注商户的微信公众号，可以使用微信叫外卖。二流程 2.1申请微信公共号微信公众号网站：/2.1.1用浏览器打开上面微信公众号网站，进入如下页面2.1.2点击上图中红色框中的“立即注册”，进入如下页面 邮箱，可以使用QQ邮箱等，如果没有，可以申请如下免费邮箱 126邮箱：/ 163邮箱：/ 新浪邮箱：/ 2.1.3填写完毕邮箱，密码，确认密码，验证码以及打勾同意协议，点击注册，进入下一步邮箱激活，如下页面2.1.4点击登录邮箱，页面跳转到对应的邮箱登录界面，以网易163邮箱为例，如下页面点击上方红色框内容，进入邮件详情页面，并点击下图红框链接，完成激活页面跳转到“选择类型”分页面2.1.5申请订公共号（订阅号，服务号（需要企业营业执照） 申请订阅号点击确定，跳转到如下页面选择“个人”，填写信息，上传证件照片，继续下一步，如6中图 申请服务号选择“企业”，填写信息，上传证件照片，继续下一步，如6中图2.1.6填写公众号信息2.1.7申请成功，7天内腾讯完成审核，请耐心等待2.1.8外卖地址关联到微信 微信公众号网站：/ 用申请的用户和密码登陆 外卖地址关联到订阅号（“自动回复”栏） 在“被添加自动回复”和“消息自动回复”处（图中红框部分），填入下单网址，该网址获取方法：/laiqianweb_dev_fastfood/main.php成功登陆（输入正确的手机号，密码，验证码）后，复制页面上“手机店铺-商家信息-微信绑定”内红框部分网址，如下图 外卖地址关联到服务号（“自定义菜单”栏）点击红框“+”填写菜单名称“外卖订餐”（可自定义），点击确认为菜单添加下单链接，方法同中下单网址获取方法2.1.9打印二维码 “公众号设置-二维码”，取得二维码图片，可以经过设计打印出来，贴到餐桌，收银前台等地方进行宣传2.2微信后台数据录入微信后台：/laiqianweb_dev_fastfood/main.php2.2.1菜品数据录入 目录途径：手机店铺-菜品管理-菜品维护 新建：一般只需要填写商品编码，商品名称，商品分类（由基础数据-基本设置-菜品分类里设置），售价，商品图片（大小50k以内），会员价（一般填写商品售价），商品描述。 复制新增：新建和“复制新增”所在栏商品除编号外都相同的商品，为了快速新建相似商品 编辑：修改“编辑”所在行的商品信息 删除：删除“删除”所在行的商品信息2.2.2订单要求目录途径：手机店铺-微信订单-订单要求对应的要求会在微信端显示如下图黄色框部分2.2.3微信功能管理目录途径：手机店铺-商家信息-微信功能管理只有开启的功能才会在微信首页显示下单入口，如下图微信首页所示2.2.4首页图片设置目录途径：手机店铺-商家信息-首页图片设置 图片大小50k 最大支持6张图片设置 微信首页显示如下图红框部分2.3微信外卖下单2.3.1顾客用微信扫二维码关注微信店铺 二维码信息详见.2 微信点菜点击“外卖”，进入点菜界面，如下图选择喜欢的菜品，点击右下方“选好了”，进入订单确认界面2.3.3 订单确认填写如下信息 收货人：填写收货人姓名 电话：填写收货人联系方式 地址：填写收货人收货地址 配送时间：填写收货人要求的送达时间 特殊要求：填写收货人的要求 支付方式：默认货到付款，微信支付开发中； 支付方式下方列表为所点的菜品信息 如果客户还想增加或者减少菜品，可以通过“加菜”按钮进行菜品调整 点击“下一步”，进入下单成功界面2.3.4 下单成功 点击“关闭”，回到微信首页，顾客可以点击“我的订单”查看所下的订单2.4 POS端处理微信订单2.4.1 开启pos端微信功能 目录途径：设置-微信-网络订单管理 POS机会以5秒的间隔去服务器查询微信外卖订单2.4.2 处理微信订单 微信订单下单提示 有顾客在微信端点菜下单后，会在5秒内推送到POS收银机，下面图片分别显示快餐版和中餐班接收到微信下单的提示信息，小气泡数字显示的是到达pos端并且还未处理的微信订单数量。 快餐版 中餐版 处理微信订单 点击“微信”按钮，进入微信订单处理界面 提取：将顾客新下单的微信加入到列表中。 查询：输入顾客的手机号，可以查询到该顾客订单，支持模糊查询 取消订单：该订单被取消，同时加入到历史订单 厨打：厨房打印机打印小票，同时订单状态变更为“