沟通状态大探究(萨提亚).ppt

规则 1 每组传一句话 第一位同学上讲台来抽取一张纸条 上面有一句话 看完之后记住纸条上的话 回到自己的位置 2 听到 开始 的指令后 各组的第一位同学悄悄地传给第二位同学 声音要小 不能让下一个人听见 每人只能说一遍 第二位传给第三位 依次传下去 直到最后一位同学将自己听到的话写到黑板上 3 传话正确 速度快的小组为优胜小组 传话游戏 悄悄告诉他 沟通状态大探究 让我们相处的更好 我的人际满意度 如果把你的人际沟通满意度分为10分 你与不同的人沟通可以打几分 很不满意012345678910很满意与爸爸沟通 与妈妈沟通 与好朋友沟通 与同学沟通 与老师沟通 我的人际满意度 算一算我的总分 我和多数人的差不多 我的总分很低 和我差不多的人很少 我的总分很高 和我差不多的人也不多我的最高分是与沟通 满意度 我的最低分是与沟通 满意度 萨提亚的五种沟通姿态 讨好型责备型电脑型 超理智型 打岔型表里一致型 角色体验 五种代表的沟通状态 讨好型 最大的特点是不敢说 不 凡事都 同意 总感觉要去迎合别人 活得很累 不快活 他们把自己缩小 把周围的人放大了 心里不愿意也说 是 又叫做 是先生 讨好型 蹲下身子 用一条腿跪着 然后再把一只手伸出来 像乞丐一样作出乞讨的样子 另一只手放在你的胸前 表示你的心诚 责备型 凡事不满意 总是指责他人的错误 总认为自己正确 但指责了别人 自己仍然不愉快 走到哪里指责哪里 所以 又叫 不先生 责备型 责备型的人行为看起来是扩展的 很张狂 把你的一手叉腰 另一手指向对方 呼吸急促 眼睛突出 脸涨红 嘴里声嘶力竭地喊着 为什么你总是 电脑型 超理智型 对人满口大道理 却像电脑一样冷冰冰的缺乏感情 电脑型又叫 对先生 电脑型 理智型 请你先像电脑一样直挺挺地坐着 再想像 脊梁骨有一条长而重的铁条 从臀部一直向上伸至颈背 而且脖子被十寸宽的铁环做成的领子套住 嘴里淘淘不绝说大道理 打岔型 说话常常不切题 没有意义 自己觉得很没趣 令人讨厌 打岔型的沟通特征是对别人所说和所做都抓不住重点 打岔型 紧靠你的双膝 并相触 把你的臀部起 肩膀耸起 再使两手臂向相反方法挥动 想象自己是一只一边高一边低的陀螺 快速不停旋转 但并不知道要转到哪里去 一边手忙脚乱 一边嘴巴不停地说着不着边际的话 表里一致型 坦诚沟通 令双方都感觉舒服 大家都很自由 彼此都不会感到威胁 表里一致型的沟通特征是语言表达的内容和语调 语气 表情一致 内心的感觉 想法和嘴里说的一致 脸上的表情和身体的姿态 动作一致 尊重现实 尊重自己 尊重别人 稳定 乐观 开朗 自信接纳压力和困难 应对投入 顾全大局 乐于助人 虽有时惶恐 但仍充满勇气和信心 有坚强的毅力 当时和事后心灵充满了坦然和安稳 心平气和 泰然处之 全身放松 精神抖擞 健康 充满活力 当一个人取某种沟通形态 除了表里一致型 是 是因为他内心缺乏自信 如指责型 电脑型是希望依靠表面 强悍 的沟通形态来 武装 自己 讨好型 和打岔型 则不敢得罪别人 其中 打岔型 还用了幼稚的方式企图引人注意 而被指责 被教导的人 或被讨好 被打岔的人都感到不被尊重 心里不舒服 我和你素不相识 假设我在匆忙中撞了你 下面有五种反应 在以往大多数情况下 你更接近哪一种反应 A 不知所措 请原谅 我总是笨手笨脚 毛毛糙糙的 B 推卸 对不起 但这不是我的错 不能完全怪我 因为 C 指责 天啊 你怎么会站在这里 你也不看看 这里是人站的地方吗 D 打岔 眼睛看着别处 啊 哪个没长眼睛 你是外地人吧 从哪里来的 E 真诚 眼睛看着对方 哦 我撞到了你 真对不起 有没有伤着你 A 讨好型B 电脑型C 责备型D 打岔型E 表里一致型 如果你是讨好型的 你就把 奉承 改进为真诚的善意 如果你是责备型的 你就把 吹毛求疵 改进为坦诚的批评 如果你是电脑型的 你就把 没有人情味 改为 动之以情 晓之以理 如果你是打岔型的 你就把 岔开别人的话题 改进为 灵活 幽默 如果你