对企业职工教育培训工作的调查与思考.doc

对企业职工培训教育工作的调查与思考关长虹二八年五月六日前 言企业职工培训教育工作随着市场经济的深化和经济竞争、人才竞争的空前加剧在企业发展中起着越来越重要的作用，学习培训已经成为塑造企业文化，打造学习型企业的重要手段。因此，打造企业与员工双赢的培训体系已普遍被广大企业所认可。但在当前企业职工培训教育工作中普遍存在培训教材不配套、培训教条化、纯理论的太多，可实际操作的太少；企业轻视职工培训，培训经费投入少；企业培训没有计划性，没有统一规划的培训主管部门，培训工作显得很随意；企业职工培训主体的师资-企业培训师队伍素质普遍不高，与培养新型实用人才要求有较大的差距；企业在职培训与学历教育混淆，职工培训缺乏创新意识等诸多问题。加强对企业职工教育培训工作的对策有转变思想观念，营造学习型企业氛围；做好企业员工培训工作的计划，有针对性地开展员工培训，进行员工分级分类培训，注重培训对象；科学地进行职位分析、需求分析是做好企业培训工作的关键；加强对职工培训教材编制选用工作；优化职工培训主体的教师队伍结构；改革教学培训方法，把握职工教育培训的方向；企业员工培训的主要内容和方向是进行企业文化培训、技能培训、形势培训和位置培训。做好员工培训，既可以为员工搭建一个个人发展的平台，同时又能打造企业的核心竞争能力，增强企业凝聚力，达到员工与企业实现双赢的目标。对企业职工培训教育工作的调查与思考 企业职工培训教育是企业内部劳动管理的一项日常性工作，它属于企业人力资源管理范畴。我们必须从战略高度上认识加强企业员工教育培训工作的重要性，本人通过近几年主管我公司职工教育培训工作,对企业职工教育培训工作开展的现状及如何做好企业培训工作在这里谈几点看法，与各位同仁们共同探讨。一、加强对企业职工进行教育培训的必要性随着市场经济的深化和经济竞争、人才竞争的空前加剧，企业为适应各种经济竞争的挑战，提高经济竞争能力，除了必要的物资客观条件外。最根本的一条就是要有一批德才兼备、有开拓创新能力的企业管理干部，有一批勤勤恳恳、兢兢业业、技术精湛的员工队伍。应该看到：一个企业是否有很强的竞争能力，从表面上看，它以来于资金、资源、环境等客观条件，从本质上将：企业的竞争能力主要取决于人。人的因素，人的素质是决定一切的。人力资本，人力资源是企业的第一资源，现代企业必须注意发挥“人”的作用。而教育培训是开发和发展人力资源的最基本的途径和手段。学习培训能力已经成为塑造企业文化，构筑现代企业核心竞争能力的基本方法之一。学习是当代企业面临的紧迫任务，学习是企业管理人员的当务之急，把企业办成学习型的组织已经成为许多现代企业经营战略的重要目标，而培训是实现学习目标的基本方法和途径。因此，打造企业与员工双赢的培训体系已普遍被广大企业所认可。二、企业职工教育培训工作中存在的问题企业在原有的传统经营体制下,虽然其职工教育培训工作已形成了明确的指导思想，完善的教育培训体系和行之有效的培训教学措施。但市场经济体制的确立，对职工的教育培训提出了新要求，企业职工教育培训的形势也发生了较大的变化，分析新形势下的职工教育培训工作，主要存在以下几个方面的问题：1、培训教材不配套、教条化、纯理论的太多，可实际操作的太少。到目前为止，企业职工培训教材建设仍未摆脱陈旧的教材模式，内容编辑、体系结构过于死板。具体表现在理论方面的知识学得过多，而具体如何实际操作的技能太少；单纯文字多，图与数据较少；抽象的东西多，具体的内容少等。接受培训的职工在学习过程中知其然而不知其所以然；会说而不会用，可实际参照的东西太少。由于企业职工培训方面所涉及的专业种类多，知识技能更新快，而相关的教材品种少、质量不高、教材内容重知识，轻技能，缺乏先进性、指导性、前瞻性，从而影响了培训效果，许多职工反映培训后难于表达其到底学会了什么。2、轻视职工培训，培训经费投入少。由于认识上的偏差，相当一部分企业领导管理层对职工再教育培训工作不够重视，把培训工作当“挡箭牌”、“软任务”来对待，可长可短，可有可无，企业精简机构，培训受到冲击；企业降低成本，培训被削减；企业效益不好，培训甚至被取消。培训经费少，落实不到位，如：一些困难企业自身经费本来就短缺，从而顾不上培训主体的培训经费落实，往往是培训经费仍不到位，培训设施不配套，不完善；有的企业由于培训经费不足，激励成才措施被取消，因而职工学习热情日趋冷淡。4、企业培训没有计划性，没有统一规划的培训主管部门，培训工作显得很随意。很多企业尤其是国有企业，工人培训归劳资部门，干部培训归党办，各上级部门有文件就执行，培训没有预见性，归口上级主管部门来文件就参加，往往是每年都是同样或类似的培训项目和内容，这样培训就没有经济和实效性。5、职工培训主体的师资-企业培训师队伍素质普遍不高，与培养新型实用人才要求有较大的差距。大多数企业缺乏既具有一定的理论水平又具有丰富的实践经验的企业培训师。培训教师队伍结构不合理，补习文化基础课教学的教师较多，培训技能操作课的教师偏少；讲授理论课的教师偏多，培训现代新知识、新技能的偏少。致使企业教育培训师队伍整体素质明显下降。6、在职培训与学历教育混淆，职工培训缺乏创新意识。企业职工在职教育培训着眼于获得更好的生产技能，学历教育着眼于获得更高的文凭，它们既有联系又有区别，而在企业一些人都将两者混为一谈，导致企业在职教育培训缺乏需求分析，针对性不强，培训效果不佳，甚至没有证书的培训便没有人愿意去学习的现象。很多人存在培训就是“镀金”的心态，要捞个学历文凭才值，从而职工受训人员处于“要我学”的被动地位；许多职工还没有意识到不断学习的重要作用，学习处于被动状态，尤其是培训主体的激励机制不健全，在分配上，参加学习不如不参加学习的收入多，致使一些职工不愿意参加培训，既使参加培训也是动力不足，得过且过，应付了事。其次是职工培训缺乏创新意识，一些企业仍沿用传统的方式方法，开展培训，不问需求，不选对象，不计成本，不讲实效，缺少挑战意识，只求完成任务，职工培训仍沉没于单向的课堂传授为主，教学形色单一，培训内容空泛，形式的东西大于实际的收效，没有必要的激励措施，教学双方的积极性不高，从而影响了培训的效果。 三、加强对企业职工教育培训工作的对策 企业职工教育培训工作要想为企业的不断发展壮大提供强有力的推动作用，必须主动适应企业的发展形势需要，必须主动适应培训市场，深化内部教学改革，建立适应现代化企业制度需要的培训、考核、使用的职工培训管理运行机制，以适应知识经济时代的要求，增强培训实体的内在的活力和竞争力，使其更好地为企业服务。1、转变思想观念，营造学习型企业氛围。在市场经济条件下，最具有竞争力的企业必然是学习型企业，企业领导者要认识到这一点，并转变传统培训的观念，要加强宣传力度，让培训学习的目的和意义深入人心，对职工培训教育要给人、给钱、给物，营造一个“尊重知识”、“尊重人才”的学习氛围；要加强职工的思想政治教育，引导职工从学校学习向终身学习转变，加强职工对“危机”意识的引导，从而实现“要我学”到“我要学”的转变。2、做好企业员工培训工作的计划，有针对性地开展员工培训，进行员工分级分类培训，注重培训对象。根据企业行业的特点及发展的目标和不同阶段，策划好企业培训的长期与年度培训计划。对于高层管理者，针对其工作忙、责任重的实际情况，重点围绕驾驭全局的宏观决策；对于中层管理者，重点学习现代企业管理知识、管理方法、执行力等方面的培训，并应选派一批有发展潜力的中青年管理骨干到基层挂职锻炼、到高等院校进修培训，进行多渠道地培养，储备一批后备人才；对于普通员工，重点是岗位培训和继续教育。按照岗位职责，重点精通本岗位要求的业务知识与技能，熟练掌握操作技能。3、科学地进行职位分析、需求分析是做好企业培训工作的关键。对于企业来说，有效的职位分析可以使企业在招聘、考核、薪等方面有明确的职位要求，并据此制定整体人才规划和设计员工职业生涯，对与标准有差距的员工实施针对性培训。以ibm中国公司为例，它在职位设置上就非常系统化，每一个职位都有较明确的要求，包括核心能力和专业技能两个方面。核心能力包括团队合作、谈判、变革与发展、领导艺术、沟通技巧、注重成效等方面；专业技能包括职位所需的专业知识和专业能力。这种制定严格、易于实操的职位规范，使得员工无论是在晋升还是转岗时，都能够明确自己与岗位的差异，配套的晋升或转岗培训便应运而生。根据企业不同职位的要求，对不同层次的管理者实施不同内容的培训，把培训的针对性、实效性提高到重要地位。相比较而言，国有企业在职位分析方面显得薄弱，相对条目化、原则化，需要尽快对其绝大部分岗位（特别是主要岗位）进行职位分析和组织设计再造，建立一整套具有实操性的岗位规范，明确各岗位的任职条件、上岗资格及岗位所需知识、能力和素质的要求。并在此基础上，对企业全员实施纵横结合的网状培训，突出培训的针对性和有效性。事实证明，通过制定和实施岗位规范开展培训，能够有效的提高工作效率和工作质量。 4、加强对职工培训教材编制选用工作。培训教材是学习知识技能的主要工具，也是企业培训师讲授的主要材料，直接关系到专业知识传播的广度、深度和灵活度，也直接影响到职工的学习及阅读兴趣，因此，职工的培训教材建设和选用工作要突破现有模式，坚持三个原则：一是兴趣性，二是实用性，三是明了性。要注意教材语言表达的生动性，理论阐述要简明，在表明原理的基础上，一定要把实例写进教材中，把理论和实践有机的结合起来，提高教材的可读性，增强实用性，要尽量多运用图与表来表达所述内容使其明了清晰。如五菱集团近几年来根据企业实际需要就编制了300万字的精益生产的五菱化的教材，“有的放矢”，对公司关键岗位人员，车间工段长开展精益生产、管理方面培训，带动了全公司精益生产五菱化工作的全面展开。5、优化职工培训主体的教师队伍结构。要对现有企业培训师有目标、有选择、有分类的进修学习、现场实习、课题调研、兼课自修、送外培训等方式不断拓宽教师的知识面，有力调整师资队伍的专业结构，尽快补充教师的专业弱项和技能缺项。特别应通过有力的激励机制，鼓励企业培训师自觉向相关专业领域进军，向新知识、新技能、新技术领域攀登，向一专多能、一人多岗、技能型、综合型的高素质标准迈进，并在师资队伍管理上提倡教师“要想有地位，就得有作为”，“要想有作为，就得常充电”，从而使整个培训主体的教师成为能适应企业培训需要的高素质的企业培训师队伍。6、改革教学培训方法，把握职工教育培训的方向。企业职工教育培训主体工作的思路应是：以满足劳动力市场人力资源为依据，以强化素质技能培训为重点，以培养企业需要的实用型人才为目标。在教学培训职工组织过程中可把“案例”摸拟教学由课堂改到现场去，使职工身临其境，充当真正的实践者；可尝试“角色互换”法。7、企业员工培训的主要内容企业文化培训 文化培训一直是企业作为战略培训的重要部分，企业的发展与企业文化的发展息息相关，企业文化是企业的灵魂。文化的传播对于企业非常重要，文化代表时代的先进性，也代表企业的先进性，如果一个企业的文化不能被员工掌握、理解，那将是无法想象的，文化培训的要点在于企业和员工能够产生共鸣，而不是一般意义上的理解，优秀的企业文化能够使员工更好地融入企业，提高工作的能动性，并以企业为自豪。 技能培训 技能培训对于企业来讲非常关键，也是大多数企业培训的主要内容。通过技能培训，可以使员工更加了解行业发展的特点、公司的产品和市场运作，这样有利于员工积极投入工作并提出有建设性的建议，使企业能够及时地掌握第一手准确资料，在市场中做出快速敏捷的反应，提高企业市场竞争力，获得更多的发展机会；同时员工通过培训更能理解企业行为，避免因对信息理解不清而做出的各种盲目行为，达到企业管理路径的畅通顺达。 形势培训 当今社会发展迅速，企业对于形势教育迫在眉捷，任何时候均需要让员工明白自己所在的位置与处境，有强烈的责任感与危机感，促使员工不断学习，充实自己。形势培训的内容包括政策形势、经济形势、科技形势、市场形势、文化形势和本企业的发展形势，通过对这些形势的分析和培训，使员工工作和考虑问题必须归于现实，树立务实作风，而且还有利于员工树立远大的追求目标，制定科学、合理的个人发展规划，并为实现自身和企业的价值而奋斗。 位置培训 很多企业都是中层以上领导才有这样的培训机会，但是根据目前的市场情形，对基层员工的培训也是十分重要和必要的。位置培训主要的目的是认清位置的重要性，鼓励全体员工要有积极进取的心态并珍惜现有的位置。每一位员工都可以向自己理想的职位努力，但由于职位的不同，就会造成员工对不同职位的工作有着不同的看法，这就要求企业给每一位员工创造平等的竞争平台，引导员工以正确的心态去看待每一个位置，全身心地投入到工作中去。员工培训的过程其实就是企业强化管理的过程，愿我们每一个企业都能重视培训，重视员工的发展，要相信企业为员工搭建一个发展的平台，员工定会为企业开创一个腾飞的空间，创造更辉煌的业绩。培养学生独立工作能力的重要步骤，是实现培养目标要求的重要阶段，是对学生综合素质与工程实践能力培养效果的全面检验，是学生毕业资格认定的重要依据。to a customer request for objective, comprehensive investigation, analysis, evaluation, focusing on factors that could affect credit assets, effective identification of risks. Eighth investigators should be based on the Banks credit policy screening, filter in line with the Banks credit scope of customer, credit business, shall not entertain our prohibition of involvement of clients and credit business. Nineth survey about customer surveys and data verification should be based on field surveys, and indirect surveys as a supplement. If necessary, by external credit Bureau to verify the authenticity of customer information. Article tenth credit pre-loan investigation should be completed by the person himself, may not authorize a third party, except where otherwise provided for by the system of the Bank. Branch Manager may hint, instruction, order signature of investigations in cases that are not involved in the investigation, pre-loan investigation a mere formality. 11th pre-loan investigation should be two participants, one person, another pe